【正文】 隊(duì)長承擔(dān)罰款；四、對違章司機(jī)離職，工資尚未發(fā)放的，從該司機(jī)工資中扣除四、車輛違章記錄整理完畢后，辦公室將車輛違章記錄提交給車隊(duì)隊(duì)長，山車隊(duì)隊(duì)長進(jìn)行審核，并根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對違章司機(jī)及時進(jìn)行處理，不得拖延。五．解釋權(quán)歸辦公室六．本規(guī)定白下發(fā)之日起執(zhí)行。四．責(zé)任罰則1．公司隨車各種證件發(fā)生丟失，責(zé)任人承擔(dān)補(bǔ)辦費(fèi)用及車輛停運(yùn)損失費(fèi)1000元。3．營運(yùn)證是配合運(yùn)管部門檢查使用。3．嚴(yán)禁任何人擅自出借、帶離或不按時交接，違反上述規(guī)定者，追究當(dāng)事人責(zé)任，嚴(yán)肅處理。3．車輛駕駛證：主本、副本。如不服從分配者，對其實(shí)施停車察看3天的處罰；如再次違反者立即開除。全體司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通安全法》和《道路交通安全法實(shí)施條例》，以及當(dāng)?shù)氐摹兜缆方煌ü芾硪?guī)定》，如發(fā)生交通事放，在保險公司報(bào)完后，損失一萬元以內(nèi)（含），山司機(jī)個人承擔(dān)20%，公司承擔(dān)80%。司機(jī)每月保底1300元，安仝獎200元，滿勤獎100元，其中安仝獎、滿勤獎到年底發(fā)放。向公司提交的所有證件及資料等保證真實(shí)有效，否則公司將隨時解除勞動關(guān)系。三、獎罰規(guī)定l、山于司機(jī)保養(yǎng)不到位，因人為原岡造成損失，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)鑒定山司機(jī)承擔(dān)20%的損失。1車隊(duì)，各罐車司機(jī)在每人完成任務(wù)后，應(yīng)立即將罐車清洗干凈并將水放凈，必須做到一人一清；罐車在去攪拌樓裝灰時，必須做到反轉(zhuǎn)把水放凈，沒有反轉(zhuǎn)有水的罰款100元，發(fā)現(xiàn)賣油者除扣本人當(dāng)月工資獎金等款項(xiàng)外，并將當(dāng)事人扭送公安機(jī)關(guān)依法處理和通報(bào)保定市行業(yè)協(xié)會。1將未卸完的混凝上運(yùn)回公司后，應(yīng)立即通知車隊(duì)隊(duì)長和調(diào)度及時處理，私自處理未通知車隊(duì)隊(duì)長和調(diào)度的罰款500元。1到達(dá)工地及時將發(fā)貨單交給工地負(fù)責(zé)簽票人員簽寧，并將回執(zhí)妥善保管好，回來交給公司調(diào)度人員。在運(yùn)輸混凝上過程中不準(zhǔn)中途停車，必須在規(guī)定時問內(nèi)將混凝上送到工地，如遇特殊情況，立即通知車隊(duì)隊(duì)長利調(diào)度；對私自停車超過10分鐘的罰款50元。裝車時要空車讓重車。司機(jī)駕駛車輛進(jìn)入攪拌樓裝載混凝上前，必須檢查所駕駛車輛的車輪、輪胎，違反上述規(guī)定進(jìn)行裝載后發(fā)現(xiàn)車輛虧氣、充氣，再進(jìn)行充氣補(bǔ)胎者，每次罰款20元。二、具體規(guī)定l、公司的任何車輛外出期問不得拉人搭順風(fēng)車，出現(xiàn)事故由司機(jī)負(fù)全部責(zé)任。1接待過程中如遇特殊情況或誤解，應(yīng)冷靜處臵，不應(yīng)刁難乘客，不應(yīng)有不文明語言。1游客到達(dá)目的地后，車輛應(yīng)在就近地點(diǎn)?？?，方便游客上下車。到達(dá)游覽地點(diǎn)后，應(yīng)明確下一站地點(diǎn)和時間安排，準(zhǔn)備充分并熟悉備選行車路線。游客到達(dá)時，駕駛員應(yīng)主動站立于車門一側(cè)，迎候游客上下車。駕駛員接到任務(wù)后，應(yīng)核準(zhǔn)、記清用車單位、時間、地點(diǎn)、陪同姓名、聯(lián)系電話、團(tuán)隊(duì)名稱、人數(shù)、航班（車次）、活動日程及其他特殊要求。接待過程中保持精力充沛，嚴(yán)防疲勞駕駛，行車前應(yīng)保證充分休息，高速公路連續(xù)行車白天4小時后、夜間2小時后應(yīng)停車休息20分鐘以上，以便恢復(fù)體力。具有良好素質(zhì)和道德風(fēng)尚，在服務(wù)過程中自尊自重、遵紀(jì)守法，不索要小費(fèi)。接待工作中注重待客禮儀，姿態(tài)端正，熱情周到。持有公司安全科核發(fā)的準(zhǔn)駕證。第一篇：好運(yùn)來旅游車隊(duì)服務(wù)管理規(guī)定好運(yùn)來旅游車隊(duì)服務(wù)管理規(guī)定為了搞好旅游客車運(yùn)輸工作，不斷提升車隊(duì)形象，根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，特制定本規(guī)定，供駕駛本車隊(duì)旅游客車的駕駛員遵照執(zhí)行，同時，在實(shí)際工作中，車隊(duì)其他各崗位人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，參照其中的各項(xiàng)要求，給予相應(yīng)的支持和配合。二、服務(wù)禮儀駕駛員要保持個人衛(wèi)生，面容整潔，發(fā)型整齊，美觀大方。注意語言文明，談吐得當(dāng)，適用敬語謙語，不使用忌語。駕駛車輛時，不吸煙，不使用移動電話，不隨地吐痰或從車窗往外吐痰、扔廢棄物。四、運(yùn)營規(guī)范車隊(duì)旅游客車運(yùn)輸服務(wù)各環(huán)節(jié)應(yīng)協(xié)調(diào)配合，確保服務(wù)質(zhì)量。確保一人一座，不得讓游客在車內(nèi)站立。遇攜帶大件行李物品的游客，應(yīng)主動幫助提攜，開啟行李箱幫助妥善放臵并鎖好行李箱。1根據(jù)乘客意愿使用車內(nèi)空調(diào)、音視頻等服務(wù)設(shè)施。提醒游客攜帶貴重物品，游客離車后應(yīng)檢查門窗是否關(guān)好，并看管車內(nèi)物品，時間充裕時應(yīng)按規(guī)定實(shí)施車輛途中檢查并清潔車內(nèi)衛(wèi)生。1執(zhí)行任務(wù)時不應(yīng)干預(yù)導(dǎo)游人員正常的計(jì)劃行程；嚴(yán)禁以各種借口強(qiáng)行安排團(tuán)隊(duì)進(jìn)行計(jì)劃外購物、參觀、住宿、用餐等活動。全體司機(jī)必須簽到，如遇特殊情況，必須向領(lǐng)導(dǎo)說明正當(dāng)原因，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可視為出勤，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自離崗或無故不到者，按人數(shù)扣除工資。車輛啟動時：①．不準(zhǔn)使啟動機(jī)連續(xù)T作I O秒以上，一次未啟動，應(yīng)澡隔30秒以上再進(jìn)行啟動操作。不準(zhǔn)插隊(duì)。1司機(jī)拿到發(fā)貨單和裝砼后禁止在公司院內(nèi)停留、禁止在食堂用餐，違者罰款100元。山調(diào)度監(jiān)督記錄，對回來不交票的司機(jī)給予50元罰款，并山其負(fù)責(zé)辦理好簽寧票據(jù)。1完成工作暈后，當(dāng)班司機(jī)按車容、車貌規(guī)定，對設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真清洗和保養(yǎng)，確認(rèn)合格后，方可收車停車入位并擺放整齊，不擺放整齊的處以100元／次的罰款；如運(yùn)砼途中無油者罰款100元。1當(dāng)班司機(jī)不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)帶病出車、不準(zhǔn)開故障車、不準(zhǔn)開疲勞車、嚴(yán)禁賭博，違反者罰款100元。如：不定期更換機(jī)油、缺機(jī)油造成的燒瓦，缺水造成的沾缸，空氣濾芯不清造成的早期磨損，輪胎硬傷、放炮，重載車在顛簸路上速度過快造成的弓子板折斷及．各部分螺栓緊固不到位造成的連鎖損失，輪胎氣壓不夠或過高造成的損失等；司機(jī)因個人違章罰款，山司機(jī)個人承擔(dān)；與客戶發(fā)生爭執(zhí)，影響公司名譽(yù)，并造成嚴(yán)重后果和經(jīng)濟(jì)損失的司機(jī)給以工除。新入職的司機(jī)必須辦理入職手續(xù)，離職時辦理離職手續(xù)。員工入職期限每滿一年，保底月工資增加60元，年底多發(fā)放一個月保底工資，但出過交通事故的除外。重大事故，視情節(jié)嚴(yán)重性再定。全體司機(jī)要遵守公司的所有規(guī)章制度，服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；樹立安全就是效益的觀念，厲行節(jié)約、降低油耗；愛護(hù)公司一切設(shè)施；認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)：保質(zhì)保量的完成公司交付的一切工作任務(wù)。4．從業(yè)資格證。4．司機(jī)個人證件隨身攜帶，及時年檢，妥善保管。4．駕駛證利從業(yè)資格證一并帶齊，視情況靈活使用。2．司機(jī)個人證件岡丟失或漏檢，行政管理機(jī)關(guān)查處或保險無法理賠，當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。為保障公司車輛有效運(yùn)行，清查．牟輛違章隱患，特制定本規(guī)定。五、車隊(duì)?wèi)?yīng)將違章司機(jī)的處理決定應(yīng)在次月15日前報(bào)公司辦公室和財(cái)務(wù)室各一份，并白行存檔一份。九、違章罰款山財(cái)務(wù)部發(fā)放工資時從違章司機(jī)工資中扣除。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從工作安排，做到“愛車、守紀(jì)、安全、節(jié)約”。要服從物流車隊(duì)長的工作安排和車輛調(diào)配。對車輛的隨車證件和按規(guī)定配備的各種維修工具、材料、設(shè)備做到不浪費(fèi)不遺失，并做好相關(guān)的領(lǐng)用登記。1嚴(yán)禁駕駛員在工作期間長時間發(fā)動車輛開空調(diào)（具體時間為10分鐘）。1司機(jī)駕車一定要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險駕車（包括高速、爬頭、緊跟、爭道等）。、送貨至客戶處時，遇到不要貨時，請第一時間電話至業(yè)務(wù)員或開票室問清原因。急客戶所急，熱情為客戶排憂解難，給客戶提供良好的服務(wù)。遇到客戶有意刁難時，應(yīng)采取克制的態(tài)度，緊記“客戶總是對的”，決不允許和客人發(fā)生爭吵，更不準(zhǔn)大打出手。1行駛中遇客戶趕時間，司機(jī)不能違反交通法所規(guī)定的行車速度而超速行駛，以免發(fā)生意外，同時做好解釋工作。v 定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物流部的工作、安全行車及車輛技術(shù)狀況。v 督促本部門員工遵紀(jì)守法、愛護(hù)車輛，提高服務(wù)質(zhì)量，注意行車安全，杜絕事故發(fā)生。v 登記司機(jī)出車情況及車輛動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理或上報(bào)。v 每次出車須提前準(zhǔn)備，不得用喇叭叫人。v 嚴(yán)格執(zhí)行部門的各項(xiàng)規(guī)定，不計(jì)較個人得失。v 每月整理車輛行駛記錄交物流隊(duì)長進(jìn)行綜合管理和記錄。）各駕駛員要做好車輛的保養(yǎng)和清潔工作。隊(duì)長需每月向總經(jīng)理匯報(bào)一次一月工作總結(jié)，包括各駕駛員工作情況、車輛情況、出車情況等。檢查手、腳制動器性能是否良好，各連接管道是否漏油。1檢查票證、隨車工具是否齊全。1檢查傳動皮帶繞度和完好情況。2收車后按車容標(biāo)準(zhǔn)清潔車輛，然后把車開回停車場停放好。同時遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補(bǔ)或調(diào)整出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時，應(yīng)立即加油，不得出車時才臨時去加油。司機(jī)離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車。本公司員工在車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，公司外的客人在車內(nèi)吸煙時，應(yīng)當(dāng)即有禮貌地制止。1上班時間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)隨時在公司辦公室等候出車。對工作安排有意見的，事后可向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。情況特殊確實(shí)不能應(yīng)答的，事后一定要書面說明原因。1每月不定時的參加考試公司的員工手冊及各項(xiàng)管理制度，對連續(xù)3次不及格者（80分為及格）貼欄公告。v 如有死亡，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，并盡量尋找現(xiàn)場目擊證人，想辦法要求證人留下姓名、聯(lián)系電話以便聯(lián)系取證。v 負(fù)同等責(zé)任的按保險賠付后經(jīng)濟(jì)損失的100%賠償。駕駛車輛行駛過程中不按照車輛規(guī)定的行駛速度使用檔位或操作其它設(shè)備者（若造成車輛損壞的由駕駛員承擔(dān)全部維修費(fèi)用）；遺失車輛相關(guān)證件或車輛鑰匙者（相關(guān)補(bǔ)證費(fèi)用及相關(guān)補(bǔ)證手續(xù)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)）。不服從公司合理的工作安排及管理者（若屢次重犯，按時違紀(jì)予以辭退）。1未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自使用公司車輛運(yùn)載私人物品，非公司人員及政府規(guī)定的違禁物品者（若造成事故及其他意外事故或人員傷亡的，由當(dāng)事人負(fù)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退）。1遺失或損失車輛配置工具、材料、設(shè)備的，由責(zé)任駕駛員負(fù)責(zé)照價賠償。1在公司規(guī)定區(qū)域范圍內(nèi)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意到非定點(diǎn)加油站加油的，費(fèi)用自理。2未經(jīng)批準(zhǔn)將車交給無證人員或非本公司人員駕駛的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解雇。2司機(jī)酒后開車，私自出車，辦私事或?qū)④囕v私自開出，造成交通事故，其他意外事故、人員傷亡或因此造成車輛丟失的交公安機(jī)關(guān)偵查處理，同時由當(dāng)事人承擔(dān)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退。2未經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)和同意，私自出車、辦私事的對違反規(guī)定私自派車者罰款100元，司機(jī)開車者罰款200元，公司職工未書面經(jīng)批用車者罰款100元；未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)或同意，將車輛私自開出、停放或過夜者停發(fā)當(dāng)月工資并予以辭退。3車輛因駕駛員原因及非正常駕駛損壞的零部件，公司一律不予報(bào)銷，由