【正文】 一月內(nèi)出現(xiàn)5次以上超速違章行為或情節(jié)嚴重的駕駛員，予以調(diào)離崗位。，用車人事先須請示總經(jīng)理或分管領導，經(jīng)批準后報辦公室登記，否則費用不予報銷。出差途中加油，所耗油料數(shù)量由帶車人及駕駛員共同簽字確認。（三）車輛出車管理每天上班后，駕駛員首先檢查車輛狀況，包括油料、水、輪胎、車輛表面衛(wèi)生等，確保出車安全、及時。公司領導用車，由車隊隊長直接派車。由車隊調(diào)度全權負責。二、服從領導和車隊長的工作安排，按時按量按質(zhì)完成各項運輸任務。第___條車內(nèi)客人談話時，司機不準隨便插嘴。，收車后須告知相關管理人員。六、本規(guī)定由綜合部起草，自總經(jīng)理簽發(fā)之日起實行。此外，司機在出車時發(fā)生的一切違章違規(guī)責任、均由其司機承擔。1生產(chǎn)部與綜合部每月負責對司機進行考核，將考核結果作為每月發(fā)放浮動工資的重要依據(jù)。經(jīng)總經(jīng)理核準后生效，修改時亦同。4司機按照銷售發(fā)貨單的地址送達目的地，不得轉送，否則一經(jīng)查實，罰款20元/次。3按時繳納各種稅費（養(yǎng)路費、車船使用費、營運費等），對因不按時繳納稅費的罰款、滯納金，公司不予報銷，由隊長負責賠償。駕駛員盜竊公司財物的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以辭退，并送公安機關處理，同時必須承擔因此產(chǎn)生的全部損失及費用。車內(nèi)煙灰盒有煙灰或煙蒂的駕駛室臟亂不堪、亂吐、吸煙亂扔者，車廂內(nèi)外部不清潔、不干凈者；書面貼欄公告，每月累計書面警告3次者，罰款30元。1司機未經(jīng)領導批準，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛；如公司領導批準同意將車交給其他駕駛員駕駛，當事司機應負責檢查借車人是否具有合法的駕駛資格（包括駕照有效期、車型及駕照真實性）；嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或練習開車；任何人不得利用公司車輛學開車。司機駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準危險駕車（包括高速、追尾、爭道、賽車等）。熄燈、熄車、掛入空擋位，拉緊手制動器。行駛中，如發(fā)現(xiàn)車輛有異常，應馬上選擇安全的地方停車檢修，若不能解決，應立即設法向隊長或辦公室講明情況，由隊長或辦公室派專人處理。v 與客戶見面時，要面帶笑容，熱情問好，以禮相待。1即時回收空瓶，必須在送第二次送貨時收回客戶處的由本公司送達的啤酒空瓶。1司機因故意違章或證件不全被罰款的費用不予報銷，違章造成的一切后果由當事人負責。做好當天的行車記錄，保留好當天所產(chǎn)生的各類費用的票據(jù)，并在票據(jù)后簽名確認。3．公司替班司機接車后，先檢查隨車證件，在替班期問發(fā)生丟失現(xiàn)象，替班司機負責，如交接不清，責任不明，山兩人共同負責。一、證件種類1．車輛行駛證：土本、副本。當班司機喝酒立即開除，同時扣發(fā)1月工資。1攪拌車轉彎時，提前減速慢行，以防發(fā)生翻車事故。1完成任務后，應主動征求游客、導游和陪同人員意見，以便今后提高服務質(zhì)量，并第一時間向車隊調(diào)度匯報，同時將車輛停放到指定位臵。確保車內(nèi)有足夠的行李空間且不會危及行車和人身安全。注意服飾禮儀，衣著得體，服裝整潔，不穿拖鞋。三、服務要求駕駛員應有高度責任心和事業(yè)心，盡職盡責、敬業(yè)勤業(yè)，熱情周到地為游客提供安全正點、舒適安心的服務。1與導游、領隊人員密切合作，合理選擇最佳行車路線，保證游客的游覽時間和安全。車輛作業(yè)期問，各車要互相配合、互相幫助、同心同德、安全快速的完成任務。私自加水者罰款100元。已入職的司機，在7天試用期后自動請辭者，必須工作滿一個月后，方能提交書而辭職申請報告，否則，公司不予結算當月工資。2．車隊證件山車隊統(tǒng)一管理，責任到人，發(fā)放行駛證、營運證、市區(qū)通行證到具體車輛的，山司機簽寧接收，司機離職時，應立即交回上述證件。二、辦公室每月30日對上述車輛進行網(wǎng)上違章查詢，并逐一記錄。各駕駛員有事請假、換休和會議無法參加者需經(jīng)物流隊長同意后方可執(zhí)行。三、駕駛員服務要求對客戶及同事要面帶笑容，使用敬語，堅持“客戶至上，服務第一”的待客宗旨。v 編制部門的安排表，分配車輛，評估其工作表現(xiàn)。v 證件失效或不完備禁止駕駛車輛。1檢查喇叭、燈光、雨刮器是否正常，電瓶連接線、搭鐵線是否牢固清潔。每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修，確保車輛正常行駛。按要求做好行車記錄，詳細記錄行車時間、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，并由乘坐人簽字確認（如僅有公司外客人乘坐，由安排人員簽字確認），次日將行車記錄交隊長審核簽字。七、交通事故處理駕駛員在公司工作期間發(fā)生道路交通事故應做到：v 立即停車，保持車輛肇事狀態(tài)，亮危險應急燈，并設置障礙標志，如有傷者，應把傷者送附近醫(yī)院搶救（傷者移動時間應標明位置）。對公司領導或管理人員的呼叫，應立即應答。2嚴禁使用過期失效證件出車，違者扣罰300元。3做到賬務清晰，對回收的貨款不得超過6小時后上交，不得挪用貨款對挪用貨款者，一經(jīng)查實，按挪用金額加倍處罰。4公司員工私自從貨品的箱子、酒盒內(nèi)等掏出有價的物品、票據(jù)等，一經(jīng)查實，扣回該員工掏出的此物品、票據(jù)同等價值的金額，并罰款200元/次，情節(jié)嚴重者予以辭退并追究其刑事責任。由生產(chǎn)部負責統(tǒng)一車輛的管理、派遣及管理司機相關工作的安排。出車時必須選擇方便，快捷路徑，不得無故繞道，應以提高工作效率，節(jié)省機油為原則。每日要例行檢查車輛的水、電、油、輪胎及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補或調(diào)整。還應做好車輛年檢前的相關準備，車貼、車標清晰干凈。、手足的清潔。第___條在社交活動中，司機對待客人既要彬彬有禮又要不卑不亢，態(tài)度要自然、大方。公司鼓勵和弄虛作假、破壞公司形象的行為作斗爭，在外能勸止、舉報這種行為的，公司將給以重獎，并為其保密。一、工作職責1．行政辦為小車隊管理的歸口部門，負責小車隊管理、車輛使用審批、維修保養(yǎng)及保險費用審核、月度考核監(jiān)督審核、安全培訓及事故處理等工作。車輛出廠到指定加油站加油，可由車隊隊長直接派車。車輛出車期間，駕駛員禁止喝酒。，車輛損耗應在正常范圍 5 之內(nèi)。嚴禁在駕駛室內(nèi)吸煙。乘車人違反第三項第一條規(guī)定，致使發(fā)生交通事故的，罰款200元。以上違規(guī)車隊隊長負連帶責任，根 據(jù)情節(jié)輕重罰款50100元。如需進行重大項目維修時，應請示公司領導后再行維修。行政辦需及時將最新的《集團車輛明細表》交保衛(wèi)部，以便對集團車輛加以確認。車隊派車本著急用、重要、共享、效率原則，根據(jù)路 線及業(yè)務需要，必要時合并派車，保證用車合理，并至少預留一輛車在公司駐地以備急需之用；單人出長發(fā)，原則上不派車，特殊情況除外。由小車隊根據(jù)工作需要和公司領導 指示合理調(diào)度使用。車輛在區(qū)外發(fā)生故障需要維修的，原則上要報告車隊，將車輛拖到指定維修廠修理。第二章：司機的責任和義務第一條：司機的責任一、安全行車。，司機應向其確認目的地。，必須關好車窗、鎖好車門，并將車輛停放在安全地段。所有維修記錄應詳盡填寫，吸取經(jīng)驗，防范類似事件的發(fā)生。并將行車日志作為對“優(yōu)秀駕駛員”評選的重要項目之一。在未經(jīng)過公司批準的情況下，嚴禁私自用車。派車原則： v 私車一律不派； v 先急后緩、先主后次； v 能共同一輛車者不單獨派遣；v 人事行政部每月公布一次車輛其他使用情況。駕駛員和司機助理不得私自替他人運送非從本公司領出的提單提出的貨物，由于駕駛員和司機助理私自替他人運送貨物造成的直接或間接損失由駕駛員和司機助理負責承擔，同時由當事人承擔全部法律責任并予以辭退。2未經(jīng)總經(jīng)理簽字批準和同意，私自出車、辦私事的對違反規(guī)定私自派車者罰款100元，司機開車者罰款200元，公司職工未書面經(jīng)批用車者罰款100元；未經(jīng)領導簽字批準或同意，將車輛私自開出、停放或過夜者停發(fā)當月工資并予以辭退。1遺失或損失車輛配置工具、材料、設備的，由責任駕駛員負責照價賠償。v 負同等責任的按保險賠付后經(jīng)濟損失的100%賠償。對工作安排有意見的，事后可向上級領導反映。司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。1檢查傳動皮帶繞度和完好情況。）各駕駛員要做好車輛的保養(yǎng)和清潔工作。v 登記司機出車情況及車輛動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理或上報。遇到客戶有意刁難時，應采取克制的態(tài)度，緊記“客戶總是對的”，決不允許和客人發(fā)生爭吵，更不準大打出手。1嚴禁駕駛員在工作期間長時間發(fā)動車輛開空調(diào)（具體時間為10分鐘）。九、違章罰款山財務部發(fā)放工資時從違章司機工資中扣除。4．駕駛證利從業(yè)資格證一并帶齊，視情況靈活使用。重大事故，視情節(jié)嚴重性再定。1當班司機不準喝酒、不準帶病出車、不準開故障車、不準開疲勞車、嚴禁賭博，違反者罰款100元。不準插隊。提醒游客攜帶貴重物品，游客離車后應檢查門窗是否關好，并看管車內(nèi)物品，時間充裕時應按規(guī)定實施車輛途中檢查并清潔車內(nèi)衛(wèi)生。四、運營規(guī)范車隊旅游客車運輸服務各環(huán)節(jié)應協(xié)調(diào)配合，確保服務質(zhì)量。第一篇：好運來旅游車隊服務管理規(guī)定好運來旅游車隊服務管理規(guī)定為了搞好旅游客車運輸工作，不斷提升車隊形象，根據(jù)有關文件規(guī)定，結合實際情況，特制定本規(guī)定，供駕駛本車隊旅游客車的駕駛員遵照執(zhí)行，同時，在實際工作中，車隊其他各崗位人員應認真學習，參照其中的各項要求，給予相應的支持和配合。接待過程中保持精力充沛，嚴防疲勞駕駛，行車前應保證充分休息，高速公路連續(xù)行車白天4小時后、夜間2小時后應停車休息20分鐘以上，以便恢復體力。1游客到達目的地后，車輛應在就近地點?？?，方便游客上下車。裝車時要空車讓重車。1車隊，各罐車司機在每人完成任務后，應立即將罐車清洗干凈并將水放凈，必須做到一人一清；罐車在去攪拌樓裝灰時，必須做到反轉把水放凈，沒有反轉有水的罰款100元，發(fā)現(xiàn)賣油者除扣本人當月工資獎金等款項外，并將當事人扭送公安機關依法處理和通報保定市行業(yè)協(xié)會。全體司機必須遵守《中華人民共和國道路交通安全法》和《道路交通安全法實施條例》，以及當?shù)氐摹兜缆方煌ü芾硪?guī)定》，如發(fā)生交通事放，在保險公司報完后，損失一萬元以內(nèi)（含），山司機個人承擔20%，公司承擔80%。3．營運證是配合運管部門檢查使用。八、對存有爭議或事實不明確的違章車輛，調(diào)度員和車隊隊長必須仔細核對，核對無誤后，方可進行處理。1車廂內(nèi)無浮塵、雜物，保潔箱內(nèi)無隔夜垃圾，車內(nèi)空氣無異味。樹立良好的駕駛作風，不爭先掄道，堅持