【正文】 繪制、圖件審核、成果數(shù)據(jù)入庫(kù)、正式出圖、屬性信息錄入等環(huán)節(jié)入手，規(guī)范全局土地登記發(fā)證用圖、土地收購(gòu)儲(chǔ)備用圖、國(guó)有土地交易、招拍掛用圖、土地征用征收用圖、建設(shè)用地審批等用圖的出圖與數(shù)據(jù)管理工作。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，通過(guò)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)管理部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，積極推進(jìn)國(guó)土資源信息系統(tǒng)在國(guó)土資源日常管理工作中的應(yīng)用，更好地創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。二、彌補(bǔ)通知服務(wù)短板，創(chuàng)新短信發(fā)送模式通過(guò)對(duì)公司客戶與銷(xiāo)售伙伴的調(diào)研，我們了解到客戶和業(yè)務(wù)員最為關(guān)心的短信類(lèi)型：續(xù)期繳費(fèi)提醒、保單失效的告知、滿期提醒、新單出單告知、銀行轉(zhuǎn)賬扣款/付費(fèi)的短信提醒、理賠立案/結(jié)案提醒、借款還款的催還等續(xù)期服務(wù)項(xiàng)目。在今后的工作當(dāng)中，我省將繼續(xù)圍繞總公司的工作思路，落實(shí)好續(xù)期通知服務(wù)的各項(xiàng)工作，擬采取改進(jìn)措施有：一、創(chuàng)新服務(wù)舉措，減少客戶再次致電咨詢(xún)的可能性和頻率。對(duì)于部分客戶僅留座機(jī)而未在公司留存手機(jī)號(hào)碼的情況，我們將對(duì)其進(jìn)行寬限期提醒、失效保單提醒、永久失效前提醒回訪等特色服務(wù)，安排坐席進(jìn)行呼出提醒，收集客戶的手機(jī)聯(lián)系方式，為以后的續(xù)期通知服務(wù)奠定基礎(chǔ)。湖南省分公司客戶服務(wù)管理中心2012年9月19日附件一：（客戶）：（業(yè)務(wù)員）：（業(yè)務(wù)員）：（業(yè)務(wù)員）：（客戶）（客戶）（客戶）(客戶)（業(yè)務(wù)員）（客戶）（業(yè)務(wù)員）（客戶）（客戶）（客戶）第三篇：夯實(shí)基礎(chǔ)提升素質(zhì)夯實(shí)基礎(chǔ)提升素質(zhì)個(gè)人學(xué)習(xí)心得半城鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記 祖亞康2010年3月31日至4月2日，按照縣紀(jì)委工作部署，我縣全體紀(jì)檢監(jiān)察干部在縣地稅局九樓會(huì)議室集中開(kāi)展了“模范履職、文明執(zhí)紀(jì)”的專(zhuān)題學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)班上，通過(guò)學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)紀(jì)檢監(jiān)察綜合業(yè)務(wù)涉及的相關(guān)理論知識(shí)和政策、法規(guī)，我更加堅(jiān)定投身于懲治和預(yù)防腐敗體系工作的決心和信心，在今后工作中要更加深入學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，國(guó)家法律法規(guī)和物價(jià)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，扎扎實(shí)實(shí)把胡錦濤總書(shū)記提出的“六個(gè)著力”中，著力黨風(fēng)廉政建設(shè)、懲治和預(yù)防腐敗體系的重要基礎(chǔ)工作，抓緊抓好落實(shí)，并做到長(zhǎng)抓不懈。紀(jì)檢監(jiān)察是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜、艱巨的政治工作，必須長(zhǎng)抓不懈。要切實(shí)保護(hù)揭發(fā)人、檢舉人和證明人的合法權(quán)利，對(duì)他們要嚴(yán)格保密，這是做好案件查處最重要的基礎(chǔ)工作，要使揭發(fā)人、檢舉人信任紀(jì)檢監(jiān)察干部，為擴(kuò)大案件線索創(chuàng)造良好條件，為努力爭(zhēng)當(dāng)黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士而勤奮工作。積極探索工作的新思路、新方法，不斷提升信訪舉報(bào)工作的法制化、規(guī)范化水平。不斷強(qiáng)化爭(zhēng)先意識(shí)，增加主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)預(yù)見(jiàn)性，實(shí)現(xiàn)前瞻性，做到工作節(jié)奏更快，工作效率更高，政策水平更強(qiáng)。主動(dòng)協(xié)調(diào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理信訪問(wèn)題，提高初信初訪一次辦結(jié)率；善于協(xié)調(diào)，以更快的工作節(jié)奏、更高的政策水平，解決更多的信訪問(wèn)題；勇于協(xié)調(diào)，加強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。今后，我將以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，理清思路，堅(jiān)定信心，迎難而上，順利推進(jìn)本單位的紀(jì)檢監(jiān)察工作。各單位、各部門(mén)準(zhǔn)確把握公司工作大局，圍繞各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，報(bào)送了大量有價(jià)值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和推動(dòng)公司發(fā)展發(fā)揮了積極作用。（一）緊緊圍繞中心，始終把信息工作放在推動(dòng)公司發(fā)展的大局中，信息作用價(jià)值得到進(jìn)一步提升。精心開(kāi)展選題策劃和稿件組織，對(duì)各部門(mén)、各單位重點(diǎn)、亮點(diǎn)工作進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤，加強(qiáng)對(duì)人財(cái)物集約化管理、電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)、依法從嚴(yán)治企、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、人才隊(duì)伍建設(shè)等諸多方面工作的情況收集，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行選題策劃，挖掘創(chuàng)新思路和舉措，提煉具有價(jià)值的信息。一是規(guī)范完善信息工作機(jī)制。三是進(jìn)一步精簡(jiǎn)本部刊物，統(tǒng)一信息報(bào)送渠道。一是進(jìn)一步加強(qiáng)信息考核。在外網(wǎng)開(kāi)辟即時(shí)信息工作交流群，為信息員提供交流平臺(tái)，討論信息工作方法，分享信息工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)聯(lián)系溝通。以上這些成績(jī)的取得和各單位、各部門(mén)的努力息息相關(guān)。在抗旱保電工作中，省委書(shū)記李鴻忠親自批示：“供電企業(yè)不愧為敢于負(fù)責(zé)的國(guó)企，電力隊(duì)伍是一支能打硬仗的隊(duì)伍。在探索“三集五大”體系構(gòu)建方面，審計(jì)部“創(chuàng)新工程審計(jì)理念、服務(wù)里程碑計(jì)劃管理”被國(guó)網(wǎng)公司作為典型經(jīng)驗(yàn)推廣。在科技和信息化建設(shè)方面，科信部、電力試研院、信通中心及時(shí)報(bào)送“公司榮獲國(guó)網(wǎng)公司“十一五”科技工作先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)”“向上特高壓直流輸電示范工程通過(guò)國(guó)家環(huán)保部竣工環(huán)保驗(yàn)收”、“順利完成容災(zāi)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作”，全面展示了公司科技和信息化發(fā)展成果。信息工作覆蓋范圍越來(lái)越寬，涉足的專(zhuān)業(yè)工作越來(lái)越多，反映的內(nèi)容越來(lái)越深刻，影響的范圍越來(lái)越大。在新形勢(shì)下，信息工作作為服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、推進(jìn)公司工作、交流工作經(jīng)驗(yàn)、展示公司形象的主渠道，對(duì)我們提出了更高的要求。面對(duì)信息工作的新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，我們必須清醒 地看到，與信息工作應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的作用和價(jià)值相比，與國(guó)網(wǎng)公司系統(tǒng)排名靠前的先進(jìn)兄弟單位相比，我們的工作還有差距，還存在一些需要改進(jìn)的問(wèn)題：一是對(duì)信息工作價(jià)值的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高。三是信息工作機(jī)制需進(jìn)一步理順。受信息員隊(duì)伍流動(dòng)性強(qiáng)、多為兼職等因素影響，各單位、各部門(mén)信息工作交流機(jī)制發(fā)展不均衡，信息員素質(zhì)參 差不齊，部分信息員的業(yè)務(wù)水平和綜合能力還有待進(jìn)一步提高。信息員隊(duì)伍要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化形勢(shì)分析和綜合研判，增強(qiáng)敏感性，提高洞察力，做到有的放矢，明確信息工作重點(diǎn)，增強(qiáng)信息工作的針對(duì)性和有效性。本部各部門(mén)要進(jìn)一步加強(qiáng)與國(guó)網(wǎng)公司、省委省政府等上級(jí)部門(mén)的對(duì)口聯(lián)系溝通，及時(shí)了解和收集各專(zhuān)業(yè)最新情況和相關(guān)熱點(diǎn)專(zhuān)題，積極反映公司相關(guān)工作開(kāi)展情況及發(fā)展訴求，在此基礎(chǔ)上充分利用“兩刊一網(wǎng)”平臺(tái)，建立信息交流常態(tài)工作機(jī)制。廣泛開(kāi)辟信息來(lái)源渠道，在會(huì)議中聽(tīng)信息，在文件中查信息，在督辦中挖信息，向工作找信息，向部門(mén)約信息，向行業(yè)要信息，進(jìn)一步拓展“生存空間”。認(rèn)真研究國(guó)家大政方針和國(guó)網(wǎng)公司黨組的決策部署，圍繞國(guó)網(wǎng)公司和省公司信息報(bào)送要點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展綜合類(lèi)信息選題和策劃，有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展信息收集、分析和加工工作，選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)報(bào)送合適的信息，提升信息的價(jià)值。國(guó)網(wǎng)公司直報(bào)點(diǎn)武漢、宜昌和超高壓公司要加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)分析上報(bào)各自亮點(diǎn)工作、重要信息和重大事項(xiàng)，并同時(shí)報(bào)送省公司。逐步將信息工作納入績(jī)效考核范圍，增強(qiáng)信息工作與公司其他工作的聯(lián)系。構(gòu)建信息協(xié)作機(jī)制，逐步開(kāi)展公司信息員輪崗交流鍛煉，有計(jì)劃地安排有關(guān)單位信息員到省公司交流鍛煉。第五篇：夯實(shí)基礎(chǔ),提升質(zhì)量夯實(shí)基礎(chǔ)，提升質(zhì)量——提高我鎮(zhèn)教學(xué)質(zhì)量的舉措教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是立校之本、發(fā)展之基。結(jié)合我鎮(zhèn)當(dāng)前教育教學(xué)實(shí)際，以“抓重點(diǎn)、夯基礎(chǔ)、求實(shí)效”為工作思路，腳踏實(shí)