店員營銷培訓(xùn)_銷售策略-wenkub
2022-08-11 17:57:51 本頁面
【正文】 顧客不斷反復(fù)地問同一個(gè)問題時(shí)； 顧客關(guān)心售后服務(wù)問題時(shí)； ? 快速使其成交的四種方法： 縮小商品選擇的范圍 幫助確定顧客所喜歡的東西 不要再給顧客看新的商品 對(duì)顧客喜歡的商品做些簡(jiǎn)要的要點(diǎn)說明 ? 收款、包裝 收款時(shí)必須唱收唱付，清楚準(zhǔn)確，以免雙方出現(xiàn)不愉快。 ? 揣摩顧客的需要 ? 方法： 通過觀察顧客的動(dòng)作和表情來探測(cè)顧客的需要； 通過向顧客推薦一兩件商品，觀看顧客的反應(yīng)，以此來了解顧客的愿望； 通過自然的提問來詢問顧客的想法； 善意地傾聽顧客的意見。創(chuàng)盟店員營銷培訓(xùn) 創(chuàng)盟店員銷售培訓(xùn) ? 營業(yè)前的準(zhǔn)備 ? 營業(yè)中的基本步驟 ? 顧客對(duì)店鋪的需求 ? 營業(yè)服務(wù)中的十大絕招 ? 贊美顧客的學(xué)問 ? 不要與顧客爭(zhēng)執(zhí) ? 接待顧客技巧 ? 建立顧客資料庫 ? 店員的待客之道 營業(yè)前的準(zhǔn)備 ? 個(gè)人方面的準(zhǔn)備 保持整潔的儀表 恢復(fù)旺盛的精力 修成大方的舉止 ? 銷售方面的準(zhǔn)備 熟悉產(chǎn)品 熟悉價(jià)格 準(zhǔn)備好售貨用品 整理環(huán)境 創(chuàng)盟店員銷售培訓(xùn) ? 營業(yè)前的準(zhǔn)備 ? 營業(yè)中的基本步驟 ? 顧客對(duì)店鋪的需求 ? 營業(yè)服務(wù)中的十大絕招 ? 贊美顧客的學(xué)問 ? 不要與顧客爭(zhēng)執(zhí) ? 接待顧客技巧 ? 建立顧客資料庫 ? 店員的待客之道 營業(yè)中的基本步驟 營業(yè)的步驟可以細(xì)分為十個(gè)步驟： 打招呼 定睛注視 接近客人 詢問客人的需求（希望，喜好等） 找尋商品給客人看 商品講解說明 讓客人選取商品（成
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