【正文】 競賽的賽會叫作比賽，而進行多項體育競賽的賽會則被稱為運動會。適量：在正式的舞會上，最好提前將選好的舞曲印成曲目單，屆時發(fā)給人手一份，并使舞曲總數(shù)所需時間與所預(yù)定的時間相呼應(yīng)。（補述語）社交禮儀概論作業(yè)3 第3章第4章一、填空題在集會中發(fā)言人的儀表，往往會在其出場之時先入為主地給聽眾留下深刻印象。請多多保重。雖尚未定出具體計劃，但全體理事一致要求，請您百忙之中來為我們作一場有關(guān)現(xiàn)代企業(yè)公關(guān)理論的主題報告。多謝您對我的理解和鼓勵。在一般情況下，正文中每講一件事情，原則上都應(yīng)另起一段，以便層次清晰，使收信人能夠一目了然。依照常規(guī)，正文應(yīng)緊接著寫在問候語后面，并要另起一段書寫。由下述兩部分組成：第一，對收信人的具體稱呼。一般來說，信文是一封書信之中的主體，而且也是發(fā)信人寫作與收信人閱讀的重點。示愛回絕致謙（根據(jù)課本P84內(nèi)容進行擴展）試述選擇最佳的禮品的標準？P76 依照社交禮儀的規(guī)范，在人際交往中受到歡迎的禮品，通常必須符合以下幾項具體標準。在下述時機贈人以鮮花，或許更容易大見成效。本人受話時，應(yīng)做到接聽及時、應(yīng)對謙和、主次分明。根據(jù)社交禮儀規(guī)范，花語一旦形成，并被眾人接受之后，便流傳開來，須人人了解，個個遵守?；ㄕZP86 在世界上，有一些鮮花的寓意是相傳以久、人所共知、廣為沿用的，這就是所謂鮮花的通用寓意。實際上，它就是“以短為佳，寧短勿長”的基本要求的具體體現(xiàn)。一張標準的公務(wù)名片，應(yīng)由歸屬單位、本人稱呼、聯(lián)絡(luò)方式等三項具體內(nèi)容所構(gòu)成。時尚的主題：即以此時、此刻、此地正在流行的事物作為談?wù)摰闹行?。（二）、態(tài)度：自然、友善、隨和。（三）不通行的稱呼有些稱呼，具有一定的地域性，如北京人愛稱他人為“師傅”，而在有些南方聽來，“師傅”就是“出家人”。在一般情況下，握手禮簡稱握手。集體介紹P16 系他人介紹的一種特殊形式，它是指介紹者在為他人介紹時，被介紹者其中一方或者雙方不止一人，甚至是許多人。（3）、要入鄉(xiāng)隨俗。（對）P1602用西餐時，刀叉呈漢字“八”字形，等于告知侍者：本人已用好此道菜肴。進入無人管理的電梯時，應(yīng)先出后入。（對）P1821通常，致祝酒詞最適合在吃過主菜之后，甜品上桌之前進行。（對）P71通常，雙方參與拜會的人員一經(jīng)約定，便不宜隨意進行變動。（錯）P1401在外用餐時，可以把餐巾掖于領(lǐng)口、圍在脖子上。（錯）P33電話鈴一響，立即要拿起聽筒聽電話。（錯）P23上下樓梯均應(yīng)單行行走，不宜多人并排行走。如初次見面，可說“ 久仰 ”；許久不見，可說“ 久違”。P201中國人待客有“上茶不過三杯”說。P144所謂“上座”，在待客時通常是指：賓主并排就座時的較遠的位置。在歐美國家，送人鮮花不能是在港澳臺地區(qū)，送要選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼應(yīng)該注意要 合乎常規(guī)、照顧習(xí)慣和 要入鄉(xiāng)隨俗。第一篇：社交禮儀概論復(fù)習(xí)資料20110625有答案《社交禮儀概論》綜合練習(xí)一、填空題對長輩，宜在稱呼之前加“ 尊”字，對平輩或晚輩，宜在稱呼之前加“ 賢 ”字。P2通常，致祝酒詞最適合在賓主入席后、用餐前開始。P104威士忌酒、。第一杯叫敬客茶、第二杯叫 續(xù)水茶、第三杯叫送客茶。P361贈言的內(nèi)容必須合乎三點要求，即品位高雅、P721寫信應(yīng)注意盡可能使書信禮貌、完整、清楚、正確、簡潔。（對）P183在英美諸國，女子結(jié)婚之后，通常姓名由本名與夫姓所組成。（錯）P49斟茶不可過滿，而以七分滿為佳。（錯）P1491介紹女士與男士認識時，應(yīng)先介紹女士，后介紹男士。（對）P1001主人在為來賓安排菜肴時，首先需要了解對方“想吃什么”，而非對方“不吃什么”。（對）P173便餐時，當(dāng)兩人一同并排就座時，通常以左為上座，右為下座。（錯）P1842鐵觀音茶屬紅茶。（錯）P148三、名詞解釋禮儀距離P182交際距離P182寫信“五C法則”P62—P63餐飲“六M法則”P130集體介紹P16非正式宴會P131雞尾酒P171“鈴響不過三聲法則”P49“通話三分鐘法則”P46祝酒P1731電話形象P451花語P86四、問答題與分析題（分析題知識點即為問答題內(nèi)容）在交談之中，適宜選擇哪幾類話題？P38代接、代轉(zhuǎn)電話時要注意哪些方面？P50—P51便餐的桌次排列要遵循哪些法則？P136乘坐公共汽車時應(yīng)有怎樣的表現(xiàn)？P195什么是“尊者決定法則”P20？吃西餐時基本要求有哪些？P153—P154打電話時在時間方面要注意哪些禮儀？P45—P48符合社交禮儀的拒收禮品方法有幾種？P80—P81登門拜訪做客時，要遵從哪些禮儀規(guī)范？P100—P1011參加集會時應(yīng)注意哪些禮儀？P97—P981在安排菜單時，要注意來賓的哪些飲食禁忌？P135—P1361怎樣選擇社交場合的禮品？P76—P771如何向他人索取名片？P331探望病人要注意哪些方面（選擇恰當(dāng)?shù)臅r間，攜帶合適的禮品、講些安慰的話語）1現(xiàn)場贈送禮品時，要注意哪些重要事項？P78—P791公眾場合應(yīng)注意哪些禮儀？P1801與歐美人交際要注意的語言規(guī)范。P2介紹可以分為介紹自我、介紹他人、介紹集體等三大基本類型。握手禮p18 在交際應(yīng)酬之中，相識者之間與不相識者之間往往需要在適當(dāng)?shù)臅r刻向交往對象行禮，以示自己的尊重、友好、關(guān)心與敬意。交談p35 所謂交談，通常是指兩個或兩個以上的人進行的對話。（四）不恰當(dāng)?shù)男袠I(yè)稱呼（五）庸俗低級的稱呼：如“兄弟”“大哥”…（六）綽號類的稱呼如何把握自我介紹的分寸P12（一）、時間：（1）盡可能節(jié)省時間。（三）、真實簡述名片的主要用途P30（一）自我介紹（二）結(jié)交朋友（三）維持聯(lián)系（四）業(yè)務(wù)介紹（五）通知變更（六）拜托他人（七）簡單留言（八）用作短信（九）用作禮單（十）替人介紹四、論述題試述如何選擇適宜的交談話題既定的主題 ：即交談雙方已約定，或者其中一方先期準備好的主題。擅長的主題：是指交談雙方，尤其是交談對象有研究、有興趣、有可談之處的主題。社交禮儀概論作業(yè)2 第2章一、填空題根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，打電話時，發(fā)話人要做到內(nèi)容簡練，應(yīng)當(dāng)注意：事先準備，簡明扼要，適可而止。它的含義是：在打電話時，發(fā)話人應(yīng)當(dāng)自覺地、有意識地將每次通話的長度限定在3分鐘之內(nèi)，盡量不要超過這一限定。在許多情況下，人們習(xí)慣把鮮花的通用寓意叫做花語。三、簡答題如何維護自己“電話形象”？P4554社交禮儀要求：在使用電話時，務(wù)必要自身維護電話形象。代接電話時，需要注意禮尚往來、尊重隱私、記憶準確、傳達及時。（一）例行的時機在人際交往中，人們通常習(xí)慣于在以下場合以花送人喜禮賀禮節(jié)慶禮嘉獎禮慰問禮喪葬禮祭奠禮（二）巧用的時機在如下一些情況下，用鮮花贈送于人，不僅獨出心裁、富有創(chuàng)意，可令人耳目一新，而且往往還會有助于贈送者與受贈者雙方之間關(guān)系的發(fā)展或改善。適應(yīng)性：比如說，寶刀理應(yīng)贈予猛士，鮮花自當(dāng)送給佳人。從程式上看，每一封正式書信的信文，大體上都由前段、中段、后段等三大部分所構(gòu)成。第二，對收信人的問候。頭一行要空出頭兩格，此后轉(zhuǎn)行頂格書寫。信文的后段：又叫信文的結(jié)尾。您來信索取的那份資料，我將盡快找到，并掛號寄給您。若蒙應(yīng)允，我們將深感榮幸。章一凡會長、李樂樂秘書長附問您安好。在發(fā)言之前，發(fā)言人一定要抽出必要的時間，對其個人儀表進行修飾和檢查。依例：一般的舞會均以《一路平安》作為最后一支舞曲。宴會P130 通常指的是出于一定的目的，由機關(guān)、團體、組織或個人出面組織的，以用餐為形式的社交聚會。在一般情況下，正規(guī)的酒會均以雞尾酒來唱主角，所以它又叫做雞尾酒會。區(qū)分對象觀點鮮明材料翔實語言生動感情真實結(jié)構(gòu)合理進行預(yù)演（根據(jù)課本P96內(nèi)容進行擴展）待客時應(yīng)如何迎新送客人？P103 待客之道核心在于：主隨客便，待客有禮。讓座：所謂“上座”是指①賓主并排就座時的右座②距離房門較遠的位置③賓主面對面就座時的面對正門的位置④較高的座位或較為舒適的座位均等 ：若在同時間、同一地點內(nèi)接待多方來訪者，要注意①待客有序。送別（三）熱情相待一心一意興趣盎然主次分明：①主人應(yīng)以客人為主②以先到客人為主怎么樣向他人敬酒？P173 敬酒亦稱祝酒。因此，敬酒往往是酒宴上不可缺少的一項順序。四、論述題觀眾在參加晚會時應(yīng)注意的禮儀（1）、提前入場（2）、按號入座（3）、專心觀看：①不交頭接耳②不使用手機③不進食吸煙④不心不在焉⑤不隨便走動⑥不影響他人（4）、支持演員（5）、照顧同伴（6）、依次退場除以上六條以外，有些晚會，尤其是涉外晚會，對觀眾的著裝會有所限制，不允許觀眾的穿著過分自由、隨意、散漫，而要求其著裝莊重、大方、時尚。除以上法則外，還應(yīng)采取“主桌定位”法則，通常離主桌越近，桌次越高。其位置一般應(yīng)與主人同向或有時也可面向主桌主人。第一，每桌一個主位其特點是每桌只有一個主人，主賓在其右側(cè)就座，每桌只有一個中心。若是本單位出席人員中有高于主人者，可請其于主位而坐，而請實際上的主人坐其左側(cè)。其主要內(nèi)容有下列五項：主持人宣布開會負責(zé)人進行總結(jié)宣布比賽者成績與名次頒發(fā)獎品、紀念品主持人宣布賽會正式閉幕（根據(jù)課本P121內(nèi)容進行擴展）社交禮儀概論作業(yè)4 第5章步行時，要相互體諒，做到熱情問候、答復(fù)問路、幫助老幼、扶正斗邪汽車駕駛員要技術(shù)合格，必須P186（1）、掌握駕駛技術(shù)（2）、精心維護車輛（3）、取得正式資格乘坐轎車時，必須對個人的行為舉止加以約束P191（1）、忌爭搶座位（2）、忌動作不雅（3）、忌不講衛(wèi)生（4）、忌不顧安全乘坐公共汽車，應(yīng)注意乘車表現(xiàn)P195（1）、不勾肩搭背（2）、不碰撞他人（3）、不設(shè)置路障（4）、不影響安全在火車上與他人交際，要注意P198（1）、主動問候（2）、交談適度（3）、相互關(guān)照、P18118彼此謙讓從廣義來說，上船之后的主要時間是用作休息的。P182禮儀距離：，亦稱敬人距離。P182三、簡答題步行時，要對自己始終自律，嚴格約束個人行為，應(yīng)注意哪些規(guī)則？P180 步行時要做到以下三方面的基本要求（一）始終自律不大吃零食不“吞云吐霧”不亂扔廢物不隨地吐痰不過分親密不尾隨圍觀不毀壞公物不窺視私宅不違反交規(guī)（二）相互體諒熱情問候答復(fù)問路幫助老幼扶正斗邪彼此謙讓（三）保持距離步行多在公共場合進行，