【正文】 競(jìng)賽的賽會(huì)叫作比賽，而進(jìn)行多項(xiàng)體育競(jìng)賽的賽會(huì)則被稱為運(yùn)動(dòng)會(huì)。適量：在正式的舞會(huì)上，最好提前將選好的舞曲印成曲目單，屆時(shí)發(fā)給人手一份，并使舞曲總數(shù)所需時(shí)間與所預(yù)定的時(shí)間相呼應(yīng)。（補(bǔ)述語(yǔ)）社交禮儀概論作業(yè)3 第3章第4章一、填空題在集會(huì)中發(fā)言人的儀表，往往會(huì)在其出場(chǎng)之時(shí)先入為主地給聽(tīng)眾留下深刻印象。請(qǐng)多多保重。雖尚未定出具體計(jì)劃，但全體理事一致要求，請(qǐng)您百忙之中來(lái)為我們作一場(chǎng)有關(guān)現(xiàn)代企業(yè)公關(guān)理論的主題報(bào)告。多謝您對(duì)我的理解和鼓勵(lì)。在一般情況下，正文中每講一件事情，原則上都應(yīng)另起一段，以便層次清晰，使收信人能夠一目了然。依照常規(guī)，正文應(yīng)緊接著寫在問(wèn)候語(yǔ)后面，并要另起一段書寫。由下述兩部分組成：第一，對(duì)收信人的具體稱呼。一般來(lái)說(shuō)，信文是一封書信之中的主體，而且也是發(fā)信人寫作與收信人閱讀的重點(diǎn)。示愛(ài)回絕致謙（根據(jù)課本P84內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）試述選擇最佳的禮品的標(biāo)準(zhǔn)？P76 依照社交禮儀的規(guī)范，在人際交往中受到歡迎的禮品，通常必須符合以下幾項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)。在下述時(shí)機(jī)贈(zèng)人以鮮花，或許更容易大見(jiàn)成效。本人受話時(shí)，應(yīng)做到接聽(tīng)及時(shí)、應(yīng)對(duì)謙和、主次分明。根據(jù)社交禮儀規(guī)范，花語(yǔ)一旦形成，并被眾人接受之后，便流傳開(kāi)來(lái)，須人人了解，個(gè)個(gè)遵守?；ㄕZ(yǔ)P86 在世界上，有一些鮮花的寓意是相傳以久、人所共知、廣為沿用的，這就是所謂鮮花的通用寓意。實(shí)際上，它就是“以短為佳，寧短勿長(zhǎng)”的基本要求的具體體現(xiàn)。一張標(biāo)準(zhǔn)的公務(wù)名片，應(yīng)由歸屬單位、本人稱呼、聯(lián)絡(luò)方式等三項(xiàng)具體內(nèi)容所構(gòu)成。時(shí)尚的主題：即以此時(shí)、此刻、此地正在流行的事物作為談?wù)摰闹行摹＃ǘ?、態(tài)度：自然、友善、隨和。（三）不通行的稱呼有些稱呼，具有一定的地域性，如北京人愛(ài)稱他人為“師傅”，而在有些南方聽(tīng)來(lái)，“師傅”就是“出家人”。在一般情況下，握手禮簡(jiǎn)稱握手。集體介紹P16 系他人介紹的一種特殊形式，它是指介紹者在為他人介紹時(shí)，被介紹者其中一方或者雙方不止一人，甚至是許多人。（3）、要入鄉(xiāng)隨俗。（對(duì)）P1602用西餐時(shí)，刀叉呈漢字“八”字形，等于告知侍者：本人已用好此道菜肴。進(jìn)入無(wú)人管理的電梯時(shí)，應(yīng)先出后入。（對(duì)）P1821通常，致祝酒詞最適合在吃過(guò)主菜之后，甜品上桌之前進(jìn)行。（對(duì)）P71通常，雙方參與拜會(huì)的人員一經(jīng)約定，便不宜隨意進(jìn)行變動(dòng)。（錯(cuò)）P1401在外用餐時(shí)，可以把餐巾掖于領(lǐng)口、圍在脖子上。（錯(cuò)）P33電話鈴一響，立即要拿起聽(tīng)筒聽(tīng)電話。（錯(cuò)）P23上下樓梯均應(yīng)單行行走，不宜多人并排行走。如初次見(jiàn)面，可說(shuō)“ 久仰 ”；許久不見(jiàn)，可說(shuō)“ 久違”。P201中國(guó)人待客有“上茶不過(guò)三杯”說(shuō)。P144所謂“上座”，在待客時(shí)通常是指：賓主并排就座時(shí)的較遠(yuǎn)的位置。在歐美國(guó)家，送人鮮花不能是在港澳臺(tái)地區(qū)，送要選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼應(yīng)該注意要 合乎常規(guī)、照顧習(xí)慣和 要入鄉(xiāng)隨俗。第一篇：社交禮儀概論復(fù)習(xí)資料20110625有答案《社交禮儀概論》綜合練習(xí)一、填空題對(duì)長(zhǎng)輩，宜在稱呼之前加“ 尊”字，對(duì)平輩或晚輩，宜在稱呼之前加“ 賢 ”字。P2通常，致祝酒詞最適合在賓主入席后、用餐前開(kāi)始。P104威士忌酒、。第一杯叫敬客茶、第二杯叫 續(xù)水茶、第三杯叫送客茶。P361贈(zèng)言的內(nèi)容必須合乎三點(diǎn)要求，即品位高雅、P721寫信應(yīng)注意盡可能使書信禮貌、完整、清楚、正確、簡(jiǎn)潔。（對(duì)）P183在英美諸國(guó)，女子結(jié)婚之后，通常姓名由本名與夫姓所組成。（錯(cuò)）P49斟茶不可過(guò)滿，而以七分滿為佳。（錯(cuò)）P1491介紹女士與男士認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹女士，后介紹男士。（對(duì)）P1001主人在為來(lái)賓安排菜肴時(shí)，首先需要了解對(duì)方“想吃什么”，而非對(duì)方“不吃什么”。（對(duì)）P173便餐時(shí)，當(dāng)兩人一同并排就座時(shí)，通常以左為上座，右為下座。（錯(cuò)）P1842鐵觀音茶屬紅茶。（錯(cuò)）P148三、名詞解釋禮儀距離P182交際距離P182寫信“五C法則”P62—P63餐飲“六M法則”P130集體介紹P16非正式宴會(huì)P131雞尾酒P171“鈴響不過(guò)三聲法則”P49“通話三分鐘法則”P46祝酒P1731電話形象P451花語(yǔ)P86四、問(wèn)答題與分析題（分析題知識(shí)點(diǎn)即為問(wèn)答題內(nèi)容）在交談之中，適宜選擇哪幾類話題？P38代接、代轉(zhuǎn)電話時(shí)要注意哪些方面？P50—P51便餐的桌次排列要遵循哪些法則？P136乘坐公共汽車時(shí)應(yīng)有怎樣的表現(xiàn)？P195什么是“尊者決定法則”P20？吃西餐時(shí)基本要求有哪些？P153—P154打電話時(shí)在時(shí)間方面要注意哪些禮儀？P45—P48符合社交禮儀的拒收禮品方法有幾種？P80—P81登門拜訪做客時(shí)，要遵從哪些禮儀規(guī)范？P100—P1011參加集會(huì)時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀？P97—P981在安排菜單時(shí)，要注意來(lái)賓的哪些飲食禁忌？P135—P1361怎樣選擇社交場(chǎng)合的禮品？P76—P771如何向他人索取名片？P331探望病人要注意哪些方面（選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，攜帶合適的禮品、講些安慰的話語(yǔ)）1現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送禮品時(shí)，要注意哪些重要事項(xiàng)？P78—P791公眾場(chǎng)合應(yīng)注意哪些禮儀？P1801與歐美人交際要注意的語(yǔ)言規(guī)范。P2介紹可以分為介紹自我、介紹他人、介紹集體等三大基本類型。握手禮p18 在交際應(yīng)酬之中，相識(shí)者之間與不相識(shí)者之間往往需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻向交往對(duì)象行禮，以示自己的尊重、友好、關(guān)心與敬意。交談p35 所謂交談，通常是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人進(jìn)行的對(duì)話。（四）不恰當(dāng)?shù)男袠I(yè)稱呼（五）庸俗低級(jí)的稱呼：如“兄弟”“大哥”…（六）綽號(hào)類的稱呼如何把握自我介紹的分寸P12（一）、時(shí)間：（1）盡可能節(jié)省時(shí)間。（三）、真實(shí)簡(jiǎn)述名片的主要用途P30（一）自我介紹（二）結(jié)交朋友（三）維持聯(lián)系（四）業(yè)務(wù)介紹（五）通知變更（六）拜托他人（七）簡(jiǎn)單留言（八）用作短信（九）用作禮單（十）替人介紹四、論述題試述如何選擇適宜的交談話題既定的主題 ：即交談雙方已約定，或者其中一方先期準(zhǔn)備好的主題。擅長(zhǎng)的主題：是指交談雙方，尤其是交談對(duì)象有研究、有興趣、有可談之處的主題。社交禮儀概論作業(yè)2 第2章一、填空題根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，打電話時(shí)，發(fā)話人要做到內(nèi)容簡(jiǎn)練，應(yīng)當(dāng)注意：事先準(zhǔn)備，簡(jiǎn)明扼要，適可而止。它的含義是：在打電話時(shí)，發(fā)話人應(yīng)當(dāng)自覺(jué)地、有意識(shí)地將每次通話的長(zhǎng)度限定在3分鐘之內(nèi)，盡量不要超過(guò)這一限定。在許多情況下，人們習(xí)慣把鮮花的通用寓意叫做花語(yǔ)。三、簡(jiǎn)答題如何維護(hù)自己“電話形象”？P4554社交禮儀要求：在使用電話時(shí)，務(wù)必要自身維護(hù)電話形象。代接電話時(shí)，需要注意禮尚往來(lái)、尊重隱私、記憶準(zhǔn)確、傳達(dá)及時(shí)。（一）例行的時(shí)機(jī)在人際交往中，人們通常習(xí)慣于在以下場(chǎng)合以花送人喜禮賀禮節(jié)慶禮嘉獎(jiǎng)禮慰問(wèn)禮喪葬禮祭奠禮（二）巧用的時(shí)機(jī)在如下一些情況下，用鮮花贈(zèng)送于人，不僅獨(dú)出心裁、富有創(chuàng)意，可令人耳目一新，而且往往還會(huì)有助于贈(zèng)送者與受贈(zèng)者雙方之間關(guān)系的發(fā)展或改善。適應(yīng)性：比如說(shuō)，寶刀理應(yīng)贈(zèng)予猛士，鮮花自當(dāng)送給佳人。從程式上看，每一封正式書信的信文，大體上都由前段、中段、后段等三大部分所構(gòu)成。第二，對(duì)收信人的問(wèn)候。頭一行要空出頭兩格，此后轉(zhuǎn)行頂格書寫。信文的后段：又叫信文的結(jié)尾。您來(lái)信索取的那份資料，我將盡快找到，并掛號(hào)寄給您。若蒙應(yīng)允，我們將深感榮幸。章一凡會(huì)長(zhǎng)、李樂(lè)樂(lè)秘書長(zhǎng)附問(wèn)您安好。在發(fā)言之前，發(fā)言人一定要抽出必要的時(shí)間，對(duì)其個(gè)人儀表進(jìn)行修飾和檢查。依例：一般的舞會(huì)均以《一路平安》作為最后一支舞曲。宴會(huì)P130 通常指的是出于一定的目的，由機(jī)關(guān)、團(tuán)體、組織或個(gè)人出面組織的，以用餐為形式的社交聚會(huì)。在一般情況下，正規(guī)的酒會(huì)均以雞尾酒來(lái)唱主角，所以它又叫做雞尾酒會(huì)。區(qū)分對(duì)象觀點(diǎn)鮮明材料翔實(shí)語(yǔ)言生動(dòng)感情真實(shí)結(jié)構(gòu)合理進(jìn)行預(yù)演（根據(jù)課本P96內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）待客時(shí)應(yīng)如何迎新送客人？P103 待客之道核心在于：主隨客便，待客有禮。讓座：所謂“上座”是指①賓主并排就座時(shí)的右座②距離房門較遠(yuǎn)的位置③賓主面對(duì)面就座時(shí)的面對(duì)正門的位置④較高的座位或較為舒適的座位均等 ：若在同時(shí)間、同一地點(diǎn)內(nèi)接待多方來(lái)訪者，要注意①待客有序。送別（三）熱情相待一心一意興趣盎然主次分明：①主人應(yīng)以客人為主②以先到客人為主怎么樣向他人敬酒？P173 敬酒亦稱祝酒。因此，敬酒往往是酒宴上不可缺少的一項(xiàng)順序。四、論述題觀眾在參加晚會(huì)時(shí)應(yīng)注意的禮儀（1）、提前入場(chǎng)（2）、按號(hào)入座（3）、專心觀看：①不交頭接耳②不使用手機(jī)③不進(jìn)食吸煙④不心不在焉⑤不隨便走動(dòng)⑥不影響他人（4）、支持演員（5）、照顧同伴（6）、依次退場(chǎng)除以上六條以外，有些晚會(huì)，尤其是涉外晚會(huì)，對(duì)觀眾的著裝會(huì)有所限制，不允許觀眾的穿著過(guò)分自由、隨意、散漫，而要求其著裝莊重、大方、時(shí)尚。除以上法則外，還應(yīng)采取“主桌定位”法則，通常離主桌越近，桌次越高。其位置一般應(yīng)與主人同向或有時(shí)也可面向主桌主人。第一，每桌一個(gè)主位其特點(diǎn)是每桌只有一個(gè)主人，主賓在其右側(cè)就座，每桌只有一個(gè)中心。若是本單位出席人員中有高于主人者，可請(qǐng)其于主位而坐，而請(qǐng)實(shí)際上的主人坐其左側(cè)。其主要內(nèi)容有下列五項(xiàng)：主持人宣布開(kāi)會(huì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)宣布比賽者成績(jī)與名次頒發(fā)獎(jiǎng)品、紀(jì)念品主持人宣布賽會(huì)正式閉幕（根據(jù)課本P121內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）社交禮儀概論作業(yè)4 第5章步行時(shí)，要相互體諒，做到熱情問(wèn)候、答復(fù)問(wèn)路、幫助老幼、扶正斗邪汽車駕駛員要技術(shù)合格，必須P186（1）、掌握駕駛技術(shù)（2）、精心維護(hù)車輛（3）、取得正式資格乘坐轎車時(shí)，必須對(duì)個(gè)人的行為舉止加以約束P191（1）、忌爭(zhēng)搶座位（2）、忌動(dòng)作不雅（3）、忌不講衛(wèi)生（4）、忌不顧安全乘坐公共汽車，應(yīng)注意乘車表現(xiàn)P195（1）、不勾肩搭背（2）、不碰撞他人（3）、不設(shè)置路障（4）、不影響安全在火車上與他人交際，要注意P198（1）、主動(dòng)問(wèn)候（2）、交談適度（3）、相互關(guān)照、P18118彼此謙讓從廣義來(lái)說(shuō)，上船之后的主要時(shí)間是用作休息的。P182禮儀距離：，亦稱敬人距離。P182三、簡(jiǎn)答題步行時(shí)，要對(duì)自己始終自律，嚴(yán)格約束個(gè)人行為，應(yīng)注意哪些規(guī)則？P180 步行時(shí)要做到以下三方面的基本要求（一）始終自律不大吃零食不“吞云吐霧”不亂扔廢物不隨地吐痰不過(guò)分親密不尾隨圍觀不毀壞公物不窺視私宅不違反交規(guī)（二）相互體諒熱情問(wèn)候答復(fù)問(wèn)路幫助老幼扶正斗邪彼此謙讓（三）保持距離步行多在公共場(chǎng)合進(jìn)行，