服務(wù)承諾制度5篇-wenkub
2024-11-09 06 本頁(yè)面
【正文】 問(wèn)責(zé)任制，不履行相關(guān)職責(zé)或推諉扯皮等行政不作為行為。落實(shí)好對(duì)各項(xiàng)農(nóng)村計(jì)劃生育家庭的獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策。維護(hù)公民的合法權(quán)益，不得違反人口和計(jì)劃生育群眾工作八項(xiàng)紀(jì)律。十、公布電力故障報(bào)修、供電服務(wù)與舉報(bào)電話。六、當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的限電序位。二、公司系統(tǒng)所有客戶服務(wù)中心或供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所實(shí)行無(wú)周休日制度。三、不斷提高安全可靠?jī)?yōu)質(zhì)供電水平，城市地區(qū)供電可靠率不低于99%，居民客戶端電壓合格率不低于95%，農(nóng)村地區(qū)供電可靠不低于98%，居民客戶端電壓合格不低于90%。七、供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，提前7天向社會(huì)公告。第二篇：服務(wù)承諾制度服務(wù)承諾制度工作人員要牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，忠于職守，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)決查處亂收費(fèi)和管理不規(guī)范的行為，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線管理，無(wú)亂收費(fèi)亂罰款。及時(shí)解決各種舉報(bào)和投訴案件。（4）違反一次性告知制度，拖延履行服務(wù)職責(zé)等行為。行政執(zhí)法責(zé)任追究制度一、行政執(zhí)法責(zé)任，是指局機(jī)關(guān)工作人員由于故意或重大過(guò)失（以下簡(jiǎn)稱過(guò)錯(cuò)），違反了法律、法規(guī)、規(guī)章及局有關(guān)規(guī)定，侵犯了國(guó)家、公民、法人和其它組織的合法權(quán)益并造成后果的。違反黨紀(jì)、政紀(jì)的，按干部管理權(quán)限由有關(guān)部門負(fù)責(zé)查處；觸犯刑法的，移交司法部門查處。二、廣泛開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。四、群眾座談會(huì)評(píng)議。六、各股室和單位接到反饋意見(jiàn)和建議后，應(yīng)立即進(jìn)行整改，落實(shí)整改責(zé)任人、整改時(shí)間，要做到能馬上改的立即改，不能馬上改的要擬定整改措施。八、局陽(yáng)光計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組要做好整改和反饋的督查。三、服務(wù)承諾制的主要內(nèi)容包括：簡(jiǎn)化辦事程序、縮短辦事時(shí)限、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五、服務(wù)承諾制的管理服務(wù)承諾制的貫徹與落實(shí)工作由科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，監(jiān)督和檢查工作由辦公室負(fù)責(zé)。根據(jù)職權(quán)范圍、工作職責(zé)，結(jié)合群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，確定服務(wù)承諾內(nèi)容。四、行諾監(jiān)督。本單位人員違反承諾制的行為，要從行政、法律、經(jīng)濟(jì)等方面做出處罰規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。第三條本制度適用于分局機(jī)關(guān)全體在職工作人員。（八）市場(chǎng)管理相關(guān)業(yè)務(wù)辦理時(shí)限承諾：從收齊申請(qǐng)材料之日起，申請(qǐng)市場(chǎng)開(kāi)辦登記 20個(gè)工作日，市場(chǎng)變更、注銷登記15個(gè)工作日內(nèi)完成。對(duì)屬?gòu)V州市工商行政管理局越秀分局管轄的消費(fèi)者申訴，自受理之日起 60個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)確屬無(wú)法辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解，并告知申訴人。第五條服務(wù)承諾制的監(jiān)督管理（一）制定和嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，局領(lǐng)導(dǎo)、處室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)承諾制的落實(shí)?？赏ㄟ^(guò)以下渠道投訴或舉報(bào)：廣州市工商行政管理局紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)： （一）違諾處理：核實(shí)查證違諾第一次給予口頭批評(píng)，責(zé)令向當(dāng)事人賠禮道歉，本考核不能評(píng)為優(yōu)秀；核實(shí)查證違諾第二次由監(jiān)察科給予書面通報(bào)批評(píng)，本考核不能評(píng)為稱職；核實(shí)查證違諾第三次，調(diào)離工作崗位，本考核評(píng)為不稱職。㈠.承諾范圍：。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1