【正文】 任意識(shí)，對(duì)在酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中做出重大貢獻(xiàn)和在保護(hù)客人、員工、酒店財(cái)產(chǎn)及人身安全以及對(duì)員工的培訓(xùn)和酒店的發(fā)展做出表率的部門、分部或團(tuán)體給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)激勵(lì)，充分肯定其高尚的職業(yè)品德、良好的個(gè)人素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。因此,建立激勵(lì)制度就應(yīng)了解需求的層次,然后去盡量滿足它以及更高層次的需求。拋開了需求來(lái)談激勵(lì),是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的空中樓閣。企業(yè)管理在某種程度上就是用特定的企業(yè)文化塑造人、管理人,酒店文化是酒店人力資源管理中的一個(gè)有效地和重要的運(yùn)行機(jī)制,只有當(dāng)酒店自身文化內(nèi)涵能夠真正滲透到每位員工的價(jià)值觀時(shí),他們才能把酒店的發(fā)展壯大當(dāng)成自己的發(fā)展奮斗目標(biāo),因此用員工認(rèn)同的可行文化來(lái)管理企業(yè),這樣才能為酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力,得到員工的支持。對(duì)能積極提出合理化建議以及對(duì)工作能做到技術(shù)上不斷革新的員工應(yīng)給予一定的報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì),從而激勵(lì)員工工作的創(chuàng)造性和積極性,也必將有利于酒店管理及生產(chǎn)上的改進(jìn)和發(fā)展。這樣健全的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃必(下轉(zhuǎn)第113頁(yè))(上接第68頁(yè))然會(huì)受到員工的推崇,員工也會(huì)真心為酒店服務(wù)。另一方面,在激勵(lì)手段的運(yùn)用上,通常只采用加薪方法,認(rèn)為只要酒店員工的薪酬提高了就可最大限度地發(fā)揮其潛能,而沒有考慮酒店員工的精神等高層次需求。有的酒店中的激勵(lì)機(jī)制的建立和執(zhí)行在相當(dāng)程度上簡(jiǎn)單的成為酒店領(lǐng)導(dǎo)的指揮棒,隨意變化性較嚴(yán)重。有的脫離實(shí)際,有的自相矛盾,執(zhí)行都困難,更不要說(shuō)發(fā)揮激勵(lì)作用了。但不少酒店在設(shè)計(jì)員工激勵(lì)機(jī)制時(shí)缺乏系統(tǒng)的考慮,只考慮改革分配制度而且改革也不徹底,因而不能完全激發(fā)酒店員工的積極性。工作表現(xiàn)如何都是一個(gè)樣,沒有相應(yīng)有效地獎(jiǎng)懲制度。酒店員工激勵(lì)的含義:飯店利用適當(dāng)?shù)牡莫?jiǎng)酬、晉升及改善工作環(huán)境等形式充分調(diào)動(dòng)酒店員工的積極性,并運(yùn)用一定的規(guī)章制度和懲罰措施來(lái)約束酒店員工的行為,使其自覺并自發(fā)地向酒店整體目標(biāo)靠攏,并進(jìn)行自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。關(guān)鍵詞：酒店 競(jìng)爭(zhēng)力 激勵(lì)機(jī)制全球正在發(fā)生新一輪金融危機(jī),酒店業(yè)受到了巨大沖擊,酒店管理機(jī)制中重要核心之一的酒店員工激勵(lì)機(jī)制也逐漸成為了管理者不斷提高、完善的對(duì)象,希望從激勵(lì)機(jī)制的完善中不斷提高酒店的內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力,從而在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的主題下能有所作為,不斷的發(fā)展壯大。第一篇：酒店員工激勵(lì)論文：論酒店員工激勵(lì)機(jī)制酒店員工激勵(lì)論文：論酒店員工激勵(lì)機(jī)制摘要：當(dāng)今酒店業(yè)正處于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,建立完整的酒店制度機(jī)制體系是必要的,而其中建立酒店員工激勵(lì)機(jī)制便成了飯店管理者的首選。所以對(duì)酒店激勵(lì)機(jī)制的建立就成了各個(gè)酒店面臨的十分重要的問題。酒店員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀 酒店缺乏人才競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)從而忽略了激勵(lì)重要性目前,某些酒店對(duì)人才激烈競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)認(rèn)識(shí)不足,使得在人才爭(zhēng)奪日趨激烈,人才流動(dòng)日趨頻繁情況下,忽視了激勵(lì)工作的重要性,從而使酒店人才大量流失,酒店失去了運(yùn)營(yíng)的活力,成了無(wú)源之水。這種沒有激勵(lì)措施的工作制度必然會(huì)導(dǎo)致酒店員工心理失衡,必將嚴(yán)重挫傷員工工作的積極性,于是有能力的員工就要離開該酒店,尋找更適合自己的單位,造成了人才的流失和不可估量的損失。 酒店激勵(lì)機(jī)制缺乏科學(xué)性主要表現(xiàn)在:沒有建立清晰明確的符合酒店發(fā)展水平和實(shí)際情況的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),酒店員工的工作效果無(wú)法衡量,難以實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)的心安、罰的心服。操作性不強(qiáng),沒有結(jié)合酒店實(shí)際落實(shí)責(zé)任、措施和獎(jiǎng)罰的程序。 酒店缺乏有效的個(gè)體激勵(lì)機(jī)制生存權(quán)利滿足的條件下,酒店員工還具有個(gè)體發(fā)展的需要。建立酒店激勵(lì)機(jī)制措施的對(duì)策 為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃酒店里的每位員工都有自己的思想和需要以及對(duì)酒店和工作方面的要求,假如酒店本身能多從員工角度出發(fā),在某種程度上滿足他們的合理需求,員工也就自然會(huì)全力為酒店服務(wù)。 建立以經(jīng)濟(jì)利益為核心、措施多樣化的激勵(lì)機(jī)制物質(zhì)需求是人們從事任何社會(huì)活動(dòng)的源動(dòng)力。另一方面也可采用員工持股分紅的管理形式,這樣員工的自身利益就與酒店的興衰緊緊聯(lián)系在了一起,員工工作創(chuàng)造性和主動(dòng)性就會(huì)最大限度的發(fā)揮出來(lái),這樣不僅提高了勞動(dòng)生產(chǎn)工作效率,也增加了酒店的經(jīng)濟(jì)效益,達(dá)到了個(gè)人與酒店共贏的最終目標(biāo)。員工處在酒店優(yōu)秀文化氛圍中更易發(fā)揮自己的最大潛能,創(chuàng)造出更大的價(jià)值。馬斯洛需求層次理論提醒我們:人的需求是有多樣的、有層次的、動(dòng)態(tài)的以及潛在的。綜上所述,酒店員工激勵(lì)制度的建立必然會(huì)極大的調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,而員工的積極性和創(chuàng)造性是酒店競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展壯大的核心,進(jìn)而必將最大程度地提升了酒店的綜合實(shí)力。酒店特制訂此激勵(lì)機(jī)制如下：一、激勵(lì)類型通報(bào)表?yè)P(yáng)物質(zhì)激勵(lì)酒店特別獎(jiǎng)勵(lì)二、激勵(lì)內(nèi)容拾金不昧216。部門獎(jiǎng)勵(lì)積分作為評(píng)估部門管理人員的重要依據(jù)之一。見義勇為、舍己救人216。 為了酒店的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，充分發(fā)揮個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，提出改進(jìn)意見和對(duì)現(xiàn)工作流程和技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，從而提高了工作效率、降低了能源消耗，被酒店、客人采納和認(rèn)同者，獎(jiǎng)勵(lì)1001000元和通報(bào)表?yè)P(yáng)。季度優(yōu)秀人數(shù)比例為20：1，每人獎(jiǎng)勵(lì)200元，通報(bào)表?yè)P(yáng)。 評(píng)選資格：。 當(dāng)事人所在部門根據(jù)事件的實(shí)際情況，如實(shí)填寫“獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)單”，報(bào)送人力資源部。 如達(dá)到獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，人力資源部將填寫“費(fèi)用支出單”，后附“表?yè)P(yáng)信”及“獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)單”，經(jīng)人力資源部總監(jiān)、財(cái)務(wù)部總監(jiān)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人力資源部根據(jù)事件影響選擇發(fā)放方式，如公開頒獎(jiǎng)、部門頒發(fā)或員工直接領(lǐng)取等。而棕熊和黑熊就不一樣，它直截了當(dāng)告訴眾蜜蜂：它和黑熊比賽看誰(shuí)產(chǎn)的蜜多，它每季度把測(cè)量結(jié)果張榜公布，同時(shí)它也設(shè)立了一套獎(jiǎng)勵(lì)制度，重獎(jiǎng)當(dāng)月采花蜜最多的蜜蜂，如果一個(gè)月的蜂蜜總產(chǎn)量高于上個(gè)月，所有蜜蜂都會(huì)不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。由此可看出激勵(lì)員工固然重要，但激勵(lì)員工也要講求方法方式，當(dāng)然激勵(lì)員工之間的競(jìng)爭(zhēng)不失為一種方法，但相比之下，激勵(lì)所有員工的團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神更具意義。同時(shí)犯了錯(cuò)誤后酒店又要幫助他們找出出錯(cuò)的原因，從而使他們不斷成長(zhǎng)和不斷樹立自信心。Item1 Objectives：To provide staff a harmonious atmosphere, a selffulfillment stage and manoeuvre staff positivity by effective incentives, so as to improve the performance level of the whole 企業(yè)文化相關(guān)活動(dòng)的開展：為提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，加強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感，同時(shí)塑造一個(gè)良好的企業(yè)形象，公司開展了一系列的激勵(lì)員工的活動(dòng)。Expenses：Traffic cost, meal cost and quarter cost arranged by pany 2)活動(dòng)二：籃球運(yùn)動(dòng)開展：Activity2：Basketball 為了豐富員工業(yè)余生活，創(chuàng)建公司團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)員工身體素質(zhì)，公司組織了籃球隊(duì)。并且我們通過(guò)評(píng)選這一過(guò)程，號(hào)召公司所有部門要以身邊的先鋒模范人物為榜樣，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，以帶動(dòng)全體人員的綜合素質(zhì)及精神面貌的提升。評(píng)優(yōu)： 綜合考量一年的績(jī)效，在每年年底進(jìn)行評(píng)比，于次年一月公布評(píng)選結(jié)果并頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)。經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)后，交行政部參與獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選。The Administrative Department shall organize the Board of Review to hold review meetings to decide the final petitors for the prize。The vote meeting within the department: All the employees are entitled to participate in voting for the “Excellent Employee”.Generally, each department may only nominate one excellent employee for one prize item, and the quota of the production department may be properly increased。The Board of Review(prises of all the department managers)is responsible for reviewing and voting for the “excellent employee” and “excellent team”評(píng)優(yōu)委員會(huì)主席：XX Chairman of the Board of Review:XX ：負(fù)責(zé)“優(yōu)秀員工”和“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”評(píng)議選舉結(jié)果之最終核定。①對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的改進(jìn)有好的建議或有重大提案，被公司采納從而帶來(lái)明顯效益的；Those employees who makes significant proposals for the improvement of the pany’s management, and the proposal has been adopted by the pany and brought about significant profits。Completely fulfill the requirements for technical management and function guidelines during the business operation Top in the achievement 工獎(jiǎng)Prize of Excellent Employees 優(yōu)財(cái)務(wù)人員Excellent Financial Staff 公司全體員工All the staff保持良好的出勤記錄，遵守公司規(guī)章制度；Good in attendance record, and abide by all the pany’s rules and regulations遵守公司的行為規(guī)章制度，在當(dāng)期內(nèi)無(wú)違章記錄Abide by all the pany’s rules and regulations, and have no breach during the assessment Carefully fulfill his own duties。 W