【正文】 管理中的矛盾，保障小區(qū)的物業(yè)管理有序推進(jìn)。二是建立健全社區(qū)組織。四是投訴多：安置小區(qū)物業(yè)管理存在的問題，既是人民群眾投訴的熱點(diǎn)，也是各級(jí)政府和人大代表、政協(xié)委員關(guān)注的焦點(diǎn)。物業(yè)管理促進(jìn)了和諧社區(qū)的建設(shè)物業(yè)管理的發(fā)展目標(biāo)是追求社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)統(tǒng)一，隨著行業(yè)的發(fā)展，其功能也由關(guān)注建筑實(shí)體轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮殛P(guān)注人、文化和價(jià)值等精神內(nèi)涵。物業(yè)管理有利于長(zhǎng)效管理城市從“重建設(shè)、輕管理” 進(jìn)入“建管并重，重在管理”的發(fā)展階段，亟待建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。物業(yè)管理是城市管理的縮影物業(yè)管理幾乎涵蓋了人們工作生活的方方面面：住宅小區(qū)物業(yè)管理給大家一個(gè)舒適的居家環(huán)境；高層辦公樓宇物業(yè)管理給大家一個(gè)便捷的工作空間；商業(yè)樓宇、工業(yè)科技園區(qū)、特種行業(yè)的物業(yè)管理，都密切關(guān)系到人們的日常工作和生活。一、物業(yè)管理在城市長(zhǎng)效管理中的地位物業(yè)管理是城市管理的基礎(chǔ)物業(yè)管理的范圍是一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的小區(qū)、大廈，城市管理的范圍則是由這些單位組成的整個(gè)城市。物業(yè)管理將這些遍布全市、建筑面積和規(guī)模較大的區(qū)域，規(guī)范地管理起來(lái)，提升了城市品位。可以說，物業(yè)管理是衡量城市管理水平的重要標(biāo)志，沒有健全的物業(yè)管理就沒有現(xiàn)代化的城市管理。物業(yè)管理企業(yè)為贏得市場(chǎng)，將利用其專業(yè)能力，實(shí)行長(zhǎng)效管理；對(duì)于業(yè)主房產(chǎn)最重要的私有財(cái)產(chǎn)，必然督促企業(yè)加強(qiáng)管理，一旦達(dá)不到要求，就會(huì)重新選聘物業(yè)管理公司，從而在最大程度上實(shí)現(xiàn)物業(yè)的使用價(jià)值和利益最大化，這種市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制是實(shí)現(xiàn)城市長(zhǎng)效管理的基本保證。他們一方面 以物為媒，以人為本，為業(yè)主解決各種困難，在維護(hù)公共秩序、防偷防火、協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好防范工作等方面發(fā)揮了重要作用；另一方面，他們會(huì)同社區(qū)積極組織開展業(yè)主喜聞樂見的各種文化活動(dòng)，建立新型鄰里關(guān)系，營(yíng)造互幫互助、誠(chéng)實(shí)友愛的人文氛圍，與社區(qū)建設(shè)相得益彰，同時(shí)，在引導(dǎo)居民樹立環(huán)保意識(shí)、優(yōu)化生活秩序、建立綠色生活方式等方面發(fā)揮了有效的倡導(dǎo)作用。五是協(xié)作配合差：物業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及不同利益訴求，矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，僅靠物業(yè)企業(yè)單打獨(dú)斗，沒有強(qiáng)有力的行政干預(yù)、社區(qū)組織的積極配合和廣大業(yè)主的大力支持是很難搞好安置小區(qū)的物業(yè)管理。針對(duì)目前農(nóng)民拆遷安置后存在村、社區(qū)多種行政體制并存的過渡狀態(tài)，對(duì)達(dá)到一定聚居人口，應(yīng)依法建立社區(qū)居委會(huì)，同時(shí)，對(duì)安置房小區(qū)的社區(qū)管理模式、工作職能、管理經(jīng)費(fèi)、領(lǐng)導(dǎo)體制與工作機(jī)制等進(jìn)行明確規(guī)范。把握安置小區(qū)的工作重點(diǎn)在安置小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理過程中，要重點(diǎn)把握好以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。在小區(qū)竣工前后要與選聘或組建的物管企業(yè)做好交接工作，完備手續(xù)、完善相應(yīng)的管理制度，只有如此才能更好地保證物管企業(yè)實(shí)施高效的小區(qū)物業(yè)管理，同時(shí)也能盡量避免今后可能出現(xiàn)的一系列不必要的矛盾。其弊在政企不分，政府事事包辦，財(cái)政包袱加重，且安置戶不理解物業(yè)管理所引發(fā)的矛盾、社會(huì)輿論、企業(yè)用人等風(fēng)險(xiǎn)四起，政府可謂吃力不討好，你物業(yè)投入再大、管得再好，麻煩事情還是不少。那么政府如何實(shí)施安置小區(qū)管理與逐步退出管理？當(dāng)今鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）可以說沒有一個(gè)成功的案例，我的觀念：把一切經(jīng)營(yíng)行為、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)都轉(zhuǎn)接到物業(yè)企業(yè)，讓物業(yè)企業(yè)擔(dān)當(dāng)，政府避開鎖碎的物業(yè)管理是非，做好莊家當(dāng)好裁判，行使監(jiān)管職能。下面，我就加強(qiáng)拆遷安置房小區(qū)物業(yè)管理問題講三個(gè)方面意見：一、統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢(shì)，切實(shí)增強(qiáng)做好拆遷安置房小區(qū)物業(yè)管理工作的使命感和責(zé)任感。我們要保持清醒的頭腦，認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)清面臨的形勢(shì)和工作壓力。投訴多：拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理存在的問題，既是人民群眾投訴的熱點(diǎn)，也是人大代表、政協(xié)委員關(guān)注的焦點(diǎn)。不少部門和單位，對(duì)安置房物業(yè)管理工作不夠重視，只喊在嘴上，而不落實(shí)在行動(dòng)上，責(zé)任意識(shí)比較淡薄，從而造成上級(jí)部門抓推進(jìn)，下級(jí)部門不落實(shí)的局面。事實(shí)上小區(qū)物業(yè)管理只是社區(qū)管理的一個(gè)組成部份，物業(yè)服務(wù)只是一種企業(yè)行為。開發(fā)區(qū)、堰橋街道已經(jīng)開始對(duì)外來(lái)租賃購(gòu)房戶收取停車管理費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)，效果較好，其它鎮(zhèn)（街道）要迅速跟進(jìn)。要加大有效投入，確保道路、綠化、污水處理等公共設(shè)施全部到位，完善商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用房、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、學(xué)校等一系列生活服務(wù)設(shè)施，以及相應(yīng)的健身休閑設(shè)施，完善社區(qū)服務(wù)功能，提高社區(qū)服務(wù)效率，為安置群眾正常開展各類活動(dòng)、提高生活質(zhì)量創(chuàng)造條件。（二）要建立健全管理體制。對(duì)組建的物業(yè)管理公司，要從完善機(jī)制體制著手，強(qiáng)化行業(yè)資質(zhì)管理，以取得有效的物管企業(yè)資質(zhì)。社區(qū)管理組織要逐步把物業(yè)管理事務(wù)從社區(qū)管理中脫出來(lái)，交給物業(yè)管理企業(yè)去管理，從而更加注重社區(qū)的管理和服務(wù)，完善社區(qū)服務(wù)的各項(xiàng)服務(wù)平臺(tái)，為社區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)的社區(qū)管理和服務(wù)，增加居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感和同住同建的意識(shí)。一是要合理確定物業(yè)管理模式。各鎮(zhèn)、街道作為安置小區(qū)的建設(shè)單位，在小區(qū)竣工前后，一定要與選聘或組建的物管企業(yè)做好交接工作，完備手續(xù)，完善相應(yīng)的管理制度，只有如此才能更好地保證物管企業(yè)實(shí)施高效的小區(qū)物業(yè)管理，同時(shí)也能盡量避免今后可能出現(xiàn)的一系列不必要的矛盾。三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，推動(dòng)全區(qū)安置房物業(yè)管理工作再上新臺(tái)階 一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。由分管區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，區(qū)房管局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、國(guó)土、城管、公安、物價(jià)、財(cái)政等相關(guān)職能部門以及各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)分管負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)督促檢查有關(guān)單位履行職責(zé)，協(xié)調(diào)處理管理服務(wù)工作中的重大問題。建立由區(qū)政府相關(guān)職能部門和鎮(zhèn)（街道）或開發(fā)區(qū)、社區(qū)為成員單位的安置房小區(qū)物業(yè)管理考核網(wǎng)絡(luò)，以安置群眾滿意度作為考核的核心內(nèi)容，采取明查與暗訪相結(jié)合，平時(shí)與年終考核相結(jié)合的方式進(jìn)行，考核采取現(xiàn)場(chǎng)督查、點(diǎn)評(píng)通報(bào)相結(jié)合的辦法，考核結(jié)果與區(qū)政府對(duì)各鎮(zhèn)（街道）或開發(fā)區(qū)目標(biāo)管理考評(píng)掛鉤。要通過開展物業(yè)管理宣傳教育活動(dòng)，動(dòng)員社會(huì)各界和廣大居民群眾，在享受到優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理成果的同時(shí)，引導(dǎo)住戶樹立“花錢買服務(wù)”的消費(fèi)理念，增強(qiáng)自律意識(shí)自覺履行業(yè)主的責(zé)任和義務(wù)，積極維護(hù)物業(yè)管理秩序，形成全民參與、齊抓共管的良好局面，真正做到同在一個(gè)社區(qū)，共建美好家園?；就瓿闪四瓿跫榷ㄈ蝿?wù)，但也面臨著不少問題，急需解決，現(xiàn)在就具體工作情況總結(jié)如下：一、工作亮點(diǎn)回顧：迎檢查，在Ｘ年里，我公司各小區(qū)累計(jì)成功迎接省、市、縣多級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)檢查Ｘ次，其中Ｘ花苑在迎接檢查過程中，表現(xiàn)出色，每次均圓滿完成任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評(píng)。找點(diǎn)子，今年上半年，公司例會(huì)上開拓思路，全體員工積極參予，針對(duì)小區(qū)疑難點(diǎn)，亂種植、亂堆放現(xiàn)象找點(diǎn)子（解決方案）。收種季節(jié)、占道打谷曬場(chǎng)、亂堆亂放秸稈難以避免。三、新計(jì)劃新的一年即將開始，我公司將一如既往的對(duì)比找差，解決難點(diǎn)，鞏固優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取在Ｘ年已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，在小區(qū)環(huán)境整治中，更上一層樓，把縣委縣政府提出的安置小區(qū)要“達(dá)標(biāo)”的要求，做到實(shí)處，再爭(zhēng)取創(chuàng)12個(gè)“縣優(yōu)”小區(qū)，在小區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)中，爭(zhēng)取各小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，讓業(yè)主參予到管理中來(lái)，真正成為小區(qū)的主人，在工作難點(diǎn)解決時(shí)盡量爭(zhēng)取政府相關(guān)部門支持，努力做好，最后的目標(biāo)，是通過全體員工的努力，在Ｘ物業(yè)做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)上，讓“ ”在安置小區(qū)物管行列中位于前列，讓業(yè)主滿意、讓政府滿意！總結(jié)單位：Ｘ物業(yè)管理有限公司Ｘ年Ｘ月Ｘ日第四篇：安置房物業(yè)管理工作匯報(bào)安置小區(qū)物業(yè)管理工作匯報(bào)時(shí)不待我，轉(zhuǎn)眼一年就要過去了，我代表物業(yè)管理有限公司就一年的工作情況向在座的各位做一簡(jiǎn)單匯報(bào)。所以我公司今年組織全體員工走出去先后到XX等地參觀學(xué)習(xí)，同時(shí)組織公司人員請(qǐng)主管部門以及專業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，公司各部門人員的業(yè)務(wù)水平得到了一定的提升。首先我們通過宣傳欄張貼，宣傳車廣播，逐戶登門拜訪等活動(dòng)，宣傳《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)內(nèi)容，增強(qiáng)居民接受管理和服務(wù)的意識(shí)，改變他們的生活習(xí)慣，逐步適應(yīng)從獨(dú)立居住的無(wú)拘無(wú)束到集中居住的統(tǒng)一管理，逐步實(shí)現(xiàn)從農(nóng)民向市民的根本性轉(zhuǎn)變。在今年的X市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的檢查評(píng)比中獲得了肯定，對(duì)于農(nóng)民拆遷安置小區(qū)管理象今天這樣出乎他們的意料，感到驚喜！對(duì)我們?nèi)w員工的精神面貌也給予了充分的肯定。謝謝大家！第五篇：如皋經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)安置