【正文】 ，用心寫作反復(fù)打磨。再就是爭取上級領(lǐng)導(dǎo)支持，推動難點問題解決?？偟捏w會，遇事“慢一慢”，勤思考。二、對本次學(xué)習(xí)的幾點心得在本次學(xué)習(xí)的過程中，我們相繼學(xué)習(xí)了《辦公室工作藝術(shù)與技巧》、《政務(wù)信息寫作》、《公文寫作與處理》、《材料撰寫》等辦公室重要業(yè)務(wù)工作，本次學(xué)習(xí)不僅使我受益良多，更是開拓了眼界和人脈，認識了來自集團各個單位的同志 們，而且進一步加深了交流和溝通，做到了相互取長補短。短短兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使我個人的思想以及自身業(yè)務(wù)技能都有了明顯的進步和提升，對于基層建設(shè)單位辦公室工作人員來說，這是一次十分必要、及時的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，本人相當(dāng)滿意，再次感謝集團的培訓(xùn)組織。比如在發(fā)揮參謀助手方面，要吃透上情，掌握下情，了解外情，熟悉內(nèi)情，才能言之有物，言之有據(jù)，才能為領(lǐng)導(dǎo)所采納。只要堅持服務(wù)群眾、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的“三服務(wù)”思想，把握本單位的工作重點，準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，常懷為民之心，沒有私心雜念，不管多難的事，都可以放心、放膽、放手去干，也一定能把工作做好。在紛繁復(fù)雜的政務(wù)、事務(wù)面前，如果我們往往只憑熱情，碰到什么就干什么，想干什么就干什么，工作沒頭緒，缺乏系統(tǒng)性和計劃性，沒有基本的思路，沒有統(tǒng)籌安排，如此一來，工作中的熱情容易造成該干的活沒干，該辦的事忘記辦，該檢查落實的沒檢查落實，從而貽誤事情，給工作帶來被動。因此辦公室的每一個電話、每一份文稿、每一封信件都很重要，作為辦公室人員必須要有高度的責(zé)任感，要牢固樹立“辦公室無小事”的思想，認真對待日常工作的每一件事。而要做好辦公室工作，我認為最起碼要堅持以下四個“不”，才能使自己在工作中忙而不亂，苦中有樂。第一篇：辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會一直以為辦公室工作非常簡單，只要接接電話、寫寫材料、收發(fā)文件、搞好接待服務(wù)而已，所以我想，只要我有高昂的工作熱情、勤勤懇懇的工作態(tài)度，我就一定能把辦公室的工作做好，然而幾年下來，我沒有收獲喜悅，留給我的卻是更多的反思和感悟。一、不以事小而不為辦公室工作無小事，日常事做好了是小事，做得不好小事也會成大事。只有思想上的高度重視，才能在行動上表現(xiàn)出應(yīng)有的責(zé)任心，才能從我做起，從當(dāng)前工作做起，腳踏實地，認認真真地去對待和做好每一件事。三、不以事急而盲為我們從事辦公室工作的人都有一個切身體會，就是在工作中經(jīng)常遇到一些急事。即使工作中出現(xiàn)些小失誤，領(lǐng)導(dǎo)也會體諒，群眾也會尊重你。才能有備無患，水到渠成。一、印象最深的幾句話在培訓(xùn)開始前，集團XX副總經(jīng)理和集團辦公室XX主任進行了生動活潑的動員講話，我印象最深的有這幾句：匯報工作說結(jié)果、請示工作說方案、布置工作說流程、考核工作說標準、總結(jié)工作說感受。一是在學(xué)習(xí)《辦公室工作藝術(shù)與技巧》課堂，新穎的教學(xué)方式讓大家眼前一亮，總體感覺是同志們給自己上課，集思廣益，挖掘在思想深處日常工作中的困難和解決辦法，對辦公室工作中所遇到的熱點、難點和大家關(guān)注的業(yè)務(wù)工作部分集中進行解決。二是在《政務(wù)信息》寫作方面提升了一定的能力?？偟捏w會，自身學(xué)習(xí)沉淀不夠，今后要多學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)講話，認真閱讀文件，旁聽各種會議，努力提升自身素質(zhì)，加強文字提煉能力。除此之外，主要還要在于日常寫作知識量的積累,要勤學(xué)博覽，把握大勢，掌握“多、新、雜”的現(xiàn)代知識。2014年9月23第三篇：辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會專題辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會今年X月，我有幸參加了XXX（組織單位名稱）組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，短短兩天的培訓(xùn)，我們認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識，加深了對辦公室各項工作重要性的認識。接待工作是機關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)?；娜蝿?wù)，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。短短的培訓(xùn)結(jié)束了，但我們學(xué)到的知識將使我們受益終生。禮儀：在我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠?，通過學(xué)習(xí)知道了在什么樣的場合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客戶：安全生產(chǎn)知識：通過學(xué)習(xí)知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓(xùn)，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的了解安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)，時刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)：職業(yè)道德修養(yǎng)：在學(xué)習(xí)中知道了什么是職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng)，一定要深深牢記職業(yè)道德規(guī)范：如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個問題很好(?，還是為自己而工作?)我是為了自我實現(xiàn)成長與發(fā)展，發(fā)展?jié)撃芾硐雽崿F(xiàn)而工作，當(dāng)然是為了自己而工作，要保職業(yè)當(dāng)成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實現(xiàn)自身的價值，那樣的人生才會更美好：市場營銷知識：通過學(xué)習(xí)更好的了解了什么事營銷，如何去營銷，營銷中有哪些技巧，了解了社區(qū)營銷的觀念，怎么去維護客戶如何做一名優(yōu)秀的銷售人員。在培訓(xùn)期間，我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內(nèi)外皆美的印象。要在精通一、兩項工作的基礎(chǔ)上，努力熟悉各方印的業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應(yīng)辦公室工作的要求。盤點此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，總的體會就是收獲很大，感受頗深。辦公室工作心得體會。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)非常注重學(xué)習(xí)效果，在培訓(xùn)前經(jīng)理辦就制訂詳細科學(xué)的培訓(xùn)計劃，把整個培訓(xùn)分成了四個階段，并分步驟進行實施。在授課講座中，邀請到了四川大學(xué)的資深教授和專家為學(xué)員講課，教授旁征博引，以身邊發(fā)生的事例為典范，充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，在課堂上建立了互動平臺，學(xué)員們踴躍發(fā)言，認真記錄，相信教授們淵博的知識、詼諧的語言給大家留下了深刻的影響。二、在組織上突出一個“新”字。在培訓(xùn)中，為了培養(yǎng)辦公室人員團隊精神，提高辦公室人員團結(jié)協(xié)作能力，把34名學(xué)員分成代號為猛虎和野狼的兩個團隊，在兩個團隊之間開展了賽學(xué)習(xí)、比作風(fēng)、守紀律、樹形象的競賽活動。俗話說“沒有規(guī)矩沒有方圓”。四、在娛樂上突出了一個“活”字。通過開展形式多樣的文體娛樂活動，在寓教于樂中，增進了各個學(xué)員之間的感情，為每個學(xué)員提供了展示自己才能的平臺，挖掘了每個人的潛力，使每個人都能互相了解。古人云：“學(xué)無止境”。一、辦公室的涵義辦公室這個詞的概念，有兩種涵義:一為辦公的屋子、場所。（一）中心的地位和作用盡管辦公室與其他職能部門在行政職級上是平等關(guān)系，與其他職能部門間由于工作需要而產(chǎn)生的協(xié)調(diào)，是一種平級間的協(xié)調(diào)，不存在誰領(lǐng)導(dǎo)誰的問題。辦公室的中心地位還體現(xiàn)在辦公室工作的多向性上。業(yè)務(wù)股室是部門的執(zhí)行機構(gòu)。業(yè)務(wù)股室、執(zhí)行機構(gòu)是四肢。（3）窗口的地位和作用辦公室是一個單位的總進出口，處于聯(lián)絡(luò)站的地位，是聯(lián)絡(luò)上下左右、溝通四面八方的“窗口”?？傊?，辦公室是溝通上下的咽喉，是聯(lián)系左右的紐帶，是傳遞信息的中樞，又是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”和處理日常事務(wù)的手足。辦公室的業(yè)務(wù)范圍很廣，諸如調(diào)查研究、公文撰寫、文印收發(fā)、會務(wù)接待、信訪工作、上下聯(lián)絡(luò)、檔案管理、機要保密等大量的政務(wù)性和事務(wù)性的基礎(chǔ)工作，都在辦公室綜合承辦。由于辦公室的工作的多向性、多功能，要求辦公室人員的知識和技能結(jié)構(gòu)也必須多種多樣，形成一個“通才”與“專才”相結(jié)合的有機整體。其他方面的工作人員，也要有相應(yīng)的專業(yè)知識與技能。辦公室除了具有綜合性外，還具有服務(wù)性。（二）特點任何事物都有它的特點和規(guī)律。特別是對于重要公文，重要電話，重要信件，一字之差，就會造成重大差錯。二是工作范圍廣，既要參與政務(wù)，又要管理事務(wù)。(3)要求高，時間性強。沒有時間觀念，就談不上工作效率，更當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)的助手，(4)內(nèi)容雜，服務(wù)面寬。辦公室處于樞紐中心地位，工作頭緒多，涉及面廣，來往人員復(fù)雜，很多問題都需要辦公室來協(xié)調(diào)或牽頭解決。接觸機密的機會多，知道機密的時間早，所以辦公室的保密工作與辦公室每一位成員有直接的關(guān)系，辦公室人員要有很強的保密觀念，自覺遵守保密制度。第二，辦公室又是單位的樞紐，每天要面對與處理一些事先不可能都估計到的事件，這是被動性的另一方面。（一）嚴格制度，規(guī)范辦理所有收、發(fā)文管理工作均由學(xué)校安排專人統(tǒng)一負責(zé)，所有學(xué)校應(yīng)指定專人負責(zé)公文的收文和發(fā)文工作，以便在開展工作時的資料查找。（結(jié)合教育和科技局的收文處理簽進行講解）各學(xué)校要指定一名校級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)此項工作，并確定一名公文接收員具體落實。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)認真閱批后，根據(jù)文件內(nèi)容，在《傳閱文件處理簽》上簽署辦理意見；但未經(jīng)許可，不得隨便代理收發(fā)工作，以免造成混亂；各承辦人員按照規(guī)定程序和文件要求及時辦理，并由負責(zé)此項工作的同志及時督促辦理，確保落實，不得耽誤，責(zé)任人辦理完畢后，及時將文件底稿、領(lǐng)導(dǎo)批示和正式文件三份合一交文件管理員進行整理歸檔，確保文檔完整。各學(xué)校文件按要求辦結(jié)后，由公文管理人員及時將文件進行分類、整理歸檔，裝檔文件要以件為單位進行歸檔，凡沒有歸檔和存查價值的公文，經(jīng)鑒別后可以進行銷毀，銷毀前務(wù)必做好銷毀文件登記。請示的內(nèi)容要求一文一事；報告