【正文】 會(huì)議信息或紀(jì)要的起草由會(huì)議記錄人員在會(huì)議當(dāng)日或次日起草好會(huì)議信息或 紀(jì)要，經(jīng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)審閱及院領(lǐng)導(dǎo)審批后，按批示意見(jiàn)發(fā)文，或刊登在學(xué)校信息或?qū)ｍ?xiàng)工作信息上，或由信息中心發(fā)布至 校園網(wǎng)。（6）會(huì)中的會(huì)務(wù)，根據(jù)會(huì)議開(kāi)始的時(shí)間提前30分鐘領(lǐng)取會(huì)議室的鑰匙 ，打開(kāi)空調(diào)，開(kāi)水器，普通照明燈、音響。巡視會(huì)議室及公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況，根據(jù)當(dāng)天會(huì)議的相關(guān)事項(xiàng)，檢查落實(shí)會(huì)議相關(guān)的準(zhǔn)備工作及物品配備的情況，并到衛(wèi)生間配備好衛(wèi)生紙。，清點(diǎn)消耗品的數(shù)量。，與會(huì)議負(fù)責(zé)人確定會(huì)議開(kāi)始的時(shí)間將茶水續(xù)好后，在會(huì)議開(kāi)始前提前10分鐘到會(huì)議室門(mén)口迎客。，將會(huì)議室門(mén)關(guān)攏，站立于會(huì)議室左下角，呈45176。面向客人，以便為臨時(shí)出入會(huì)議室客人開(kāi)門(mén)。，按先后順序或賓主順序倒茶，或根據(jù)客人需要為其續(xù)水，同時(shí)注意觀察煙缸，煙頭超過(guò)3個(gè)要及時(shí)更換。,維持走道地毯,走道植物的衛(wèi)生、茶水換好，以減少打擾客人的次數(shù)。，服務(wù)員應(yīng)詢問(wèn)客人下半場(chǎng)會(huì)使用時(shí)間與其它事項(xiàng)，根據(jù)客人要求，及時(shí)布臵會(huì)議室。，打掃會(huì)議室的衛(wèi)生，清點(diǎn)會(huì)議室桌椅的數(shù)量，將茶具清理干凈，關(guān)閉會(huì)議室所有電源，空調(diào)開(kāi)關(guān)、開(kāi)水器電源開(kāi)關(guān)、關(guān)水，將門(mén)鎖關(guān)閉后，檢查落實(shí)后方可離開(kāi)會(huì)議室。（7）注意事項(xiàng) 。，及時(shí)解決問(wèn) 題，及時(shí)處理突發(fā)事件。五、接待工作（一）基本程序、外地客人來(lái)訪傳真通知(函)。迎接住宿參觀(考察或視察)現(xiàn)場(chǎng)工作匯報(bào)會(huì)(座談會(huì))送行。（二）具體細(xì)節(jié)(函)。準(zhǔn)確把握來(lái)房領(lǐng)導(dǎo)(客人)姓名、職務(wù)、性別，一行總?cè)藬?shù)、所帶 到輛、主要任務(wù)、停留時(shí)間。 關(guān)于迎接 a、迎接領(lǐng)導(dǎo)(對(duì)口迎接)。b、車輛乘座安排(領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、記者)。c、迎接時(shí)間(集中時(shí)間、出發(fā)時(shí)間、到迎接點(diǎn)時(shí)間)。d、迎接地點(diǎn)。關(guān)于食宿 a、選定接待賓館。b、根據(jù)來(lái)房領(lǐng)導(dǎo)(客人)結(jié)構(gòu)統(tǒng)籌安排住宿房間。(注意把握房間內(nèi)擺設(shè):鮮花、歡迎卡、水果、煙)c、安排生活 包廂確定(或宴會(huì)廳、農(nóng)家樂(lè))。包廂布臵(或宴會(huì)廳、農(nóng)家樂(lè))。主賓席席卡、座位卡（重點(diǎn)講順序）擺設(shè)。菜譜確定。服務(wù)人員選配。關(guān)于參觀(考察或視察)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng) a、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)選擇。b、參觀(考察或視察)具體線路。c、簡(jiǎn)介(綜合和具體點(diǎn))。d、車輛調(diào)配(前站車、開(kāi)道車、主車隊(duì))。e、領(lǐng)導(dǎo)(客人)、陪同人員乘車安排。f、引導(dǎo)人、服務(wù)人(在車上)、現(xiàn)場(chǎng)介紹人安排。（結(jié)合教育和科技局的接待方案進(jìn)行講解）（三）工作流程，下設(shè)后勤接待、材料、現(xiàn)場(chǎng)、三個(gè)小組。具體做好四個(gè)準(zhǔn)備: 賓館食宿房間預(yù)留準(zhǔn)備，拿出具體方案。匯報(bào)(情況介紹)材料準(zhǔn)備。參觀(考察、視察)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備。(包括道路暢通、城區(qū)管理、亮化工程、參觀點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生、氛圍營(yíng)造等)。參觀線路確定，拿出具體方案。接待方案基本格式: 來(lái)調(diào)研(考察或視察)接待方案 一行于時(shí)間來(lái)房調(diào)研(考察或視察)，為了確保圓滿成功，特制定此方案?；顒?dòng)安排(內(nèi)容包括迎接、到房后各項(xiàng)活動(dòng)、送行等具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)、陪同人員、乘座車 輛，以時(shí)間先后順序安排)。具體接待 組織領(lǐng)導(dǎo)、分組安排、具體職責(zé)、具體標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限。其它事宜。(菜譜及標(biāo)準(zhǔn)等。接待方案編制依據(jù)。統(tǒng)籌通知到后勤、現(xiàn)場(chǎng)、會(huì)務(wù)、材料各環(huán)節(jié)。六、辦公室的工作方法和要求在辦公室工作中，工作方法很重要，辦公室的同志應(yīng)有科學(xué)的思維方式并付諸落實(shí)。（一）科學(xué)的思維方式正確的思想來(lái)自于實(shí)踐。辦公室的同志要學(xué)會(huì)運(yùn)用調(diào)查研究的方法，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則才能掌握科學(xué)的思維方式。這主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。(1)從實(shí)際出發(fā)思考問(wèn)題。這是馬克思主義最基本的觀點(diǎn)，也是辦公室的同志科學(xué)思維的基礎(chǔ)。無(wú)論是參與政務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策，還是辦理具體事務(wù)，辦公室的同志都應(yīng)當(dāng)立足現(xiàn)實(shí)，從本單位、本部門(mén)的實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造性地執(zhí)行中央的路線、方針、政策和上級(jí)的有關(guān)指示精神，從而達(dá)到主觀與客觀、理論與實(shí)踐的辯證統(tǒng)一。(2)系統(tǒng)思維的方法。辦公室的同志要有系統(tǒng)觀念，研究問(wèn)題、處理工作時(shí)要把研究和工作的對(duì)象作為有機(jī)整體對(duì)待，從整體出發(fā)，從全局入手，把一項(xiàng)工作的各個(gè)部分、各個(gè)方面和各種因素有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，加以綜合，全面、系統(tǒng)地考慮。否則我們的工作難免會(huì)顧此失彼、掛一漏萬(wàn)。(3)用發(fā)展的觀點(diǎn)看待一切。任何事物都是處在一個(gè)發(fā)生、發(fā)展和消亡的過(guò)程中，不變的事物是沒(méi)有的、辦公室的同志研究問(wèn)題，不能固定一點(diǎn)，用永恒不變的模式去面對(duì)變化的現(xiàn)實(shí)。要用發(fā)展觀點(diǎn)看待一切，掌握相應(yīng)的發(fā)展變化趨勢(shì)，因勢(shì)利導(dǎo)，才能使自己的工作處于主動(dòng)，立于不敗。（二）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)辦公室在工作中，應(yīng)注重實(shí)事求是、嚴(yán)于律己和民主的工作作風(fēng):(1)實(shí)事求是的作風(fēng)。無(wú)論是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策，還是辦理具體事務(wù)，都要面向客觀現(xiàn)實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，按客觀規(guī)律辦事。這就要求辦公室的同志要少說(shuō)空話、多辦實(shí)事、不圖虛名、不做表面文章，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人，不弄虛作假、不文過(guò)飾非，不欺上瞞下，不投機(jī)取巧，定計(jì)劃、抓工作務(wù)求實(shí)在。同時(shí)應(yīng)當(dāng)不唯書(shū)，不唯上，只唯實(shí)，正確對(duì)待上級(jí)指示，作為辦公室的同志對(duì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志的指示和決定，無(wú)疑應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，這是組織紀(jì)律性的表現(xiàn)，但是，在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示和決定時(shí)，一定要結(jié)合實(shí)際情況，創(chuàng)造性地加以執(zhí)行。強(qiáng)調(diào)實(shí)真求是，不是聽(tīng)天由命，在客觀情況面前無(wú)所作為。而是要勇于開(kāi)拓、善于進(jìn)取，把求實(shí)精神和革命膽略有機(jī)結(jié)合起來(lái)。只有這樣，才能在自身工作中，解放思想，真正堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。(2)嚴(yán)于律己的作風(fēng)。辦公室的同志在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，更應(yīng)當(dāng)身體力行，做嚴(yán)于律己的楷模，不得謀求任何私利和耍特權(quán)。要自覺(jué)遵守和維護(hù)黨和國(guó)家的各項(xiàng)制度，識(shí)大體，顧大局，克己奉公，不做有損于全局的事。要堅(jiān)持黨性，反對(duì)派性，自覺(jué)地抵制各種腐朽思想的侵襲。要加強(qiáng)對(duì)子女和親屬的思想政治教育，為群眾做出表率。在政務(wù)和事務(wù)處理過(guò)程中，分清公私，先公后私，公事公辦，私事私辦，對(duì)所謂“公私兼顧”要力求避免，否則難免被人視為“營(yíng)私”。(3)發(fā)揚(yáng)民主的作風(fēng)。一是要廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，遇事同大家商量。辦公室同志在工作中，特別是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作重大的決策，或者與大家切身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，盡可能取得絕大多數(shù)同志的理解、同意和支持。二是要妥善處理好民主與集中的關(guān)系。發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，并不是不要集中，而是要堅(jiān)持民主與集中的統(tǒng)一。在充分發(fā)揚(yáng)民主的同時(shí)，把領(lǐng)導(dǎo)的決定化為群眾自覺(jué)的、統(tǒng)一的行動(dòng)。（三）良好的工作方法辦公室在工作中要注意把握全局，在工作安排上要深謀遠(yuǎn)慮，總攬全局，抓住要害，把握工作的主動(dòng)權(quán)。切忌工作中被龐雜的事物和頭緒所纏繞，甚至一葉遮目，不見(jiàn)泰山，抓芝麻丟西瓜。這就要求辦公室做到:(1)總攬全局抓大事。“不謀全局者，不足謀一城”。辦公室的同志要具有全局的、系統(tǒng)的觀點(diǎn)，把辦公室這一局部性的工作與單位全局的總目標(biāo)聯(lián)系趕來(lái)，把辦公室當(dāng)前的具體工作同全局整體發(fā)展規(guī)劃聯(lián)系起來(lái)。在抓辦公室內(nèi)各項(xiàng)具體工作時(shí)，也要從辦公室的總體需要去考慮，防止顧此失彼，給整個(gè)工作帶來(lái)被動(dòng)。所以，辦公室安排工作時(shí)，既要側(cè)重，又要統(tǒng)籌兼顧，以達(dá)到“齊頭并進(jìn)，重點(diǎn)完成”目標(biāo)。(2)立足當(dāng)前謀長(zhǎng)遠(yuǎn)?！安恢\萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)”。辦公室的工作從職能上講要具有超前性。這種超前性決定了辦公室的同志必須要用發(fā)展的觀點(diǎn)看待一切，就是要?jiǎng)討B(tài)的分析問(wèn)題，要立足當(dāng)前謀長(zhǎng)遠(yuǎn)。辦公室的同志眼晴不能只盯著現(xiàn)實(shí)，而要象下棋一樣，注意多看幾步棋。(3)見(jiàn)微知著抓本質(zhì)。辦公室的同志要有細(xì)致的觀察力，要對(duì)周圍環(huán)境的變化和新事物、新情況、新問(wèn)題有敏銳的感知力，并善于從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)新的東西，規(guī)律性的東西、別人發(fā)現(xiàn)不了的東西，要從一點(diǎn)點(diǎn)小苗頭，及時(shí)感知并把握事物的本質(zhì)。(4)隨機(jī)應(yīng)變作決斷。辦公室的工作必須迅速果斷。對(duì)于看準(zhǔn)了的事情，一定要爭(zhēng)分奪秒，當(dāng)機(jī)立斷。對(duì)于一時(shí)還把握不了的事項(xiàng)，要多方面收集有關(guān)情況，權(quán)衡利弊，及時(shí)地作出處理決定，或提出可供選擇的處理意見(jiàn)，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。隨機(jī)決斷是駕馭全局的關(guān)鍵一環(huán)。（四）牢固樹(shù)立“四種意識(shí)”辦公室必須切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高工作水平和能力，關(guān)鍵要樹(shù)立好“四種意識(shí)”:(1)樹(shù)立政治意識(shí)。辦公室的同志都要把講政治貫徹到每一項(xiàng)工作中，落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上。不聽(tīng)、不信、不傳各種政治謠言，做到立場(chǎng)堅(jiān)定，旗臶鮮明。(2)樹(shù)立學(xué)習(xí)意識(shí)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)是構(gòu)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的需要，要堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí)，辦公室的工作任務(wù)越是壓頭,越要注意學(xué)習(xí)，否則，物競(jìng)天擇，適者生存，極有可能被時(shí)代所淘汰。(3)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。要牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)工作主動(dòng)性，積極為各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。對(duì)重要會(huì)議，重大活動(dòng)，要提前介入，做好預(yù)案，精心籌劃，周密安排，把工作想在前，做在前、服務(wù)在前。(4)樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒、涉及面廣，如果只是按部就班地做工作，就會(huì)常常處于被動(dòng)狀態(tài)。因此，辦公室的同志要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。要?jiǎng)?chuàng)新工作理念、創(chuàng)新工作機(jī)制，主動(dòng)抓好各項(xiàng)工作。謝謝大家。