【正文】 球服務(wù)的網(wǎng)站，應(yīng)至少具備中文簡(jiǎn)體、中文繁體及英文三種語言的版本 。 項(xiàng)目總體范圍 根據(jù) XX 對(duì)于 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳需求說明書 的解讀，以及前期與 中國(guó) XX 公司 的交流， XX 理解整個(gè)項(xiàng)目的主要需求包括： ? 功能范圍 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳是 XX 物流開展門到門服務(wù)，面向所有貨運(yùn)客戶的直銷平臺(tái)；網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的主要功能一是宣揚(yáng) XX 物流的門到門服務(wù)，二是實(shí)施門到門服務(wù)中與客戶直接交流的界面。通過第三方支付平臺(tái)或網(wǎng)銀接口，實(shí)現(xiàn)賬戶充值、支付、退費(fèi)、提現(xiàn)等功能。 通過網(wǎng)站內(nèi)容管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站靜態(tài)頁面的信息發(fā)布，如公司介紹、產(chǎn)品介紹、公布運(yùn)價(jià)發(fā)布、聯(lián)系方式等。 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳將建立統(tǒng)一的門戶，向客戶提供全業(yè)務(wù)支持，其核心功能是提供在線交易及其相關(guān)的客戶服務(wù)。 中國(guó) XX 公司網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳技術(shù)方案建議書 中國(guó) XX Page 5 公共的物流平臺(tái)能將各類客戶的需求進(jìn)行匯總和分析，也能實(shí)時(shí)提供給客戶最佳的物流解決方案，通過渠道宣傳和推廣 ，挖掘市場(chǎng)的潛力，匯聚起市場(chǎng)中無數(shù)、零散的需求，將 XX 獨(dú)特的區(qū)別與傳統(tǒng)的航空運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢(shì)充分呈現(xiàn)出來。信息共享必然要求航空物流鏈構(gòu)建現(xiàn)代化的航空物流信息平臺(tái)，加強(qiáng)航空物流信息的集成化管理，以實(shí)現(xiàn)航空物流作業(yè)的公開化、透明化和物流交易的電子化。 目前， XX 的經(jīng)營(yíng)模式仍停留在傳統(tǒng)的航空承運(yùn)人模式。 中國(guó) XX 公司 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 技術(shù)方案建議書 20xx 年 12 月 中國(guó) 部 中國(guó) XX 公司網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳技術(shù)方案建議書 中國(guó) XX Page 1 目 錄 1 XX 對(duì)本項(xiàng)目的理解 .................................................................................................. 4 項(xiàng)目背景 ................................................................................................ 4 公司背景 ................................................................................................. 4 物流電子商務(wù)平臺(tái) .................................................................................. 4 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳項(xiàng)目 ...................................................................................... 5 項(xiàng)目目標(biāo) ................................................................................................ 5 信息與產(chǎn)品發(fā)布 ...................................................................................... 5 在線交易支持 .......................................................................................... 5 溝通渠道建立 .......................................................................................... 6 項(xiàng)目總體范圍 ......................................................................................... 6 2 XX 物流電子商務(wù)平臺(tái)整體解決方案框架 ................................................................. 7 XX 對(duì)物 流電子商務(wù)的觀點(diǎn) ...................................................................... 7 XX 物流電子商務(wù)平臺(tái)整體解決方案的功能框架 ..................................... 8 XX 物流電子商務(wù)平臺(tái)整體解決方案的技術(shù)框架 ................................... 11 3 技術(shù)設(shè)計(jì)原則 ......................................................................................................... 18 4 技術(shù)方案 ................................................................................................................ 19 功能架構(gòu) ......................................................................................................... 20 功能框架 ............................................................................................... 20 詳細(xì)功能定義 ........................................................................................ 20 (1) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 .................................................................................... 20 (2) 產(chǎn)品及運(yùn)價(jià)管理 ................................................................................ 21 中國(guó) XX 公司網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳技術(shù)方案建議書 中國(guó) XX Page 2 (3) 網(wǎng)上訂單管理 .................................................................................... 21 (4) 網(wǎng)上付費(fèi)管理 .................................................................................... 21 (5) 客戶服務(wù)信息反饋 ............................................................................ 21 (6) 網(wǎng)站內(nèi)容管理 .................................................................................... 22 (7) 公共信息模塊 .................................................................................... 22 (8) 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 ....................................................................................... 22 與外聯(lián)系統(tǒng)的信息交互 ......................................................................... 23 總體系統(tǒng)架構(gòu)邏輯結(jié)構(gòu) ........................................................................ 23 XXX 表現(xiàn)層 ........................................................................................ 25 XXXXX 中間層 .................................................................................... 27 XXXXX 數(shù)據(jù)層 .................................................................................... 27 應(yīng)用邏輯部署架構(gòu) ................................................................................ 28 平臺(tái)集成接口架構(gòu)和外部系統(tǒng)改造 ...................................................... 29 運(yùn)單跟蹤系統(tǒng) .................................................................................... 29 支付網(wǎng)關(guān) ........................................................................................... 29 在線客服 ........................................................................................... 30 保險(xiǎn)公司接口 .................................................................................... 30 短信平臺(tái) ........................................................................................... 30 其它 .................................................................................................. 30 非功能性技術(shù)設(shè)計(jì) ................................................................................ 30 信息安全的考慮 ................................................................................ 30 系統(tǒng)容量和并發(fā)量 ............................................................................ 30 數(shù)據(jù)加密 ........................................................................................... 31 國(guó)際化支持 ....................................................................................... 31 響應(yīng)時(shí)間 ........................................................................................... 31 中國(guó) XX 公司網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳技術(shù)方案建議書 中國(guó) XX Page 3 可用性 ............................................................................................... 31 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)遵循 .................................................................................... 31 軟硬件清單 ........................................................................................... 32 5 XX 的項(xiàng)目實(shí)施方法 ................................................................................................ 32 XX 的 EDGE 項(xiàng)目實(shí)施方法論 ................................................................. 32 敏捷項(xiàng)目管理 流程 ..............