【正文】 ，實現(xiàn)限時辦結。全年辦理許可證26件，為解答客戶咨詢230余次，發(fā)稿30余篇，成為大廳信息發(fā)稿最多單位。獲優(yōu)秀窗口、先進個人、滿勤獎、優(yōu)秀通訊員一等獎等榮譽稱號。窗口工作人對辦事客戶熱情接待，有問必答，主動引導，對符合要求的當即辦理；不符合條件或手續(xù)不全的，要耐心解釋，一次性告知；對不屬于本部門職責范圍的事項，熱情提供咨詢服務。工作中，我們想用戶之所想，急用戶之所急。政務大廳有一張內刊大廳信息報。為弘揚正氣，推進社會主義精神文明建設做出了突出貢獻?！哆|水文學》發(fā)稿4篇；《雙遼新報》發(fā)稿16篇；《荷花》發(fā)稿3篇 ；《通遼詩詞》發(fā)稿2篇；《上坪詩詞》發(fā)稿4篇；1《北京文學》發(fā)稿1篇。簡化辦事流程，加大即辦件的比例，縮短群眾辦理時間，為群眾提夠最大的方便，自受理之日起15個工作日內辦理完畢。窗 口 單 位:窗口負 責 人：2011年4月30 日第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務大廳工作總結[定稿]鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務大廳工作總結縣政務大廳在縣委、縣政府的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實黨的“十七”大和“十七”屆六中全會精神，緊緊圍繞全縣“轉型跨越”奮斗目標，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以服務“轉型發(fā)展、跨越發(fā)展”為主線，以服務全縣“快上項目、上大項目、上好項目”為重點，狠抓各項工作落實，不斷深化行政審批制度改革，切實提高行政審批效率，大廳各方面工作取得了明顯的成績。交警隊分中心共注冊摩托車563輛、檢驗摩托車524輛、補牌證67個、轉移登記車11輛、變更登記車1輛、注銷登記車1908輛。質監(jiān)窗口年檢組織機構代碼證720份、換證變更350份、新增318份。計生局窗口辦理流動人口婚育證明75件、再生子女審批283件。各職能單位業(yè)務科室向政務大廳集中，部門將行政審批權向大廳窗口授權到位，行政審批事項在政務大廳辦理到位。大廳不僅要求各駐廳單位繼續(xù)清理規(guī)范審批項目，收集齊備所有項目的格式文本，統(tǒng)一制作示范文本，而且結合審批實際，合理使用法律文書，建立健全各項審批制度，使各行政審批窗口實施行政審批朝著合理、合法、科學、規(guī)范的方面發(fā)展。今年縣委提出了“轉型跨越”的戰(zhàn)略目標，一大批建設項目在我縣各行各業(yè)陸續(xù)開展。城建窗口協(xié)調各項目單位，填報選址意見書，發(fā)放建設用地規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃許可證、施工許可證。一是嚴格執(zhí)行首辦負責制。嚴格監(jiān)督各窗口的辦件情況，對于即將到期的辦件，進行警告和督促，確保審批辦件按時辦結。(五)、加強組織體系建設改進服務方式從大廳組建到現(xiàn)在先后成立了大廳黨支部、工會、婦委會、共青團支部。創(chuàng)一流管理機制，比創(chuàng)新。大廳工作人員人均筆記在15000字以上，心得體會5篇,大廳共撰寫有價值的調研報告6篇。同時，認真貫徹落實密切黨和人民群眾聯(lián)系的要求和措施，拓展服務領域，豐富服務載體，活動經常有效，幫助群眾解決生產生活中遇到的實際困難，切實把實事辦實、好事辦好，推動活動深入開展。目前我縣農廉網監(jiān)管大廳的運行已經不如正軌。逆向查找則通過上級部門或其他區(qū)縣相同行業(yè)已出現(xiàn)的問題、投訴反映的情況以及易發(fā)廉政風險的傾向性、苗子性、突發(fā)性問題“三個突破口”，務求利用正向與逆向結合，將廉政風險點查全、查深、查透。結合大廳履職范圍，體現(xiàn)“窗口”部門特性，把廉政風險點分管理類、審核類、執(zhí)法類、承辦類、民生類、公共類等六個大類進行認定，共認定風險點67條。健全和完善中心及大廳的學習制度，不斷加強全體工作人員的理論及業(yè)務學習，不斷提高政策水平和業(yè)務水平。中心規(guī)定廣大干部職工認真學習《行政許可法》、行政服務中心窗口考核實施辦法、行政服務中心窗口工作人員考核實施細則、行政服務中心工作人員文明行為規(guī)范等法規(guī)及制度文件，為做好本職工作打下了牢固的思想基礎。結合區(qū)紀律教育月活動和治理“庸、懶、散、奢”活動工作要求，按照區(qū)委黃勁東書記提出的“兩個減半”目標，不斷優(yōu)化審批流程，促進提速增效，促進服務型政府建設。加快網上辦事大廳曲江分廳建設。加強協(xié)調，全力籌建公共資源交易中心。中心管理人員每天對評價情況進行督查，并對相關辦事群眾進行回訪調查，落實整改措施。第一、加強年初規(guī)劃，中心制發(fā)了《今年XX市XX區(qū)政府信息公開工作要點》，明確了信息公開工作的重點，加大對推進民生領域、重大突發(fā)事件和群眾關注熱點問題的信息公開，促進了我區(qū)法治型政府、廉潔型政府的建設。第四、加強了政務、政府信息公開工作的監(jiān)督檢查，每周對各單位的網頁進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，促使全區(qū)政務、政府信息公開走上了經?；?、制度化、規(guī)范化軌道。為促進我區(qū)政務、政府信息公開規(guī)范化建設，中心政務室編印了《政府信息公開信息分類》和《政府信息公開編排目次》等資料，對我區(qū)部分業(yè)務能力較薄弱的單位進行認真輔導，對信息公開規(guī)范操作發(fā)揮了積極的作用。（五）加強政風行風建設，強化黨風廉政教育，建設廉潔高效的黨員干部隊伍區(qū)行政服務中心領導班子嚴格遵守中央、省、市的各項規(guī)定，努力營造崇尚廉潔節(jié)儉的良好氛圍，以黨員干部隊伍作風建設為重點，以為群眾服務為宗旨，以政風行風建設為保障，大力推進黨風廉政建設。一年來，行政服務中心及辦證大廳全體干部職工的思想作風、工作作風、工作效率均獲得企業(yè)、辦事群眾的一致好評，沒有發(fā)現(xiàn)“吃、拿、卡、要”和執(zhí)行公務時接受宴請、禮金、禮品等現(xiàn)象。今年以來，我們結合中心的