【正文】 ，實現(xiàn)限時辦結(jié)。全年辦理許可證26件，為解答客戶咨詢230余次，發(fā)稿30余篇，成為大廳信息發(fā)稿最多單位。獲優(yōu)秀窗口、先進個人、滿勤獎、優(yōu)秀通訊員一等獎等榮譽稱號。窗口工作人對辦事客戶熱情接待，有問必答，主動引導(dǎo)，對符合要求的當即辦理；不符合條件或手續(xù)不全的，要耐心解釋，一次性告知；對不屬于本部門職責(zé)范圍的事項，熱情提供咨詢服務(wù)。工作中，我們想用戶之所想，急用戶之所急。政務(wù)大廳有一張內(nèi)刊大廳信息報。為弘揚正氣，推進社會主義精神文明建設(shè)做出了突出貢獻。《遼水文學(xué)》發(fā)稿4篇；《雙遼新報》發(fā)稿16篇；《荷花》發(fā)稿3篇 ；《通遼詩詞》發(fā)稿2篇；《上坪詩詞》發(fā)稿4篇；1《北京文學(xué)》發(fā)稿1篇。簡化辦事流程，加大即辦件的比例，縮短群眾辦理時間，為群眾提夠最大的方便，自受理之日起15個工作日內(nèi)辦理完畢。窗 口 單 位:窗口負 責(zé) 人：2011年4月30 日第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)大廳工作總結(jié)[定稿]鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)大廳工作總結(jié)縣政務(wù)大廳在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認真貫徹落實黨的“十七”大和“十七”屆六中全會精神，緊緊圍繞全縣“轉(zhuǎn)型跨越”奮斗目標，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)“轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展”為主線，以服務(wù)全縣“快上項目、上大項目、上好項目”為重點，狠抓各項工作落實，不斷深化行政審批制度改革，切實提高行政審批效率，大廳各方面工作取得了明顯的成績。交警隊分中心共注冊摩托車563輛、檢驗?zāi)ν熊?24輛、補牌證67個、轉(zhuǎn)移登記車11輛、變更登記車1輛、注銷登記車1908輛。質(zhì)監(jiān)窗口年檢組織機構(gòu)代碼證720份、換證變更350份、新增318份。計生局窗口辦理流動人口婚育證明75件、再生子女審批283件。各職能單位業(yè)務(wù)科室向政務(wù)大廳集中，部門將行政審批權(quán)向大廳窗口授權(quán)到位，行政審批事項在政務(wù)大廳辦理到位。大廳不僅要求各駐廳單位繼續(xù)清理規(guī)范審批項目，收集齊備所有項目的格式文本，統(tǒng)一制作示范文本，而且結(jié)合審批實際，合理使用法律文書，建立健全各項審批制度，使各行政審批窗口實施行政審批朝著合理、合法、科學(xué)、規(guī)范的方面發(fā)展。今年縣委提出了“轉(zhuǎn)型跨越”的戰(zhàn)略目標，一大批建設(shè)項目在我縣各行各業(yè)陸續(xù)開展。城建窗口協(xié)調(diào)各項目單位，填報選址意見書，發(fā)放建設(shè)用地規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃許可證、施工許可證。一是嚴格執(zhí)行首辦負責(zé)制。嚴格監(jiān)督各窗口的辦件情況，對于即將到期的辦件，進行警告和督促，確保審批辦件按時辦結(jié)。(五)、加強組織體系建設(shè)改進服務(wù)方式從大廳組建到現(xiàn)在先后成立了大廳黨支部、工會、婦委會、共青團支部。創(chuàng)一流管理機制，比創(chuàng)新。大廳工作人員人均筆記在15000字以上，心得體會5篇,大廳共撰寫有價值的調(diào)研報告6篇。同時，認真貫徹落實密切黨和人民群眾聯(lián)系的要求和措施，拓展服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)載體，活動經(jīng)常有效，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的實際困難，切實把實事辦實、好事辦好，推動活動深入開展。目前我縣農(nóng)廉網(wǎng)監(jiān)管大廳的運行已經(jīng)不如正軌。逆向查找則通過上級部門或其他區(qū)縣相同行業(yè)已出現(xiàn)的問題、投訴反映的情況以及易發(fā)廉政風(fēng)險的傾向性、苗子性、突發(fā)性問題“三個突破口”，務(wù)求利用正向與逆向結(jié)合，將廉政風(fēng)險點查全、查深、查透。結(jié)合大廳履職范圍，體現(xiàn)“窗口”部門特性，把廉政風(fēng)險點分管理類、審核類、執(zhí)法類、承辦類、民生類、公共類等六個大類進行認定，共認定風(fēng)險點67條。健全和完善中心及大廳的學(xué)習(xí)制度，不斷加強全體工作人員的理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政策水平和業(yè)務(wù)水平。中心規(guī)定廣大干部職工認真學(xué)習(xí)《行政許可法》、行政服務(wù)中心窗口考核實施辦法、行政服務(wù)中心窗口工作人員考核實施細則、行政服務(wù)中心工作人員文明行為規(guī)范等法規(guī)及制度文件，為做好本職工作打下了牢固的思想基礎(chǔ)。結(jié)合區(qū)紀律教育月活動和治理“庸、懶、散、奢”活動工作要求，按照區(qū)委黃勁東書記提出的“兩個減半”目標，不斷優(yōu)化審批流程，促進提速增效，促進服務(wù)型政府建設(shè)。加快網(wǎng)上辦事大廳曲江分廳建設(shè)。加強協(xié)調(diào)，全力籌建公共資源交易中心。中心管理人員每天對評價情況進行督查，并對相關(guān)辦事群眾進行回訪調(diào)查，落實整改措施。第一、加強年初規(guī)劃，中心制發(fā)了《今年XX市XX區(qū)政府信息公開工作要點》，明確了信息公開工作的重點，加大對推進民生領(lǐng)域、重大突發(fā)事件和群眾關(guān)注熱點問題的信息公開，促進了我區(qū)法治型政府、廉潔型政府的建設(shè)。第四、加強了政務(wù)、政府信息公開工作的監(jiān)督檢查，每周對各單位的網(wǎng)頁進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，促使全區(qū)政務(wù)、政府信息公開走上了經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化軌道。為促進我區(qū)政務(wù)、政府信息公開規(guī)范化建設(shè)，中心政務(wù)室編印了《政府信息公開信息分類》和《政府信息公開編排目次》等資料，對我區(qū)部分業(yè)務(wù)能力較薄弱的單位進行認真輔導(dǎo)，對信息公開規(guī)范操作發(fā)揮了積極的作用。（五）加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，強化黨風(fēng)廉政教育，建設(shè)廉潔高效的黨員干部隊伍區(qū)行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子嚴格遵守中央、省、市的各項規(guī)定，努力營造崇尚廉潔節(jié)儉的良好氛圍，以黨員干部隊伍作風(fēng)建設(shè)為重點，以為群眾服務(wù)為宗旨，以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為保障，大力推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。一年來，行政服務(wù)中心及辦證大廳全體干部職工的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、工作效率均獲得企業(yè)、辦事群眾的一致好評，沒有發(fā)現(xiàn)“吃、拿、卡、要”和執(zhí)行公務(wù)時接受宴請、禮金、禮品等現(xiàn)象。今年以來，我們結(jié)合中心的