【正文】 加學(xué)習(xí)教育400余人次，撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)109篇。繼續(xù)抓好“五個(gè)聯(lián)”審批—基本建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合會(huì)審、外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢、公益性生態(tài)墓地選址聯(lián)合踏勘、企業(yè)市場準(zhǔn)入登記多證聯(lián)辦、建設(shè)工程竣工聯(lián)合驗(yàn)收。對通過規(guī)劃環(huán)評的園區(qū)內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目，申辦環(huán)評審批時(shí)降低一個(gè)環(huán)評等級。合并施工合同備案、開工安全生產(chǎn)條件審查和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)3個(gè)審批環(huán)節(jié)，做到同時(shí)受理、同時(shí)辦結(jié)。（二）優(yōu)化項(xiàng)目審批流程。中心獲得省級文明單位榮譽(yù)，連續(xù)九年被評為溫州市行政審批服務(wù)工作先進(jìn)單位。第一篇：行政服務(wù)中心上半年工作總結(jié)今年來，市審管辦以優(yōu)化重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)作為深化行政審批制度改革、改善投資發(fā)展軟環(huán)境的著力點(diǎn)和突破口，進(jìn)一步強(qiáng)化審批管理、規(guī)范平臺(tái)運(yùn)行、簡化審批流程、優(yōu)化全程服務(wù)，促進(jìn)重大投資項(xiàng)目審批提速提效，為我市大平臺(tái)、大城市、大民生建設(shè)提供強(qiáng)有力的要素保障?，F(xiàn)將今年以來的工作簡要總結(jié)如下：一、以深化制度改革為主線，確保審批運(yùn)行提速（一）夯實(shí)審批服務(wù)平臺(tái)。組織實(shí)施《樂清市優(yōu)化民間投資建設(shè)項(xiàng)目審批流程實(shí)施辦法》，按照“流程最優(yōu)、環(huán)節(jié)最少、時(shí)間最短、服務(wù)最佳”的要求，通過改革創(chuàng)新，進(jìn)一步減少審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時(shí)限，簡化審批程序，確保民間投資項(xiàng)目審批提速提效。合并初步設(shè)計(jì)防雷審查和施工圖設(shè)計(jì)防雷審查環(huán)節(jié)，防雷審查在施工圖審查階段一并完成。三是優(yōu)化服務(wù)方式。在此基礎(chǔ)上，針對聯(lián)合驗(yàn)收項(xiàng)目在辦理后續(xù)驗(yàn)收手續(xù)時(shí)遇到的申報(bào)材料繁瑣、流程復(fù)雜、裁量權(quán)過大等難點(diǎn)問題，在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，提出分期驗(yàn)收、明確合理誤差、推進(jìn)“三測合一”、簡化驗(yàn)收環(huán)節(jié)、優(yōu)化驗(yàn)收流程等具體對策措施，從實(shí)質(zhì)上提高聯(lián)合驗(yàn)收效率。組織審批服務(wù)相關(guān)人員開展各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識。修改完善管理考核制度，制定全員績效考核方案，嚴(yán)格按照ISO9000質(zhì)量管理體系開展內(nèi)審工作，加強(qiáng)案卷抽查力度，開發(fā)考核管理軟件，實(shí)現(xiàn)行政審批服務(wù)的規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化。會(huì)同市機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴中心，對虹橋等鎮(zhèn)行政服務(wù)中心及未進(jìn)駐鎮(zhèn)行政服務(wù)中心的大荊、雁蕩等基層站所的審批事項(xiàng)開展案卷抽查，共抽查案卷200余件，針對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，檢查組通過業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、現(xiàn)場糾正、發(fā)函限期整改等辦法，要求及時(shí)整改，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正影響基層行政審批服務(wù)質(zhì)量的各種問題，進(jìn)一步規(guī)范各基層職能站所工作人員的審批行為，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，方便群眾辦事。要求進(jìn)駐中心的中介機(jī)構(gòu)實(shí)行公開承諾、限時(shí)服務(wù)，接受社會(huì)監(jiān)督。主動(dòng)聯(lián)系對接重大項(xiàng)目審批服務(wù)，組織項(xiàng)目審批相關(guān)窗口負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)科、代辦中心等相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人，赴各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、功能區(qū)，為重大投資項(xiàng)目行政審批服務(wù)工作提供現(xiàn)場服務(wù)和無縫對接，認(rèn)真剖析項(xiàng)目在審批過程中存在的問題和困難，并根據(jù)每個(gè)重大項(xiàng)目前期審批進(jìn)度情況，協(xié)助各單位制定審批進(jìn)度計(jì)劃表，倒排審批時(shí)間節(jié)點(diǎn)，擬定個(gè)性化審批線路圖，以加快推進(jìn)項(xiàng)目審批速度。截止5月份，共聯(lián)系對接重大項(xiàng)目60余個(gè)，代辦25件，跟蹤回訪投資類項(xiàng)目55個(gè)，模擬審批項(xiàng)目16個(gè)。開展送證下鄉(xiāng)服務(wù)，針對老、弱、病、殘等特殊群體，變“坐堂辦案”為“上門服務(wù)”，鼓勵(lì)窗口將有關(guān)證件或服務(wù)送證上門。以行政服務(wù)中心審批系統(tǒng)為基礎(chǔ)，將全市所有鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和已建成運(yùn)行的社區(qū)便民服務(wù)中心行政審批網(wǎng)絡(luò)與市行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，并與溫州和省行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)對接，建立一體化行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全市行政審批信息資源共享和網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)督。（四）推行網(wǎng)上審批。為切實(shí)加強(qiáng)中心精神文明建設(shè)，推動(dòng)全市行政審批服務(wù)工作再上新臺(tái)階，中心以“建一流隊(duì)伍、抓一流管理、創(chuàng)一流服務(wù)、爭一流業(yè)績、樹一流形象”為目標(biāo)，緊緊扭住強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、以人為本、開拓創(chuàng)新“四個(gè)抓手”，以區(qū)域共建、雙百結(jié)對、扶貧幫困、志愿者服務(wù)等為載體，以先進(jìn)文化引領(lǐng)、思想道德教育、文明形象塑造為途徑，認(rèn)真開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)把創(chuàng)建工作滲透到中心工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了窗口形象亮化、服務(wù)承諾兌現(xiàn)、審批效能提升，進(jìn)一步促進(jìn)了行政審批服務(wù)科學(xué)發(fā)展。同時(shí)，督促物業(yè)公司做好安保、保潔和大廳秩序維護(hù)等后勤保障工作，給辦事群眾和企業(yè)營造舒適、便利、和諧、人文的辦事環(huán)境。積極組織開展十八大知識競賽和微型黨課賽課活動(dòng)，組織代表隊(duì)參加市委宣傳部舉辦的十八大知識競賽，推薦一名選手參加市直機(jī)關(guān)黨工委舉行的中國夢—十八大知識微型黨課賽課活動(dòng)。（四）構(gòu)建廉政防控體系。（五）加強(qiáng)中心文化建設(shè)。通過辦件抽查的方式，督促相關(guān)部門做好審批事項(xiàng)、人員進(jìn)駐和授權(quán)工作，進(jìn)一步完善審批鏈條，建立順暢、高效、便捷的審批運(yùn)行機(jī)制，夯實(shí)一站式審批服務(wù)平臺(tái)功能。三是完善便民服務(wù)體系。優(yōu)化項(xiàng)目審批全程服務(wù)，促進(jìn)行政審批提速提效。加大案卷監(jiān)管和抽查力度，對審批過程實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。完善激勵(lì)及制約機(jī)制，開展服務(wù)標(biāo)兵、服務(wù)之星等評選活動(dòng)，培育服務(wù)文化?，F(xiàn)將半年工作情況作簡要總結(jié)如下：一、上半年工作基本情況（一）進(jìn)一步理清工作思路今年上半年，管委辦在繼承中發(fā)揚(yáng)，提出了新的工作思路：：以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。：一是以人為本，進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來；二是與入駐部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，進(jìn)一步把行政審批效率提高起來。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南，供辦事群眾取閱；二是添置了背景音樂設(shè)備，堅(jiān)持早、中、晚上、下班前播放動(dòng)聽的音樂和廣播一些溫馨提示，及時(shí)調(diào)節(jié)大廳的工作節(jié)奏，密切與窗口工作人員、群眾的聯(lián)系；三是開展下午一刻鐘的工間操活動(dòng)，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛煉身體。管委辦干部從后臺(tái)——辦公室走到前臺(tái)——大廳內(nèi)輪流擔(dān)任值班長，履行四條職責(zé)：一是主動(dòng)、親切當(dāng)好群眾的接待員；二是及時(shí)、有效當(dāng)好突發(fā)事件的調(diào)停員；三是細(xì)致、周到當(dāng)好窗口工作人員的服務(wù)員；四是客觀、公正當(dāng)好窗口工作人員風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌的督查員。規(guī)劃、建委、消防、環(huán)保等窗口業(yè)務(wù)政策性強(qiáng)，辦理周期較長，對工作人員的素質(zhì)要求高，這些窗口的同志能夠嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真搞好審批。3月6日、5月23日，由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制辦牽頭，大廳積極準(zhǔn)備參加了兩次建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批專題會(huì)，旨在把建設(shè)領(lǐng)域59項(xiàng)涉及16個(gè)部門的審批改為只由計(jì)委、規(guī)劃、國土、建委四個(gè)部門牽頭實(shí)施的“五大環(huán)節(jié)有限并聯(lián)（合并）審批”。三、下半年工作打算。在建立我區(qū)建設(shè)、注冊項(xiàng)目并聯(lián)審批機(jī)制的同時(shí)，加大工作力度，清理審批過程中各部門互為要件的重復(fù)材料，減掉前階段已通過審批、牽頭部門已把關(guān)審查，其他部門再重復(fù)收取的材料；堅(jiān)決取消無依據(jù)的、人為加上的要件；精簡法規(guī)文件規(guī)定收取，但在實(shí)際審批過程中沒有實(shí)際價(jià)值的審批材料，以解決因要件繁而影響審批效率的問題。并聯(lián)審批確實(shí)是在現(xiàn)行行政體制下解決審批環(huán)節(jié)多的一個(gè)有效手段?！髲d工作簡報(bào)，同時(shí)要加強(qiáng)政府門戶網(wǎng)大廳子網(wǎng)站建設(shè)。年初，我們印發(fā)了縣行政服務(wù)中心XX工作人員學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月確定一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，并提出精讀，作筆記、談心得三個(gè)基本要求。XX年，圍繞十六大會(huì)議，十六屆四中、五中全會(huì)精神以及市第三次黨代會(huì)精神進(jìn)行了認(rèn)真深刻的學(xué)習(xí)，同時(shí)及時(shí)傳達(dá)市委、縣委重大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)市縣兩級主要領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，不斷統(tǒng)一黨員干部的思想認(rèn)識。除正常安排黨員同志參加有關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)外，中心還組織人員自主授課，先后學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《行政復(fù)議法》、電腦操作知識等；五是組織黨員干部參加黨校學(xué)習(xí)。我中心根據(jù)自身工作實(shí)際，相繼制定了服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、全程代理制、首問負(fù)責(zé)制、考勤制度等，同時(shí)采取相關(guān)措施增強(qiáng)窗口工作人員的服務(wù)意識，杜絕吃、拿、卡、要，不斷完善投資軟環(huán)境，使投資者能找得到人，辦得成事，且辦事效率不斷提高，樹立起了對外招商的良好形象?？h招標(biāo)投標(biāo)中心本著節(jié)約成本、服務(wù)農(nóng)民的原則，對新農(nóng)村建設(shè)中的網(wǎng)校建設(shè)、改水、改廁等材料的政府采購進(jìn)行調(diào)研，多方比較價(jià)格，以最小的成本體現(xiàn)最大的效益。能及時(shí)處理的，做到矛盾不上交，事關(guān)緊要的問題及時(shí)匯報(bào)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下協(xié)調(diào)解決，力求讓群眾滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。利用“三會(huì)一課”制度，經(jīng)常組織黨員干部學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，時(shí)事政治和科學(xué)知識等，從而不斷提高黨員的政治覺悟和工作水平，為完成黨的各項(xiàng)工作任務(wù)打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。年初，我們把每個(gè)黨員應(yīng)交黨費(fèi)印成的明細(xì)表，發(fā)至每個(gè)黨小組，并指定專人定期收繳，足額上交給縣直機(jī)關(guān)工委。其中有劉磊元同志在XX被評為市優(yōu)秀黨員。我們多層次地開門查找問題，廣泛征求黨內(nèi)外群眾對中心領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的意見。在交心談心和黨支部、黨小組生活會(huì)的基礎(chǔ)上，各位班子成員在領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)上動(dòng)真格、講真話，不回避、正視工作中的問題和矛盾，認(rèn)真客觀地剖析思想根源。中心成立有工會(huì)婦委會(huì)，為了切實(shí)加強(qiáng)對工青婦工作的領(lǐng)導(dǎo)，黨支部定期聽取工青婦工作匯報(bào)，對其活動(dòng)給予了支持，經(jīng)費(fèi)上進(jìn)行幫助，注重工青婦活動(dòng)與支部活動(dòng)相結(jié)合。第四、注重黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保黨員隊(duì)伍的純潔性。XX年，縣行政服務(wù)中心黨支部圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)，取得了一定的工作成績，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)我們的黨務(wù)工作還存著一些不足，與上級的要求相比還有一定的差距，主要有以下幾個(gè)方面的問題。新的一年，我們將認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)得失，更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，開拓進(jìn)取，為把我縣建設(shè)成為**中部地區(qū)崛起示范縣而努力奮斗。一、XX年主要工作成效（一）中心服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步改善。改造擴(kuò)建了后院停車檢車場，總面積達(dá)到10000平方米。工作人員與群眾同甘共苦，“零距離”接觸，密切了關(guān)系。市公