【正文】 管理學要解決相互聯系的四個問題，錯誤一項是（）A 是什么B 學什么 C 為什么D何時學1領導者與管理者在工作重心最大的區(qū)別在于（）A、執(zhí)行、實施B、具體操作C、全局策略制定D、決策、執(zhí)行1不屬于激勵的類型（）A、物質激勵B、精神激勵C、授權激勵D、感情激勵1經濟人假設、社會人假設到決策人假設的管理理論是誰的劃分方法（）A中國的B 國外的C西方部分國家D 歐洲國家的 計劃工作的核心是（）A 決策B 計劃 C 預測D 組織三、多項選擇題加拿大學者亨利．明茨伯格將管理者的角色歸納為如下幾類：（）A、人際關系的角色B、信息聯系的角色C、決策的角色D、資源分配的角色管理方格理論認為，不是正確的、成熟的、有效的且是各種組織發(fā)展方向的領導方式是（）A 任務型的領導方式B 鄉(xiāng)村俱樂部型的領導方式 C 協作型的領導方式D 中間路線型的領導方式控制職能是管理的重要職能之一。適度的沖突是組織進步的表現，它會使組織保持一定的活力和創(chuàng)造力。組織變革包括對人員的變革，結構的變革和技術與任務的變革。授權是一種領導藝術，并非組織設計，責任是組織設計的結果，不能由其主體隨意轉讓。錯誤。錯誤。錯誤。錯誤。試比較分析外部招聘管理人員與內部提升管理人員的優(yōu)劣勢？本章練習題參考答案（一）單項選擇題（二）不定項選擇題（三）判斷說明題正確。1沖突對組織有害，應完全消滅。授權一定要同時授責。事業(yè)部型結構限制了組織資源的共享。組織層級與組織規(guī)模成正比。。過了一段時間，同樣的情況再次出現。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種最恰當?（），否則易造成管理混亂1沒有過多標準化、規(guī)范化等管制，對職務規(guī)定靈活性和可調整性較強的組織結構形式是（）事業(yè)部制的管理原則是（），分散經營，2下列組織結構中分權程度最高的是（）2沸光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務包括廣告策劃、制作和發(fā)行。，下屬工作技術復雜性，計劃完善程度，主管所處管理層次。試問，其整個公司和物業(yè)部內部的組織結構設計分別采取了何種部門化或部門劃分形式？()按產品或服務劃分部門的優(yōu)點之一是（）“多面手”管理人才產品部門化的缺點之一是（）在組織規(guī)模一定的條件下，組織層級與管理幅度的關系一般是（）1每個組織都必須根據自身的特點來確定適當的管理幅度和相應的管理層次。企業(yè)戰(zhàn)略對組織結構設計的影響是()，要求開展的業(yè)務活動也會隨之不同，會影響各部門與職務的相對重要性及相互關系劃分部門最普遍采用的一種劃分方法為（）中華商務中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經營為主要業(yè)務。某化妝品公司去年招聘了一批剛畢業(yè)的大學生，其中有一位學化學的小唐，被認為很有培養(yǎng)前途。公司指定她負責G地區(qū)的銷售工作，并設立了一種很有吸引力的傭金制度。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。影響這兩者關系的，除工作能力、工作條件及工作環(huán)境外，在工作內容和性質方面，還需考慮以下哪組要素組合的內容?()，下屬工作相似性，計劃完善程度，非管理事務多少。1管理層次產生的主要原因是（）1某企業(yè)采用直線職能制的組織結構，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。考慮到一個電視廣告設計至少要經過創(chuàng)意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結構能最好地支撐沸光公司的業(yè)務要求?()2在以下組織結構形式中，能夠有效結合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的組織結構形式是（）2矩陣組織的局限性主要表現在（）、以項目為中心，通過與其他組織建立研發(fā)、生產制造、營銷等業(yè)務合同網，有效發(fā)揮核心業(yè)務專長的協作型組織結構形式是（）2關于組織的概念和本質，你認為哪種說法是不正確的?（）、現代以人為本的管理中，人力的“工具使用論”已被“資源開發(fā)論”所取代。這表明該公司在管理方面存在著什么問題？()3泰勒曾經推行過一種職能制組織機構，即各職能部門都可以給生產車間下達指令，最后這種組織以失敗而告終。，而授權主要是為了減輕上級主管的負擔。管理工作內容多，又比較復雜，組織就應擴大管理幅度。矩陣型結構有利于信息的縱向交流，卻不利于橫向交流。1分權屬于組織設計，而授權則是一種領導藝術。1內部提升方式對外部人才是一個打擊。職能部門化強調專業(yè)分工協作，每個部門主管都得不到全面鍛煉。工作內容多，且比較復雜，則主管需要耗費的時間和精力就越多，此時應縮小管理幅度。柔性組織關注靈活性、適應性，不強調標準化、規(guī)范化。矩陣結構中的項目小組成員來自各職能部門，所以加強了橫向溝通。應該有一個度。1正確。1錯誤。1錯誤?？刂七^程的基本步驟一般包括（）A、糾正偏差B、衡量績效 C、控制標準D、目標管理人員配備的內容有（ABC）A、主管人員的選拔B、主管人員的考評 C、主管人員的培訓D、主管人員的成績控制按照不同時間控制工作的分為：（）A、預先控制B、過程控制 C、事后控制D、糾偏控制主管人員選拔主要途徑（）A、組織內部招聘B、組織外部招聘 C、群眾選舉D、上級委派職權種類有（）A、直線職權B、職能職權 C、參謀職權D、指揮職權激勵過程主要有（）組成A、需要B、動機 C、行為D、目標工作動機理論研究的核心問題就是：人為什么要工作？這個問題研究依據是人性的假設理論，即（）A、X經濟人理論B、Y自我實現理論 C、Z信任與動機理論D 行為理論行為改造理論是指（）A、斯金納強化理論B、亞當斯挫折理論 C、歸因理論D、期望理論1加拿大學者亨利．明茨伯格將管理者的角色歸納為如下幾類：（）A、人際關系的角色B、信息聯系的角色C、決策的角色D、資源分配的角色1管理學的特征有（）A、是一門軟科學B、是一門邊緣科學 C、是一門應用科學D、是一門信息科學1素質是人才的個性特征的集合，包含（）A知識B技能 C內驅力D個性1組織變革的阻力主要表現在（）等幾個方面。（）組織文化是組織行為方式和風格特征的深層次影響因素，對組織的經營業(yè)績和長期發(fā)展具有明顯作用。（）1一個人的工作績效不僅取決于自己的能力，更重要的是組織的激勵水平。只要談到原則與要求并能應用與案例即可得分）案例事情發(fā)生在10月的某一天，地點在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。大約5分鐘后，戴安娜來到了他的辦公室，遞給他一封辭職信。這份報告至少需一個半小時才能寫出來。您猜，喬伊斯說什么？‘立即讓這些護士回產科部！一小時后我回來檢查你是否把事情辦好了’。公司能力有限只能選一種業(yè)務，但不同選擇會有不同的后果，失去的業(yè)務將很難復得。第二任組長老張則不大開全組動員會，他喜歡個別談話，有針對性地進行鼓勵，大家的積極性卻比從前有了顯著提高。D．老張比老吳更懂得需求層次原理，因而激勵更有效。于是他請教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說：“你只靠自己的力量去進行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務。(1)確定決策目標，擬定備選方案。第二，具體原則。簡述目標管理的特點答：1建立目標體系2重視人的因素，實行參與管理3強調成果，注重實效在組織設計過程中人員配備要遵循哪些原則答：1人事相符原則 2德才兼?zhèn)?，任人為賢的原則 3 權、責、利一致原則 4用人所長，容人縮短原則5公開競爭，優(yōu)化組合原則談談我國對領導者的素質要求答：1思想素質 2 知識素質 3 能力素質 4身體素質簡述領導的權力來源答：領導權力來源：組織性權力：法定權、獎賞權、強制權、資源權。(3)確定前提。(7)制定派生計劃。六、案例1 參考答案（只要談到原則與要求并能應用與案例即可得分）首先，這是統一指揮原則，一個下級只接受一個上級的命令和指揮，同時一個下級只對這個上級負責。案例中，“外科主任因急診外科手術正缺人手”，將不屬于自己權力范圍的權力授予當事人，讓她在內科調用兩名護士，而當事人的直接主管叫她立即讓這些護士回到內科部”，這樣，就形成了交叉指揮，從而造成管理混亂，組織結構運行效率低下。案例中，主任不應超越自己的權力范圍直接向內科借調護士，而應向護士長的直接上司說明情況，經同意后方可調用，這樣就避免了交叉指揮，多頭領導的現象的發(fā)生。對技術要求較高的專業(yè)印刷業(yè)務；很難做到。案例參考答案子賤當官子賤當官的案例告訴我們，管理者就是在組織中擔負計劃、組織、領導、控制和協調等工作的人，而不能任何事都親力親為。()，高層管理者主要充當信息角色，中層管理者主要充當決策角色，基層管理者主要充當人際角色。()。()，被稱為經驗教學。這里的藝術性是指：（）。 （）。A.《科學管理原理》 B.《工業(yè)管理和一般管理》 C.《社會組織和經濟組織理論》 D.《車間管理》 （） ，普遍認為管理的基本職能主要是（）。（），它是指為了實現戰(zhàn)略目標，而作出的帶有局部性的具體決策。A．指數 C．平均 D．德爾菲 ，正確的說法是（）A．決策是管理的基礎 B．管理是決策的基礎 C．決策是調查的基礎 D．計劃是決策的基礎 ，是按決策的（）分類的。A．經濟性 B．效益性 C．社會性 D．可行性 7.（）法是樂觀法和悲觀法的折衷。 （）法中的一種。 （）。 ，有（）決策。，錯誤的是（） （）是一個問題的兩個方面。 （）。 。 ，我們可以把組織目標簡化和概括為（）個層次。）作用的因素，――結果造成巨大危害（）。（），以人為中心的兩種管理思想統一起來，是對管理學的重要貢獻。這就是決策的科學性特征。 ，提高現有產品或服務在現有市場上的市場份額，這是（）。 （）。 。（），對于任何企業(yè)，其效率都比矩陣組織結構差。（）。對此，你認為最好采取以下那種方法好？（），以改善工作作風和工作態(tài)度 ，促其改變當前的工作面貌 ，進行工作和職務再設計 ，將部分職能分解出去。 （）。 （）等幾種類型。 1. 2. 3. 4.∨ 5.∨ 6.∨ 7. 8. 9.∨ 10.∨ 6..C ：用人得當，使人才使得其所，避免員工流動。（）“經濟人”，對自己的付出往往估計很低，對自己的所得估計較高。（）。通常對不同的職位，采用的甄選方法也有所區(qū)別。對于這一要求，你認為以下哪一種評價最有道理?（）。 （）不屬于領導情景論。這是（）藝術的具體體現。 四、多項選擇題（）。 （）設計的。金錢是惟一能激勵人的力量。 ：對主管人員來說，（）需求比較強烈 （）。簡單地說，就是人與人之間進行（）交流的活動。 （）不是優(yōu)秀的管理者實現有效的談判一般的原則。、內容詳盡的信息 ，易于存儲 四、多項選擇題（）。 （）。 （）。B.①屬于專制式，②③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式。下面哪一項最能體現任務取向型的領導風格？（）麥格雷戈提出了人性假設理論中重要的X與Y理論的概念。，某一層需要得到滿足后另一層需要才會出現。 在領導行為理論中，密執(zhí)安大學的研究（即利克特Likert的研究）結論表明，員工導向型的領導者與（）成正相關。下面這四種方式中你認為哪一種下屬的工作自由度最??？（）A.“這件事情很急，請你在下班前辦好。如果忙不過來，你可以找小王打打下手。最近他作為某項目小組的成員，與組內其他人一道奮戰(zhàn)了三個月，成功地開發(fā)了一個系統，公司領導對此十分滿意。一般來說，你認為員工最有可能將哪一類人作為自己的攀比對象?() 2按照領導生命周期理論，對于已經比較成熟的中年骨干職工，領導風格宜采取() 2曹雪芹雖然食不果腹,仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，最有可能是出于其（） 2在領導行為理論中，俄亥俄州立大學的研究發(fā)現，在兩個維度方面皆高的領導者，一般更能使下屬達到（）2布萊克和穆頓提出的管理方格論所依據的兩個坐標維度是（）2在激勵工作中，最為重要的是發(fā)現職工的（） 2強化理論強調行為是結果的函數，根據此理論，管理者最好采用（）方式。此時，你應當采取哪種領導方式？（）、高關系、低關系、高關系、低關系3某位領導很關心下屬，對下屬提出的需要盡可能給以滿足，經常批條子，但效果并不好，群眾反映說：“會哭的孩子有奶吃，不會哭、不會鬧的乖孩子望奶興嘆。到任之后，他待人熱情，早上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他不是批評和指責，而是詢問原因，主動幫助員工解決實際困難。Y理論認為，應為員工提供富有挑戰(zhàn)性和責任感的工作，建立良好的群體關系。實施負強化的方式應以連續(xù)負強化為主。赫茲伯格認為管理者應首先確保足夠的保健因素，然后創(chuàng)造機會為職工提供激勵因素。1領導和管理實際上是同一概念。1任務導向型領導力圖通過關心下屬來建立有效工作群體。2噪音僅僅發(fā)生在信息溝通的傳遞過程中。領導生命周期理論的主要內容是什么？非語言溝通主要有哪些方式？分析它的優(yōu)缺點。本章練習題參考答案（一）單項選擇題