工程售后服務(wù)承諾及質(zhì)量保證-wenkub
2024-10-29 03 本頁(yè)面
【正文】 投訴和工程回訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)的缺陷后，應(yīng)自通知之日后兩天內(nèi)就發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)一步確認(rèn)，與業(yè)主商議返修內(nèi)容。從工程交付之日起，本公司的工種保修工作隨即展開(kāi)。在保修期間，我主將依據(jù)保修合同，本著“對(duì)用戶(hù)服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度、措施做保證，以?xún)?yōu)質(zhì)、迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶(hù)的利益?？涩F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，也可電話(huà)詢(xún)問(wèn)。當(dāng)原項(xiàng)目經(jīng)理已調(diào)離且附近沒(méi)有施工項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)專(zhuān)門(mén)派人前往維修，工程部門(mén)主管應(yīng)對(duì)維修負(fù)責(zé)人員及維修人員進(jìn)行技術(shù)交底，強(qiáng)調(diào)本本公司服務(wù)原則，要求維修人員主動(dòng)配合業(yè)主單位，對(duì)于業(yè)主的合理要求盡可能滿(mǎn)足，堅(jiān)決防止和業(yè)主方面的爭(zhēng)吵發(fā)生。第二篇：工程質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾工程質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾我單位不僅重視施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，而且也同樣重視對(duì)工程的保修服務(wù)。2)本工種承諾保修期限：承諾保修年限表1)維修任務(wù)的確定當(dāng)接到用戶(hù)的投訴和工程回訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)的缺陷后，應(yīng)自通知之日后兩天內(nèi)就發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)一步確認(rèn)，與業(yè)主商議返修內(nèi)容。維修人員一般由原項(xiàng)目經(jīng)理或就近工程的項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任。對(duì)于回訪(fǎng)及維修，我單位均要建立相應(yīng)的檔案，并由工程部門(mén)保存維修記錄。出現(xiàn)上述情況，我公司在收到需方通知后及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)，免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷的零部件和整機(jī)。產(chǎn)品運(yùn)抵用戶(hù)場(chǎng)地后，由我公司派人在用戶(hù)協(xié)助下進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，用戶(hù)二次對(duì)產(chǎn)品予以驗(yàn)收。產(chǎn)品進(jìn)入使用狀態(tài)后的一個(gè)月，我公司的技術(shù)服務(wù)人員實(shí)行跟蹤服務(wù)，正常情況下，每周到現(xiàn)場(chǎng)1次。對(duì)質(zhì)保期外的服務(wù)，只收取材料工本費(fèi)，免人工費(fèi)。第四篇：售后服務(wù)承諾及質(zhì)量保證售后服務(wù)承諾及質(zhì)量保證針對(duì)“廬山風(fēng)景區(qū)公安局接處警系統(tǒng)”項(xiàng)目的招標(biāo)要求，我公司在做出嚴(yán)格認(rèn)真的技術(shù)分析后，為廬山風(fēng)景區(qū)公安局提供的設(shè)備均為最新的、并經(jīng)過(guò)實(shí)踐的最新產(chǎn)品，各種技術(shù)指標(biāo)符合本技術(shù)規(guī)范的要求。我公司將會(huì)對(duì)廬山風(fēng)景區(qū)公安局提供一個(gè)完整的、得以驗(yàn)證的項(xiàng)目管理質(zhì)量控制方法和相關(guān)的管理工具。除此之外，在售后服務(wù)方面，我們考慮到公安和應(yīng)急行業(yè)的服務(wù)要求，保證快速響應(yīng)、高效排障，并提供多種方式以及多層次的售后服務(wù)和技術(shù)支持：※定期用戶(hù)聯(lián)絡(luò)：安排指定工程服務(wù)人員并與各供應(yīng)商協(xié)調(diào)，定期和用戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)，并長(zhǎng)期協(xié)助用戶(hù)和硬件設(shè)備供應(yīng)商保持技術(shù)聯(lián)系、售后服務(wù)聯(lián)系。服務(wù)熱線(xiàn)：86075526068965※質(zhì)量保證和維護(hù)服務(wù)：對(duì)負(fù)責(zé)提供的各系統(tǒng)（含軟硬件）承諾按招標(biāo)文件的要求確定質(zhì)量保證期，在保修期內(nèi)，全免費(fèi)保修服務(wù)，在保修期滿(mǎn)后，我公司將以?xún)?yōu)惠的價(jià)格續(xù)簽相關(guān)維護(hù)服務(wù)協(xié)議。投標(biāo)單位：深圳市亞奧數(shù)碼技術(shù)有限公司法定授權(quán)代表簽字：日期：2005年3月16日第五篇：LED顯示屏售后服務(wù)、質(zhì)量保證承諾售后服務(wù)、質(zhì)量保證承諾一、售后服務(wù)承諾售后服務(wù)部門(mén)在公司的組織管理機(jī)構(gòu)中，設(shè)立了一個(gè)部門(mén)——顯示產(chǎn)品工程部，它是由若干經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師組成，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安裝、日常維護(hù)、定期巡檢、應(yīng)急響應(yīng)等工作，同時(shí)他們也參與項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)評(píng)審、生產(chǎn)
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