【正文】 其需要及時通知房源和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務的競爭?！白①|(zhì)不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致談單量少，從而影響成交！，未能把房地產(chǎn)市場及房子賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對房子的優(yōu)點、缺點的看法及了解到什么程度。特別是在和客戶及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為鄭房房產(chǎn)的一員。培訓過程中很多都是讓我們自己在思考、在做的環(huán)節(jié)，這樣我們會記得更牢。再后講了磋商談判前的準備、磋商談判流程、注意事項及如何勸說房主降價、客戶提價。獲得獨家委托對經(jīng)紀人來說也是很重要的，它可以更好、更有效的把握房源信息，同樣當一個經(jīng)紀人長時間沒有突破時，可以做獨家來增加自信心和收入。往下又講了獨家委托對房主、經(jīng)紀人的好處、適合做獨家委托的一些必備條件、需要了解房產(chǎn)的那些必要信息等、我認為這一節(jié)課我學到的用處最大的就是FAB銷售法則，即：詳細介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足客戶的需求，如何給客戶帶來利益的技巧。我很榮幸和其他同事們一起參加了石家莊區(qū)域第一屆Create21課程的培訓，通過這一次的培訓我感受甚深，我深知這次必將成為我經(jīng)紀人生涯中至關重要的一步！從7月12開始進入Create21課程系統(tǒng)化培訓，講師所講的精彩內(nèi)容依然歷歷在目，講“質(zhì)量服務”時所講到的服務無形性、不可儲存性、不可分割性等特性,如何才能把無形的服務有形化、即時的體現(xiàn)出來，是每個經(jīng)紀人、乃致整個服務行業(yè)都必須知道并且做到的。第一篇：房地產(chǎn)經(jīng)紀人培訓總結房產(chǎn)經(jīng)紀人培訓總結 尊敬的培訓老師： 你們好：我是21世紀不動產(chǎn)石家莊區(qū)域國際大道加盟店經(jīng)紀人amp。接下來所講的縱向市場開發(fā)時所講的CDDC法、即：Clarify澄清疑慮、Dignify認可疑慮、Discuss討論疑慮、Confirm確認疑慮。它有助于更好地展示產(chǎn)品。接下來又講了如何與客戶合作具體包括了電話咨詢客戶、與客戶面談的詳細流程及需要注意的事項，這時應該注意要保持微笑接電話、留好第一印象，記住你想從客戶那里得到的信息！再下來就是黃金六部中至關重要的環(huán)節(jié)——帶看，帶看環(huán)節(jié)開始前一定要做好充分準備，提前空看、帶好必備的東西、溝通好房主、設計路線等。最后講的售后服務，其實售后服務比開發(fā)資源更為重要，因為當你在做好售后服務的同時也在開發(fā)更為優(yōu)質(zhì)的資源。這些理論、方法都是從無數(shù)經(jīng)紀人實踐中得來的，而更重要的是我們聽了之后把它更好的運用到實踐中去，這才是這次培訓的意義之所在。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持！自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個合格的經(jīng)紀人的不斷邁進，在這半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員工的我深知自己責任的重大。二，工作中好的方面，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規(guī)章制度！，畢竟銷售也是服務行業(yè)，正所謂“一流的經(jīng)紀人賣的不是房子而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒！，為人誠懇并善于助人！三，工作中存在不足：，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧！，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。！，逼定存在優(yōu)柔寡斷！四：下步工作中需要得到的改進及幫助，并嚴格落實及執(zhí)行！，掌握新的方法！，約客跟進幾時及做好客戶分類！，及其它相關銷售知識，提高自己素質(zhì)！，并及時得以有效解決！，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中！，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高！，不足之處在下不工作加予克服及改進！以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步！新的一年開始了，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結合我對半年來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對2013年工作制定以下工作計劃。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。了如指掌，并向上級匯報，聽取領導的看法?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到領導正確引導和幫助。打完一百個電話再去培訓配單（砍價格、要鑰匙都要熟練）發(fā)帖內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡扒房 熟記房源（三）配單（配單和帶看一起培訓）前配和連續(xù)二次匹配（加上熟記房源，如何應用）（四）帶看：簽看房確認單（不簽不讓看）帶筆和紙(為了交定金用)鑰匙托管協(xié)議（客戶沒看上，第一時間當面要鑰匙，教員工如何要鑰匙）鞋套和手機客戶雙方的聯(lián)系方式再次確認見面地點和時間（提前2小時）是否雙方都能到場（匹配三套房源為準,一不好，二個好的可是價位不一樣）帶看中，學會看眾多的客戶中誰能做主就和誰聊。（談單方法：，3沉住氣不要急（奔折了談，心態(tài)最重要），新員工都能熟練的自行簽合同（大寫壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬）（如何看電表、看水表、看氣表） 第四篇：房地產(chǎn)中介經(jīng)紀人培訓手冊王牌房地產(chǎn)中介經(jīng)紀人談銷售房地產(chǎn)中介銷售全過程培訓銷售前準備前工作一、認識房源作為房地產(chǎn)經(jīng)紀人，必須熟悉很多房源，這就如同推銷員要非常了解自己手中的貨物一樣，才能提高成交機率，成倍地增加銷量。用業(yè)余時間騎著自行車熟悉路段及物業(yè)所在位置，爭取做“福州通”。另外中國處于東南季風區(qū)，夏季絕大部分時間吹的是“東南風”，這樣也需要把房屋建筑設計朝南、朝東，以便“通風”。先畫下邊（即南邊）和左邊（即西邊）的線，再畫右邊（即東邊）和上邊（即北邊）的線，這樣就能容易在把一套房子的建筑平面圖色勾劃出來。例如：售房動機、期望、過去的經(jīng)驗/有無售房經(jīng)驗、業(yè)主的性格、看房是否方便等。簽約注意以下幾點。一般狀況下，房東只管收租金，這些費由客人承擔。因為有時候，沒事都沒事，有事時問題就出來了?！薄皠⑾壬?，您在這簽個字。跟客人這邊要提醒他帶多少錢過來，其中也明確了中介費。這樣我們就可以妥善安排時間。做好這些，可以縮短簽約的時間，對我們是非常有利的。OK了。”帶客看房一、隔離隔離顧名思義就是把人隔開，以免“同病相憐”、“同仇敵愾”。那該怎么辦呢？你必須組織特殊語言藝術使雙方自我隔離。應用“兩個一致”原理對客人這樣說：讓你買到稱心如意且便宜的房子，這是我們?yōu)槟惴盏膬r格所在。需要明確一點的是：不是挑撥離間，而是為了客戶利益，只有藝術操控，才能實現(xiàn)成功交易。配合對房東說，不能太熱情，你賣房心切才這么熱情，最好開了門借故走開，好像賣不賣無所謂。那么，走正門還是側門？ 一般是正門，但特殊情況也走側門，這要看實際需要，哪一邊好走、感覺好就走哪一邊。這本來就是我的工作，也是我應盡的義務。二、帶客看房時，除了陪同客戶之外，還有許多展示房產(chǎn)的工作要做。不只是向?qū)н€要注意視覺效果。允許客戶自行查看。傾聽客戶的評價——無論