【正文】 頁最多顯示多少筆？ A 10B 15 C 20 D 50 答：C10：企業(yè)主管如何修改本企業(yè)網(wǎng)上銀行交易流程A 某一轉(zhuǎn)賬流程一旦設(shè)定，就不允許修改，若要修改，就必須先刪除該流程后，再重新增加。答案：ABC，需向其開戶行提出書面申請。答案：AD（）辦理。答案：AB（）等導(dǎo)致的兩碼信封打印失敗后的兩碼補(bǔ)打。，）崗位操作方 答案：AB，下面說法正確的有：（）。 答案：ABCD（）。 答案：ABCD （）等。 答案：C三、多選題、電話銀行、手機(jī)銀行等渠道，一個(gè)客戶只能登記一張口令卡（）。 答案：C，須到（）辦理。 答案：B（）次輸入錯誤，動態(tài)口令卡將被作廢，客戶須到營業(yè)機(jī)構(gòu)注銷原口令卡，重新綁定新的口令卡。 答案：D，以下說法錯誤的是（）。 答案：B，以下說法錯誤的是（）。 答案：B:()。 答案：B（）次。 答案：A，以客戶在ABIS中的（）做為短消息服務(wù)注冊號。（）答案：對二、單選題（）辦理證書激活。（）答案：對，柜員必須驗(yàn)證賬戶磁道信息和密碼，保證賬戶真實(shí)性。（）答案：對。（）答案：對 ，暫停渠道服務(wù)可以由我行主動發(fā)起。（）答案：對、貸記卡及省內(nèi)存折以及企業(yè)支票戶及一戶通賬戶的代收。（）答案：錯，到網(wǎng)點(diǎn)辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，必須先進(jìn)行存量客戶關(guān)聯(lián)操作，然后才能辦理其它有關(guān)業(yè)務(wù)。（）答案：對，且證書補(bǔ)辦后為未激活狀態(tài)，激活后才能使用。（）答案：對 ，柜員必須驗(yàn)證賬戶磁道信息和密碼，保證賬戶真實(shí)性。（）答案：錯（打印參考號和授權(quán)碼），在打印后應(yīng)即時(shí)發(fā)放給客戶本人，由客戶當(dāng)場領(lǐng)取，并應(yīng)提醒客戶檢查密碼信封是否完好和證書下載的有效期限。（）答案：對，逾期自動失效。（）答案：對、機(jī)器故障等導(dǎo)致的兩碼信封打印失敗，如果客戶已經(jīng)離柜，則應(yīng)進(jìn)行證書補(bǔ)辦。（）答案：對、注冊賬戶憑證原件，注冊賬戶須為借記卡、準(zhǔn)貸記卡或存折。（）答案：對。（）答案：對。（）答案：錯、金穗準(zhǔn)貸記卡、活期存折、活期一本通等賬戶都可作為電話銀行的簽約賬戶。（）答案：對。第一篇：農(nóng)行 電子銀行業(yè)務(wù)(試題)第十章 電子銀行業(yè)務(wù)一、判斷題。（）答案：錯，以客戶在ABIS中的賬號作為短信通的注冊號。（）答案：對、動態(tài)口令卡（以下簡稱口令卡）等；自助注冊客戶的安全認(rèn)證方式為用戶名和登錄密碼。（）答案：對、協(xié)議書等合同文本內(nèi)容不得涂改且必須由客戶本人簽名。（）答案：錯。（）答案：，即客戶手機(jī)號碼，客戶登錄及實(shí)現(xiàn)交易時(shí)，均須驗(yàn)證設(shè)置的客戶ID。（）答案：對、電話銀行、手機(jī)銀行等渠道，一個(gè)客戶只能登記一張口令卡。（）答案：錯，所有個(gè)人網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)申請必須由本人辦理。（）答案：對。（）答案：對。（）答案：對。（）答案：對、注冊企業(yè)賬戶和證書激活均須錄入員和審核員雙人操作方可完成。（）答案：錯（總）公司企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊客戶提供的，由母（總）公司通過網(wǎng)上銀行對已授權(quán)的子（分）公司賬戶進(jìn)行相關(guān)信息查詢、集團(tuán)劃撥、用分公司賬戶對外支付等業(yè)務(wù)。（）答案：對，每次處理業(yè)務(wù)的時(shí)間間隔不得超過兩個(gè)小時(shí)，并應(yīng)與落地后續(xù)處理的時(shí)間（如同城交換時(shí)間、聯(lián)行發(fā)送時(shí)間）銜接。（）答案：錯，由客戶通過網(wǎng)上銀行發(fā)起的簽發(fā)銀行匯票、銀行本票或提取現(xiàn)金申請，開戶行遵照有關(guān)規(guī)定，按客戶預(yù)定的時(shí)間和要求為客戶提供相應(yīng)服務(wù)的業(yè)務(wù)。（）答案：對，客戶如有需要可到柜面打印，但一經(jīng)柜面打印，不可再在網(wǎng)上銀行辦理建立通知、支取等后續(xù)業(yè)務(wù)。 答案：B2.（）周歲以下中國公民可由監(jiān)護(hù)人代為辦理，出具監(jiān)護(hù)人的有效身份證件以及申請人的居民身份證或戶口簿，并嚴(yán)格進(jìn)行客戶身份識別，妥善核對保管相關(guān)資料。 答案：A，客戶ID為客戶的（）。 答案：C ()向客戶提供的賬戶管理、信息查詢、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、繳費(fèi)支付、投資理財(cái)、融資貸款等金融服務(wù)。 答案：A，客戶可以指定（）任意一張借記卡或信用卡作為電子銀行繳費(fèi)賬戶。、完整、不得涂改，且必須由客戶本人簽名 ，充分揭示可能面臨的風(fēng)險(xiǎn) 、留存、使用或泄漏客戶資料 答案：A 、機(jī)器故障等導(dǎo)致的兩碼信封打印失敗后的兩碼補(bǔ)打，如果客戶已經(jīng)離柜，則應(yīng)使用（）交易。，須與我行簽訂《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行服務(wù)協(xié)議》、注冊企業(yè)賬戶和證書激活均須錄入員和審核員雙人操作方可完成，自行下載到空白K寶中 答案：B，須憑（）辦理。 答案：C（）個(gè)月內(nèi)的交易。答案：D，到網(wǎng)點(diǎn)辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，必須先進(jìn)行（）操作，然后才能辦理其它有關(guān)業(yè)務(wù)。 答案：ABC（）申請必須由本人辦理（特殊除外）。 答案：BC（）賬戶都可作為電話銀行的簽約賬戶。答案：ABCD（）。 答案：ABC（）等資料。 答案：AC，應(yīng)在證書有效期滿前十五天內(nèi)通過（）進(jìn)行證書更新。 答案：AB，客戶應(yīng)提交（），柜員按照電子銀行業(yè)務(wù)客戶身份識別的要求進(jìn)行審核。（） 答案：ABCD（）。B 可直接在菜單中加以修改 C 任何情況下都不得修改D 向銀行提出修改申請后才允許修改 答：A 11：對于企業(yè)客戶IC卡保管有什么要求 A一人一卡B 一人多卡C 多人一卡D 多人多卡 答：A 12：一個(gè)客戶號下允許追加幾個(gè)帳戶 A 1個(gè)B 2 個(gè)C 10個(gè)D 多個(gè) 答：D 13：哪種卡具有制單權(quán)限A 主管 B 制單 C 復(fù)核 D 都有 答：B 14：倒進(jìn)帳是否需要對方授權(quán)A 是 B 否 C 在管理設(shè)置中定 D 在流程管理中定 答：A 15：E票是否必須第三方確認(rèn)才能有效 A 是 B否 C 必須確認(rèn)，復(fù)核 答：B 16：IC卡被注銷后是否可以恢復(fù)A 可以恢復(fù) B 不可以恢復(fù) C 主管可以恢復(fù) D 復(fù)核員可以恢復(fù) 答：B 17：副主管是否必須設(shè)置A 不是 B是 C 如果集團(tuán)企業(yè)必須設(shè)定 D 小公司必須設(shè)定 答：A 18：在轉(zhuǎn)賬流程中是同一級允許出現(xiàn)幾名復(fù)核員A 1個(gè) B 多個(gè) C不得超過兩個(gè) D 不得超過三個(gè) 答：B 19：對于企業(yè)高級用戶，主管卡操作員代碼默認(rèn)為： A 000001 B 000002 C 000003 D 999999 答：D20：我行企業(yè)網(wǎng)銀的地址是 A 答: D 21：建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行是通過什么介質(zhì)向客戶提供金融服務(wù)的？A 局域網(wǎng) B 電話網(wǎng) C 專線D互聯(lián)網(wǎng) 答：D 22：CP/IP協(xié)議是互聯(lián)網(wǎng)不同用戶的計(jì)算機(jī)之間通信的A 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定 B 文字內(nèi)容C 交易信息 D傳輸速度 答：A23：關(guān)于我行網(wǎng)上銀行和城市綜合網(wǎng)的關(guān)系的下列說法，錯誤的是：A 網(wǎng)上銀行開戶實(shí)際就是在我行的網(wǎng)上銀行開立網(wǎng)上銀行交易的帳戶。答：A 24：在一般情況下，請您按照單筆交易成本由高到低的循序排列以下交易方式：（1）電話銀行方式（2）網(wǎng)上銀行方式（3）傳統(tǒng)銀行柜臺方式 A（3）（1）（2）B（3）（2）（1）C（1）（3）（2）D（1）（2）（3）答：A 25：青島分行開通網(wǎng)上銀行的具體時(shí)間是什么？A 2000 04B 2001 05C 2002 02D 1999 03 答：A26：為了證書安全，一般網(wǎng)上銀行的個(gè)人證書建議保存在以下介質(zhì)的哪種比較合理。（4）選擇建行支付，選擇網(wǎng)銀證書，選擇商品，結(jié)算。A 查詢業(yè)務(wù)B轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)C代理繳費(fèi)業(yè)務(wù)D 網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)答：A B C D23：作為網(wǎng)銀證書保存，以下說法正確的是。D 證書號或密碼記錄在一張便條紙上，安裝證書后就行了。D 年齡應(yīng)該跟身份證相符。但必須注意商戶在開戶申請表里填寫的第一個(gè)賬戶必須是結(jié)算賬戶。通知中應(yīng)該說明懷疑錯誤發(fā)生的日期，有關(guān)帳號、金額等。什么是網(wǎng)上銀行銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)？答： 即網(wǎng)上銀行簽約帳戶和證券約定保證金帳戶的互轉(zhuǎn)。建行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)對象是什么？建行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)對象是愿意使用我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，并在我行開立對公賬戶的企業(yè)客戶。11網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶服務(wù)系統(tǒng)對客戶是如何分類的？網(wǎng)銀個(gè)人客戶服務(wù)系統(tǒng)對客戶分為：無證書普通客戶、無證書簽約客戶、有證書普通客戶、有證書簽約客戶。第三篇：電子銀行業(yè)務(wù)電子銀行業(yè)務(wù)是銀行轉(zhuǎn)變效益增長方式的一次革命,是銀行柜臺業(yè)務(wù)的延伸和補(bǔ)充。但一些制約電子銀行發(fā)展的因素不容忽視。把電子銀行看作是一項(xiàng)新興輔助性業(yè)務(wù),而要在機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配置不合理,影響業(yè)務(wù)拓展??因此,為進(jìn)一步提高電子銀行業(yè)務(wù)科學(xué)化水平,實(shí)現(xiàn)效益最大化,更好地發(fā)揮其渠道作用,應(yīng)關(guān)注以下幾方面: 一是推進(jìn)電子銀行基礎(chǔ)建設(shè)。二是提高電子銀行品牌影響力。通過對采集的客戶信息進(jìn)行分析,在最短時(shí)間內(nèi)為客戶量身制定理財(cái)方案,增強(qiáng)產(chǎn)品的市場吸引力。此外,立足需求謀創(chuàng)新。三是促進(jìn)電子銀行可持續(xù)發(fā)展。另一方面,要積極防范內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),要切實(shí)發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)部門的職能作用,進(jìn)一步加大對電子銀行業(yè)務(wù)的審計(jì)力度,改進(jìn)審計(jì)模式,全力防控電子銀行業(yè)務(wù)中的各類風(fēng)險(xiǎn)。在銀行系統(tǒng)廣大員工中普及電子銀行知識,全面認(rèn)識電子銀行業(yè)務(wù)。利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊和新興媒體等途徑廣泛宣傳電子銀行的運(yùn)營優(yōu)勢,宣傳電子銀行產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和使用方法,積極引導(dǎo)廣大群眾,提高客戶對電子銀行的認(rèn)知度。強(qiáng)營銷。優(yōu)服務(wù)。當(dāng)客戶對該行電子銀行的安全性提出疑慮時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)主任耐心細(xì)致為客戶講解工行電子銀行與眾不同的各種安全措施，消除客戶的后顧之憂。三是巧練內(nèi)功強(qiáng)素質(zhì)，發(fā)動全行員工學(xué)習(xí)、使用和營銷電子銀行產(chǎn)品。七是部門聯(lián)動抓源頭，在貸款審批、綜合授信等受理環(huán)節(jié)將開通電子銀行服務(wù)作為重要條件，對申請各類貸款的單位客戶捆綁營銷企業(yè)電子銀行產(chǎn)品，提高貸款