【正文】 上訂貨流程(BtoB)：選擇一家物流中心——到 EDI中心注冊(cè)企業(yè)信息——到銀行申請(qǐng)企業(yè)賬號(hào)——訂貨單應(yīng)答 ——生成銷售帳——填寫發(fā)貨單 ——填寫出庫(kù)單——確認(rèn)貨物已到達(dá) ——確認(rèn)收款——生成財(cái)務(wù)帳——在線支付——確認(rèn)付款 ——生成財(cái)務(wù)帳——生產(chǎn)企業(yè)處理網(wǎng)上訂貨結(jié)束物流中心業(yè)務(wù)流程(BtoB)： 。這項(xiàng)項(xiàng)模擬是要求我們?cè)诰钟蚓W(wǎng)的模擬平臺(tái)中通過(guò)角色的分配，完成交易過(guò)程，要求我們熟悉了解B2B網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。這一次的B TO C實(shí)驗(yàn)過(guò)程比較簡(jiǎn)單，只有一個(gè)完成某步驟之后，另一個(gè)才能繼續(xù)完成實(shí)驗(yàn)。個(gè)人消費(fèi)者的流程是先申請(qǐng)個(gè)人數(shù)字證書→申請(qǐng)網(wǎng)上支付卡→選擇網(wǎng)上商場(chǎng)選購(gòu)商品→填寫訂單→網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬→確認(rèn)所購(gòu)貨物已安全送達(dá)→消費(fèi)者購(gòu)物結(jié)束．商場(chǎng)管理者的流程是在商城確認(rèn)訂單 商場(chǎng)收款確認(rèn) 發(fā)貨單填寫 出庫(kù)單填寫 發(fā)貨到達(dá)處理 生成銷售帳 生成財(cái)務(wù)帳 處理結(jié)束。另外，該軟件系統(tǒng)商品庫(kù)里所有商品的產(chǎn)品碼嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《商品條碼》的編制規(guī)則制訂，所有企業(yè)的代碼，包括生產(chǎn)企業(yè)、物流中心、網(wǎng)上商場(chǎng)的代碼都采用了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《EDI位置碼》。在B2C實(shí)驗(yàn)中，分別扮演商場(chǎng)和消費(fèi)者這兩種角色中的任意一種；在B2B實(shí)驗(yàn)中，分別扮演商場(chǎng)、生產(chǎn)企業(yè)和物流中心這三種角色中的任意一種；在C2C實(shí)驗(yàn)中，分別扮演買家和賣家中的一種。通過(guò)不同角色的分配和扮演，以及相互之間的配合與交流，從而認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識(shí)二、實(shí)驗(yàn)要求：根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)驗(yàn)小組的每個(gè)成員應(yīng)按照分配的角色來(lái)完成實(shí)驗(yàn)，記錄并熟悉操作步驟，每組實(shí)驗(yàn)成員從個(gè)人消費(fèi)者、商場(chǎng)管理員、物流部門，買方賣方各個(gè)部門等角色輪換承擔(dān)。三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 一、實(shí)驗(yàn)過(guò)程按照實(shí)訓(xùn)時(shí)間的先后順序，依次是BtoB，BtoC，CtoC的模擬實(shí)訓(xùn)流程使用的是電子商務(wù)模擬系統(tǒng)軟件EcSoft 。首先，通過(guò)實(shí)際的操作，完成它們?cè)陔娮由虅?wù)中應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的功能，以達(dá)了解電子商務(wù)留成的目的；其次，進(jìn)一步通過(guò)老師的講解，深刻理解為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，我們應(yīng)該懂得什么，應(yīng)該做些什么；最后，達(dá)到確實(shí)理解電子商務(wù)的真正流程，從使用電子商務(wù)的最終用戶到利用電子商務(wù)為市場(chǎng)提供服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從而成為從事電子商務(wù)的人才。BtoC的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。流程結(jié)束，任務(wù)完成：B TO C是電子商務(wù)中的一種重要的模式，是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境，個(gè)人消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物。整個(gè)作業(yè)完成下來(lái)，確實(shí)學(xué)到不少東西。實(shí)習(xí)中的工作，既需要個(gè)人獨(dú)立完成，又需要團(tuán)隊(duì)合作，所以老師讓我們分了小組。：在 EDI 中心注冊(cè)企業(yè)信息——在銀行注冊(cè)企業(yè)賬號(hào)——確認(rèn)發(fā)貨通知單——生成送貨通知單——發(fā)送提貨通知單——辦理提貨手續(xù)——發(fā)送到貨通知——確認(rèn)貨物已到達(dá)——收款確認(rèn)。通過(guò)模擬BtoB流程，了解了BtoB的工作流程以及買家、賣家、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的基本框架和初步應(yīng)用。繼BtoB、BtoC之后，是CtoC模式的實(shí)訓(xùn)。交易通過(guò)買方在商場(chǎng)平臺(tái)選購(gòu)一口價(jià)（或拍賣）商品，賣方對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)信息和疑慮向賣方進(jìn)行提問(wèn)并對(duì)管理員提出反饋意見，賣方和買方對(duì)問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)，最終完成交易。買方查看產(chǎn)品信息，選購(gòu)產(chǎn)品，選擇交易模式，對(duì)賣方進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品信息的提問(wèn)。本次角色任務(wù)完成。以后有機(jī)會(huì)一定要再現(xiàn)實(shí)中去進(jìn)行真正的洽談。軟件包含工廠、商場(chǎng)、物流、銀行、出口商、消費(fèi)者幾大角色，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容涵蓋了電子商務(wù)所有操作流程，包括B2B、B2C、C2C、B2G等，系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)端還內(nèi)置了商貿(mào)網(wǎng)站、網(wǎng)上商城、門戶網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件系統(tǒng)以及廠家商場(chǎng)用戶自己創(chuàng)建的企業(yè)網(wǎng)站等常見的電子商務(wù)開展平臺(tái)，不同角色的用戶可以在權(quán)限范圍內(nèi)自主操作和使用這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展各自的電子商務(wù)，從而為自己扮演的角色獲得利潤(rùn)或滿足采購(gòu)需求。C2C模式：C2C交易平臺(tái)模擬了用戶使用拍賣網(wǎng)站進(jìn)行交易的整個(gè)流程。軟件特色：（1）軟件是以現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)實(shí)際業(yè)務(wù)流程體系為背景，高度仿真模擬了現(xiàn)實(shí)的電子商務(wù)流程運(yùn)作和角色分工。三、心得體會(huì)通過(guò)這段時(shí)間的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)，我了解到很多關(guān)于電子商務(wù)的實(shí)踐知識(shí)。本次的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容主要是熟悉 B2C、B2B、C2C 三種模式的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。最先做的是B2C實(shí)驗(yàn)，因?yàn)槭堑谝淮谓佑|的緣故吧，實(shí)驗(yàn)時(shí)問(wèn)題不斷，甚至有些程序環(huán)節(jié)已無(wú)法顧及，可以說(shuō)第一次的實(shí)驗(yàn)是失敗的。B2B 模式下的各種角色包括：商城用戶商城用戶商城管理員、貨場(chǎng)管理員。B2B 的交易模式下有正常流程的交易與缺貨流程的交易。C2C拍賣，現(xiàn)實(shí)中這種交易模式很普遍，電子商務(wù)的興起就是得益于網(wǎng)絡(luò)，所以說(shuō)網(wǎng)上的C2C拍賣會(huì)越來(lái)越普及的。（2）廣闊的市場(chǎng)，在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任一商家購(gòu)物。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高。在這次試驗(yàn)中我知道了許多以前不知道的名詞，像CA認(rèn)證，以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)驗(yàn)后我了解了CA認(rèn)證與電子商務(wù)之間密不可分的關(guān)系，CA認(rèn)證建立了一套嚴(yán)密的身份認(rèn)證系統(tǒng)，它提供的身份認(rèn)證、數(shù)字簽名、數(shù)字信封等數(shù)字加密技術(shù)是目前通用可行的安全問(wèn)題解決方案，可以確保電子商務(wù)的安全性。電子商務(wù)B2C模式，是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)針對(duì)個(gè)體消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的一種商業(yè)模式，是目前電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的商務(wù)模式之一。賣家首先需要商戶入駐接著等級(jí)新商品，設(shè)置商品數(shù)量進(jìn)行保存、記賬。培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識(shí)，具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專門人才。第三篇：電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告一、試驗(yàn)?zāi)康模ū敬紊蠙C(jī)實(shí)踐所涉及并要求掌握的知識(shí)點(diǎn)）電子商務(wù)作為一門新興的學(xué)科，將市場(chǎng)、貿(mào)易、商品流通與計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，涉及到新的貿(mào)易流通理念，在經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)浪潮的起起落落之后，人們開始以更加理智和務(wù)實(shí)的態(tài)度看待電子商務(wù)。電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等意識(shí)到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀性。瀏覽器：Internet Explorer 6 + SP1。瀏覽器：Internet Explorer 5以上。安裝軟件運(yùn)行環(huán)境 2000 server操作系統(tǒng)?！墩憧齐娮由虅?wù)模擬教學(xué)軟件》 。）角色（一）：消費(fèi)者消費(fèi)品的數(shù)量和檔次，一方面意味著生活質(zhì)量空前提高，另一方面也意味著消費(fèi)市場(chǎng)機(jī)制發(fā)生了歷史性變革。等到開立銀行賬戶審批通過(guò)，通過(guò)：柜臺(tái)業(yè)務(wù)——儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)——網(wǎng)上銀行，開通銀行服務(wù)。此次即完成了一次網(wǎng)上支付，“消費(fèi)記錄”記錄了用戶購(gòu)買到的所有消費(fèi)品。訪問(wèn)門戶網(wǎng)：通過(guò)商貿(mào)網(wǎng)，訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站： 使用搜索引擎：角色（二）：出口商進(jìn)入浙科電子商務(wù)模擬系統(tǒng)網(wǎng)站，選擇出口商的角色，然后注冊(cè)用戶，注冊(cè)時(shí)，填寫用戶資料，可將之前申請(qǐng)到的Email地址（hyihong）設(shè)置到企業(yè)用戶資料，就可以直接登入。等待開立的銀行賬戶審批通過(guò)之后再通過(guò)：財(cái)務(wù)管理——賬號(hào)設(shè)置進(jìn)行“開戶賬號(hào)設(shè)置”通過(guò)：網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)——商貿(mào)網(wǎng)店——用戶注冊(cè) 開通EDI服務(wù)，并為使用的EDI服務(wù)申請(qǐng)CA認(rèn)證。進(jìn)口商向出口商發(fā)送合同意向后，出口商根據(jù)合同內(nèi)容判斷是否簽署確認(rèn)合同。在商貿(mào)網(wǎng)上，出口商可以通過(guò)“商務(wù)助手”發(fā)布求購(gòu)信息，采購(gòu)過(guò)程中，出口商不斷向供應(yīng)商詢價(jià)。出口商備貨成功，并完成所有單據(jù)的制單工作之后，用戶可以進(jìn)去出口業(yè)務(wù)的最后一步——“結(jié)匯”。提供生產(chǎn)企業(yè)查詢相應(yīng)的發(fā)貨單。開通網(wǎng)上銀行，填寫資料后進(jìn)行提交。對(duì)處理來(lái)自客戶的配送請(qǐng)求時(shí)，小秘書將會(huì)有提示，進(jìn)入“未受理配送單”，用戶可以查看并“受理”新的配送請(qǐng)求。貨物從提出配送請(qǐng)求的企業(yè)出庫(kù)并運(yùn)抵物流倉(cāng)庫(kù)后，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生“未處理入庫(kù)單”提示物流公司入庫(kù)。通過(guò)“處理出庫(kù)運(yùn)輸單”，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生貨物出庫(kù)單，貨物出庫(kù)后將按照運(yùn)輸單要求出車運(yùn)輸貨物目的地。角色（四）：銀行銀行是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者其它方式，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)于客戶的服務(wù)系統(tǒng)?！皩?duì)公業(yè)務(wù)”是銀行處理企業(yè)客戶辦理開立賬戶、儲(chǔ)蓄、取款、企業(yè)賬戶間的轉(zhuǎn)賬、賬戶查詢、銷戶以及辦理網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶等業(yè)務(wù)的功能模塊。主要流程步驟有：進(jìn)入浙科電子商務(wù)模擬系統(tǒng)網(wǎng)站，選擇廠家的角色，然后注冊(cè)用戶，填寫詳細(xì)資料，設(shè)置自己的Email地址，并且設(shè)置到企業(yè)用戶資料中。通過(guò)：生產(chǎn)管理——新產(chǎn)品生產(chǎn)，生產(chǎn)新產(chǎn)品建立自己的產(chǎn)品庫(kù)。通過(guò)“營(yíng)銷管理”——“企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)”，廠家建立自己廠家的網(wǎng)站，申請(qǐng)域名，選擇網(wǎng)站的模板和功能組合，設(shè)置完畢后并保存，