【正文】 上訂貨流程(BtoB)：選擇一家物流中心——到 EDI中心注冊企業(yè)信息——到銀行申請企業(yè)賬號——訂貨單應(yīng)答 ——生成銷售帳——填寫發(fā)貨單 ——填寫出庫單——確認(rèn)貨物已到達 ——確認(rèn)收款——生成財務(wù)帳——在線支付——確認(rèn)付款 ——生成財務(wù)帳——生產(chǎn)企業(yè)處理網(wǎng)上訂貨結(jié)束物流中心業(yè)務(wù)流程(BtoB)： 。這項項模擬是要求我們在局域網(wǎng)的模擬平臺中通過角色的分配，完成交易過程，要求我們熟悉了解B2B網(wǎng)上市場的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。這一次的B TO C實驗過程比較簡單，只有一個完成某步驟之后，另一個才能繼續(xù)完成實驗。個人消費者的流程是先申請個人數(shù)字證書→申請網(wǎng)上支付卡→選擇網(wǎng)上商場選購商品→填寫訂單→網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬→確認(rèn)所購貨物已安全送達→消費者購物結(jié)束．商場管理者的流程是在商城確認(rèn)訂單 商場收款確認(rèn) 發(fā)貨單填寫 出庫單填寫 發(fā)貨到達處理 生成銷售帳 生成財務(wù)帳 處理結(jié)束。另外，該軟件系統(tǒng)商品庫里所有商品的產(chǎn)品碼嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)《商品條碼》的編制規(guī)則制訂，所有企業(yè)的代碼，包括生產(chǎn)企業(yè)、物流中心、網(wǎng)上商場的代碼都采用了國家標(biāo)準(zhǔn)《EDI位置碼》。在B2C實驗中，分別扮演商場和消費者這兩種角色中的任意一種；在B2B實驗中，分別扮演商場、生產(chǎn)企業(yè)和物流中心這三種角色中的任意一種；在C2C實驗中，分別扮演買家和賣家中的一種。通過不同角色的分配和扮演，以及相互之間的配合與交流，從而認(rèn)識電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識二、實驗要求：根據(jù)計劃進行實驗操作、實驗小組的每個成員應(yīng)按照分配的角色來完成實驗，記錄并熟悉操作步驟，每組實驗成員從個人消費者、商場管理員、物流部門，買方賣方各個部門等角色輪換承擔(dān)。三、實訓(xùn)內(nèi)容 一、實驗過程按照實訓(xùn)時間的先后順序，依次是BtoB，BtoC，CtoC的模擬實訓(xùn)流程使用的是電子商務(wù)模擬系統(tǒng)軟件EcSoft 。首先，通過實際的操作，完成它們在電子商務(wù)中應(yīng)該實現(xiàn)的功能，以達了解電子商務(wù)留成的目的；其次，進一步通過老師的講解，深刻理解為了實現(xiàn)電子商務(wù)，我們應(yīng)該懂得什么，應(yīng)該做些什么；最后，達到確實理解電子商務(wù)的真正流程，從使用電子商務(wù)的最終用戶到利用電子商務(wù)為市場提供服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從而成為從事電子商務(wù)的人才。BtoC的實訓(xùn)內(nèi)容。流程結(jié)束，任務(wù)完成：B TO C是電子商務(wù)中的一種重要的模式，是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境，個人消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物。整個作業(yè)完成下來，確實學(xué)到不少東西。實習(xí)中的工作，既需要個人獨立完成，又需要團隊合作，所以老師讓我們分了小組。：在 EDI 中心注冊企業(yè)信息——在銀行注冊企業(yè)賬號——確認(rèn)發(fā)貨通知單——生成送貨通知單——發(fā)送提貨通知單——辦理提貨手續(xù)——發(fā)送到貨通知——確認(rèn)貨物已到達——收款確認(rèn)。通過模擬BtoB流程，了解了BtoB的工作流程以及買家、賣家、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的基本框架和初步應(yīng)用。繼BtoB、BtoC之后，是CtoC模式的實訓(xùn)。交易通過買方在商場平臺選購一口價（或拍賣）商品，賣方對產(chǎn)品詳細(xì)信息和疑慮向賣方進行提問并對管理員提出反饋意見，賣方和買方對問題進行答復(fù)，最終完成交易。買方查看產(chǎn)品信息，選購產(chǎn)品，選擇交易模式，對賣方進行相關(guān)產(chǎn)品信息的提問。本次角色任務(wù)完成。以后有機會一定要再現(xiàn)實中去進行真正的洽談。軟件包含工廠、商場、物流、銀行、出口商、消費者幾大角色，實驗內(nèi)容涵蓋了電子商務(wù)所有操作流程，包括B2B、B2C、C2C、B2G等，系統(tǒng)實驗端還內(nèi)置了商貿(mào)網(wǎng)站、網(wǎng)上商城、門戶網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件系統(tǒng)以及廠家商場用戶自己創(chuàng)建的企業(yè)網(wǎng)站等常見的電子商務(wù)開展平臺，不同角色的用戶可以在權(quán)限范圍內(nèi)自主操作和使用這些網(wǎng)絡(luò)平臺提供的服務(wù)項目，通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展各自的電子商務(wù)，從而為自己扮演的角色獲得利潤或滿足采購需求。C2C模式：C2C交易平臺模擬了用戶使用拍賣網(wǎng)站進行交易的整個流程。軟件特色：（1）軟件是以現(xiàn)實電子商務(wù)實際業(yè)務(wù)流程體系為背景，高度仿真模擬了現(xiàn)實的電子商務(wù)流程運作和角色分工。三、心得體會通過這段時間的電子商務(wù)實驗，我了解到很多關(guān)于電子商務(wù)的實踐知識。本次的實驗內(nèi)容主要是熟悉 B2C、B2B、C2C 三種模式的各項業(yè)務(wù)操作。最先做的是B2C實驗，因為是第一次接觸的緣故吧，實驗時問題不斷，甚至有些程序環(huán)節(jié)已無法顧及，可以說第一次的實驗是失敗的。B2B 模式下的各種角色包括：商城用戶商城用戶商城管理員、貨場管理員。B2B 的交易模式下有正常流程的交易與缺貨流程的交易。C2C拍賣，現(xiàn)實中這種交易模式很普遍，電子商務(wù)的興起就是得益于網(wǎng)絡(luò)，所以說網(wǎng)上的C2C拍賣會越來越普及的。（2）廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。在親身實踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。在這次試驗中我知道了許多以前不知道的名詞，像CA認(rèn)證，以前從來沒有接觸過，經(jīng)過這次實驗后我了解了CA認(rèn)證與電子商務(wù)之間密不可分的關(guān)系，CA認(rèn)證建立了一套嚴(yán)密的身份認(rèn)證系統(tǒng)，它提供的身份認(rèn)證、數(shù)字簽名、數(shù)字信封等數(shù)字加密技術(shù)是目前通用可行的安全問題解決方案，可以確保電子商務(wù)的安全性。電子商務(wù)B2C模式，是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)針對個體消費者，實現(xiàn)價值創(chuàng)造的一種商業(yè)模式，是目前電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的商務(wù)模式之一。賣家首先需要商戶入駐接著等級新商品，設(shè)置商品數(shù)量進行保存、記賬。培養(yǎng)掌握計算機信息技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識，具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動的能力和利用計算機信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級專門人才。第三篇：電子商務(wù)模擬實驗報告電子商務(wù)模擬實驗報告一、試驗?zāi)康模ū敬紊蠙C實踐所涉及并要求掌握的知識點）電子商務(wù)作為一門新興的學(xué)科，將市場、貿(mào)易、商品流通與計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，涉及到新的貿(mào)易流通理念，在經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟浪潮的起起落落之后，人們開始以更加理智和務(wù)實的態(tài)度看待電子商務(wù)。電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動的一種方式，例如：網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等意識到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的新興商務(wù)方式的可觀性。瀏覽器：Internet Explorer 6 + SP1。瀏覽器：Internet Explorer 5以上。安裝軟件運行環(huán)境 2000 server操作系統(tǒng)。《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》 。）角色（一）：消費者消費品的數(shù)量和檔次，一方面意味著生活質(zhì)量空前提高，另一方面也意味著消費市場機制發(fā)生了歷史性變革。等到開立銀行賬戶審批通過，通過：柜臺業(yè)務(wù)——儲蓄業(yè)務(wù)——網(wǎng)上銀行，開通銀行服務(wù)。此次即完成了一次網(wǎng)上支付，“消費記錄”記錄了用戶購買到的所有消費品。訪問門戶網(wǎng)：通過商貿(mào)網(wǎng)，訪問企業(yè)網(wǎng)站： 使用搜索引擎：角色（二）：出口商進入浙科電子商務(wù)模擬系統(tǒng)網(wǎng)站，選擇出口商的角色，然后注冊用戶，注冊時，填寫用戶資料，可將之前申請到的Email地址（hyihong）設(shè)置到企業(yè)用戶資料，就可以直接登入。等待開立的銀行賬戶審批通過之后再通過：財務(wù)管理——賬號設(shè)置進行“開戶賬號設(shè)置”通過：網(wǎng)絡(luò)訪問——商貿(mào)網(wǎng)店——用戶注冊 開通EDI服務(wù)，并為使用的EDI服務(wù)申請CA認(rèn)證。進口商向出口商發(fā)送合同意向后，出口商根據(jù)合同內(nèi)容判斷是否簽署確認(rèn)合同。在商貿(mào)網(wǎng)上，出口商可以通過“商務(wù)助手”發(fā)布求購信息，采購過程中，出口商不斷向供應(yīng)商詢價。出口商備貨成功，并完成所有單據(jù)的制單工作之后，用戶可以進去出口業(yè)務(wù)的最后一步——“結(jié)匯”。提供生產(chǎn)企業(yè)查詢相應(yīng)的發(fā)貨單。開通網(wǎng)上銀行，填寫資料后進行提交。對處理來自客戶的配送請求時，小秘書將會有提示，進入“未受理配送單”，用戶可以查看并“受理”新的配送請求。貨物從提出配送請求的企業(yè)出庫并運抵物流倉庫后，系統(tǒng)自動產(chǎn)生“未處理入庫單”提示物流公司入庫。通過“處理出庫運輸單”，系統(tǒng)自動產(chǎn)生貨物出庫單，貨物出庫后將按照運輸單要求出車運輸貨物目的地。角色（四）：銀行銀行是指通過網(wǎng)絡(luò)或者其它方式，實現(xiàn)將銀行服務(wù)于客戶的服務(wù)系統(tǒng)。“對公業(yè)務(wù)”是銀行處理企業(yè)客戶辦理開立賬戶、儲蓄、取款、企業(yè)賬戶間的轉(zhuǎn)賬、賬戶查詢、銷戶以及辦理網(wǎng)上銀行注冊客戶等業(yè)務(wù)的功能模塊。主要流程步驟有：進入浙科電子商務(wù)模擬系統(tǒng)網(wǎng)站，選擇廠家的角色，然后注冊用戶，填寫詳細(xì)資料，設(shè)置自己的Email地址，并且設(shè)置到企業(yè)用戶資料中。通過：生產(chǎn)管理——新產(chǎn)品生產(chǎn)，生產(chǎn)新產(chǎn)品建立自己的產(chǎn)品庫。通過“營銷管理”——“企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)”，廠家建立自己廠家的網(wǎng)站，申請域名，選擇網(wǎng)站的模板和功能組合，設(shè)置完畢后并保存，