【正文】 關(guān)重要的，因此，我們在校園推廣的過程中加入了“電子銀行產(chǎn) 品移動體驗中心”這一環(huán)節(jié)，并從鼓勵用戶親身體驗的角度設(shè)計了“建行電子銀行校園體驗計劃”，在此同時從電子銀行產(chǎn)品的公益性角度出發(fā)設(shè)計了“網(wǎng)上銀行愛心換換計劃”“手機銀行愛心奉獻計劃”及“建行公益金計劃”，鼓勵大學生積極參與社會公益，并以此為契機提升建行高度的社會責任感，創(chuàng)造品牌的社會效應(yīng)。 盡管電子銀行的校園推廣具有以上的便利條件，但是想要真正的進行大范圍的推廣，還需進行大量的努力，當前的現(xiàn)實狀況是，大多數(shù)學生對于電子銀行產(chǎn)品缺乏了解，很多人不知道電子銀行產(chǎn)品究竟有哪些作用，盡管銀行提供的宣傳頁上告訴我們電子銀行能夠做很多事，但是適合學生的或者說學生需要的又有哪些？這些問題困擾著我們潛在的消費群體，為我們的電子銀行產(chǎn)品普及 帶來了很大的困難。 基于校園推廣團隊的建行電子銀行產(chǎn)品公益推廣方案 方案內(nèi)容導航 方案設(shè)計綜述 ...................................... 4 1. 市場篇： ....................................... 7 ................................. 7 ： ................................. 8 ............................ 9 ........................................ 10 ..................................... 10 ............................... 12 2. 產(chǎn)品篇： ...................................... 16 ......................... 16 ....... 16 ................ 17 ......................... 18 ........................ 19 ： ............................... 20 ......................... 20 ............................. 23 建行電子銀行安全產(chǎn)品分析： .................... 27 . 電子銀行安全產(chǎn)品對比： ....................... 28 . 建行手機銀行產(chǎn)品分析 ......................... 30 . 手機銀行產(chǎn)品對比 ............................ 31 . 產(chǎn)品組合策略 ................................... 32 . 市場二次細分 ................................ 32 . 產(chǎn)品組合： .................................. 32 . 目標市場匹配： .............................. 32 3. 價格篇： ...................................... 33 ........................................ 33 ........................................ 34 4. 實施方案 ...................................... 35 ........................................ 35 的問題 ................................... 35 解決的思路 ................................... 36 解決的渠道 ................................... 36 具體實施步驟 ..................................... 36 前期：論證階段 ................................ 36 中期：試點階段 ................................ 39 小范圍內(nèi)的實際推廣活動 ......................... 51 后期：實施階段 ................................ 56 . 實施階段考核項目 ................................ 62 . 宣傳效果考核 ................................ 62 . 電子銀行產(chǎn)品的銷售考核 ....................... 63 5. 方案的可行性論證 ............................... 64 . 問卷調(diào)研論證 ................................... 64 . 宏觀市場 .................................... 64 . 目標市場 .................................... 65 . 實地調(diào)研論證 ................................... 66 . 相關(guān)事件論證 ................................... 66 . 大學生公益活動 .............................. 66 . 大學生社會實踐活動 .......................... 67 . 小范圍試點論證 .................................. 67 方案設(shè)計綜述 近些年來，大批的高校選擇將新的校區(qū)建設(shè)在城市以外的農(nóng)村或城鄉(xiāng)結(jié)合部，隨著同一地區(qū)參與高校數(shù)量的增多，逐漸便形成了被我們稱之為大學城的區(qū)域。 我們意識到，需要一種機制來對電子銀行產(chǎn)品知識進行普及，因此首先我們便想到了通過博客和網(wǎng)絡(luò)視頻等目前被大學生群體廣為接受的推廣形式來進行大范圍的宣傳。 1. 市場篇： 據(jù)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電子銀行的使用與知識水平和受教育程度存在一定的關(guān)聯(lián)，以此為據(jù)并聯(lián)系其它因素進行分析后我們認為應(yīng)該選擇大學生市場作為我們的目標市場，就大 學生群體而言，該群體內(nèi)聽過建行電子銀行產(chǎn)品的人是所調(diào)查群體中數(shù)量最多的，因而對于產(chǎn)品的宣傳來說能夠?qū)⒅饕Ψ旁卺槍ㄐ羞@一特定產(chǎn)品功能的推廣上而不必對產(chǎn)品的品牌做太多的介紹；從而節(jié)約了成本。 ： 在這里，我們對小范圍試點活動中發(fā)現(xiàn)的問題加以陳述，通過活動我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學生并不知道網(wǎng)銀盾是有什么作用，很多人不明白為什么網(wǎng)上購物要使用網(wǎng)銀盾，常常會問工作人員不使用網(wǎng)銀盾是否可以進行網(wǎng)上購物或是網(wǎng)銀盾和支付寶有什么區(qū)別之類的問題，因此在這里我們認 為，不管針對怎樣的目標市場，首先必須以一種最合理最易懂的方式向潛在用戶闡述電子銀行的用途，同時介于很多人對于電子銀行使用安全的擔心，在進行推廣的過程中必須要讓他們明白電子銀行產(chǎn)品是安全的，可以絕對放心的去使用。電子銀行的方便的特性能夠與大學城學生生活的實際情況進行很好的對接。首先，考慮到成本和技術(shù)的復雜性因素，我們決定使用博客做為網(wǎng)絡(luò)營銷的工具，就我們的自身條件而言，為方案專門設(shè)計相關(guān)的網(wǎng)站在現(xiàn)階段來看可操作性太低，因為我們沒有專門的人工來負責維護專業(yè)化的網(wǎng)站，另外從成本方面來說，專門搭建的網(wǎng)站將要承擔服務(wù)器租用，網(wǎng)頁維護以及人工等方面的費用，這對于我們的項目來說，在前期是完全不現(xiàn)實的，將花費我們大量的人力和財力，同時，網(wǎng)站的成功運營還需要大量的宣傳投入，而在方案的最初運營階段這都是我們所不愿意看到的，而博客 的出現(xiàn)很好的解決了這一問題，首先，博客的運營成本很低，技術(shù)要求也很低，這符合我們的實際需求，另一方面，博客往往依托的是某些專業(yè)的門戶網(wǎng)站，瀏覽量較大，從操作的角度上來說，只需我們按照相應(yīng)的排名條件進行運作，便會有被廣泛關(guān)注的機會，免去了大量的宣傳成本，最重要的一點是，博客的使用完全能夠滿足我們的推廣要求，使用文字，圖片加動畫的方式將能夠很好的滿足我們的宣傳需要，同時博客的留言功能又能夠讓我們很好的與目標群體進行交流和溝通，另一方面，從配合公益營銷及校園團隊的角度來說，博客所營造的溫馨隨意的氣氛是其他任何一種網(wǎng)絡(luò)媒介所難以比擬的，因此我們選擇作為我們的推廣媒介來滿足我們的運營需要。在新的頁面中我們將引入新的例如視頻或動畫等的互動式技術(shù)，從而增強顧客對于電子銀行產(chǎn)品的感知，同時我們將加入大量體驗性的鏈接來滿足顧客對于實際操作電子銀行產(chǎn)品的需要。 根據(jù)我們的 校園小范圍推廣結(jié)果表明，大多數(shù)大學生不知道什么是網(wǎng)銀盾，更不知道網(wǎng)銀盾有什么用途，很多人在活動期間以優(yōu)惠價購回網(wǎng)銀盾，但即便如此，仍不知道網(wǎng)銀盾是干什么的，只是因為有優(yōu)惠對產(chǎn)品進行了沖動的購買 建行現(xiàn)有的宣傳模式口口宣傳的比例較小，我們建立校園推廣團隊能夠起到為建行的電子產(chǎn)品在大學生中間進行口口宣傳的作用，讓大家能夠深入的對建行電子銀行產(chǎn)品進行體驗和了解，最終將受眾客戶轉(zhuǎn)化為使用客戶。這樣做的好處在于 凡是參與這一團隊方案的組織和個人都能夠從中受益。這種情況為整個團隊的凝聚力建設(shè)以及業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)提供了很好的條件。目前我 國網(wǎng)銀的使用率為 %，其中的主要用戶是大學生和白領(lǐng)。 綜合以上三個方面我們需要一個既能提高大學生實踐能力又能為企業(yè)提高 產(chǎn)品市場占有率的操作策略 —— 建設(shè)建行電子銀行產(chǎn)品校園推廣團隊。大學生所代表的并不僅僅是其本身，大學生的喜好及生活方式會間接的影響其父母與其未來的子女，對于接受建 行電子銀行產(chǎn)品的大學生而言，他們會很自然地將電子銀行推薦給他的父母子女，在自身品牌認同的同時帶動形成新的品牌忠誠，有利于建行產(chǎn)品市場占有率的長期保持。 同校園團隊策略一樣，博客策略和網(wǎng)絡(luò)視頻策略的實施是也一個貫穿始終的過程，都是為總體方案的實施提供支撐的，但不同點在于博客策略和網(wǎng)絡(luò)視頻策略在方案中屬于宣傳策略，而校園團隊策略則屬于的是推廣策略，兩者在運作的過程中是相輔相承缺一不可的，因此在具體推廣的過程中必須協(xié)調(diào)好兩者的關(guān)系，避免由人工操作而產(chǎn)生的矛盾。手機作為一個 20 世紀末的新事物，它的發(fā)展初期作為一個簡單的通訊工具，走到現(xiàn)在成為一個 新的信息攜帶者，手機的優(yōu)越性在某些方面已超過了報子、雜志等信息載體。 ? 近年來，隨著計算機技術(shù)的快速發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)得到了越來越廣泛的應(yīng)用，計算機互聯(lián)網(wǎng)的使用也變成了現(xiàn)代人才不可或缺的技能之一。據(jù)調(diào)查顯示， 58%的大學生把網(wǎng)絡(luò)作為重要的獲取信息的途徑，另外， 72%的大學生上網(wǎng)進行娛樂休閑活動?？梢?，計算機網(wǎng)絡(luò)對大學生的生活產(chǎn)生著日益重要的影響。不難看出，網(wǎng)上銀行在大學生市場中還有著廣闊的發(fā)展空間。 ? 時至今日，我國高校擴招的政策已使接受高等教育的人數(shù)得到大幅度的增加，同時，一座座大學城也在全國各地拔地而起，但大學城的選址通常在遠離鬧市的郊 區(qū)，這就為大學生的日常出行帶來了諸多不便。 綜上，隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，人民生活水平的日益提高，科技信息技術(shù)的不斷更新，手機以及網(wǎng)絡(luò)越來越貼近人們的生活，而大學生作為社會高教育人群，無疑是這些高科技工具主要的使用群體之一，因而在這一群體中推廣建行電子銀行產(chǎn)品是具備良好的硬件基礎(chǔ)。 ? 特點： 便捷易用 您只要進入建設(shè)銀行網(wǎng)站，填寫 6 項基本要素，即可成為個人網(wǎng)上銀行客戶。 經(jīng)濟實惠 申請免費，省去奔波成本；使用免費，辦理業(yè)務(wù)手續(xù)費相比柜臺均有不同程度折扣和優(yōu)惠（如轉(zhuǎn)賬匯款，申購基金等）。 “我的賬戶”為您提供了豐富的賬戶查詢和管理功能，您可以查詢活期、定期、公積金、支票通、履約保函等賬戶信息，核對 VIP 對賬單，對您的賬戶進行個性化設(shè)置，追加新的網(wǎng)上 銀行賬戶，實現(xiàn)網(wǎng)上銀行與手機銀行、電話銀行等的互動，掛失賬戶等等。為了省去您多次輸入同一賬號的麻煩，我們還為您準備了方便易用的收款人名冊。 4) 信用卡 服務(wù)功能為：信用卡開卡，信用卡查詢，信用卡還款，購匯還款，信用卡管理， 3DS管理，功能介紹。尤其我們還為您提供了貸款試算服務(wù)，方便您精打細算，幫您用最實惠的辦法還款。 7) 客戶服務(wù) 服務(wù)功能為：用戶昵稱設(shè)置，日志查詢，個人資料修改，網(wǎng)頁定制，郵件服務(wù)，定制快速通道，網(wǎng)銀積分查詢，功能介紹。 ? 網(wǎng)站的風格 ： 來自 shu 精品資料網(wǎng) ? 背景顏色 建行網(wǎng)上銀行以藍色為基調(diào)給人以清爽和穩(wěn)重的感覺；工行以紅色為基調(diào)給人以火熱和激情的感覺；中行以白色為基調(diào)給人以清廉和潔凈的感覺。 ? 三個銀行的網(wǎng)上銀行首頁中上部均是網(wǎng)站導航的關(guān)鍵字設(shè)置，方便用戶直接的得到自己想要的服務(wù)。 最上方的是銀行的企業(yè)介紹，包括咨詢要問，最新公告，營銷快訊，分行特色，財經(jīng)資訊，建行其他相關(guān)的機構(gòu)網(wǎng)站鏈接。