【正文】 等，交費標準詳見 《 **項目入住交費明細表》 ； 請您在工作人員的陪同下，對您所購的房屋進行驗收并簽署 《樓宇驗收情況表》 （見附表）； 房屋驗收完畢后，至 **物業(yè)公司 **項目物管中心簽署 《 **項目樓宇交接書》 （見附表），發(fā)放鑰匙。 如有相關(guān)事宜，敬請撥打垂詢電話： 銷售中心電話： 665699 665899 6668999 客戶服務(wù)中心電話： 665121 物業(yè)咨詢中心電話： 6650919 項目工 程電話： 6663709 電子郵箱： **項目銷售流程 一、項目營銷部銷售部工作流程 銷售人員須按照下述銷售流程進行項目銷售。 第三步：簽約 按《商品房認購單》中約定時間提醒客戶（另行簽訂補充協(xié)議的按補充協(xié)議中約定時間），請客戶 攜帶本人身份證等有效證件、定金收據(jù)及首付款、印花稅和鑒證費前來售樓處簽訂《商品房買賣合同》和《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》； 提前準備合同文本一式 6 份和相關(guān)附件； 將已經(jīng)填寫好的合同文本提供給客戶，并提醒客戶重點檢查合同中的重點條款，指導(dǎo)客戶簽字、按手??； 引領(lǐng)客戶至財務(wù)部門交納房款； 引領(lǐng)客戶至客戶服務(wù)部，向工作人員咨詢貸款相關(guān)信息，并交納印花稅、鑒證費至客戶服務(wù)部合同管理員，公司代客戶向有關(guān)部門交納費用； 將合同文本在 3 個工作日內(nèi)移交至客戶服務(wù)部合同管理員，由其負責(zé)在 3 個工作日內(nèi)發(fā)給客戶一份蓋章合同； 合同登記完成后，客服部合同管理員通知置業(yè)顧問，置業(yè)顧問負責(zé)通知客戶在規(guī)定日期內(nèi)到客戶服務(wù)部辦理貸款。合同登記后房地產(chǎn)交易市場留存 1 份， 2份返回客戶服務(wù)部，其中 1 份為正本合同，用來辦理貸款及產(chǎn)權(quán)，另 1 份為備案合同，由客服部存檔，在項目銷售完畢后移交檔案室。 第二部分：辦理貸款 １、 合同交費后，合同管理員通知銷售人員，由銷售人員通知客戶前來辦理貸款； ２、 客戶到訪后，客戶服務(wù)部人員仔細檢查客戶攜帶的資料是否齊全； ３、 辦理貸款 組合貸款 工 行：客戶服務(wù)部工作人員協(xié)助客戶到銀行簽字， 23 周內(nèi)銀行通知客戶到銀行交費（詳見貸款費用清單），交費后放款； 華夏銀行：客戶服務(wù)部工作人員協(xié)助客戶到銀行簽字， 23 周內(nèi)銀行通知客戶到銀行交費（詳見貸款費用清單），交費后放款； 中信銀行、中行：客戶把資料以及維修基金送到客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部代客戶向銀行遞交資料， 1 周后，銀行通知客戶到銀行簽字、交費（詳見貸款費用清單），銀行放款； 浦發(fā)銀行：客戶把資料以及維修基金送到客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部代客戶向銀行遞交資料， 2 周后，銀行通知客戶到銀行簽字、交費（詳見貸款費用清單），銀行放款； 一、商業(yè)貸款 辦理公積金貸款，客戶準備辦理貸款資料一覽表中所列資料 (除收入證明以外 )，到公積金管理中心辦理， 8 日后放款。 客戶服務(wù)部派專人接待客戶投訴，將客戶投訴的內(nèi)容和要求、客戶服務(wù)部的意見如實記錄在客戶投訴登記表相應(yīng)的項目中。 注：在登記表上標注回復(fù)傳真的日期。 注：部門經(jīng)理、項目經(jīng)理簽字確認。 **公司 **項目營銷項目部 １、 由策劃部根據(jù)活動時間、目的、意義等確立并擬定整個活動的整體策劃方案（包括活動的具體規(guī)則和程序），然后交項目營銷部工作會議討論。 ５、 客戶到場后，現(xiàn)場各崗位工作人員負責(zé)組織本崗位上的客戶秩序、幫助解決客戶提出的問題，直至活動結(jié)束。 （二）、 總結(jié)上月客戶投訴事項，提出完善公司管理的建議，交營運管理部組織討論，建立投訴工作臺帳。 **項目營銷項目部 **項目營銷項目部營銷費用 管理程序 20xx 年度營銷費用由營銷項目部統(tǒng)一支配、獨立審核，為了對營銷費用的管理作到有據(jù)可查，有法可依，制定此管理程序。 ４、 經(jīng)辦人回復(fù)承包商，與承包商達成一致，如有異議重復(fù)上述步驟 3，重新審核價格。 1015年 ‰ 25年以上 ‰ 貸款資料一覽表（ 3） 個人組合貸款提交材料清 單 一 .以下復(fù)印件均為 B5 紙 序號 證件名稱 份數(shù) 說明 1 工資收入證明 夫妻雙方各 1 份 2 首付款發(fā)票原件 首付款發(fā)票復(fù)印件 4 3 本人身份證原件 集體戶口卡需加蓋戶口所在地派出所戶口專用章或者提供集體戶口簿首頁復(fù)印件 1 份 本人身份證復(fù)印件 6 4 配偶身份證原件 配偶身份證復(fù)印件 2 5 本人戶口簿原件 本人戶口簿復(fù)印件 2 6 配偶戶口簿原件 配偶戶口簿復(fù)印件 2 7 結(jié)婚證原件 夫妻雙方戶口不在一起時提供 結(jié)婚 證復(fù)印件 1 8 個人印章 1 方型楷體 9 《商品房銷售合同》正本及 復(fù)印件 2 已經(jīng)蓋訖“合同登記”、 “審驗”、“印花稅專用章” 10 《房地產(chǎn)買賣申請審批書》 11 維修基金發(fā)票第六聯(lián) 12 公積金貸款申請審批書 13 《組合貸款聯(lián)絡(luò)單》 14 私營企業(yè)需要提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、稅務(wù)登記證、驗資報告、公司章程、近 期三個月的稅單或納稅證明等銀行需要貸款人提供的其它資料。如乙方不按期簽訂正式《商品房買賣合同》，甲方不再為乙方保留認購的商品房，并對該商品房另行出售，同時甲方扣除乙方壹萬元的違約金；如因乙方原因在簽訂正式《商品房買賣合同》前退房的，甲方有權(quán)扣除乙方壹萬元的違約金。 本認購單在乙方簽字、甲方蓋章之日起生效。 您居住的“ **項目”住宅 已經(jīng)有關(guān)部門檢查驗收，達到竣工驗收標準。保修期內(nèi)，若您的住房經(jīng)有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定屬于危險房屋將予以退還。 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將竣工驗收的住宅交付您簽字驗收使用之日起計算。 四、爭議的解決方式 您與建設(shè)單位如發(fā)生爭議，及時協(xié)商解決，協(xié)商不成時雙方可選擇下列方式解決： 申請仲裁機構(gòu)仲裁，仲裁機構(gòu)為： **市仲裁委員會； 直接向人民法院起訴。 供、排水系統(tǒng) 七樓以下城市管網(wǎng)供水，七層以上為變頻自動控制供水，排水立管集中排入小區(qū)污水網(wǎng)，一層單獨排入外網(wǎng) 供暖系統(tǒng) 低溫地板熱輻射采暖（熱電余熱） 煤氣系統(tǒng) 市政煤氣直供 通訊系統(tǒng) 中國電信，鐵通二家市話進入小區(qū)，由業(yè)主自選運營商，戶內(nèi)預(yù)設(shè) 2 條外線電話 消防設(shè)施 樓道設(shè)消火栓箱 有線電視設(shè)施 進 **有線電視網(wǎng)，戶內(nèi)預(yù)設(shè)有 2 個接頭，一備一用，由業(yè)主根據(jù)需要開通 公共場所 全電視監(jiān)控 電梯 廣州日立電梯 郵電通訊設(shè)施 一層門廳設(shè)每戶專用信報箱，物業(yè)設(shè)專人投遞 安保監(jiān)控系統(tǒng) 公共場所設(shè)有電視監(jiān)控，周界紅外線報警，可視對講聯(lián)絡(luò)， IC 卡磁力控制門，門磁防盜報警分戶門，一樓設(shè)窗磁，一層為公建的二層設(shè)窗磁，戶內(nèi)設(shè)有煤氣報警和設(shè)緊急求救裝置。 6） 禁止在屋頂、平臺、走廊、室外等 公共地方堆放雜物、亂搭棚和私立電訊接收天線，保護屋面防水完好及公共場所的衛(wèi)生。 上、下水供暖設(shè)施： 1） 地?zé)峁芗肮艿狼形鹚阶愿膭?，請不要在管道上踩壓和沖擊，以免造成損壞和漏水，也不能在供暖設(shè)施上增設(shè)水嘴。 保安監(jiān)控設(shè)施： 1） 公共場所電視監(jiān)控，由監(jiān)控中心統(tǒng)一管理； 2） 周界紅外線報警，確保區(qū)內(nèi)的安全； 3） 可視對講聯(lián)絡(luò)，方便業(yè)主與訪客的聯(lián)絡(luò)，按說明書要求使用； 4） 單元入口實行 IC 卡控制磁力門，按說明書要求使用； 5） 戶內(nèi)煤氣報警，使用時不要碰壞，請按說明書要求使用； 6） 主臥室設(shè)有緊急求救按鈕，不可隨意按動，請嚴格按說明書使用； 7） 分戶門設(shè)有門磁防盜報警開關(guān)請按說明書使用； 8） 一層住戶及底層帶商店二層住戶設(shè)有窗磁防盜報警開關(guān)，請按說明書使用； 排煙排氣： 1） 任何情況下均不要拆除排煙氣道； 2） 切勿向排氣道內(nèi)投擲雜物，以免造成堵塞； 3） 在廚房內(nèi)安裝排油煙機時，排煙管插入排煙道內(nèi)不宜超過 2cm，并在連接部位周 邊做好密封。 **市住房資金管理中心個人政策性抵押貸款申請表 貸款類型： 擔(dān)保方式： 編號： 合同號： 申請借款人情況 姓名 身份證號碼 現(xiàn)住址 工作單位 單位地址 單位電話 住宅電話 傳呼 手機 公積 單位 月繳額 元 繳交期 年 月至 年 月 金帳號 個人 繳交比例 % 月工資收入 元 承諾還款輔助借款人情況 姓名 身份證號碼 現(xiàn)住址 工作單位 單位地址 單位電話 住宅電話 傳呼 手機 公積金帳號 單位 月繳額 元 繳交期 年 月至 年 月 個人 繳交比例 % 月工資收入 元 申請借款人單位蓋章 借款人系我單位職工，以上情況屬實。 主任： 處長： 科長： 經(jīng)辦人： 注：本表一式三份 年 月 日 **項目入住確認書 **公司 **物業(yè)管理有限公司 目錄 **項目入住通知書 45 **項目入住須知 46 住戶資料表 48 入住流程表 49 交費明細表 50 **項目物業(yè)使用守則 51 **項目樓宇交接書 52 樓宇驗收情況表 53 地?zé)嵫b修使用說明書 54 **項目入住通知書 尊敬的業(yè)主您好！ **項目一期工程按計劃于 年 月 日如期交竣。逾期不辦理，責(zé)任由業(yè)主自己承擔(dān) . 請注意以下幾個要點： 1．確認所有購房款項已經(jīng)繳納完畢，包括：房款（貸款辦理結(jié)束）、氣源費、維修基金、契稅、保險費等。 4. 在物業(yè)公司處需要交納一些費用