培訓(xùn)體系建立的方法和步驟(講師手冊(cè))-wenkub
2024-10-25 13 本頁(yè)面
【正文】 管理系列,生產(chǎn)管理系列,技術(shù)開(kāi)發(fā)系列,行政管理系列,物流管理系列,任務(wù)： 針對(duì)全體員工、基層管理者、中層管理者、高層管理者建立培訓(xùn)課程庫(kù) 時(shí)間：15分鐘 提交作業(yè)：按小組提交,作 業(yè),員工 公司介紹（基本概況、發(fā)展歷史、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、企業(yè)文化） 任務(wù)、目標(biāo)、流程、規(guī)范 商務(wù)禮儀 時(shí)間管理 溝通技巧 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 職業(yè)素養(yǎng) 優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù),初級(jí)管理層 角色認(rèn)知 員工輔導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 項(xiàng)目管理 績(jī)效評(píng)估與考核 激勵(lì) 會(huì)議溝通 組織溝通,課程舉例：管理人員培訓(xùn)階梯,高級(jí)管理層 目標(biāo)管理 預(yù)算管理 授權(quán)管理 選才技巧 績(jī)效診斷 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與風(fēng)范 教練技術(shù) 情商管理 非人的人 非財(cái)?shù)呢?cái),戰(zhàn)略管理層 全方位戰(zhàn)略管理 組織策略與組織發(fā)展 企業(yè)資源規(guī)劃 變革管理 解決問(wèn)題與成功對(duì)策 管理層團(tuán)隊(duì)建設(shè) 人力資源管理 長(zhǎng)期投資管理 企業(yè)內(nèi)部控制,精準(zhǔn)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)：建立任職資格體系,任職資格—打通職業(yè)發(fā)展通道,案例： HW公司各級(jí)管理者的行為模塊,范例： HW公司根據(jù)任職資格設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程,業(yè)務(wù)模型,實(shí)例：銷(xiāo)售系列課程,實(shí)例：客服系列課程,課程結(jié)構(gòu),第一單元,第二單元,第三單元,第四單元,第六單元,第五單元,培訓(xùn)體系建設(shè)概論,系統(tǒng)的課程規(guī)劃,從培訓(xùn)需求到培訓(xùn)計(jì)劃,課程開(kāi)發(fā)與講師管理,培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施及效果評(píng)估,培訓(xùn)體系建設(shè)十大原則,制訂培訓(xùn)計(jì)劃的三個(gè)誤區(qū),以年度計(jì)劃代替培訓(xùn)課程規(guī)劃 以單一的需求調(diào)查結(jié)果制訂培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃與業(yè)務(wù)部門(mén)需求脫節(jié),培訓(xùn)需求分析,組織層面 規(guī)章制度；新技術(shù)應(yīng)用；客戶(hù)需求變化；新產(chǎn)品； 過(guò)去發(fā)生的問(wèn)題；未來(lái)的發(fā)展。,管理提示（一）,管理提示（二）,各企業(yè)培訓(xùn)的總預(yù)算多少不一，這是正常的。 第一級(jí)：課程總結(jié)構(gòu)（由幾個(gè)部分構(gòu)成） 第二級(jí)：課程的關(guān)鍵點(diǎn)（每一個(gè)部分中的核心教學(xué)點(diǎn)有哪些） 第三級(jí)：各個(gè)關(guān)鍵教學(xué)點(diǎn)的具體內(nèi)容,提示：設(shè)計(jì)課程大綱考慮的其他問(wèn)題,課程大綱,模塊順序,…,案例選擇,輔助文檔清單,培訓(xùn)方式選擇,實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,設(shè)計(jì)教材、講義,設(shè)計(jì)教學(xué)腳本,課程講解摘要：每一細(xì)分單元要講授的內(nèi)容和關(guān)鍵點(diǎn) 根據(jù)課程大綱和每部分目標(biāo)設(shè)定的教學(xué)方法 案例布置及分析要點(diǎn) 培訓(xùn)過(guò)程中的活動(dòng)（游戲）腳本設(shè)置 考試題庫(kù)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)過(guò)程中的視頻、音樂(lè)選擇及其應(yīng)用 實(shí)戰(zhàn)模擬環(huán)境設(shè)計(jì)及其在課程中的應(yīng)用時(shí)間、布置技巧 課程準(zhǔn)備物品要求或清單,內(nèi)部講師隊(duì)伍的建立,來(lái)源: 中高層管理人員 資深的專(zhuān)業(yè)人員 培訓(xùn)部專(zhuān)職人員 外聘的專(zhuān)家 遴選 制定遴選標(biāo)準(zhǔn) 自愿報(bào)名 評(píng)估并頒發(fā)聘書(shū) 培訓(xùn) 進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn) 組織講師進(jìn)行溝通與交流,課程系統(tǒng) 課程開(kāi)發(fā)培訓(xùn) 課程主題設(shè)計(jì) 明確課程開(kāi)發(fā)要求 報(bào)課題,進(jìn)行課程開(kāi)發(fā) 組建課程庫(kù) 激勵(lì) 津貼 晉升 培訓(xùn),星級(jí)講師排行榜； 最佳教練員； 特殊成就獎(jiǎng)；
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