賓館服務(wù)員崗位責(zé)任書-wenkub
2024-10-25 09 本頁面
【正文】 用消費(fèi)品、不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)帶小孩。對人對以上內(nèi)容，將嚴(yán)格遵守執(zhí)行，如有違反，自愿受到相應(yīng)處罰。，如遇到旅客投訴，不管有任何理由，記違紀(jì)1次。，當(dāng)班人員必須查看房間，發(fā)現(xiàn)設(shè)備差件或損壞，查清責(zé)任人，如是旅客的責(zé)任，應(yīng)早旅客負(fù)責(zé)賠償，否則由值班人員賠償。“十不”：不離開工作崗位；不打瞌睡；不做私活；不會(huì)客聊天；不看書報(bào)；不看電視不私留親友住宿；房間鑰匙不交與別人使用；不占用公物；不錯(cuò)安、漏安鋪位；不準(zhǔn)帶小孩。對人對以上內(nèi)容，將嚴(yán)格遵守執(zhí)行，如有違反，自愿受到相應(yīng)處罰。，不介紹、容留婦女賣*、吸毒等，不得與同事吵架、打架斗毆。、樓梯及過道整潔衛(wèi)生，窗明幾凈，周圍環(huán)境必須做到無蜘蛛網(wǎng)、無污垢、積水、灰渣、果皮、口痰紙屑。，忠于職守；不遲到早退，上班不清，下班不接；接班未到，上班不走。第一篇：賓館服務(wù)員崗位責(zé)任書服務(wù)員崗位責(zé)任書為了提高經(jīng)濟(jì)效益與服務(wù)效益，全面落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”，“誰負(fù)責(zé)，誰受益”的原則，特制定本責(zé)任書一、責(zé)任期限：二00八年三月一日至二00八年十二月三十一日**********賓館法人：責(zé)任人：二00八年三月十一日【】第二篇：賓館服務(wù)員崗位責(zé)任書為了提高經(jīng)濟(jì)效益與服務(wù)效益，全面落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”，“誰負(fù)責(zé)，誰受益”的原則，特制定本責(zé)任書。“十不”：不離開工作崗位；不打瞌睡；不做私活；不會(huì)客聊天；不看書報(bào)；不看電視不私留親友住宿；房間鑰匙不交與別人使用；不占用公物；不錯(cuò)安、漏安鋪位；不準(zhǔn)帶小孩。，當(dāng)班人員必須查看房間，發(fā)現(xiàn)設(shè)備差件或損壞，查清責(zé)任人，如是旅客的責(zé)任，應(yīng)早旅客負(fù)責(zé)賠償，否則由值班人員賠償。，如遇到旅客投訴，不管有任何理由，記違紀(jì)1次。**********賓館法人：責(zé)任人：第三篇：賓館服務(wù)員崗位責(zé)任書為了提高經(jīng)濟(jì)效益與服務(wù)效益，全面落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”，“誰負(fù)責(zé)，誰受益”的原則，特制定本責(zé)任書一、責(zé)任期限：二00*年三月一日至二00*年十二月三十一日二、崗位職責(zé)：，必有嚴(yán)格遵守各面衛(wèi)生制度，做到穿工作服，著工作牌，衣著整潔，儀態(tài)端莊、大方、熱情。、爭辯、吵架、打鬧。，降低消耗，節(jié)約用水用電，不開空閑燈，特別是值深夜班時(shí)，要巡回檢查，清掃好所負(fù)樓層地扳衛(wèi)生、關(guān)好水電方可晚休（晚12：00休息，早上6：30起床），起床后關(guān)閉所負(fù)責(zé)樓層的燈、水。三、崗位經(jīng)濟(jì)任務(wù)1．會(huì)議收入，單位占30%，主班占50%，剩余兩班占10%；2．登記員、保安、服務(wù)員請假當(dāng)天收入若高于350元只按350元計(jì)算，低于350元按實(shí)際收入計(jì)算；登記室各班有收旅客住宿押金的，要移交給下一個(gè)白班結(jié)轉(zhuǎn)。**********賓館法人：責(zé)任人：二00*年三月十一日第四篇：賓館服務(wù)員崗位工作制度賓館服務(wù)員崗位工作制度一、在工作中必須做到嚴(yán)格遵守各方面衛(wèi)生制度，做到穿著工作服，佩戴工作牌，衣著整潔，儀態(tài)端正、大方、熱情。五、服務(wù)員必須要自尊、自愛，在工作中不得與客人開玩笑、爭辯、吵架、打鬧。九、愛護(hù)公物、降低消耗、節(jié)約用水、用電，不開空閑燈，特別是值班時(shí)要巡回檢查，搞好所負(fù)責(zé)樓層過道衛(wèi)生，關(guān)好水、電方可晚休（晚12:00休息，早上6:30起床），起床后關(guān)閉所有走道的燈。十三、吧臺(tái)服務(wù)員除工作外不得和客人閑聊。、換鑰匙的工作。，及時(shí)排除可防范的弊端。，應(yīng)果斷作出決定，視情況需要疏散客人。、政策和程序，并保證在本部門得以實(shí)施。、專業(yè)的服務(wù)。，并確保賓客及時(shí)收到所有留言。清潔門廳、通道雨棚及后樓梯。時(shí)刻保持大堂清潔，勤倒煙筒、煙缸、整理沙發(fā)。1檢查夜間是否清潔通道地毯。1及時(shí)清理花卉盆里的雜物，并澆水。負(fù)責(zé)制定職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)管理制度、費(fèi)用開支并督導(dǎo)管理執(zhí)行。（二）后勤部主管[管理層級(jí)關(guān)系] 直接上級(jí)：后勤部經(jīng)理直接下級(jí)：宿舍管理員、更衣室管理員、員工浴室管理員、員工餐廳領(lǐng)班員工俱樂部管理員[崗位職責(zé)]執(zhí)行直接上級(jí)的工作指令，具體負(fù)責(zé)酒店員工的查體、房產(chǎn)、宿舍、更衣室、理發(fā)和員工餐廳及其他員工服務(wù)設(shè)施的管理工作。負(fù)責(zé)更衣室、員工浴室、單身宿舍、職工俱樂部的管理工作，并要經(jīng)常督促檢查。負(fù)責(zé)員工住房、暖氣、管理煤氣費(fèi)的投資管理。負(fù)責(zé)員工餐廳廚師的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，組織對菜點(diǎn)的研究、改良和創(chuàng)新。做好行政事務(wù)部經(jīng)理安排的其它工作。負(fù)責(zé)處理涉及員工生命財(cái)產(chǎn)和公司安全方面的調(diào)查，具體調(diào)查事件事實(shí)經(jīng)過，并呈報(bào)主管或經(jīng)理。直接負(fù)責(zé)本班查哨、檢查保安員堅(jiān)守崗位情況，督促檢查屬下保安員執(zhí)勤、著裝、用餐、替代班等情況，落實(shí)部門的通知，及時(shí)了解保安員的思想情況及值勤中發(fā)生
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