20xx年外科骨傷科護(hù)理工作計(jì)劃-wenkub
2024-10-25 04 本頁(yè)面
【正文】 入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理外，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教，更加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系，科室滿意度95%以上。二、科室質(zhì)量和安全管理方面質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理，完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。做到事前有評(píng)估、有告知、事后有措施、有改進(jìn)。三、定期滿意度調(diào)查定期進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時(shí)反饋。2017年全年我科收治病人約570余名，病床使用率為87%，病床周轉(zhuǎn)率為23%。二、科室質(zhì)量和安全管理方面加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理，完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。做好急救藥械的管理工作，每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì)急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”及時(shí)補(bǔ)充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達(dá)100%。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?？剖易o(hù)理整體業(yè)務(wù)水平離?？浦行牡臉?biāo)準(zhǔn)還有差距，尤其是年輕護(hù)士?？浦R(shí)和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，按質(zhì)按量學(xué)習(xí)培訓(xùn)，根據(jù)科室人員層次及實(shí)際情況，按時(shí)考核。今年要爭(zhēng)取業(yè)務(wù)收入達(dá)350萬(wàn)元；手術(shù)臺(tái)次去年166余臺(tái)，今年?duì)幦∵_(dá)200臺(tái)；床位使用率爭(zhēng)取升至 60%以上。（二）加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，及時(shí)與患者家屬溝通。（三）進(jìn)一步加強(qiáng)與我院市場(chǎng)部的合作，提高社會(huì)影響力。科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。我科入院病人多，危重病人多，工作無(wú)節(jié)奏，經(jīng)常加班、加點(diǎn)，我們科室人員經(jīng)常要一個(gè)人干兩個(gè)人的活，節(jié)假日從沒有過(guò)休息，平時(shí)加班不計(jì)其數(shù)，但同志們沒說(shuō)過(guò)累，也沒索要過(guò)額外報(bào)酬，為科室的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科室工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。共施行各級(jí)各類手術(shù)166例，其中腹腔鏡膽囊切除22例、開腹膽囊切除9例、闌尾7例、腹股溝斜疝24例、內(nèi)外痔5例、人工關(guān)節(jié)置換3例；四肢骨折63例；其他手術(shù)36例。三、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力。不僅對(duì)癥用藥，還注重藥物的合理應(yīng)用，減輕病人經(jīng)濟(jì) 負(fù)擔(dān)。節(jié)約醫(yī)療資源，將臨床路徑工作分配落實(shí)到每個(gè)醫(yī)生，把臨床路徑及單病種付費(fèi)工作主動(dòng)地作為自己日常的份內(nèi)工作。工作中明確各級(jí)醫(yī)務(wù)人員職責(zé)，在科室中認(rèn)真學(xué)習(xí)《核心制度》，將核心制度落到實(shí)處，并將核心制度的落實(shí)情況作為科室的主要工作，重點(diǎn)抓住關(guān)鍵的環(huán)節(jié)管理，尤其是加強(qiáng)《疑難危重病例討論》、《死亡病歷
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