人力資源公司培訓(xùn)體系-wenkub
2024-10-25 03 本頁面
【正文】 公司歷史 中央平臺(tái)的企業(yè)目標(biāo) 中央平臺(tái)的價(jià)值觀,中央平臺(tái)的組織架構(gòu) 中央平臺(tái)的公司政策、制度,業(yè)務(wù)培訓(xùn),所在部門業(yè)務(wù)內(nèi)容 職位業(yè)務(wù)工作流程介紹 部門人員介紹,培訓(xùn)實(shí)施者： 人事行政總監(jiān) 人力資源經(jīng)理,培訓(xùn)實(shí)施者： 人事行政總監(jiān) 人力資源經(jīng)理 企業(yè)文化專員,培訓(xùn)實(shí)施者： 部門總監(jiān) 部門經(jīng)理,培訓(xùn)計(jì)劃制定后，需要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的要求采取多種培訓(xùn)方式設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,管理技能類,通用技能類,業(yè)務(wù)知識(shí)類,理論講解與情景模擬結(jié)合 情景模擬 案例分析 ……,課堂教學(xué)，案例分析 課堂講授 學(xué)歷教育/外部進(jìn)修 ……,在職學(xué)習(xí)或集中講解和演練 入職培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲 ……,培訓(xùn)內(nèi)容,適宜采用的培訓(xùn)方式,培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和選擇將依照公司的能力素質(zhì)模型展開,核心能力培訓(xùn)課程,通用能力培訓(xùn)課程,專業(yè)能力培訓(xùn)課程,培訓(xùn)課程計(jì)劃在年初發(fā)布，按季度滾動(dòng)調(diào)整,年度培訓(xùn)課程計(jì)劃主要包括： 能力素質(zhì)類型 相應(yīng)的課程名稱 周期及時(shí)間安排 培訓(xùn)人數(shù) 培訓(xùn)預(yù)算,季度培訓(xùn)課程計(jì)劃主要包括： 相應(yīng)的課程名稱 能力素質(zhì)類型 時(shí)間安排 培訓(xùn)人數(shù) 培訓(xùn)預(yù)算,培訓(xùn)計(jì)劃公布后，員工在申請(qǐng)結(jié)束日期前填寫“培訓(xùn)申請(qǐng)表”選擇需要參加的培訓(xùn)課程,/ 舉例 /,A.通用技能,B.客戶管理,C.營(yíng)銷能力,D.內(nèi)部管理,員工在個(gè)人培訓(xùn)預(yù)算范圍內(nèi)選擇所需要的培訓(xùn)課程，填入“培訓(xùn)申請(qǐng)表”,A,4,I,1D,團(tuán)隊(duì)建設(shè),A,3,2,2D,商務(wù)溝通,A,4,3,1D,談判技巧,A,2,4,1D,商務(wù)禮儀,B,1,I,2D,客戶關(guān)系管理,B,2,2,3D,客戶開發(fā)策略,B,4,3,2D,客戶忠誠度管理,C,1,I,1D,市場(chǎng)分析方法,C,2,品牌管理,D,3,I,1D,人員發(fā)展,D,3,2,2D,高績(jī)效團(tuán)隊(duì),D,4,3,1D,計(jì)劃預(yù)算,4,2D,E.……,E,3,I,1D,……,人力資源部將培訓(xùn)課程的申請(qǐng)進(jìn)行分類匯總，結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)能力和申請(qǐng)人數(shù)選擇培訓(xùn)地點(diǎn)和培訓(xùn)師,培訓(xùn)課程分類匯總,內(nèi)部具備培訓(xùn)能力嗎？,人數(shù)達(dá)到課程規(guī)模嗎？,內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn),并入下季度內(nèi)部培訓(xùn),人數(shù)達(dá)到課程規(guī)模嗎？,請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到企業(yè)培訓(xùn),選派代表參加外部培訓(xùn),否,否,否,是,是,是,是,符合培訓(xùn)政策及預(yù)算嗎？,執(zhí)行培訓(xùn)課程計(jì)劃,制定培訓(xùn)課程預(yù)算,否,對(duì)于少數(shù)培訓(xùn)需求不大的專項(xiàng)培訓(xùn)，人力資源部將為其提供外部公開課信息，部門經(jīng)理選派人員參加 為確保成本低效及效果高效，每次公開課選派12人參加，回來后由受訓(xùn)人員將所學(xué)傳授給其他員工，實(shí)現(xiàn)資源共享,在前期沒有合適的內(nèi)部教師的情況下，公司聘請(qǐng)外部培訓(xùn)公司來講課，在此過程中逐漸培養(yǎng)自己的內(nèi)部講師隊(duì)伍 企業(yè)經(jīng)理和學(xué)員以及講師共同參與課程設(shè)計(jì)，使內(nèi)容,風(fēng)格和課程設(shè)計(jì)與課程的目標(biāo)一致,內(nèi)部講師由專職培訓(xùn)師和公司所有部門經(jīng)理擔(dān)任,培訓(xùn)實(shí)施,需求分析,制定計(jì)劃,準(zhǔn)備實(shí)施,評(píng)估總結(jié),從組織、業(yè)務(wù)和個(gè)人三個(gè)角度分析企業(yè)的培訓(xùn)需求,根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制定出企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，并分解到月度培訓(xùn)安排 結(jié)合不同的培訓(xùn)目的和對(duì)象提供有針對(duì)性的各單項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)前準(zhǔn)備 根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn),反饋,反饋,反饋,培訓(xùn)效果實(shí)時(shí)評(píng)估和反饋 培訓(xùn)效果的階段性跟蹤 培訓(xùn)工作回顧,中央平臺(tái)人力資源培訓(xùn)體系流程,培訓(xùn)實(shí)施包括培訓(xùn)前準(zhǔn)備和培訓(xùn)過程控制兩個(gè)環(huán)節(jié)，需要人力資源部、培訓(xùn)對(duì)象及其上級(jí)的共同參與,培訓(xùn)前,培訓(xùn)過程,組織安排并通知培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、服裝等 組織培訓(xùn)前評(píng)估 編寫培訓(xùn)材料，制作幻燈片 檢查教學(xué)場(chǎng)所及教學(xué)設(shè)施是否完善,組織培訓(xùn)師和培訓(xùn)對(duì)象準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng) 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)助控制 將參加的培訓(xùn)記入員工檔案,了解培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、要求 參加培訓(xùn)前評(píng)估 培訓(xùn)內(nèi)容主動(dòng)準(zhǔn)備,人力資源部,培訓(xùn)對(duì)象,準(zhǔn)時(shí)參與 培訓(xùn)登記簽名 積極參與培訓(xùn)過程，主動(dòng)學(xué)習(xí),對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)前評(píng)估 協(xié)調(diào)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)期間工作安排,培訓(xùn)對(duì)象上級(jí),避免工作成為培訓(xùn)過程干擾因素,培訓(xùn)評(píng)估,需求分析
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