【正文】 為上級領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。二是密切關(guān)注全球形勢變化。推進(jìn)企業(yè)開辦全流程“一件事”一日辦結(jié)工作，深入貫徹落實國務(wù)院“放管服”改革和縱深推進(jìn)我省“最多跑一次”改革，及時落實 XX 市政府“惠企政策落地調(diào)查問題交辦清單”共 46項，進(jìn)一步優(yōu)化我縣金融領(lǐng)域營商環(huán)境。二是推進(jìn)企業(yè)債務(wù)融資工作，通過舉辦XX 縣企業(yè)債務(wù)融資工具應(yīng)用工作推進(jìn)會，組織金融機(jī)構(gòu)及相關(guān)企業(yè)參加 XX 市重點企業(yè)債務(wù)融資工具發(fā)行推介會，引導(dǎo)企業(yè)多元化融資。（二）發(fā)揮金融支撐作用，提高信貸服務(wù)效能促合作。三是加強(qiáng)降準(zhǔn)工作指導(dǎo)，落實上級行文件精神，加強(qiáng)監(jiān)測考核，督促相關(guān)金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按規(guī)定用好用足降準(zhǔn)資金。同時協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)積極參與企業(yè)信貸流程改造，提高辦事效率，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對民營、小微企業(yè)和“三農(nóng)”支持力度，降低融資成本，提高金融服務(wù)效率。第二篇：某人民銀行支行年工作總結(jié)XX 人民銀行支行 2020 年工作總結(jié)2020 年，XX 縣支行全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆四中全會精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在 XX 中支的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞支行“求實、求進(jìn)、求新，打造精品支行”的總體工作目標(biāo)，積極開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，強(qiáng)化意識形態(tài)責(zé)任制落實，貫徹執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策，推進(jìn)金融服務(wù)創(chuàng)新，維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定，夯實金融服務(wù)基礎(chǔ)，營造良好的金融生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)了轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融的持續(xù)健康發(fā)展。在長期的服務(wù)中，老客戶感受了工行理財經(jīng)理真誠的服務(wù)，看到了自己財產(chǎn)的保值增值，建立了長久的合作關(guān)系，既加深了與客戶的感情又提高了客戶忠誠度。支行營業(yè)室負(fù)責(zé)人，更是利用晨會、夕會等機(jī)會，及時下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)會議精神，加強(qiáng)員工對私人銀行業(yè)務(wù)的重視，大大提高了全網(wǎng)點員工對私人銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)識。該行定期對網(wǎng)點安全防范硬件設(shè)施進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，及時維修和更換發(fā)生故障的監(jiān)控主機(jī)、110報警按鈕、防尾隨門、監(jiān)控攝像機(jī)、夜間紅外線探頭等設(shè)施，使各類安全防范設(shè)施始終處于良好的運行狀況，為各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供安全、可靠的有利條件。加強(qiáng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)，增強(qiáng)案防意識。服務(wù)好電子銀行優(yōu)質(zhì)客戶。進(jìn)一步強(qiáng)化售后服務(wù)管理，明確售后服務(wù)職能定位和考核體系，定期評價和完善，持續(xù)提升售后服務(wù)質(zhì)量。四、緊緊圍繞全年電子銀行業(yè)務(wù)整體發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步完善電子銀行服務(wù)體系加大培訓(xùn)力度，提高服務(wù)技能。同時，工行ⅩⅩ支行按照政府及主管部門要求，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，努力提供既能滿足中小企業(yè)和個體ⅩⅩ戶，又符合工行信貸政策的貸款。在今年4月的城西北開發(fā)區(qū)和東岳街辦等部分區(qū)域的拆遷工作中，工行ⅩⅩ支行共協(xié)助政府支付村民補(bǔ)償金近億元，有力支持了城市建設(shè)。ⅩⅩ銀行的“消費貸款”、“理財金賬戶”、“信用卡分期付款”、“網(wǎng)上銀行”等核心業(yè)務(wù)品牌，已經(jīng)獲得了市場的高度關(guān)注和客戶的廣泛認(rèn)同。工行ⅩⅩ支行各網(wǎng)點，明確個性化和差異化定位，為市民準(zhǔn)備了借記卡、貸記卡、福農(nóng)卡、社?？ǖ刃问蕉鄻拥你y行卡金融產(chǎn)品。工行ⅩⅩ支行多年來不斷發(fā)展，現(xiàn)轄管8家二級支行，其中城區(qū)6家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)2家（金山店、靈鄉(xiāng)）；離行式自助網(wǎng)點1個；自助存、取款機(jī)17臺，各類自助查詢機(jī)、登折機(jī)、轉(zhuǎn)賬機(jī)、網(wǎng)上銀行、電話銀行等自助設(shè)備60余臺套；電話POS機(jī)、商務(wù)POS機(jī)200余臺；全行從業(yè)人員145人，研究生3人，本科生30人,其中獲得認(rèn)證的金融理財師7人。第一篇：銀行支行上半年工作總結(jié)ⅩⅩ銀行ⅩⅩ支行ⅩⅩ年上半年工作總結(jié)ⅩⅩ年是ⅩⅩ銀行ⅩⅩ支行實施新一輪三年發(fā)展規(guī)劃的開局之年。今年，工行ⅩⅩ支行計劃新增城區(qū)網(wǎng)點2家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點1家、離行式自助網(wǎng)點8家。目前，專門服務(wù)影迷的“影院聯(lián)名卡”，以及專為服務(wù)縣及以下地區(qū)農(nóng)民和城鎮(zhèn)地區(qū)外來務(wù)工人員的“福農(nóng)卡”，均已大量發(fā)行；與ⅩⅩ自來水公司聯(lián)合設(shè)計的“供水靈通卡”，即將上市發(fā)行。三、創(chuàng)新業(yè)務(wù) 推動地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)近年來，ⅩⅩ地區(qū)以鋼鐵、食品加工、服裝紡織、高新電子和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主的實體產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。為了加快推進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，ⅩⅩ市政府于今年5月啟動了政銀合作計劃。2011年工行ⅩⅩ支行累計投放公司貸款超過10億元、投放個人貸款2億元，其中向個體及私營業(yè)主提供貸款和信用卡授信近5千萬元。一是定期組織討論電子銀行操作過程常見問題及解決方法；二是加大對本行電子銀行專職人員的培訓(xùn)，重點培訓(xùn)分析、解決問題的能力，及時有效為解決客戶問題。提高業(yè)務(wù)滲透率。了解掌握客戶注冊后的證書領(lǐng)用情況，指導(dǎo)客戶正確使用網(wǎng)上銀行，提升客戶對我行電子銀行業(yè)務(wù)的滿意度、美譽(yù)度和忠誠度，推動電子銀行業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展！五、切實做好內(nèi)控案防工作明確工作職責(zé)，構(gòu)建案件防控責(zé)任體系。該行循序漸進(jìn)地組織開展內(nèi)部管理和廉政案防教育活動，督促員工深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級行有關(guān)加強(qiáng)內(nèi)控管理和廉政案防工作的規(guī)定與要求，深入剖析典型案例的根源與危害，督促員工自覺養(yǎng)成遵守紀(jì)律、按章辦事、學(xué)習(xí)制度、執(zhí)行制度的好習(xí)慣，不斷增強(qiáng)防范案件意識，夯實內(nèi)控管理和廉政案防工作的思想堤壩。六、實現(xiàn)私人銀行業(yè)務(wù)頻傳喜訊采取服務(wù)加營銷的方式，夯實優(yōu)質(zhì)服務(wù)根基，力拓多種渠道營銷，努力爭拓私人銀行客戶，取得了前所未有的效果，成功拓展私人銀行客戶2戶，營銷私人銀行理財產(chǎn)品800萬。專業(yè)理財經(jīng)理，發(fā)揮重要作用。新客戶對于理財經(jīng)理的信賴，建立在她真誠的服務(wù)基礎(chǔ)上，更是升華自她精專的業(yè)務(wù)水平上。一、緊扣政策變化，優(yōu)化信貸投放結(jié)構(gòu) （一）積極疏通傳導(dǎo)渠道，強(qiáng)化基層窗口指導(dǎo)謀發(fā)展。小微企業(yè)信貸融資獲得感明顯提升。通過本次降準(zhǔn)，釋放了 XX 兩家法人金融機(jī)構(gòu)的長期資金約 X 億元，有效增加了金融機(jī)構(gòu)支持實體經(jīng)濟(jì)的資金來源，同時，在新的 LPR 機(jī)制下，降準(zhǔn)帶動了銀行間同業(yè)拆借市場利率的下降，降低實體經(jīng)濟(jì)融資成本，短期內(nèi)有助于提振經(jīng)濟(jì)和恢復(fù)企業(yè)經(jīng)營信心。一是積極配合做好 XX 市金融信用信息共享平臺系統(tǒng)在我縣啟用和推廣使用工作。三是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村承包土地的經(jīng)營權(quán)抵押貸款，接待金華蘭溪來鹽交流考察，接待廈門大學(xué)社會實踐隊調(diào)查采訪，介紹“XX 模式”主要做法。（三）提升監(jiān)。做好美聯(lián)儲加息、人民幣匯率波動、中美貿(mào)易戰(zhàn)等涉外經(jīng)濟(jì)重點熱點問題的監(jiān)測分析和反饋，積極參與陸家嘴論壇嘉賓觀點整理、專家媒體對香港匯率保衛(wèi)戰(zhàn)、美國國債收益利率倒掛等金融熱點的評論整理工作，同時加強(qiáng)輿情監(jiān)測和預(yù)期的引導(dǎo)。二、緊扣穩(wěn)定目標(biāo)，構(gòu)建金融維穩(wěn)機(jī)制 （一）加強(qiáng)風(fēng)險防范，確保金融體系穩(wěn)健運行。二是加強(qiáng)流動性監(jiān)測。加強(qiáng) XX 縣平臺類企業(yè)融資情況監(jiān)測，監(jiān)測其流動性及風(fēng)險狀況。會同住建部門等部門加強(qiáng)商品房預(yù)售資金監(jiān)管、存量房網(wǎng)簽資金管理，約談山水鑫悅置業(yè)等房產(chǎn)公司，對未按要求安裝第三方支付機(jī)構(gòu) POS 機(jī)有關(guān)問題，發(fā)出《責(zé)令限期整改通知書》，防范和消除預(yù)售資金被挪用風(fēng)險隱患。部署轄內(nèi) X 家銀行機(jī)構(gòu)建立涉案賬戶查詢、止付、凍結(jié) 724 小時緊急聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，積極主動配合公安部門開展防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作。二是加強(qiáng)征信信息安全管理。四是指導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開展 2020 年 XX 市信用村（社區(qū)）、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）創(chuàng)建及復(fù)評工作，通過前期排摸和篩選，確定 X 鎮(zhèn)申報省級信用鎮(zhèn)，XX 橋街道申報市級信用街道，XX 村和茶園村申報市級信用村，同時申報縣級信用村。并開展 2018金融機(jī)構(gòu)金融基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考評，促進(jìn)金融基礎(chǔ)業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健運行。對平安銀行、臺州銀行、華夏銀行提交的開業(yè)資料進(jìn)行審核。同時，牽頭各金融機(jī)構(gòu)結(jié)合自身特色開展各類宣傳活動，切實普惠金融常識，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序和社會經(jīng)濟(jì)安全。并上門到有意向辦理跨境資金集中運營的 2 家企業(yè)開展政策宣傳和指導(dǎo)，對其中不符合當(dāng)前條件的企業(yè)，指導(dǎo)做好外匯業(yè)務(wù)工作，為2020 年申報做好準(zhǔn)備。（二）規(guī)范外匯市 場秩序。三是做好經(jīng)常和資本項下的跨境資金流動監(jiān)測和外幣現(xiàn)鈔收付匯情況監(jiān)測，對 X 家貨物貿(mào)易外匯收支重點企業(yè)的現(xiàn)場核查，發(fā)放風(fēng)險提示函 2 家，并對 11 家企業(yè)進(jìn)行降 B 處理。在銀行中開展服務(wù)外貿(mào)企業(yè)的外匯服務(wù)競賽活動，培養(yǎng)和打造一支能夠勝任外匯管理的綜合性服務(wù)員隊伍，對外匯收支量排名前 X 的企業(yè)開展政策上門服務(wù) X 余次，進(jìn)一步加強(qiáng)外匯政策宣傳，隨時為企業(yè)重大外匯資金流動提供政策支持及服務(wù)。同時通過微信等方式向社會宣傳外匯政策，共計發(fā)送信息 X 余條，提升社會對外匯政策的了解和熟悉，減少違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。一是優(yōu)化國庫核算服務(wù)。三是提升國庫監(jiān)管質(zhì)量。2020 年，XX 縣共組織實施了 3 次財政性資金招投標(biāo)，轄內(nèi) 3 年內(nèi)無重大違規(guī)行為的銀行機(jī)構(gòu)參與竟標(biāo)，有效規(guī)范財政性資金存放管理，提高資金效益。一是深化支付結(jié)算領(lǐng)域監(jiān)督檢查。三是不斷推進(jìn)場景應(yīng)用。組織人員開展準(zhǔn)備工作現(xiàn)場抽查驗收，組織轄內(nèi) X 個對公網(wǎng)點參加杭中支組織開展的人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)和銀行賬戶輔助管理系統(tǒng)的壓力測試，發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)應(yīng)用或運行中可能存在的問題，為上級行開展系統(tǒng)優(yōu)化提供決策參考。制定《XX 縣銀行賬戶改革試點自律機(jī)制工作指引》，進(jìn)一步提升人民幣銀行結(jié)算賬戶服務(wù)質(zhì)量，簽定銀行結(jié)算賬戶服務(wù)承諾書，優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)，改善營商環(huán)境。與縣人社局、縣住建聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展民工工資專戶分賬核算工作的通知》，確定工行 XX 支行等六家機(jī)構(gòu)為試點銀行，辦理民工工資分賬核算業(yè)務(wù)。對 X 多名商業(yè)銀行一線員工進(jìn)行專題培訓(xùn)，做到臨柜工作人員全覆蓋，配合新版人民幣發(fā)行做好各單位器具升級，對社會商用現(xiàn)金接受設(shè)備升級情況做好調(diào)查摸底。三是規(guī)范假幣收繳、鑒定業(yè)務(wù)管理。第三篇：如何當(dāng)好銀行支行長淺談新時期如何當(dāng)好支行行長2011 年既是“十二五”時期的開局之年，也是農(nóng)業(yè)銀行 “建設(shè)優(yōu)秀大型上市銀行”的起步之年。擔(dān)任鄒平縣支行行長五 年多來，始終堅持“強(qiáng)化管理，有效發(fā)展”的治行方略，帶 領(lǐng)鄒平縣