電話邀約方法要點(diǎn)★-wenkub
2024-10-25 01 本頁(yè)面
【正文】 ？電話邀約其實(shí)是如此簡(jiǎn)單??在日常的銷售工作中，我們除了展廳接待之外最多的工作莫過(guò)于電話邀約了。只通過(guò)電話交談就能成交的幾率相當(dāng)于買彩票。而電話中的溝通失控，往往會(huì)以客戶掛斷電話中斷交流為結(jié)果，無(wú)法繼續(xù)建立溝通途徑。第二、電話交流時(shí)的狀態(tài)很重要。對(duì)著鏡子中的自己保持微笑，試著聽(tīng)一聽(tīng)自己電話中的聲音是否出現(xiàn)良性方向的改變，變得更加有親切感。做到知己知彼。第四、明確電話邀約目的。在與客戶交流過(guò)程中，可能會(huì)面臨冷場(chǎng)、沒(méi)有談話主題、禮貌性地反復(fù)問(wèn)候等等這些屬于“耗時(shí)間”的情況，所以我們可以在明確電話邀約目的的同時(shí)，預(yù)先寫(xiě)下我們要與客戶進(jìn)行交談的重點(diǎn)以及順序，這樣就會(huì)有效防止溝通無(wú)目的、談話無(wú)內(nèi)容、交流無(wú)結(jié)果的狀態(tài)發(fā)生。當(dāng)然往往計(jì)劃趕不上變化，如果遇到實(shí)在難以解決的突發(fā)問(wèn)題，切忌當(dāng)場(chǎng)不懂裝懂地回答或蒙混過(guò)關(guān)，適當(dāng)?shù)赜涗浵聛?lái)將會(huì)得到客戶額外的信任，可以等待下次交流過(guò)程中再予以解決，這也是下次電話交流的理由之一。在邀約中，我們可以邊記錄邊交流，把所有客戶關(guān)心的重點(diǎn)都記錄下來(lái)，好在下次邀約或來(lái)店時(shí)做好準(zhǔn)備，也可以讓客戶感覺(jué)到他被尊重。為朋友介紹，理所應(yīng)當(dāng)嘛！第九、真的有時(shí)間嗎？在邀約中，很多客戶都會(huì)說(shuō)“有時(shí)間我就來(lái)了”。我們要有屢敗屢戰(zhàn)的精神，更要有“下一次就成功了“的信心，所以每次結(jié)束通話前最好預(yù)留下次再邀約的理由，以便于我們有理可約。地點(diǎn)是干將東路83號(hào)，您到了會(huì)有專門接待人員指引您入場(chǎng)。實(shí)在不行，沒(méi)時(shí)間的。如有意向請(qǐng)盡快回執(zhí)。感謝您的電話，祝您工作順利！備注：電話溝通請(qǐng)務(wù)必聲音大點(diǎn)，自信點(diǎn)！首先讓客戶能知道你是哪家公司的，并且清楚你要組織的是什么活動(dòng)。（告知客戶野戰(zhàn)有分為兩個(gè)方面：可以瘋狂刺激的玩、娛樂(lè)化的野戰(zhàn)；野戰(zhàn)培訓(xùn)體現(xiàn)的是在動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下如何整合團(tuán)隊(duì)去贏取競(jìng)爭(zhēng)的勝利，現(xiàn)場(chǎng)感知度非常強(qiáng)，可以給您的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人在體驗(yàn)野戰(zhàn)培訓(xùn)中帶來(lái)收獲）；因我們蘭格也是廣州第一家做野戰(zhàn)培訓(xùn)的，而不是純娛樂(lè)化的野戰(zhàn)。以上都為模板，不要照讀就搬，理解清楚話術(shù)意思和邀請(qǐng)客戶的由頭，靈活溝通！野戰(zhàn)公開(kāi)課要求：銷售每人邀約客戶30人！蘭格天鷹野戰(zhàn)3月22日體驗(yàn)課邀請(qǐng)函感謝您對(duì)蘭格拓展公司關(guān)注和支持，今年通過(guò)我們公司各項(xiàng)目組的策劃，和對(duì)市場(chǎng)不斷的調(diào)研和考察。我們只收取餐和車，保險(xiǎn)，飲用水等成本費(fèi)用100元。導(dǎo)：那也沒(méi)關(guān)系，如果您有親人或朋友有這方面需要的也可以推薦過(guò)來(lái)，一定能為他省不少的錢。（停頓一下）客：在哪里呢？導(dǎo)：蚌埠全友家居主會(huì)場(chǎng)，您可以在我們這里報(bào)名參加，到時(shí)候會(huì)統(tǒng)一帶大家一起去蚌埠專賣店?？?哦，這樣子啊，我再想想吧。導(dǎo)：好的，那您看這個(gè)入場(chǎng)抵扣我什么時(shí)間給您送至什么地點(diǎn)比較方便呢？（如果你現(xiàn)在比較忙，你下午過(guò)來(lái)拿也行。導(dǎo)：好的，我xx時(shí)間將會(huì)把
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