【正文】 確定可供選擇的方案。(3)確認為實現目標所必須的各項業(yè)務工作，并加以分類。(2)評價備選方案。(3)管理職能具有普遍性。主管人員在做決策時征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。、監(jiān)督、工作條件、人際關系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。（7分）第二篇：管理學原理試題管理學原理試題課程代碼：00054第一部分選擇題一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。張林真是無所適從，既要服從部門經理的指揮、又要滿足經理助理的要求，還要協調與老同志的關系。他們的指示和建議雖然都有一定道理，出發(fā)點也是好的，但不一定最適用。36．結合實例，分析總成本領先戰(zhàn)略及其應用。21．下列屬于古典管理理論的有（abd）A．科學管理理論 C．決策管理理論D．數據挖掘B．管理過程理論 D．行政組織理論E．權變理論22．一般來說，越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（abcd132）A．非程序化 B．戰(zhàn)略化 C．科學化D．非肯定化E．短期性23．分權制就是把管理權限適當分散在組織的中下層，其特點包括（abcd195）A．中下層有較多的決策權 C．在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨立經營 E．決策前后要經過上級審核24．組織變革是對組織平衡狀態(tài)的一種打破和一種新平衡狀態(tài)的確立，根據這一觀點，組織變革的過程包括（bcd210）A．準備階段 C．變革階段B．解凍階段 D．再凍結階段B．上級的控制較少D．實行獨立核算，有一定的財務支配權E．實施階段25．應用盈虧分析方法，對企業(yè)盈虧平衡點的變化進行分析時所依據的變量有（abd）A．銷售量 C．資金 E．稅收三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．靈活性原理 27．例外問題28．人才生命周期 29．經濟人 30．計劃評審技術四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）31．影響管理道德的因素有哪些？ 32．簡述目標管理的局限性。該領導很可能是管理方格中所說的（b）A．貧乏型 B．俱樂部型 C．任務型 D．中間型14．團隊的形成與發(fā)展，需要一定的外部支持條件，包括團隊推進者、團隊結構、領導和成員以及（b）A．企業(yè)最高領導者 C．管理專家B．指導委員會 D．上級主管部門15．下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權？（a）A．鏈式溝通 B．全通道式溝通 C．輪式溝通 D．環(huán)式溝通 16．從管理學的角度看，激勵就是指激發(fā)人的（d）A．需要 C．動機B．積極性 D．行為17．雙因素理論指出：與工作環(huán)境、條件相關的是保健因素；與工作內容和其本身相關的是激勵因素。此時，有資料證實，該產品可通過其他途徑加以合成，而投資只是原來的三分之一。錯選、多選或未選均無分。1．管理學的理論與方法要通過實踐來檢驗其有效性，這一論述表明了管理的（d）A．一般性 B．多樣性C．歷史性 D．實踐性2．近年來，隨著人們生活觀念的不斷變化，娛樂消費市場不斷擴大，根據企業(yè)外部環(huán)境因素的分析，這一因素屬于（）A．政治因素 B．經濟因素 C．社會因素 D．技術因素 3．《孫子兵法》中說：“多算勝，少算不勝”。從計劃過程來看，該企業(yè)有可能在哪個環(huán)節(jié)上出現了問題？（c）A．估量機會，確立目標 B．明確計劃的前提條件C．提出備選方案，經過比較分析，確定最佳方案 D．擬定派生計劃，并通過預算使計劃數字化5．我國制定的國民經濟發(fā)展的五年計劃屬于（）A．戰(zhàn)略決策 B．戰(zhàn)術決策 C．肯定決策 A．車間作業(yè)安排D．程序化決策 B．常規(guī)物資的訂購 6．下列選項中哪一個最不適于采取程序化決策？（d）．．．C．財務報表的分析 D．組織結構的改變 7．影響組織結構選擇的主要因素不包括（d）．．．A．規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段B．外界環(huán)境C．組織戰(zhàn)略 D．產業(yè)狀況8．一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。前者會產生不滿，后者會產生滿意。33．簡述溝通渠道的性質。六、案例分析題（本題15分）37．張林是“搜搜”網站某個部門的副經理，他管理的屬下有六個人，這些人能力都很強，而且積極主動，非常敬業(yè)，該部門50%的業(yè)績來自于這七個人的貢獻。張林認為，既然下屬對頁面設計有自己的想法，就應該盡可能讓他們按照自己的思路去做，前提是不影響整個部門的發(fā)展，只要他們能保證完成每個季度的目標，就應該允許他們有一點點所謂的領導眼里的“瑕疵”，不要管的太細。他感到很累。，屬于人員配備工作原理的是(C) (A) (D) (B) (D) “斯隆模型”(D) (C) ，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C)——命令 (D) (A) (B) (A)=期望值效價 ，最重要的需求是成就需求 (D) ，劃分管理層次的主要原因是(D)(D)，組織就是一個信息溝通網絡，處在這個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是(D) ，組織越穩(wěn)定，管理寬度應該(B)(A) 、技巧、藝術和人的屬性在實現組織目標過程中有機結合起來的是(A) ，據美國管理協會的調查結果顯示，在制定決策方面(A) ，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價方法為(B) (C) 、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求，既是計劃工作的基礎，又是控制的基本標準的是(A) “硬技術”的決策方法是指(A) ，實際上不存在純粹的(A)—職能參謀型組織結構— (A) 、非人格化的組織體系(C) ，管理寬度以算術級數增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關系將以(C)，既可以考慮從內部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(D)二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結果，將它與控制標準相比較，發(fā)現已經發(fā)生或即將出現的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時擬定糾正措施并予以實施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)。(4)管理應具有靈活性。(3)選擇方案。(4)根據可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。：(1)估量機會。(5)評價各種方案。五、論述題(本大題共1小題，共10分)。A．法約爾B．韋伯C．泰羅D．梅奧4．古典管理理論認為，人是（）。A．個體行為理論 B．社會行為理論C．團體行為理論D．職能行為理論E．組織行為理論 2．“管理科學理論”的內容包括（）。A．大勢所趨B．鐵路發(fā)行C．一個火花D．三次高潮E．四個觀點6．法約爾認為企業(yè)的職能包括管理以及（）。3．本世紀___30___年代到60年代是新古典管理理論階段。2．簡述威尼斯兵工廠的管理實踐?！肮芾磉\動”發(fā)生在美國，始于19世紀末到20世紀30年代，大體上有四五十年的時間，它為提高生產率提供了一種思路和解決問題的框架，科學管理是其主要組成部分。他把系統(tǒng)的觀念引入管理的方法之中，認為事物是極其復雜的系統(tǒng)。五、簡答題1．①有集體協作勞動的地方就