【正文】 確定可供選擇的方案。(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。(2)評(píng)價(jià)備選方案。(3)管理職能具有普遍性。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。（7分）第二篇：管理學(xué)原理試題管理學(xué)原理試題課程代碼：00054第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。張林真是無所適從，既要服從部門經(jīng)理的指揮、又要滿足經(jīng)理助理的要求，還要協(xié)調(diào)與老同志的關(guān)系。他們的指示和建議雖然都有一定道理，出發(fā)點(diǎn)也是好的，但不一定最適用。36．結(jié)合實(shí)例，分析總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略及其應(yīng)用。21．下列屬于古典管理理論的有（abd）A．科學(xué)管理理論 C．決策管理理論D．?dāng)?shù)據(jù)挖掘B．管理過程理論 D．行政組織理論E．權(quán)變理論22．一般來說，越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（abcd132）A．非程序化 B．戰(zhàn)略化 C．科學(xué)化D．非肯定化E．短期性23．分權(quán)制就是把管理權(quán)限適當(dāng)分散在組織的中下層，其特點(diǎn)包括（abcd195）A．中下層有較多的決策權(quán) C．在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營 E．決策前后要經(jīng)過上級(jí)審核24．組織變革是對(duì)組織平衡狀態(tài)的一種打破和一種新平衡狀態(tài)的確立，根據(jù)這一觀點(diǎn)，組織變革的過程包括（bcd210）A．準(zhǔn)備階段 C．變革階段B．解凍階段 D．再凍結(jié)階段B．上級(jí)的控制較少D．實(shí)行獨(dú)立核算，有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán)E．實(shí)施階段25．應(yīng)用盈虧分析方法，對(duì)企業(yè)盈虧平衡點(diǎn)的變化進(jìn)行分析時(shí)所依據(jù)的變量有（abd）A．銷售量 C．資金 E．稅收三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．靈活性原理 27．例外問題28．人才生命周期 29．經(jīng)濟(jì)人 30．計(jì)劃評(píng)審技術(shù)四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）31．影響管理道德的因素有哪些？ 32．簡述目標(biāo)管理的局限性。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的（b）A．貧乏型 B．俱樂部型 C．任務(wù)型 D．中間型14．團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展，需要一定的外部支持條件，包括團(tuán)隊(duì)推進(jìn)者、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員以及（b）A．企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者 C．管理專家B．指導(dǎo)委員會(huì) D．上級(jí)主管部門15．下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權(quán)？（a）A．鏈?zhǔn)綔贤?B．全通道式溝通 C．輪式溝通 D．環(huán)式溝通 16．從管理學(xué)的角度看，激勵(lì)就是指激發(fā)人的（d）A．需要 C．動(dòng)機(jī)B．積極性 D．行為17．雙因素理論指出：與工作環(huán)境、條件相關(guān)的是保健因素；與工作內(nèi)容和其本身相關(guān)的是激勵(lì)因素。此時(shí)，有資料證實(shí)，該產(chǎn)品可通過其他途徑加以合成，而投資只是原來的三分之一。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．管理學(xué)的理論與方法要通過實(shí)踐來檢驗(yàn)其有效性，這一論述表明了管理的（d）A．一般性 B．多樣性C．歷史性 D．實(shí)踐性2．近年來，隨著人們生活觀念的不斷變化，娛樂消費(fèi)市場不斷擴(kuò)大，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境因素的分析，這一因素屬于（）A．政治因素 B．經(jīng)濟(jì)因素 C．社會(huì)因素 D．技術(shù)因素 3．《孫子兵法》中說：“多算勝，少算不勝”。從計(jì)劃過程來看，該企業(yè)有可能在哪個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問題？（c）A．估量機(jī)會(huì)，確立目標(biāo) B．明確計(jì)劃的前提條件C．提出備選方案，經(jīng)過比較分析，確定最佳方案 D．?dāng)M定派生計(jì)劃，并通過預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化5．我國制定的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的五年計(jì)劃屬于（）A．戰(zhàn)略決策 B．戰(zhàn)術(shù)決策 C．肯定決策 A．車間作業(yè)安排D．程序化決策 B．常規(guī)物資的訂購 6．下列選項(xiàng)中哪一個(gè)最不適于采取程序化決策？（d）．．．C．財(cái)務(wù)報(bào)表的分析 D．組織結(jié)構(gòu)的改變 7．影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素不包括（d）．．．A．規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段B．外界環(huán)境C．組織戰(zhàn)略 D．產(chǎn)業(yè)狀況8．一家超級(jí)市場分為以下幾個(gè)部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。前者會(huì)產(chǎn)生不滿，后者會(huì)產(chǎn)生滿意。33．簡述溝通渠道的性質(zhì)。六、案例分析題（本題15分）37．張林是“搜搜”網(wǎng)站某個(gè)部門的副經(jīng)理，他管理的屬下有六個(gè)人，這些人能力都很強(qiáng)，而且積極主動(dòng)，非常敬業(yè)，該部門50%的業(yè)績來自于這七個(gè)人的貢獻(xiàn)。張林認(rèn)為，既然下屬對(duì)頁面設(shè)計(jì)有自己的想法，就應(yīng)該盡可能讓他們按照自己的思路去做，前提是不影響整個(gè)部門的發(fā)展，只要他們能保證完成每個(gè)季度的目標(biāo)，就應(yīng)該允許他們有一點(diǎn)點(diǎn)所謂的領(lǐng)導(dǎo)眼里的“瑕疵”，不要管的太細(xì)。他感到很累。，屬于人員配備工作原理的是(C) (A) (D) (B) (D) “斯隆模型”(D) (C) ，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C)——命令 (D) (A) (B) (A)=期望值效價(jià) ，最重要的需求是成就需求 (D) ，劃分管理層次的主要原因是(D)(D)，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是(D) ，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(B)(A) 、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是(A) ，據(jù)美國管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面(A) ，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評(píng)價(jià)方法為(B) (C) 、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的要求，既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是(A) “硬技術(shù)”的決策方法是指(A) ，實(shí)際上不存在純粹的(A)—職能參謀型組織結(jié)構(gòu)— (A) 、非人格化的組織體系(C) ，管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以(C)，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(lì)(D)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對(duì)未來的可能影響，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)。(4)管理應(yīng)具有靈活性。(3)選擇方案。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。：(1)估量機(jī)會(huì)。(5)評(píng)價(jià)各種方案。五、論述題(本大題共1小題，共10分)。A．法約爾B．韋伯C．泰羅D．梅奧4．古典管理理論認(rèn)為，人是（）。A．個(gè)體行為理論 B．社會(huì)行為理論C．團(tuán)體行為理論D．職能行為理論E．組織行為理論 2．“管理科學(xué)理論”的內(nèi)容包括（）。A．大勢所趨B．鐵路發(fā)行C．一個(gè)火花D．三次高潮E．四個(gè)觀點(diǎn)6．法約爾認(rèn)為企業(yè)的職能包括管理以及（）。3．本世紀(jì)___30___年代到60年代是新古典管理理論階段。2．簡述威尼斯兵工廠的管理實(shí)踐?！肮芾磉\(yùn)動(dòng)”發(fā)生在美國，始于19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代，大體上有四五十年的時(shí)間，它為提高生產(chǎn)率提供了一種思路和解決問題的框架，科學(xué)管理是其主要組成部分。他把系統(tǒng)的觀念引入管理的方法之中，認(rèn)為事物是極其復(fù)雜的系統(tǒng)。五、簡答題1．①有集體協(xié)作勞動(dòng)的地方就