【正文】 案主分辨、認(rèn)識自身態(tài)度、觀念、行為等方面的錯誤，從而消除案主的不當(dāng)行為或情緒。（2）為了有效地進(jìn)行提問，社會工作者需要注意以下九點(diǎn)：（略，P198）。運(yùn)用專注技巧時，社會工作者扮演的主要是傾聽角色，但這種傾聽不是被動的傾聽，而是試圖去把握案主的用意與感受，并加以適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，讓案主認(rèn)識到你的誠意與理解。社會工作會談作為一種十分重要的介入方式，本身具有治療性。社會工作會談圍繞著服務(wù)對象的需求以及服務(wù)對象與其他社會環(huán)境的關(guān)系而展開的。二、會談技巧（一）、會談與一般談話（2011年實(shí)務(wù)論述題）會談與談話有很多的共同點(diǎn)，都是人與人之間通過語言或非語言來表達(dá)觀念、態(tài)度、感受的一種溝通方式；面談是最主要的形式；都會產(chǎn)生相互影響等。接納是指工作者應(yīng)包括案主的感受、想法和看法，包括其優(yōu)缺點(diǎn)、積極和消極的情緒、建設(shè)性和破壞性的態(tài)度和行為等。接納不等于贊同，而是不采用否定、責(zé)備、拒斥的態(tài)度，有利于形成一個和諧的氛圍，便于案主的表達(dá)。會談與談話的根本不同在于會談是有目的性的，會談之間的互動也是有目的性的。社會工作會談會因社會機(jī)構(gòu)及行業(yè)的責(zé)任不同而呈現(xiàn)出內(nèi)容和目的的不同。社會工作會談隨著個人和環(huán)境的互動狀況而發(fā)生變化，具有很大的不確定性和非控制性。社會工作者還可以運(yùn)用選擇性的不關(guān)注去影響案主的發(fā)言，使案主的話題不至跑題，從而達(dá)到控制談話重點(diǎn)的目的。五、影響技巧教育技巧是指社會工作者為了幫主案主提升其認(rèn)知與解決問題的能力，把自己的經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識，傳授給案主。在運(yùn)用教育技巧時，社工要注意選擇案主適合或喜歡的方式加以教導(dǎo)，注意所教導(dǎo)的內(nèi)容、深淺程度與案主的年齡、受教育程度、能力與文化背景相應(yīng)，要注意不能代替案主思考或決定而是促發(fā)案主找到解決問題的辦法。要注意觀察案主的語言與非語言行為。運(yùn)用倡導(dǎo)技巧時，注意倡導(dǎo)應(yīng)該以獲取社會關(guān)注為手段。強(qiáng)化現(xiàn)有的支持系統(tǒng)，擴(kuò)展所需的社會資源，并加以整合。通用過程模式的理論依據(jù)：①人類行為與社會環(huán)境的理論是關(guān)于“人的生理、心理和社會發(fā)展的理論，包括人們生活所處的各個社會環(huán)境系統(tǒng)的理論，重點(diǎn)放在個人、群體、社會和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之間的交互作用上”。系統(tǒng)理論分析組織、政策、社區(qū)和群體對個人的影響，認(rèn)為個人處于環(huán)境中的各種系統(tǒng)不斷的相互作用中。（3）注重運(yùn)用社會資源，包括正式和非正式的社會網(wǎng)絡(luò)資源幫助個人、群體、組織和社區(qū)解決問題，滿足需要。三、服務(wù)對象問題的相關(guān)層面或系統(tǒng)的各部分是動態(tài)的。生存空間是指人在社會所處的地位和扮演的角色。適應(yīng)良好與病態(tài)、偏差等問題無關(guān)，而是天時、地利、人和下的成功交流，適應(yīng)不良指的是個人的需求和環(huán)境提供的資源、支持之間無法搭配調(diào)和。2）中觀指小群體，包括家庭、工作群體和社會群體。據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)，社會工作將焦點(diǎn)放在：一是促進(jìn)人們的成長和發(fā)展，二是增強(qiáng)人們適應(yīng)環(huán)境的能力，三是先移除環(huán)境對人和群體的阻礙，四是增加社會和物理環(huán)境對人們需求的響應(yīng)和營養(yǎng)成分的提供。通過對環(huán)境進(jìn)行干預(yù)，從而增進(jìn)人與環(huán)境的調(diào)和度。④優(yōu)勢視角和增能理論（1）優(yōu)勢視角認(rèn)為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。社會工作的角色是幫助對象自我增能。3）個人和小組家庭潛能是無限的，4）社工與服務(wù)對象協(xié)作才能更好提供服務(wù)。優(yōu)勢視角提供另外一種態(tài)度：個人和社區(qū)的優(yōu)勢是可以再生、可以發(fā)展和可以擴(kuò)展的資源。，通用過程模式的社會工作實(shí)務(wù)要求有系統(tǒng)地、全面地思考個人或者群體在成長與發(fā)展過程中所產(chǎn)生的問題，找出影響個人或群體的內(nèi)外因素，進(jìn)而給予協(xié)助，消除影響人們成長和發(fā)展的那些個人和社會因素。（2）正式資源系統(tǒng)：一種是群團(tuán)組織，如工作單位、各專來團(tuán)體、群眾組織及各種協(xié)會等。必須啟發(fā)與促進(jìn)對象內(nèi)心的動機(jī)與愿望，使改變成為一種自覺的行為。五、整合的價值觀。服務(wù)對象系統(tǒng)是指社會工作服務(wù)的對象，也是社會工作服務(wù)的直接受益人。預(yù)估：就是收集資料和認(rèn)定問題的過程，是把所有有關(guān)服務(wù)對象的資料組織起來并使其具有意義的專業(yè)實(shí)踐活動。優(yōu)待：是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。矯正：也稱矯治，原是醫(yī)學(xué)上的專門用語，意指通過手術(shù)或藥物治療，使身體部位的形狀或技能方面發(fā)生幾遍的患者得到康復(fù)，以重新過上和正常人一樣生活的過程。1醫(yī)務(wù)社會工作：是在健康照顧工作中實(shí)施的社會工作實(shí)務(wù)，目的是協(xié)助那些受到實(shí)際的或潛在的疾病、失能或傷害影響的服務(wù)對象、家庭和群體，增強(qiáng)促進(jìn)、維持和恢復(fù)盡可能好的社會功能。2）具有與“有影響力”的建立關(guān)系，與服務(wù)對象出道工作地技巧。簡述接案階段社會工作者的主要任務(wù)。4）使“潛在服務(wù)對象”成為現(xiàn)有服務(wù)對象。2）認(rèn)知與情緒問題的處理。簡述直接介入有哪些具體行動策略。4）調(diào)節(jié)行動。2）反移情是社會工作者的重要課題。1）婦女與經(jīng)濟(jì)。婦女參與國家和社會事務(wù)管理的人數(shù)和比例較少。現(xiàn)有服務(wù)未能滿足婦女在生命周期各階段的健康服務(wù)需求。1）按照我國刑法、刑事訴訟法等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，加強(qiáng)對社區(qū)服刑人員的管理和監(jiān)督，確保刑法的順利實(shí)施。1）是一個服務(wù)對象規(guī)模最龐大的實(shí)務(wù)領(lǐng)域。1）被判處管制的。5）被剝奪政治權(quán)利，并在社會上服刑的。2）情緒波動較大。1）提供住宿場所。1簡述整合社會工作方法在家庭社會工作中的應(yīng)用。1簡述對居民領(lǐng)袖進(jìn)行社區(qū)教育的重點(diǎn)和目標(biāo)。六、論述題論述一般意義上的兒童社會工作方法。定義：功能；要素與特點(diǎn)；重視非正式的兒童團(tuán)體。2）協(xié)助老年優(yōu)撫對象適應(yīng)晚年生活。6）推動志愿服務(wù)并對志愿服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo)。4）參與初級健康照顧。2）小組的過程更能刺激出大多數(shù)當(dāng)事人的真實(shí)世界。5）小組工作為青少年建立正向積極的伙伴關(guān)系提供了良好的支持，并創(chuàng)造了安全開放的積極環(huán)境，由此能夠增強(qiáng)青少年的社會交往能力，改變他們與社會隔離的封閉狀態(tài)。3）社區(qū)減債論述厭學(xué)問題產(chǎn)生的原因。十四章內(nèi)容可以分成兩大部分來解讀，前面兩章是社會工作實(shí)務(wù)的“通用過程模式”，重點(diǎn)要掌握從接案一預(yù)估一計(jì)劃介入一評估——結(jié)案這六大社會工作實(shí)務(wù)的通用過程．后面十二章是社會工作實(shí)務(wù)的不同領(lǐng)域，重點(diǎn)要掌握每個領(lǐng)域的主要內(nèi)容和主要力法。這里特別要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是．無淪是對“案例分忻題”，還足“方案設(shè)計(jì)題”，服務(wù)對象的問題預(yù)估是最關(guān)鍵的第一步．它是決定這兩類題目正確的基礎(chǔ)。”這是小組工作的哪一種模式：選項(xiàng):c、社會目標(biāo)模式題號:3預(yù)估的基礎(chǔ)是c、收集資料題號:4預(yù)估和實(shí)施改變行動之間的橋梁是選項(xiàng):b、計(jì)劃提出操作性條件反射理論的是 B、斯金納號:2 青少年是介于兒童與成人之間的一個人生階段，年齡在 B、1425歲1中國國家勞動保障部頒布《社會工作者國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的時間是C、2004年6月15日 題號:2形成的社會工作專業(yè)方法是 A、個案工作題號:3香港社專局實(shí)行強(qiáng)制性的注冊制度開始于 C、1997年題號:4個案工作最重要的技術(shù)是 B、會談題號:1個案工作中最關(guān)鍵的一環(huán)是選項(xiàng): d、落實(shí)和執(zhí)行計(jì)劃題號:2 形成的社會工作專業(yè)方法是選項(xiàng): a、個案工作題號:3“旨在幫助成員解決社會問題，促進(jìn)社會行動，實(shí)現(xiàn)社會變遷。選項(xiàng)對題號:13 薩提亞認(rèn)為，如何處理問題并不是問題，問題本身才是真正的問題。選項(xiàng):錯題號:17 心理社會治療模式中非反思性治療的技術(shù)手段主要是內(nèi)在性和直接性的。選項(xiàng):對題號:15目前階段的中