【正文】 時候，我都能夠以笑臉和誠心對待過往的每一個顧客。千里之行，始于足下。愛崗敬業(yè)、頑強拼搏、艱苦奮斗、無私奉獻，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。同時，我就不信那個邪，為什么人家地方上的路橋收費站能夠順利地把錢收上來，而我們的黃河浮橋收費就這么難？我想，這里面肯定有學(xué)問。開業(yè)初期，我們每天都要和過往司機爭吵不完，幾十輛車堵在收費站上拒不交費，有些司機張口就罵，甚至還要打人。說實在的，從參加工作的那天起，還從來沒有遇到過這樣差的環(huán)境，當(dāng)時確實有撂挑子的想法。四年來，我親眼見證了浮橋公司的發(fā)展歷程，我對公司的不斷發(fā)展壯大感到自豪，對公司的未來充滿了信心。我愿致力踐行這一承諾，把我的理想追求到底。在與過往客戶發(fā)生矛盾時，盡量維護班組成員的聲譽，但也不是一味的遷就、縱容。今年**收入平均最高，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，多次被評為“先進個人”和“文明收費員”。我毅然把饅頭房盤給了別人。便勸我請假或著調(diào)整工作崗位回家?guī)蛶退?。但是，由于我所在班次實行三班轉(zhuǎn)的制度，有時還要上長白班，有時一個月下來，都不能休息一天，給處理家庭中的一些事情帶來了一定影響。大家知道，浮橋行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，尤其是收費崗位，更是反映浮橋管理水平的窗口。面對單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。二是美在心靈。在處理這些事上，我雖然受了一些委屈，但看到客戶的理解，我心里特別高興，特別有成就感。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動司乘人員。但我相信，許振超的成就也是從一點一滴的小事做起的。我記得產(chǎn)業(yè)工人的代表、勞動模范許振超同志的一句話：“一代人要有一代人的作為，一代人要有一代人的主人翁精神?？墒牵慨?dāng)我看到與大家辛辛苦苦共同開創(chuàng)了大半年的事業(yè)就要開花結(jié)果了，我心里老是舍不得離開。說實話，我對于浮橋業(yè)務(wù)確實不懂，對服務(wù)禮儀也知之甚少。當(dāng)時，26人擠在兩間平房里，開始了浮橋公司的籌建工作，四周是荒涼的黃河灘地，生產(chǎn)生活條件可想而知。我是XX年浮橋公司剛剛成立時，從濟南黃河機修廠調(diào)到東城浮橋公司的，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)四年的時間了。四年來，我親眼見證了浮橋公司的發(fā)展歷程，我對公司的不斷發(fā)展壯大感到自豪，對公司的未來充滿了信心。說實在的，從參加工作的那天起，還從來沒有遇到過這樣差的環(huán)境，當(dāng)時確實有撂挑子的想法。開業(yè)初期，我們每天都要和過往司機爭吵不完，幾十輛車堵在收費站上拒不交費，有些司機張口就罵，甚至還要打人。同時，我就不信那個邪，為什么人家地方上的路橋收費站能夠順利地把錢收上來，而我們的黃河浮橋收費就這么難？我想，這里面肯定有學(xué)問。愛崗敬業(yè)、頑強拼搏、艱苦奮斗、無私奉獻，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。千里之行，始于足下。幾年下來，無論是數(shù)九寒天，還是盛夏酷暑，無論是心情好得時候，還是心情不好的時候，我都能夠以笑臉和誠心對待過往的每一個顧客。幾年的收費經(jīng)歷，我最深切的體會有兩點：一是美在語言。用一顆真誠的心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻給每位司乘人員，做到換位思考，充分理解顧客，貼近顧客，樹立從心靈上與顧客溝通的意識。也許有人要問，面對無理取鬧的司機，一次兩次還可以微笑對待，次數(shù)多了再愛崗敬業(yè)、再有奉獻精神也笑不出來了。所以收費人員的業(yè)務(wù)水平、著裝舉止、精神面貌，都直接影響到公司的形象和發(fā)展。XX年我在青龍橋附近開了一個饅頭房，生意非常好。而單位上正值收費高峰期，浮橋舟體的維修量相當(dāng)大。為此，我妻子給我鬧了很長時間的別扭，有時回家都不給做飯吃。創(chuàng)建和諧、文明班組，一個人的力量總是有限的，集體的力量才是無窮的。有責(zé)任，敢于承擔(dān)，又危險能夠沖鋒在前。最后，用雷鋒同志的一句話，結(jié)束我的演講“如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位？”我愿珍惜一分一秒的時間把一點一滴的小事做好。因為這四年不僅是公司快速發(fā)展的四年，也是我個人工作、學(xué)習(xí)進步最快的四年！下面，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下我在工作中的一點體會，我匯報的題目是《奉獻崗位，樂在其中》。到了xx年3月26日浮橋試運行的那天，公司領(lǐng)導(dǎo)任命我為收費班的班長，還擔(dān)負著巡橋的責(zé)任。他們聲稱，幾十年來坐渡船過河就沒交過錢，過浮橋交錢丟人。從這以后，我一方面留意分析每次發(fā)生糾紛的原因，認真總結(jié)解決問題的經(jīng)驗教訓(xùn)；一方面堅持學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，內(nèi)練耐心，外練誠信?！眰ゴ?，總是在平凡中震撼人心，他那種勇于進取的敬業(yè)精神，堅持不論干什么，干就是一流、爭就爭第一，拼命也要創(chuàng)品牌，為企業(yè)增效，為集體爭光的精神，永遠是我學(xué)習(xí)的楷模。行行出狀元。記得有幾次在收費中碰到極少數(shù)故意找茬的駕駛員，說多收了他們的通行費，中貨按大貨收，拒絕繳費，口里還不停地連卷帶罵，臟話連篇?！澳?、歡迎光臨、謝謝、旅途愉快、一路平安、再見”，雖只是簡短的幾句文明用語，但真正能體現(xiàn)我內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。不可否認，我們收費員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，撕票，找錢。實際工作中，我們每一位收費員都嚴格遵守自己的崗位職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作。為此，我在干好自己工作的同時，還帶領(lǐng)公司全體售檢票人員以“樹黃河形象”，“立東城品牌”為標準，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，增強文明服務(wù)意識和求穩(wěn)、求細、求高、求精的意識。今年我日收入平均最高，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，多次被評為“先進個人”和“文明收費員”。在與過往客戶發(fā)生矛盾時，盡量維護班組成員的聲譽，但也不是一味的遷就、縱容。我愿致力踐行這一承諾，把我的理想追求到底。我是2003年浮橋公司剛剛成立時，從濟南黃河機修廠調(diào)到東城浮橋公司的，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)四年的時間了。當(dāng)時，26人擠在兩間平房里，開始了浮橋公司的籌建工作，四周是荒涼的黃河灘地，生產(chǎn)生活條件可想而知。說實話，我對于浮橋業(yè)務(wù)確實不懂，對服務(wù)禮儀也知之甚少?？墒?，每當(dāng)我看到與大家辛辛苦苦共同開創(chuàng)了大半年的事業(yè)就要開花結(jié)果了，我心里老是舍不得離開。我記得產(chǎn)業(yè)工人的代表、勞動模范許振超同志的一句話： “一代人要有一代人的作為，一代人要有一代人的主人翁精神。但我相信，許振超的成就也是從一點一滴的小事做起的。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動司乘人員。在處理這些事上，我雖然受了一些委屈，但看到客戶的理解，我心里特別高興，特別有成就感。二是美在心靈。面對單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。大家知道，浮橋行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，尤其是收費崗位，更是反映浮橋管理水平的窗口。但是，由于我所在班次實行三班轉(zhuǎn)的制度，有時還要上長白班，有時一個月下來，都不能休息一天，給處理家庭中的一些事情帶來了一定影響。便勸我請假或著調(diào)整工作崗位回家?guī)蛶退?。我毅然把饅頭房盤給了別人。今年我日收入平均最高，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，多次被評為“先進個人”和“文明收費員”。在與過往客戶發(fā)生矛盾時，盡量維護班組成員的聲譽，但也不是一味的遷就、縱容。我愿致力踐行這一承諾，把我的理想追求到底。說起我選擇的這個題目，和在座的資深員工相比,似乎沒有什么資格談?wù)摚吘刮壹尤氲教旖蛲ㄐ胚@支龐大的隊伍中來才不到5個月的時間，在這短暫的時間里，要把《我與天津通信》談的很深，似乎不太現(xiàn)實，但是，我還是禁不住拿起筆來，想把內(nèi)心中的那一點點感受寫出來，供大家分享。2002年初，一個偶然的機會，我上網(wǎng)登陸了天津熱線的首頁，看到了一則招聘啟事。于是，當(dāng)我看到那則招聘啟事之后，毫不猶豫地填寫了自己的簡歷資料。是他們使我盡快地熟悉起了這里的業(yè)務(wù)流程、工作內(nèi)容，使我得以在這里施展我的技能，使我的所學(xué)得到實際應(yīng)用，為我創(chuàng)造了更多的發(fā)展空間，我想再沒有什么能比這給我?guī)砀嗫鞓?，于是我對?shù)據(jù)局，對天津通信更加地?zé)釔哿?！對于公司每次下發(fā)的所有文件，我們都進行傳閱，每次我都認真地閱讀。每次見到市場組的同事接待客戶時那樣熱情的態(tài)度，幾近將我打動！對于it行業(yè)，有些客戶是一竅不通的，必須耐心地解答，拿出真誠對待每位客戶，這樣才能維持老客戶，發(fā)展新用戶。一早，我部門市場組的同事的桌上電話響個不停。當(dāng)時我暗下決心，一定要將這個客戶的難題順利解決。贏得了客戶，就贏得了市場，這就是現(xiàn)代商場中的秘籍。讓我們在實際工作當(dāng)中，發(fā)揚力爭上游，只爭朝夕的精神，搶抓機遇，爭取最大的跨越式發(fā)展，讓我們不懈追求企業(yè)目標，懷著必勝的信念，相信天津通信的明天是不可限量的！我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！愛崗敬業(yè)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同行們：大家上午好！首先，請允許我代表東亞銀行中山支行，向精心組織本次比賽的各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁，表示最真摯的感謝！我是來自東亞銀行的李慧慧，很榮幸能參加今天的演講活動，以此來展現(xiàn)我們每一位銀行員工的工作熱情。作為銀行從業(yè)人員，牢記和遵守《操作指引》是入行的必修課。來到外資銀行，我更加懂得所有的努力都必須以顧客的感受為依歸，小小的柜臺窗口已將東亞的精品服務(wù)文化傳遞得淋漓盡致?！?，看著客戶帶著滿意的微笑離開，真誠服務(wù)留給我們的也有那讓人回味的成就感。傅阿姨說，她只是一名普通的儲戶，東亞銀行的員工給予她的卻是真誠的尊重和專業(yè)的服務(wù)。經(jīng)過入行這幾年的洗禮，我更加認識到，作為一個普通的柜員，我所做的不僅僅是一份工作，更是一份承諾、責(zé)任和參與，我所展現(xiàn)的不僅僅是個人的專業(yè)素質(zhì)，更是東亞銀行，以至于整個銀行業(yè)服務(wù)的風(fēng)采！在今后的工作中，我將以更加熱情、專業(yè)的服務(wù)去贏得客戶的信任，以“誠信、合規(guī)、愛崗、敬業(yè)”為精神動力，不斷進取，扎實工作，和大家一起，共同創(chuàng)建銀行業(yè)更加穩(wěn)健、更加蓬勃、更加輝煌的明天！我的演講完畢，謝謝大家！篇三：公務(wù)員敬業(yè)與誠信演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好！一座橋梁，要有橋墩為之作柱，否則難以流通千車萬人；一座高樓，同樣要有支柱，否則，難以拔地而起。誠信是人類千百年傳承下來的優(yōu)良道德傳統(tǒng),是人們立身處世之本和事業(yè)成敗的關(guān)鍵?！睎|漢許慎著《說文解字》說:“信,誠也”。誠信,是真、善、美的統(tǒng)一,只有不斷地進行自我修養(yǎng),才能達到這一美好境界。敬業(yè),是指從業(yè)人員恭敬地對待自己的工作,勤奮努力,盡職盡責(zé),從而為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！笔且淮娛ザ鸥懽鞯木礃I(yè)精神，做幾千次試驗，甚至拿自己的胡須做試驗品，體現(xiàn)的是一代發(fā)明家愛迪生對發(fā)明的敬業(yè)精神，那么，在工作崗位上，如何來體現(xiàn)敬業(yè)精神呢？我認為，敬業(yè)首先要講奉獻，這是敬業(yè)的根本。我們由此可以看出，如果沒有奉獻精神，只知一味地索取，敬業(yè)就將成為空談。再次，敬業(yè)還要追求完美，這是敬業(yè)的關(guān)鍵。同志們，誠信、敬業(yè)既是