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-愛崗敬業(yè)-演講稿-wenkub

2024-08-24 19 本頁面
 

【正文】 實現(xiàn)人生價值,渴望人生的成功。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進事跡呢。我只不過是做了我應該做的工作,更何況,像這樣的工作還應該做得更好,今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。剛開始工作我分配在內部儲蓄崗,工作的清閑漸 漸讓我恐慌起來,整天沒幾筆業(yè)務。這時,我看到一個人,他在為沙崗信用社所處的經營困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作,幾乎是心力交瘁。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念:服務是競爭的核心。 今天,我成功地實現(xiàn)了當初的誓言。 首先,做好服務,必須具備高素質。在確保正確的情況下,給顧客以美的 第 3 頁 共 7 頁 享受,這是向客戶展示個人能力的機會,更是樹立信用社形象的好機會。做到這一點就要加強學習,知識面要寬,理解問題要深刻,對 信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。感動客戶,首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動,帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務, 才能感動客戶。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務,幾個月下來后,他 深深地被我感動了,覺得很過意不去,除了逢人便夸我社的服務好之外,還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務,為我社介紹了很多新的客戶。利用辦理業(yè)務的過程主動與客戶拉家常,子女在哪里上學,成績怎么樣,老人身體怎么樣,今年收入怎么樣,通過關心拉近 愛崗敬業(yè) 演講稿第 2 頁 與客戶的距離。 走進客戶的心。僅就教育儲蓄而言,剛接觸時客戶不了解,我向他們作細心、客觀的介紹,為他們設置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現(xiàn)在,教育儲蓄已經成為老客戶的首選儲種。服務源自于真誠,只有通過心貼心的服務才能走進客戶的心,才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。
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