-愛崗敬業(yè)-演講稿-預(yù)覽頁
【正文】 他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來抽煙。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表揚。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富 的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗資 50 萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。其次就是給客戶以關(guān)愛。去年下半年，有位客戶來我社取款，通過了解，這位客戶的 孩子在曲塘中學(xué)讀高二，成績不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點錢也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個好友，幫忙打了一個招呼，解決了問題。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實是心與心的交流。走進客戶的心還在于服務(wù)方式的改進，比如特定客戶上門服務(wù)。 為客戶提供超值服務(wù)。 工作三年多來，我在工作上小有成績，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵的結(jié)果。去 年沙崗到南莫之間修路造橋，運鈔車過不來，調(diào)送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管刮風(fēng)下雨，每天我都搶著跑。我們的馬理事長以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚。體現(xiàn)價值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足
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