【文章內(nèi)容簡介】 與我的新同事建立了良好的友誼，他們都很幫助我，使我感受到了親情般的溫暖。是他們使我盡快地熟悉起了這里的業(yè)務(wù)流程、工作內(nèi)容，使我得以在這里施展我的技能，使我的所學(xué)得到實際應(yīng)用，為我創(chuàng)造了更多的發(fā)展空間，我想再沒有什么能比這給我?guī)砀嗫鞓?，于是我對?shù)據(jù)局，對天津通信更加地?zé)釔哿?！對于公司每次下發(fā)的所有文件，我們都進(jìn)行傳閱，每次我都認(rèn)真地閱讀。這是一種良好的公司制度，是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，實際上，我理想中的公司形象就是這樣的！從每份文件中，我讀出了領(lǐng)導(dǎo)對下屬員工的關(guān)心；從每份文件中，我讀出了領(lǐng)導(dǎo)為促進(jìn)公司發(fā)展的匠心；從每份文件中，我讀出了公司在改革中一點一點地前進(jìn)??是?。∮心囊晃粏T工不希望自己所為之奮斗的事業(yè)能昌盛不衰呢？又有哪一位領(lǐng)導(dǎo)不希望把自己的公司做優(yōu)、做大、做強呢？天津通信正是依據(jù)著這樣一種理念長期致力于技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，力爭用三到四年的時間把天津通信發(fā)展成為能夠體現(xiàn)中國電信業(yè)實力的，真正具有國際綜合競爭力的大型一流企業(yè)。我為能為具有這樣一種雄心壯志的企業(yè)效力而感到無比驕傲、自豪！在數(shù)據(jù)局工作期間，我一直從事技術(shù)性工作。雖然，我不直接面對客戶，但我知道，持續(xù)向客戶提供滿意的通信服務(wù)是天津通信永無止境的追求。每次見到市場組的同事接待客戶時那樣熱情的態(tài)度，幾近將我打動！對于it行業(yè)，有些客戶是一竅不通的，必須耐心地解答，拿出真誠對待每位客戶，這樣才能維持老客戶，發(fā)展新用戶。其實，對于將客戶滿意作為唯一追求目標(biāo)我是深有感觸的，無論是從以前我以客戶的身份來訪，還是后來親眼所見周圍的同事對待每位客戶熱情的態(tài)度；無論是傳為佳話的通信感人事跡，還是具有強大說服力的客戶滿意度調(diào)查，天津通信的確做到以誠致人，以人為本。講到這里，我想談?wù)勛约涸诠ぷ髦杏龅降囊患?。那是一個周六，我來數(shù)據(jù)局加班。一早，我部門市場組的同事的桌上電話響個不停。按理說，像這樣正常公休的日子，本來不該受理市場業(yè)務(wù)工作，況且想到我來這里時間不長，生怕不能解決客戶的要求，但是我還是接起了這個電話。起初，這個客戶很有歉意地說出了他的困難，幸好，他的難題我以前在工作中也曾遇到過，我知道該怎樣解決。可是，他的難題并不屬于我的工作范疇，而且，也不屬于我部門的工作范疇，而應(yīng)該負(fù)責(zé)的部門的員工卻都不在，這可怎么辦？客戶急，我更急，因為，我曾經(jīng)就是這樣一個客戶，也為了同樣的問題周折了許久，那種焦急的心情，就如，突然得了一場病，懇求醫(yī)生馬上醫(yī)治一樣。當(dāng)時我暗下決心，一定要將這個客戶的難題順利解決。后來，經(jīng)過多方部門的大力配合，這個問題僅用了1天半的時間就解決了，事后當(dāng)我把這個消息通知給這位客戶時，他表示非常感激。其實，我覺得我們每個天津通信的員工，不管你是否直接面對客戶，都應(yīng)以客戶滿意作為工作中的目標(biāo)，以熟練的業(yè)務(wù)知識取信客戶，而全員經(jīng)營，全員服?quot。也正是公司長久以來致力于市場發(fā)展的工作方針。贏得了客戶，就贏得了市場，這就是現(xiàn)代商場中的秘籍。一段精彩的樂彩華章需要全體的樂隊成員集中精力、步調(diào)一致；一個成功的企業(yè)同樣不可缺少的是團(tuán)隊合作、眾志成城！作為一名天津通信的員工，我希望不僅要奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工團(tuán)結(jié)起來。輕輕地，我來了，我想收獲的是一片綠葉，你卻給了我整片森林；我要回報的是無私奉獻(xiàn)，希望森林更加昂然生機(jī)！時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間2002年已經(jīng)過半，中國已經(jīng)成功地加入了世貿(mào)組織，中國電信業(yè)的改革和發(fā)展也已經(jīng)進(jìn)入了一個嶄新的歷史階段，面對殘酷激烈的市場競爭，天津通信要想在眾強中立于不敗之地，就要敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。要堅決貫一個中心，二次創(chuàng)業(yè)，三個確保，四項全員的工作思路。讓我們在實際工作當(dāng)中，發(fā)揚力爭上游，只爭朝夕的精神，搶抓機(jī)遇，爭取最大的跨越式發(fā)展，讓我們不懈追求企業(yè)目標(biāo)，懷著必勝的信念，相信天津通信的明天是不可限量的！我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！愛崗敬業(yè)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同行們：大家上午好！首先，請允許我代表東亞銀行中山支行，向精心組織本次比賽的各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁，表示最真摯的感謝！我是來自東亞銀行的李慧慧，很榮幸能參加今天的演講活動，以此來展現(xiàn)我們每一位銀行員工的工作熱情。我演講的題目是：“建立合規(guī)文化，創(chuàng)建精品服務(wù)”。近期，我通過深入學(xué)習(xí)《操作指引》，并結(jié)合自身日常工作中的實際情況，對誠信合規(guī)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有了更深一層的認(rèn)識?！恫僮髦敢芬?guī)范了銀行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)操守，提高了從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)了銀行業(yè)信譽。作為銀行從業(yè)人員，牢記和遵守《操作指引》是入行的必修課。細(xì)讀《操作指引》，里面所提到的熟練掌握業(yè)務(wù)技能、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及履行反洗錢職責(zé)，與我們所從事的柜面工作息息相關(guān)，是我和身邊其他同事開展日常工作的準(zhǔn)則。銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，專業(yè)、合規(guī)顯得尤為重要；在此基礎(chǔ)上，提供讓每一位客戶滿意、超預(yù)期的服務(wù)，不正是我們愛崗敬業(yè)的卓越體現(xiàn)嗎？“創(chuàng)建精品服務(wù)”是我行一直以來倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，讓客戶從銀行服務(wù)中得到滿足、便捷、尊重，使我們孜孜不倦的追求。客戶的滿意，不僅來源于完善的服務(wù)設(shè)施、友好的服務(wù)環(huán)境，更來源于我們貼心的，事事、時時從客戶角度出發(fā)的工作姿態(tài)和服務(wù)熱情。來到外資銀行，我更加懂得所有的努力都必須以顧客的感受為依歸，小小的柜臺窗口已將東亞的精品服務(wù)文化傳遞得淋漓盡致。來到東亞快兩年了，面對的客戶雖不多，但東亞的服務(wù)文化已教會我們，以最好的姿態(tài)迎接每一個客戶。既要有過硬的業(yè)務(wù)能力，也要有全面的業(yè)務(wù)知識；既要有耐心、細(xì)致的服務(wù)姿態(tài)，也要有理解客戶，以客戶的利益和需求為先的服務(wù)精神。每天早上營業(yè)時間一到，我們在崗位上微笑著迎接每一位客戶，起立、揚手、微笑已經(jīng)成為我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)姿態(tài)，每當(dāng)辦理完業(yè)務(wù)，溫馨地說一句：“感謝您的光臨，請慢走。”，看著客戶帶著滿意的微笑離開，真誠服務(wù)留給我們的也有那讓人回味的成就感。在這里，有一個來自我行愛崗敬業(yè)、用心服務(wù)的真實案例和大家一起分享。近日，我行收到客戶傅大媽的三封表揚信。傅阿姨年近七十，特意從家里趕來親手將表揚信交予我行，信中訴說了一個客戶感謝我行職員貼心、周到服務(wù)的心聲。傅阿姨說，她只是一名普通的儲戶，東亞銀行的員工給予她的卻是真誠的尊重和專業(yè)的服務(wù)。在聯(lián)絡(luò)不上她的情況下，東亞銀行的職員多方打聽、多次上門，只為了提供更切合她需要的理財方案，為了讓她放在東亞的錢，得到更好的保障和更多的收益。阿姨說，除了得到收益的滿意，她更感動的是那一片赤誠的服務(wù)之心。我也被感動了，這種以客為尊、專業(yè)周到的服務(wù)，既樹立了我行服務(wù)工作的卓越形象，也樹立了我心中追求不懈的榜樣。經(jīng)過入行這幾年的洗禮，我更加認(rèn)識到，作為一個普通的柜員，我所做的不僅僅是一份工作，更是一份承諾、責(zé)任和參與，我所展現(xiàn)的不僅僅是個人的專業(yè)素質(zhì)，更是東亞銀行，以至于整個銀行業(yè)服務(wù)的風(fēng)采！在今后的工作中，我將以更加熱情、專業(yè)的服務(wù)去贏得客戶的信任，以“誠信、合規(guī)、愛崗、敬業(yè)”為精神動力，不斷進(jìn)取，扎實工作，和大家一起，共同創(chuàng)建銀行業(yè)更加穩(wěn)健、更加蓬勃、更加輝煌的明天！我的演講完畢，謝謝大家！篇三：公務(wù)員敬業(yè)與誠信演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好！一座橋梁，要有橋墩為之作柱，否則難以流通千車萬人；一座高樓，同樣要有支柱，否則，難以拔地而起。而具有社會屬性的人，其支柱是什么呢？魯迅先生說過，人是要有點精神的。在他的小說里，人是有靈魂的，一旦失去靈魂就要進(jìn)行“招魂”。可見，一個人的精神是何等的重要。誠信是人類千百年傳承下來的優(yōu)良道德傳統(tǒng),是人們立身處世之本和事業(yè)成敗的關(guān)鍵。十六大報告明確指出,公民道德建設(shè)要“以誠實守信為重點”。在中國傳統(tǒng)儒家倫理中,誠信被視為“立人之本”、“立政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”?？鬃釉f:“人而無信不知其可也”,“信則人任焉”,“自古皆有死,民無信不立?！睎|漢許慎著《說文解字》說:“信,誠也”。在《周易》中,把“誠信”視為“君子進(jìn)德修業(yè)”之本,所謂“忠信,所以進(jìn)德也。修辭立其誠,所以居業(yè)也?！泵献?、墨子、老子、莊子等圣賢哲人把誠信作為一項崇高的美德加以頌揚。誠信,是真、善、美的統(tǒng)一,只有不斷地進(jìn)行自我修養(yǎng),才能達(dá)到這一美好境界。在今天誠信不僅體現(xiàn)著從業(yè)者的道德操守,也是使從業(yè)者步入職業(yè)殿堂的“通行證”,更是各行各業(yè)立足的基礎(chǔ)、進(jìn)一步發(fā)展的基石。政府機(jī)構(gòu)是推進(jìn)服務(wù)事業(yè)活躍市場經(jīng)濟(jì),建設(shè)和諧社會的一支生力軍。因而,我們是否誠信對社會的影響很大,關(guān)系著中國特色的社會主義建設(shè)的繁榮發(fā)展,因此我們一定著力培養(yǎng)自己求真、求善、求美的良好習(xí)慣,塑造自己誠信的道德品質(zhì)。敬業(yè),是指從業(yè)人員恭敬地對待自己的工作,勤奮努力,盡職盡責(zé),從而為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。愛崗敬業(yè)所體現(xiàn)的是從業(yè)人員干一行愛一行,干一行鉆一行,精益求精,盡職盡責(zé)的道德操守,是社會主義職業(yè)道德的最基本要求。古往今來，敬業(yè)被多少有志之士視為人生的座右銘，敬業(yè)也成就了多少偉業(yè)和功名?！盀槿诵云У⒓丫?，語不驚人死不休?！笔且淮娛ザ鸥懽鞯木礃I(yè)精神，做幾千次試驗，甚至拿自己的胡須做試驗品，體現(xiàn)的是一代發(fā)明家愛迪生對發(fā)明的敬業(yè)精神，那么，在工作崗位上，如何來體現(xiàn)敬業(yè)精神呢？我認(rèn)為，敬業(yè)首先要講奉獻(xiàn)，這是敬業(yè)的根本?！按盒Q到死絲方盡，蠟炬成灰淚使干?！边@一千古絕唱，是奉獻(xiàn)精神的生動寫照。五千年來，為中華民族發(fā)展做出具大貢獻(xiàn)的人層出不窮、史不絕書。我們由此可以看出，如果沒有奉獻(xiàn)精神，只知一味地索取，敬業(yè)就將成為空談。其次，敬業(yè)要對工作充滿熱情，這是敬業(yè)前提。沒有熱情，軍隊就不能打勝仗，公職人員不能處理隨時發(fā)生的公共事務(wù)，商人不能到全世界做生意。所以，唯有熱情，方可激發(fā)你的潛能，驅(qū)使你兢兢業(yè)業(yè)地去完成工作任務(wù)。再次，敬業(yè)還要追求完美，這是敬業(yè)的關(guān)鍵。完美雖然是一種理想主義，但正是這種理想，會點燃你前進(jìn)道路上的燈塔。追求完美，就是要做好每一件點滴之事，是所謂細(xì)節(jié)決定與成敗。我們每個人如果都發(fā)揚敬業(yè)精神，讓每個崗位上的工作都閃亮發(fā)光，那么，這些光點聚集起來，佛坪的各項工作必將熠熠生輝。同志們，誠信、敬業(yè)既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是構(gòu)建社會主義和諧社會，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的必要舉措，更是我們必須學(xué)習(xí)地職業(yè)道德規(guī)范，我們要以此為鑒，努力學(xué)習(xí)，為更好的服務(wù)人民打下堅實的基礎(chǔ)。篇四：愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)青春演講稿愛崗敬業(yè)、誠實守信、奉獻(xiàn)青春 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)、誠實守信、奉獻(xiàn)青春》?！叭绻闶且坏嗡?，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線