營業(yè)廳經理年終工作小結-wenkub
2024-10-20 10 本頁面
【正文】 分發(fā)揮，同時生活也變得得多姿多彩。工作之余設立營業(yè)心得分享，對于前臺較好的服務案例由前臺人員與其他營業(yè)員進行分享，追求怎么才能做得更好。我們大家為此感到高興和自豪，但我們將繼續(xù)努力，明年再創(chuàng)輝煌。自從今年８月開始全省對營業(yè)廳績效考核辦法進行了統一調整，從原來單一的抓服務管理，調整為服務與發(fā)展并重。有一句話說得很好，微笑無需成本，卻創(chuàng)造了許多價植。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。第一篇：營業(yè)廳經理年終工作小結營業(yè)廳經理年終工作小結轉眼間一年的時光即將過去，回想在這一年中我們也取得一些成績，同時也還存在的許多的問題與不足之處，現就我們營業(yè)廳本年度的工作情況作如下總結：一、堅持不懈抓服務、抓規(guī)范，提升公司窗口形象 這一年我們一直很注重的營業(yè)前臺的形象，組織全體營業(yè)員認真學習營業(yè)規(guī)范，觀看服務規(guī)范的《營業(yè)廳標準化服務培訓教材》，認真對照自已的一言一行。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。二、定期組織培訓，提高營業(yè)人員自身的業(yè)務水平。每月市公司統一下達營業(yè)廳各項指標包括：Ｇ網世界風、非世界風，Ｃ網租機、掌寬、攜機，業(yè)務受理量、話費收入、增值業(yè)務發(fā)展等。四、07年的工作思路。通過共同學習，員工們個個恪盡職守，愛崗敬業(yè)。其次抓業(yè)務，強化一線人員的主動學習能力。第二篇：營業(yè)廳經理年終工作小結營業(yè)廳經理年終工作小結轉眼間一年的時光即將過去，回想在這一年中我們也取得一些成績，同時也還存在的許多的問題與不足之處，現就我們營業(yè)廳本的工作情況作如下總結：一、堅持不懈抓服務、抓規(guī)范，提升公司窗口形象這一年我們一直很注重的營業(yè)前臺的形象，組織全體營業(yè)員認真學習營業(yè)規(guī)范，觀看服務規(guī)范的《營業(yè)廳標準化服務培訓教材》，認真對照自已的一言一行。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。二、定期組織培訓，提高營業(yè)人員自身的業(yè)務水平。每月市公司統一下達營業(yè)廳各項指標包括：Ｇ網世界風、非世界風，Ｃ網租機、掌寬、攜機，業(yè)務受理量、話費收入、增值業(yè)務發(fā)展等。四、07年的工作思路。通過共同學習，員工們個個恪盡職守，愛崗敬業(yè)。其次抓業(yè)務，強化一線人員的主動學習能力。第三篇：營業(yè)廳經理競聘稿范文廳經理競聘稿尊敬的各位領導、各位同事：大家晚上好！我是許楓。妥善處理營業(yè)廳各種突發(fā)事件等等，做一名出色的廳經理，對個人能力和素質的要求都非常高。通過做了一年多的營業(yè)廳值班經理，具備了應有的管理經驗及管理作風，同時，無論大小事情，都能想辦法去化解。如果能競聘成功，日后的工作將從以下幾方面開展：做好營業(yè)人員的服務和業(yè)務的提升工作。提高服務質量，我們要將細節(jié)工作做好，嚴格要求自己，完善自己。提高處理問題的能力。另要保障各部門之間的良好的溝通和配合，做到信息共享。最后，祝大家身體康健、天天開心！祝愿我們公司明天會更好！許楓2012．1．14第四篇：營業(yè)廳經理競聘材料營業(yè)廳經理競聘材料（）尊敬的領導：您好！我是匯豐營業(yè)廳營業(yè)員。3G沃廳的日子里，我和我們優(yōu)秀的3G業(yè)務一起成長，也對自己有了更高的要求。在我看來，作為一個領導者，首先要得到群眾的信賴和支持，對同事一視同仁，協調好自己與同事以及同事之間的關系，這樣才能成為一名優(yōu)秀的營業(yè)廳經理。收費、業(yè)務辦理、
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