行政樓接待員崗位職責(zé)-wenkub
2024-10-18 00 本頁面
【正文】 不索要領(lǐng)導(dǎo)電話，不插話搶話，主動(dòng)回避領(lǐng)導(dǎo)間的重要談話。接待準(zhǔn)備。一、前期準(zhǔn)備工作信息整理。第二篇：接待員崗位職責(zé)接待辦接待員崗位職責(zé)服從接待辦領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)工作任務(wù)；負(fù)責(zé)做好來景區(qū)視察、訪問、參觀、交流的政府領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界來賓的接待工作；根據(jù)接待要求制定來賓接待方案；負(fù)責(zé)做好來賓資料接待通報(bào)收集、匯總、存檔、保密工作；做好來賓在景區(qū)食、宿、行、游、購、娛、講解接待工作，并及時(shí)匯報(bào)處理來賓在景區(qū)內(nèi)遇到的困難和要求；在陪同領(lǐng)導(dǎo)過程中，不索要領(lǐng)導(dǎo)電話、不插話搶話、主動(dòng)回避領(lǐng)導(dǎo)間的重要談話；加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)，不斷完善提高自身修養(yǎng)。上班時(shí)間只能在行政樓公共區(qū)域而不能至客房?jī)?nèi)工作,遇有特殊情況應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示值班經(jīng)理或大堂付理協(xié)助解決。1負(fù)責(zé)每日為行政樓客人提供西式早餐服務(wù)。1負(fù)責(zé)準(zhǔn)備行政樓客人的水果以及擺放。為行政樓客人提供打字、復(fù)印、傳真、訂票、問訊等服務(wù)。熟悉預(yù)抵客人姓名及人數(shù)，預(yù)定離店情況，賓客特殊要求。第一篇：行政樓接待員崗位職責(zé)行政樓接待員崗位職責(zé)和工作范圍【管理層級(jí)關(guān)系】直接上級(jí)：總臺(tái)/商務(wù)主管【崗位職責(zé)與工作內(nèi)容】嚴(yán)格按照行政樓的服務(wù)工作規(guī)程，及時(shí)、熱情的為行政樓客人提供服務(wù)。為預(yù)抵客人做好預(yù)登記并分配房間，為住店客人登記，為離店客人結(jié)帳，并做好客史記錄。熟悉各類服務(wù)價(jià)目，負(fù)責(zé)辦理收款、結(jié)帳、現(xiàn)金、票據(jù)的保管工作。1準(zhǔn)備免費(fèi)飲料，向客人介紹行政吧臺(tái)酒水服務(wù)。1負(fù)責(zé)為行政樓客人提供行政樓會(huì)場(chǎng)的會(huì)務(wù)服務(wù)。2做好交接班工作，確保服務(wù)工作的連續(xù)性。接待辦管理制度接待辦工作人員要遵守景區(qū)規(guī)章制度，保守公司秘密，維護(hù)景區(qū)利益；員工在工作中要以整潔端莊的儀表，溫文而雅的舉止和熟練精彩的講解做好接待工作；同事間相互尊重、相互幫助，營造一個(gè)良好的工作環(huán)境；工作中真誠待人，虛心學(xué)習(xí)，精益求精不斷完善自身業(yè)務(wù)水平提高工作效率；員工工作積極主動(dòng)，有始有終，服從領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)工作；愛護(hù)景區(qū)財(cái)物，對(duì)部門各項(xiàng)工作提出合理化建議，樹立主人翁精神。接待辦接到省委、省人大、省政府、省政協(xié)及管理局的接待通報(bào)后，將接待信息進(jìn)行整理（來賓姓名、職務(wù)、人數(shù)、抵達(dá)時(shí)間、活動(dòng)日期及內(nèi)容等事項(xiàng)），上報(bào)接待辦領(lǐng)導(dǎo)閱批。與接待方確認(rèn)接待事宜后，接待辦要及時(shí)準(zhǔn)備好接待所需物品，分配好任務(wù)，并拿出具體接待方案（如需公司領(lǐng)導(dǎo)參加的接待活動(dòng)，要及時(shí)上報(bào)）。若接待時(shí)需飲酒，接待人員要適量而行，嚴(yán)禁貪杯醉酒，有損景區(qū)形象。接待辦公室每月底將接待資料分類整理，歸檔留存。按照服務(wù)臺(tái)工作內(nèi)容、流程及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，作好日常工作并負(fù)責(zé)登記。負(fù)責(zé)分管區(qū)域的衛(wèi)生整理，保證周邊環(huán)境清潔、干凈。協(xié)助部門經(jīng)理起草部門費(fèi)用預(yù)算。接聽電話并填寫電話記錄，解答咨詢。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。負(fù)責(zé)緊急事件的廣播通知工作。督促業(yè)戶、租戶遵守《業(yè)戶管理維修公約》的相關(guān)內(nèi)容。1檢查保潔員工的日常工作。1作好日常公共區(qū)域巡視、檢查工作。對(duì)業(yè)戶、租戶的各種投訴，做出相應(yīng)的解決并對(duì)業(yè)戶、租戶進(jìn)行回復(fù)。查閱管理員工作記錄、交接班記錄，檢查管理員日常工作情況。篇三：接待部崗位職責(zé)接待經(jīng)理（副經(jīng)理）職責(zé)第5頁共32頁 篇四：業(yè)務(wù)接待員崗位職責(zé)業(yè)務(wù)接待員崗位職責(zé)在業(yè)務(wù)綜合部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)接待員本職工作，并按規(guī)定向經(jīng)理匯報(bào)本職工作。負(fù)責(zé)接收送修車輛，聽取和記錄客戶的業(yè)務(wù)訴求，認(rèn)真填寫報(bào)修單或估價(jià)單，填寫報(bào)價(jià)單時(shí)要認(rèn)真填報(bào)工期，工價(jià)，維修項(xiàng)目和顧客的特別要求。代管前要一一登記，并將保管物品清單交客戶驗(yàn)簽。送修車進(jìn)入車間維修后，要負(fù)責(zé)適時(shí)跟蹤詢問工作進(jìn)度，按本廠規(guī)定通知客戶按時(shí)接車，或解釋延工期原因，并致歉意。1負(fù)責(zé)按規(guī)定時(shí)間通知客戶接車。1客戶開車離廠時(shí)，應(yīng)與顧客禮貌告別，且送出廠。對(duì)出廠后二天至五天的客戶要電話詢問客戶車輛運(yùn)用情況。2負(fù)責(zé)本人工作區(qū)（指工作臺(tái)面，桌椅，辦公用品）的清潔，整理工作。晉江市中鑫之寶汽車修理廠2009年1月篇五：接待員崗位職責(zé)接待員崗位職責(zé)、主任之工作安排。,補(bǔ)充入住登記卡和房卡等必用品。,填寫折扣單或轉(zhuǎn)房單給收銀處,然后修改電腦資料,對(duì)于超過退房時(shí)間而遲退的房間必須填寫雜費(fèi)憑條給收銀處加收房租。 out手續(xù),并于必要時(shí)填寫雜費(fèi)憑條給收銀處加房租,嚴(yán)格執(zhí)行遲退房加收制度。,處理夜間發(fā)生的問題，特別緊記，若有突發(fā)事件，必須第一時(shí)間知會(huì)大堂副經(jīng)理處理。第三篇：接待員崗位職責(zé)前臺(tái)接待員崗位職責(zé)：按照酒店規(guī)定自查儀容儀表后按時(shí)到崗，認(rèn)真閱讀交接班記錄，完成上
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