【正文】 oups, questionnaires and other methods to install a pragmatic approach to find accurate Shandong Medical Malpractice institutions existing problems and propose appropriate solutions. KeyWords ： Shandong Medical Malpractice institutions, human resources, petencies 5 目錄 摘要 ................................................................................................................................. 3 第一章 緒論 .................................................................................................................... 7 第一節(jié) 研究背景及研究意義 ..................................................................................... 7 一、研究背景 ..................................................................................................... 7 二、研究意義 ..................................................................................................... 8 第二節(jié) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 ............................................................................................ 9 一、國外研究現(xiàn)狀 .............................................................................................. 9 二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀 ............................................................................................. 11 第三節(jié) 研究思路與研究方法 ....................................................................................12 一、研究思路 ....................................................................................................12 二、研究方法 ....................................................................................................13 第二章 人力資源勝任力管理理論概述 .............................................................................14 第一節(jié) 人力資源管理的基本概念 .............................................................................14 一、人力資源 ....................................................................................................14 二、人力資源管理 .............................................................................................15 三、人力資源勝任力管理 ..................................................................................17 第二節(jié) 人力資源勝任力管理理論 .............................................................................21 一、蝴蝶效應 ....................................................................................................21 二、木桶效應 ....................................................................................................22 三、金魚缸法則 ................................................................................................24 四、劣幣驅(qū)逐良幣 .............................................................................................26 第三章 山東省醫(yī)療事故技術(shù)鑒定機 構(gòu)人力資源勝任力管理概況 ......................................28 第一節(jié) 山東省醫(yī)療事故技術(shù)鑒定機構(gòu)的基本情況 ....................................................28 一、醫(yī)鑒辦的機構(gòu)性質(zhì)與行政級別 ....................................................................28 二、醫(yī)鑒辦的辦公用房 ......................................................................................28 三、醫(yī)鑒辦辦公設備 .........................................................................................29 四、醫(yī)鑒辦經(jīng)濟運行情況 ..................................................................................30 第二節(jié) 山東省醫(yī)療事故技術(shù)鑒定機構(gòu)人力資源勝任力管理的基本情況 .....................31 第三節(jié) 山東省醫(yī)療事故技術(shù)鑒定機構(gòu)人力資源勝任力管理措施 ...............................34 一、員工培訓與人力資源開發(fā) ...........................................................................34 二、人才招聘與選拔任用 ..................................................................................34 三、山東省醫(yī)療事故鑒定機構(gòu)的績效評估 ..........................................................34 第四節(jié) 山東省醫(yī)療事故技術(shù)鑒定機構(gòu)人力 資源勝任力管理的利弊分析 .....................35 第四章 山東省醫(yī)療事故技術(shù)鑒定機構(gòu)人力資源勝任力管理中的問題 ...............................38 第一節(jié) 人員總量不足，與廣大群眾的醫(yī)療鑒定服務需求還有差距 ............................38 第二節(jié) 人員整體素質(zhì)偏低，人才資源配置不合理 ....................................................38 一、學歷結(jié)構(gòu)不合理 .........................................................................................39 二、職稱結(jié)構(gòu)不合理 .........................................................................................39 三、人員年齡分布不合理 ..................................................................................39 6 四、人員結(jié)構(gòu)的不合理 ......................................................................................40 第三節(jié) 醫(yī)療事故技術(shù)人才缺乏，人員隊伍不穩(wěn)定 ....................................................40 第四節(jié) 人員培訓不利，人員福利待遇降低，留住人才困難 ......................................41 第五章 完善山東省醫(yī)療事故技術(shù)鑒定機構(gòu)人力資源勝任力管理的對策 ............................42 第一節(jié) 建立符合員工勝任力評價體系的人才招聘與機制選拔 ...................................42 第二節(jié) 建立符合員工勝任力評價體系的人員培訓和人力資源開發(fā)機制 .....................43 一、基于員工勝任力評價指標體系確定山東省醫(yī)療事故機構(gòu)培訓需求 ................43 二、基于山東省醫(yī)療事故鑒定機構(gòu)培訓和開發(fā)計劃 ............................................44 三、基于員工勝任力評價體系評估培訓效果 ......................................................45 第三節(jié) 建立符合員工勝任力評價體系的績效評估與薪酬管理機制 ............................45 一、確定績效目標 .............................................................................................46 二、開展績效控制、評估與反饋 ........................................................................46 三、建立與績效評估相一致的薪酬管理機制 ......................................................47 第四節(jié) 明確組織戰(zhàn)略 ..............................................................................................47 第五節(jié) 加強山東省醫(yī)療事故鑒定機構(gòu)文化建設 ........................................................48 第六章 結(jié)論 ...................................................................................................................50 參考文獻： .....................................................................................................................52 致謝 ................................................................................................................................55 7 第一章 緒論 第一節(jié) 研究背景及研究意義 一、研究背景 在 21 世紀的經(jīng)濟全球化的今天，一個企業(yè)想要在如此激烈的環(huán)境中 獲得持續(xù)不斷的優(yōu)勢，并保持這種優(yōu)勢。相反，人的因素起到的作用越來越大，人力資源放在了企業(yè)的第一位置，起著決定性的作用。之后，對企業(yè)個體的研究與企業(yè)績效聯(lián)系起來后，目前越來越多的企業(yè)學者在研究勝任力管理在具體的工作崗位上的應用。 在企業(yè)的人力資源管理體系當中，勝任力已經(jīng)成為以勝