【正文】 的差距，故執(zhí)行力不是很到位，故在2008年10月20日至22日，學院進行了體系建立以來的第一次內審，本次內審分為三個小組，由于體系剛開始運行，各部門人員對體系的理解還不夠深入，故問題較多，具體的不符合項見內部審核報告。當然在預防措施方面，尚不能提供相關的信息。? 人事處：崗位設定與能力的符合性、培訓情況、特殊崗位人員的控制情況? 宣傳部：質量管理體系的宣傳方式、方法及結果? 黨委辦公室和院長辦公室：五年發(fā)展規(guī)劃、目標達成情況、方針達成情況等? 教務處及各系部：人才培養(yǎng)方案的規(guī)劃、專業(yè)及課程的設計和開發(fā)情況、各部門教學活動的策劃、檢查、改進情況、供方管理及采購過程的控制、課程考核、不合格的控制、教學資料的管理、教學設備的符合性及顧客財產(chǎn)的管理等? 招生就業(yè)處：招生和錄取的情況、就業(yè)指導及畢業(yè)生的實習情況、企業(yè)滿意度情況（包括抱怨和投訴）、畢業(yè)生跟蹤結果等 ? 學工處：新生入學及學生行為規(guī)范的執(zhí)行情況、學生財產(chǎn)管理情況、學生滿意度（包括學生抱怨和投訴）情況 ? 外事辦公室：無需? 后勤管理處：校園基礎設施的情況 ? 后勤總公司：后勤服務及校園環(huán)境管理 ? 團委：社團管理情況 淮安信息職業(yè)技術學院? 團書館：圖書管理情況 ? 繼教處：繼續(xù)教育的情況? 科研產(chǎn)業(yè)處：科研工作、技術成果轉化及學報的相關情況 ? 保衛(wèi)處：應急準備與響應情況 ? 紀委監(jiān)察室：無需 ? 審計處：無需? 財務處：固定資產(chǎn)的管理情況 ? 發(fā)展規(guī)劃處：無需? 高教研究所：高等教育的創(chuàng)新 ? 組織統(tǒng)戰(zhàn)部：無需? 現(xiàn)代教育中心：設備及軟件管理 （管代）（所有部門）（所有部門）第二篇：管理評審報告管理評審報告范文**客運有限公司于2009年**月**日下午在**1分公司會議室召開2009管理評審會議，管理評審報告。與會者1致認為：自本公司質量管理體系建立以來，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質量意識和滿足旅客需求的意識有較大程度的提高，質量目標已部分實現(xiàn)，這說明質量方針、質量目標切合本公司實際情況，具有較好的適宜性，可操作性強。管理評審報告如下：一、管理評審目的確保質量方針、目標和質量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，以滿足標準和相關方期望，提高公司競爭力和適應力。自質量體系運行以來尚未發(fā)生顧客或其代表對本公司進行的第二方審核。%，達到了質量目標要求。同時，生產(chǎn)部、企管部、煤炭管理科等部門對不合格品進行了評審和處置，有效地保證了不合格品的非預期使用。二、評審依據(jù)ISO9001：2008質量管理體系基本要求，質量手冊及其有關的程序文件、支持性文件。公司確定了以以市場為發(fā)展導向，以顧客為關注焦點視質量為企業(yè)生命，持續(xù)改進不斷完善在質量方針要求的框架內，又確立了質量目標成品一次交驗合格率100%工序抽檢合格率99%；顧客意見處理及時率100%；顧客滿意度綜合測評這95%。因此，會議要求各部門在今后的工作中應繼續(xù)加強對標準和體系文件的學習，具體培訓方案由辦公室確定。且至今為止，我們沒有接到消費者的投訴。管理者代表具體監(jiān)督執(zhí)行此項工作的落實情況。要求：在今后的工作中，全公司員工仍須加強學習理解，統(tǒng)一認識，注重實效，通過創(chuàng)新的觀念，創(chuàng)新的機制，實施科學規(guī)范的管理，為顧客提供優(yōu)質高效的服務，全面提升企業(yè)品牌。今天的會議有以下幾個內容：1． 由管理者代表作“質量管理體系運行報告”。質量體系運行報告總經(jīng)理、各部門領導、內審員：今天我們召開一次全新的會議——管理評審會議，我受總經(jīng)理的委托，作公司實施ISO9001：2008質量體系運行以來的總結報告，內容如下：一：推行、實施ISO9001：2008標準，提高質量管理水平。在咨詢老師的指導一，大家認真學習ISO001知識，為今后貫標工作打下基礎。2．為了進一步學習ISO9001的有關知識，了解企業(yè)如何推行ISO9001標準，公司派4名質量領導小組成員（包括管理者代表在內）參加內審員培訓，通過學習都掌握了ISO9001標準知識和推行ISO9001標準步驟和過程。1．質量管理體系在運行過程中，公司根據(jù)實際情況成立貫標辦公室，體系運行過程中展開了一系列的工作。4．為使部門能準確地按計劃全面開展運行，貫標辦人員采取巡回指導的方式，配合各部門的具體操作進行了統(tǒng)一、規(guī)范的要求，并將動作情況及時向最高管理者反映，掌握總體進度及時研究解決發(fā)現(xiàn)的問題。希望各部門緊密結合部門的職責和所負責的要素，對本次評審的問題發(fā)表積極的意見或建議，通過評審，發(fā)現(xiàn)改進的機會，確保質量管理體系有效運行。4．2．4記錄控制程序為我們的記錄管理提供了方法，在內審員的指導下，各部門逐漸養(yǎng)成了保存記錄、妥善管理的好習慣。辦公室作為公司的貫標辦，深知擔子之重，在工作中也是將壓力變?yōu)閯恿?，因此，我們在以往的工作中一直將公司的內審作為首要任務，只有在內審中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，在第一時間關閉不合格項才能不斷完善公司文件，提高質量體系的運行速度，達到持續(xù)改進。二、從管理的要素來看：《顧客滿意程度的測量控制程序》是市場部的工作重心，也是公司貫標的服務項目之一，其直接體現(xiàn)質量目標的執(zhí)行情況，自全面運行ISO9001質量體系以來，規(guī)范的程序加上積累的工作經(jīng)驗，市場部在工作中想客戶之所想、急客戶之所急，切實為客戶服務，同時利用各種渠道掌握市場動態(tài)和顧客需求。二、從管理的要素來看：生產(chǎn)部歸口管理要素中的《生產(chǎn)和服務提供控制程序》、《監(jiān)視和測量裝置控制程序》、《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序》、《不合格品控制程序》、《糾正和預防措施控制程序》，從實施過程來看，大家十分重視過程的實施，對出現(xiàn)的不合格也組織了分析和討論，由貫標辦進行具體指導；從實施結果來看，基本上達到了預期的目的，但也發(fā)現(xiàn)了一個普遍存在的問題：各部門對程序文件學習不夠。生產(chǎn)部：劉錦輝 2016年7月20日倉庫評價報告一、從質量方針、質量目標的貫徹實施情況來看：倉庫在質量體系建立運行以來，采取了多項積極的措施，緊緊圍繞在公司的質量方針，為實現(xiàn)質量目標開展的工作，重點做了以下工作：1． 嚴把質量關； 2． 卡物一致。倉庫：譚香菊2016年7月20日總結稿剛才聽取了管理者代表作的質量體系運行報告和各部門的評價報告，各部門的報告針對本部門在質量體系運行以來的情況，圍繞本部門在ISO9001標準中歸口管理的要素都做了全面、詳細、深入的分析，各項工作都取得了明顯的成效，我認出主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，全公司上下貫標目標明確，已初步走上了科學管理的軌道，大家普遍認為建立并實施質量管理體系，能夠提高企業(yè)的管理水平，為實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營奠定了有力的保證。但我們也看到在貫標過程中還存在著不足，突出表現(xiàn)在部分程序執(zhí)行不嚴，對文件夾的學習理解不夠。三、參加人員參加本次評審的有：中心主任、技術負責人、質量負責人、各檢測室負責人、內審員、監(jiān)督員、計量員、實驗室安全員等。內審在環(huán)境設施使用效果的核查、儀器設備校準狀態(tài)的核查、內務管理、文檔管理方面發(fā)現(xiàn)了6個不符合項，內審組與責任人同共分析出現(xiàn)不符合工作的原因，并制訂糾正措施，約定整改日期，現(xiàn)已整改完成，并經(jīng)內審員驗證。通過評審現(xiàn)場提出了11個不符合項，末次會議上確認向國家認可委推薦四大類38個檢測項目以及2名授權簽字人。11月 10日檢測中心負責人和內審人員對不符合項的整改情況進行驗證，認為各部門整改是認真的，也是到位的。尤其在10月19至22日，檢測中心委派四人到省出人境檢驗檢疫局和省農業(yè)標準化中心進行了為期3天的交流和學習。通過專業(yè)的培訓，檢測中心相關的專業(yè)人員對自己所涉的工作有了進行一步的提高，同時為檢測中心的專業(yè)的人員的儲備提供了很好的調高三是中心制訂了激勵機制，鼓勵專業(yè)技術人員撰寫論文，全年在省級以上學術刊物發(fā)表論文2篇，有效提升中心整體的科研能力。根據(jù)檢測工作特點和服務對象所關注的事項，主動征求客戶意見、建議，調查滿意度。二是切實履行好職責，改善工作作風建設，致力服務金種子酒業(yè)釀酒分公司相關的部門，取得應有的成績。5．檢測工作質量控制。二是根據(jù)年初下發(fā)的室間比對和測量審核計劃，我中心積極報名參加，共參加室間比對和能力驗證4項，涉及白酒和食用酒精等領域，實驗室間比對主要是安徽出人境檢驗檢驗局、安徽農標中心、安徽高爐酒業(yè)；測量審核主要是山西出入境檢驗檢驗局組織的白酒中鉛、高級醇、四大酯的測定，除高級醇數(shù)據(jù)可疑外，反饋的考核結果均滿意。二是相關檢測科室都按體系文件要求對檢測工作從采樣到報告發(fā)放等各個環(huán)節(jié)進行控制，確保檢測質量。以主動服務為突破口，以服務金種子釀酒分公司為目標，加強與釀酒分公司相關部門的協(xié)作，穩(wěn)步推進檢測服務工作。檢測工作質量穩(wěn)定，客戶投訴均能認真對待，直到客戶滿意為止。二是設備資源中心于2014年添置了進口氣相色譜儀、旋轉蒸發(fā)儀等檢測設備，滿足檢測工作需要三是檢測環(huán)境對化驗室布局進行了局部的調整，已能滿足檢測環(huán)境和安全操作的需要，為檢測人員提供安全的檢測環(huán)境。5．管理體系文件的充分性和有效性：中心按ISO/IEC17025：2005和實驗室資質認定評審準則要求建立并不斷修訂完善了管理體系文件，經(jīng)過1次內部的審核，已覆蓋了相關準則的全要素，體系文件自建立以為都得以有效運行，用于控制檢測工作。具體由檢測中心主任負責負責實施，整改完成時間為2015年1月20號完成。由檢測中心技術負