2003管理評審報告-wenkub
2022-09-11 20:40:48 本頁面
【正文】 ，由責(zé)任人簽字承諾實施。四是質(zhì)量技術(shù)問題。二是非標(biāo)合同。二、合同的及時齊套交付率績效2003年，％，2003年第一季度的整體水平是81%，各期水平見（圖表一）。2003年，銷售總額達265億元。本次管理評審的目的是：就公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，評價公司的質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性。本次管理評審的主題是：評審質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)情況；及質(zhì)量方針是否適用。 HT品牌在歐美市場已初步得到認可。 其中：SDH：%PDH：%HOESNET：%UPS：%AC/DC：%PMC：%DDF：%與歷年水平相比，合同及時交付率整體水平在2003年有了較大的提高（如圖表二）。非標(biāo)產(chǎn)品改動及設(shè)計失誤。如版本更改、加工錯誤、器件不合格、模塊缺陷等。三、產(chǎn)品故障率2003年，（全部）產(chǎn)品故障率綜合水平達到了質(zhì)量目標(biāo)要求。整體故障率自2000年起呈明顯下降趨勢（如圖表四）。根據(jù)這些問題，為保證2004年故障率月平均控制在1％，下一步的改進措施是：①給電網(wǎng)較差的局站加裝交流控制箱。⑤升級交流采樣板（已經(jīng)完成生產(chǎn)與備件切換）。PDHPDH故障率目前偏高，由于采用了部分外購組件，對外購組件的故障率控制困難，因此在一定程度上造成了故障率的增加，且控制不力的現(xiàn)象。AC/DCAC/%，未達到年度評價指標(biāo)（1％）； DC/%達到了評價指標(biāo)（%）水平。DDFDDF故障的主要問題是：(E018)不能適應(yīng)惡劣環(huán)境，使得接觸器未吸合故障；電源輸出不正常，無輸出、時有時無或輸出電壓過低，風(fēng)扇故障引起驅(qū)動板開關(guān)電源損壞；其他還有：操作鍵盤不顯示、霍爾問題和變頻器本身干擾性較強等。②取消原有的440V檢測限，保留其它檢測限，將超限檢測時間延長，預(yù)測整流器/PFC故障。采取的主要措施是在工藝方面進行了防雷接地問題的整改；硬件方面進行了投入式液位傳感器的更換、BMS－1跳變問題的改造、傳感器和自產(chǎn)件設(shè)備總體質(zhì)量的提高；以及系統(tǒng)經(jīng)過了徹底維護和軟件升級，現(xiàn)在已基本穩(wěn)定運行。④理順供應(yīng)商渠道，及時解決出現(xiàn)的問題。從用戶群來看，滿意度較高的是網(wǎng)通和聯(lián)通，相對較低的是中國移動。其中，就產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)業(yè)務(wù)項來分析：產(chǎn)品質(zhì)量3個單項。售后服務(wù)10個單項。有關(guān)用戶的文字意見和專項分析另有詳細報告。產(chǎn)品故障率在99－00年因銷售量的增大和新產(chǎn)品的增多，并打破了“保修期內(nèi)”的界限，故障率顯高，經(jīng)過99年的大規(guī)模改造和技術(shù)更新，2000年故障率整體水平明顯下降，并達到了控制目標(biāo)。各級管理
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