2003管理評審報告(已修改)
2025-08-26 20:40 本頁面
【正文】 －062003年管理評審總結(jié)報告根據(jù)管理評審程序的規(guī)定，為驗證公司ISO9001質(zhì)量管理體系的運作狀態(tài)，確立對體系維護需要采取的改進措施，2003年10月26日，召開了2003年管理評審會議，公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門主要負(fù)責(zé)人出席了本次會議。本次管理評審的目的是：就公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，評價公司的質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性。本次管理評審的主題是：評審質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)情況；及質(zhì)量方針是否適用。評價質(zhì)量體系的有效性和適應(yīng)性，確定對組織結(jié)構(gòu)、程序、流程和資源等面的改進措施。一、產(chǎn)品品牌和市場占有率至2003年10月，交換產(chǎn)品在網(wǎng)上運行超過9000套，總?cè)萘砍^8800萬線，國內(nèi)市場綜合占有率為三分之一，保持了國內(nèi)同行第一名的水平。2003年，銷售總額達(dá)265億元。 HT品牌在歐美市場已初步得到認(rèn)可。目前，影響市場占有率的問題是：客戶關(guān)系發(fā)展不均衡；品牌依賴于LUCENT；高端市場拓展不夠。為此，2004年品牌發(fā)展策略是：品牌定位于國際品牌；產(chǎn)品形象定位于全球最優(yōu)的產(chǎn)品性能價格比；宣傳對象趨向國內(nèi)外大型電信、數(shù)據(jù)通信制造商和配套集成商。二、合同的及時齊套交付率績效2003年，％，2003年第一季度的整體水平是81%，各期水平見（圖表一）。 其中：SDH：%PDH：%HOESNET：%UPS：%AC/DC：%PMC：%DDF：%與歷年水平相比，合同及時交付率整體水平在2003年有了較大的提高（如圖表二）。未及時交付的合同主要是PMC，其次是UPS，影響及時交付率的主要原因是：一是缺料。關(guān)鍵元器件的全球市場供不應(yīng)求（%）；電池采購周期長，市場要貨周期短；外協(xié)廠產(chǎn)能有限，機柜延誤等。二是非標(biāo)合同。非標(biāo)產(chǎn)品改動及設(shè)計失誤。三是合同/訂單不均衡。如客戶急單、臨時更改貨期、市場計劃波動、貨量不均衡等。四是質(zhì)量技術(shù)問題。如版本更改、加工錯誤、器件不合格、模塊缺陷等。五是其他問題。如自身產(chǎn)能不足、老化能力不足、系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計偏差、轉(zhuǎn)產(chǎn)銜接不暢等。今年，將針對以上問題實施改進措施，確定整體評價指標(biāo)為78％，并分解各產(chǎn)品的及時齊套交付率指標(biāo)，由責(zé)任人簽字承諾實施。三、產(chǎn)品故障率2003年，（全部）產(chǎn)品故障率綜合水平達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)要求。其中，電力電源和UPS產(chǎn)品的故障率偏高，距離目標(biāo)值相差較大（如下圖表三）。項目UPS總體水平質(zhì)量目標(biāo) (月)1％%%%%%8‰2K實際年
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