【正文】 宣傳手段招攬訪問者的方式是不可能維系得住公司的長期發(fā)展的。專一的出發(fā)點和落腳點是為了爭得在全局中的有利形勢和主動地位。（二）企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略模式的創(chuàng)新?lián)屨伎燔嚨缿?zhàn)略搶占快車道戰(zhàn)略是一種搶先控制市場的戰(zhàn)略。移動通訊工具的發(fā)展為m—Commerce提供了廣闊的增長空間，但關(guān)鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的新需求，提供給用戶價格可接受的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造新的電子商務(wù)盈利模式。有的企業(yè)通過電子商務(wù)實現(xiàn)了企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)(SCM—Supply Chain Management)與資源計劃(ERP—Enterprise Resources Planning)系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM—Customer Relationship Management)的整合，最有效地利用資源，降低成本，在滿足客戶需求的同時實現(xiàn)利潤增長。三 B2B和B2C之后的電子商務(wù)的新模式B2B和B2C是近幾年國內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。企業(yè)通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)計劃、供給管理、物料管理、銷售訂單管理、客戶服務(wù)管理等使所有的外部信息與企業(yè)內(nèi)部的管理信息同步。首先需要整合與業(yè)務(wù)相關(guān)的所有系統(tǒng)，否則，快速響應(yīng)市場便成為一句空話。目前，我國企業(yè)建立電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急是企業(yè)自身的信息化建設(shè)和物流配送、網(wǎng)上支付和法律問題等外部條件，這些需要由政府出面，聯(lián)合金融、電信、法律等部門進行攻關(guān)，切實為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的外部條件 其核心和難點在企業(yè)的信息化建設(shè)，沒有企業(yè)信息系統(tǒng)，外部條件再好，企業(yè)也很難實現(xiàn)真正意義的電子商務(wù)。而企業(yè)并不買帳，因為，企業(yè)深知按目前的運作模式，這些網(wǎng)絡(luò)公司不可能為企業(yè)建立真正的電子商務(wù)；另一方面，企業(yè)處于觀望等待，普遍認(rèn)為網(wǎng)上支付、物流配送和相關(guān)的法律等問題，是電子商務(wù)的必備前提，因此認(rèn)為目前企業(yè)建立電子商務(wù)的條件還不具備。一些投資者如此看好“B2B”網(wǎng)站的市場前景，一方面是希望從炒作中大撈一把，另一方面，是他們認(rèn)為這一前途無量的電子商務(wù)模式將造就一個新的龐大的服務(wù)市場，然而，他們期待中的服務(wù)市場并沒有出現(xiàn)。大部分網(wǎng)站(包括目前國內(nèi)的一些知名網(wǎng)站)只是一種公共媒體．具有一些零星的網(wǎng)上錆售業(yè)務(wù)。B t0 B基本段有展開。電子商務(wù)的優(yōu)勢在于超越了傳統(tǒng)商務(wù)的時間和地域，用戶(商家)可 在全球范圍內(nèi)尋找客戶、進行價格對比和商家選擇；快速反應(yīng)客戶需求，進而調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)與進貨計劃；減少中間流通環(huán)節(jié)，降低交易互動成本；更方便、經(jīng)濟地與客戶和供應(yīng)商溝通。本文分析了我國電子商務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀和應(yīng)用模式的創(chuàng)新策略。關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 企業(yè)信息化 模式 創(chuàng)新電子商務(wù)正迅速地滲透到社會生活的方方面面，已成為當(dāng)今IT行業(yè)最為熱門的話題和競爭的焦點。提高服務(wù)質(zhì)量。尚未涉及核心業(yè)務(wù)，處于有電子無商務(wù)的狀況。前期，由于 電子商務(wù)”與資本市場聯(lián)接和媒體的炒作，創(chuàng)造了很多的資本神話。其實，“B—B”網(wǎng)站作為提供企業(yè)之間電子商務(wù)服務(wù)的專門機構(gòu)并沒有真正的市場。似乎這些條件一旦具備，企業(yè)就可一夜之間實現(xiàn)電子商務(wù)。二 企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用模式（一）電子商務(wù)與企業(yè)信息化模式企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，企業(yè)的信息化程度低，輕視客戶需要是我國企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的最大障礙，其實，企業(yè)信息化與電子商務(wù)應(yīng)該是統(tǒng)一的，即用IT技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部的流程和外部市場更科學(xué)、更自動化地組織起來。通過整合企業(yè)信息，讓客戶、企業(yè)雇員、供應(yīng)商能夠從單一的渠道訪問其所需的各種信息，并利用這些信息作出合理的業(yè)務(wù)決策。提高企業(yè)與供應(yīng)商的協(xié)作效率，優(yōu)化企業(yè)采購過程，降低采購成本，為企業(yè)提供一個統(tǒng)一的、集成的環(huán)境，讓客戶、企業(yè)管理人員和供應(yīng)商能從單一的渠道訪問其所有的信息，準(zhǔn)確掌握企業(yè)的需求、供貨、存貨及供應(yīng)商的資源狀況。電子商務(wù)的要點是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，B2B和B2C都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向，只有P2P(Path to Profitability)，即通過建立在英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務(wù)的未來。以世界最大的物流巨頭UPS(United Parcel Service)為例，每天為全球近800萬個客戶提供相關(guān)服務(wù)，從1996年開始建立電子商務(wù)團隊幫助公司利用英特網(wǎng)技術(shù)來管理業(yè)務(wù)運作，到2001年，5年間UPS凈收入(Net Ine)的年增長率在22％以上。四 應(yīng)用模式的創(chuàng)新（一）集合當(dāng)前實際打造手機+互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺手機+互聯(lián)網(wǎng)的移動電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)使得那些不會上網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)或個體商戶利用手機也能享受到互聯(lián)網(wǎng)海量的商業(yè)信息傳遞服務(wù)，同時輕松地開展互動式的廣泛商貿(mào)活動。搶占快車道戰(zhàn)略的優(yōu)點在于，易于形成一種商業(yè)龍卷風(fēng)，迅速增強互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)擴展能力；易于調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的驅(qū)動力，使企業(yè)各方面的力量為搶占市場形成一種合力；易于吸引人才和爭取寬松的外在市場環(huán)境；易于增強和各方對手談判的主控力；易于調(diào)動媒體不花錢的嘴，進行炒作,動搖競爭對手在同一業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴展的信心。它把有限的人力、財力、物力、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注力、企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部、某一專業(yè)，進行滲透和突破，形成和突現(xiàn)出局部優(yōu)勢。第二篇：電子商務(wù)畢業(yè)論文目錄內(nèi)容提要??????????????????????1一、現(xiàn)在我國網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展???????????2二、我國網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析???????????3（一）、游戲開發(fā)商??????????????????.3（二）、游戲運營商??????????????????3（三）、游戲軟件分銷商????????????????4三、我國網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)贏利模式分析??????????4（一）、我國當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)游戲運營商主要贏利模式及存在的題目..4（二）、網(wǎng)絡(luò)游戲運營商贏利模式的創(chuàng)新?????????6四、個人見解????????????????????7 參考文獻???????????????????????7論中國網(wǎng)游贏利模式的研究、創(chuàng)新內(nèi)容提要：網(wǎng)絡(luò)游戲是一個新興產(chǎn)業(yè)，在我國從2000年開始發(fā)展以來，就一直高速增長。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)游戲；產(chǎn)業(yè)鏈；贏利模式一、現(xiàn)在我國網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中國網(wǎng)游從2000年起開始，近兩年發(fā)展勢頭尤為迅猛。由于缺乏核心技術(shù)及研發(fā)人才，我國網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)從一開始走的就是產(chǎn)品代理和引進的模式，網(wǎng)絡(luò)游戲“黃金產(chǎn)業(yè)鏈”的最上游——網(wǎng)絡(luò)游戲軟件開發(fā)，一直是被眾多國外廠商所把持。雖然比不上韓國的《地下城與勇士》那么火，但是也深受很多網(wǎng)民的喜愛。我國網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進進了一個較為穩(wěn)定、成熟的發(fā)展階段，并且逐漸形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈。（二）、游戲運營商從產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)中可以明顯看出，其中起關(guān)鍵作用的、處于中心位置的是游戲運營商。（三）、游戲軟件分銷商游戲分銷商主要負(fù)責(zé)游戲銷售。三、我國網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)贏利模式分析（一）、我國當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)游戲運營商主要贏利模式及存在的題目虛擬點卡這是我國網(wǎng)游市場最傳統(tǒng)的一種贏利模式，一般分為點卡和包時卡兩種。增值業(yè)務(wù)（1）、是當(dāng)前最為主要的贏利模式。所謂“免費”并非完全免費，網(wǎng)游運營商不過是將其主要收費模式從“購買游戲時間”變?yōu)椤百徺I游戲虛擬物品”，靠增值服務(wù)收費。首先是在巨大的利益驅(qū)動之下，游戲開發(fā)商和運營商會變得越來越短視，為了搶占市場，紛紛壓縮游戲開發(fā)時間，導(dǎo)致游戲老化程度加速和產(chǎn)品趨同，一旦玩家消費從“非理性”向“理性”回回之后，產(chǎn)業(yè)的整體贏利能力將受到重大打擊。VIP服務(wù)。與電信部分合作，將游戲服務(wù)費與電信的互聯(lián)網(wǎng)接進費（上網(wǎng)費）***在一起，與電信達(dá)成接進費分成協(xié)議，但對運營商的用戶規(guī)模提出了要求。植進式廣告是依托游戲本身娛樂本性帶來的黏性和互動性，結(jié)合游戲產(chǎn)品文化背景和內(nèi)容的獨特性以及相應(yīng)的游戲道具、場景或者任務(wù)而制定的廣告形式。游戲周邊產(chǎn)品通常指游戲版權(quán)所有者開發(fā)的或者通過相關(guān)授權(quán)開發(fā)的與游戲內(nèi)容有關(guān)的實物表現(xiàn)形式。四、個人見解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)游戲市場競爭越來越激烈，使得很多游戲商家都去用外界因素來吸引游戲玩家。參考文獻，2009年2012年。第三篇：電子商務(wù)畢業(yè)論文目 錄摘要 …………………………………………………………………（2）1 電子商務(wù)的概述 …………………………………………………（3） ……………………………………………（3）…………………………………………（.4）2 我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策 …………………………（6） ………………………………………（6） …………………………（7）3 我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢分析 …………………………………（10） 縱深化分析 ……………………………………………………（10） 個性化分析 ……………………………………………………（10） 專業(yè)化趨勢 ……………………………………………………（10） ……………………………………………………（11） ……………………………………………………（11） ……………………………………………………（11）4 我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢 ………………………………………（12） 電子商務(wù)將與企業(yè)信息化逐步融合 …………………………（12） 區(qū)域電子商務(wù)將漸入佳境 ……………………………………（13） 電子商務(wù)與電子政務(wù)結(jié)合將引發(fā)新的商機 …………………（13） 電子商務(wù)的外部環(huán)境將得到改善 ……………………………（14）參考文獻 ……………………………………………………………（18）電子商務(wù)的概述電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務(wù)最常見之安全機制有SSL及SET兩種。而商務(wù)活動是從泛商品（實物與非實物，商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等）的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產(chǎn)過程后的所有活動。由于中小型企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施、人才技術(shù)、應(yīng)用主體等層面都還沒有形成較完整的體系，在開展過程中難免遭遇各種障礙。許多企業(yè)通過網(wǎng)上搜集信息、網(wǎng)上營銷等方式成為電子商務(wù)應(yīng)用的積極實踐者。（制定內(nèi)部分配百分比，建立內(nèi)部競爭機制?？头T負(fù)責(zé)的客戶，應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進行溝通，并做詳細(xì)備案。回訪規(guī)范及用語回訪規(guī)范：一個避免，三個必保，即 避免在客戶休息時打擾客戶； 必須保證會員客戶的100%的回訪； 必須保證回訪信息的完整記錄；必須保證在三天之內(nèi)回訪（最好與客戶在電話中再約一個方便的時間）。寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)學(xué)院（論文）一、高效的投訴處理完善投訴處理機制，注重處理客戶投訴的規(guī)范性和效率性，形成閉環(huán)的管理流程，做到有投訴即時受理，迅速有結(jié)果，處理后有回訪；使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決。失去品牌比損失一次交易更可怕。展開調(diào)查，分析投訴原因要查明客戶投訴的具體原因，具體造成客戶投訴的責(zé)任人，如屬修理質(zhì)量問題，交相關(guān)負(fù)責(zé)人處理；屬服務(wù)問題，則服務(wù)專員/主管處理。實施處理方案對直接責(zé)任者和部門主管要按照有關(guān)規(guī)定進行處罰；通知顧客，確認(rèn)顧客接受解決方案后請顧客簽字，并盡快地收集顧客的反饋意見。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺到他的意見得到尊重，盡量用補償性方法調(diào)節(jié)與顧客的關(guān)系。及時調(diào)整測試。、做到時時監(jiān)控。二、軟文發(fā)表。二、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計 、淘寶店鋪的運用方案寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)學(xué)院（論文）淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)前提條件：有一定的經(jīng)濟實力和營銷經(jīng)驗，兼?zhèn)湟欢ǖ挠嬎銠C應(yīng)用知識和技能。人們往往會傾向于選擇有個性的商品，網(wǎng)絡(luò)店鋪(淘寶名店)若走個性化道路，充分發(fā)揮自己商品所具備的獨特性，則不易被別人跟風(fēng)，造成“人無我有，人有我新”的局面。淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第四步：進駐篇要想淘寶網(wǎng)上擁有屬于自己的淘寶網(wǎng)絡(luò)店鋪(淘寶名店)，則必需遵循以下步驟：寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)學(xué)院（論文）；，并綁定淘寶會員賬號； ，并登陸支付寶進行實名認(rèn)證；（阿里旺旺、淘寶助手）； ，網(wǎng)店即可開張營業(yè)。只要賣家掌握一些網(wǎng)店宣傳和電腦應(yīng)用技巧，就可以讓自己的店鋪(淘寶名店)不花錢或者花很少的錢也能成為名店。(淘寶名店)： 1.）精心設(shè)計個人簽名檔和頭像圖片； 3.）申請社區(qū)廣告位；2.）在與自己店鋪(淘寶名店)相關(guān)產(chǎn)品的社區(qū)發(fā)表帖子并及時回復(fù)帖子。，以免遺失。所以，要熱情地面對每一位上門的顧客，開拓市場，積累客戶，這就是每一位賣家必須練就的基本功。； ；(