拜訪客戶禮儀★-wenkub
2024-10-17 16 本頁面
【正文】 推銷新產(chǎn)品。要實現(xiàn)這五大任務，人員在拜訪客戶時，應做好以下十二件工作：一、準備：失敗的準備就是準備著失敗。這有助于你能贏得客戶對你工作的配合和支持。產(chǎn)品：這是拜訪客戶的主要任務。第四篇：如何拜訪客戶黃金經(jīng)驗法則：拜訪客戶前必須做的十件事：沒有拜訪就沒有銷售，但不等于人員去拜訪客戶就一定能實現(xiàn)銷售。要進行對話性質(zhì)的拜訪設法使每一次與客戶之間的拜訪都是一種對話性質(zhì)，其目的是要讓客戶多說。所以說，在任何時候都要注意類似的行為。“徐總，前兩天我和您通電話，我發(fā)現(xiàn)您是一位很隨和的人。很多銷售員見到客戶以后，經(jīng)常會不由自主地說一些使氣氛變得沉悶的話題，例如：“哎呀你看天氣太熱了，滿身大汗”——這樣的話題盡可能地少說，盡量說一些輕松愉快的話題。來源：青島時尚生活網(wǎng)第三篇：首次拜訪客戶的禮儀客戶拜訪可謂是一個成功銷售人員最基本的工作了：市場調(diào)查需要拜訪客戶、新品推廣需要拜訪客戶、銷售促進需要拜訪客戶、客情維護還是需要拜訪客戶。在客戶面前遍尋不著，非常不專業(yè)。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。當你被引到經(jīng)理的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經(jīng)認識了，只需互相問候并握手。在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。后來自己反復摸索，時間長了，加上別人告訴的經(jīng)驗，現(xiàn)在也覺得挺容易的。拜訪客戶第一條規(guī)則是要準時。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。去拜訪客戶的成功率有一半是和禮儀有關的，試想下，要是去拜訪人家連最簡單的禮儀都做不難，這次拜訪能成功嗎?所以希望大家在去拜訪客戶之前一定要好好的準備下，把最基本的禮儀知識熟悉下，做好這些，估計這次拜訪就成功了一半。記得先關掉手機。很多銷售人員也都有同感：只要客戶拜訪成功，產(chǎn)品銷售的其它相關工作也會隨之水到渠成。首次拜訪要有禮貌禮貌會贏得客戶的好感，進而把這種好感轉(zhuǎn)變成對你的信任。”等等，諸如此類比較工委的語言?；蛘撸憧梢皂樖稚踔潦强桃獾匕延眠^的一次性紙杯拿起來，專門放到垃圾筒里。很多銷售員，見到客戶以后就不厭其煩地說，在他描述產(chǎn)品之后客戶卻總結(jié)了兩個字“不要”，這是非常不專業(yè)的表現(xiàn)。人員如何做有效的客戶拜訪呢？每個銷售人員分管幾個地區(qū)，每個月要走訪大量的客戶，對每個客戶拜訪的時間則很短。維護：沒有維護的是曇花一現(xiàn)。信息收集：人員要隨時了解情況，監(jiān)控。人員在拜訪客戶之前，就要為奠定良好的基礎。有明確的目標和計劃。銷售目標包括要求老客戶增加服務內(nèi)容、向老客戶推薦現(xiàn)有服務等。整理好個人形象。（我就是資料）[凡是能促進的資料，人員都要帶上。結(jié)果，前一類人成功了，后一類人失敗了。一些人員常犯的錯誤是“亂許諾，不兌現(xiàn)”。今天的客戶拜訪是昨天客戶拜訪的延續(xù)，又是明天客戶拜訪的起點。人員要了解以下方面的情況：不同客戶價格比較。了解市場競品的價格如有變動，就要向公司反饋。降低應收款，催收客戶應付款，是提高含金量的重要。企業(yè)的客戶隊伍是不斷調(diào)整的，人員要了解在當?shù)厣蠞撛诳蛻舻馁Y料。4調(diào)查客戶
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