拜訪客戶禮儀★-wenkub
2024-10-17 16 本頁(yè)面
【正文】 推銷新產(chǎn)品。要實(shí)現(xiàn)這五大任務(wù)，人員在拜訪客戶時(shí)，應(yīng)做好以下十二件工作：一、準(zhǔn)備：失敗的準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備著失敗。這有助于你能贏得客戶對(duì)你工作的配合和支持。產(chǎn)品：這是拜訪客戶的主要任務(wù)。第四篇：如何拜訪客戶黃金經(jīng)驗(yàn)法則：拜訪客戶前必須做的十件事：沒有拜訪就沒有銷售，但不等于人員去拜訪客戶就一定能實(shí)現(xiàn)銷售。要進(jìn)行對(duì)話性質(zhì)的拜訪設(shè)法使每一次與客戶之間的拜訪都是一種對(duì)話性質(zhì)，其目的是要讓客戶多說。所以說，在任何時(shí)候都要注意類似的行為。“徐總，前兩天我和您通電話，我發(fā)現(xiàn)您是一位很隨和的人。很多銷售員見到客戶以后，經(jīng)常會(huì)不由自主地說一些使氣氛變得沉悶的話題，例如：“哎呀你看天氣太熱了，滿身大汗”——這樣的話題盡可能地少說，盡量說一些輕松愉快的話題。來源：青島時(shí)尚生活網(wǎng)第三篇：首次拜訪客戶的禮儀客戶拜訪可謂是一個(gè)成功銷售人員最基本的工作了：市場(chǎng)調(diào)查需要拜訪客戶、新品推廣需要拜訪客戶、銷售促進(jìn)需要拜訪客戶、客情維護(hù)還是需要拜訪客戶。在客戶面前遍尋不著，非常不專業(yè)。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只需互相問候并握手。在等待時(shí)要安靜，不要通過談話來消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間。后來自己反復(fù)摸索，時(shí)間長(zhǎng)了，加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在也覺得挺容易的。拜訪客戶第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。一般情況下對(duì)方都很忙，你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。去拜訪客戶的成功率有一半是和禮儀有關(guān)的，試想下，要是去拜訪人家連最簡(jiǎn)單的禮儀都做不難，這次拜訪能成功嗎?所以希望大家在去拜訪客戶之前一定要好好的準(zhǔn)備下，把最基本的禮儀知識(shí)熟悉下，做好這些，估計(jì)這次拜訪就成功了一半。記得先關(guān)掉手機(jī)。很多銷售人員也都有同感：只要客戶拜訪成功，產(chǎn)品銷售的其它相關(guān)工作也會(huì)隨之水到渠成。首次拜訪要有禮貌禮貌會(huì)贏得客戶的好感，進(jìn)而把這種好感轉(zhuǎn)變成對(duì)你的信任?！钡鹊?，諸如此類比較工委的語(yǔ)言?；蛘?，你可以順手甚至是刻意地把用過的一次性紙杯拿起來，專門放到垃圾筒里。很多銷售員，見到客戶以后就不厭其煩地說，在他描述產(chǎn)品之后客戶卻總結(jié)了兩個(gè)字“不要”，這是非常不專業(yè)的表現(xiàn)。人員如何做有效的客戶拜訪呢？每個(gè)銷售人員分管幾個(gè)地區(qū)，每個(gè)月要走訪大量的客戶，對(duì)每個(gè)客戶拜訪的時(shí)間則很短。維護(hù)：沒有維護(hù)的是曇花一現(xiàn)。信息收集：人員要隨時(shí)了解情況，監(jiān)控。人員在拜訪客戶之前，就要為奠定良好的基礎(chǔ)。有明確的目標(biāo)和計(jì)劃。銷售目標(biāo)包括要求老客戶增加服務(wù)內(nèi)容、向老客戶推薦現(xiàn)有服務(wù)等。整理好個(gè)人形象。（我就是資料）[凡是能促進(jìn)的資料，人員都要帶上。結(jié)果，前一類人成功了，后一類人失敗了。一些人員常犯的錯(cuò)誤是“亂許諾，不兌現(xiàn)”。今天的客戶拜訪是昨天客戶拜訪的延續(xù)，又是明天客戶拜訪的起點(diǎn)。人員要了解以下方面的情況：不同客戶價(jià)格比較。了解市場(chǎng)競(jìng)品的價(jià)格如有變動(dòng)，就要向公司反饋。降低應(yīng)收款，催收客戶應(yīng)付款，是提高含金量的重要。企業(yè)的客戶隊(duì)伍是不斷調(diào)整的，人員要了解在當(dāng)?shù)厣蠞撛诳蛻舻馁Y料。4調(diào)查客戶
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1