員工行為規(guī)范培訓[5篇模版]-wenkub
2024-10-17 14 本頁面
【正文】 ，并符合季節(jié)；穿黑皮鞋要保持光亮。、房號、投訴內容、時間，并把自己作為處理投訴的第一責任人，妥善處理或轉交其他部門處理。，應預先整理好通話內容，以便語言簡潔、明了。超過三聲應先道歉；“對不起，讓您久等了。遇客戶要禮讓先行，主動按住電梯按鈕。，遇見領導、同事、客戶要面帶微笑、點頭示意、主動問好。、挖鼻孔、瘙癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。三、儀容儀表要求，按規(guī)定要求著裝，工作牌佩帶端正。未經批準，不泄露公司機密和個人隱私。具有良好節(jié)約和環(huán)保意識，節(jié)約能源，利用廢物，杜絕浪費。努力學習科學文化知識，努力提高技術水平和服務質量。勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職工作，樂于奉獻。二、服務意識要求。以真誠的笑容，主動熱情地為客戶服務，了解用戶需求，努力為客戶排憂解難。問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答問題，服務體貼入微，有求必應，面面俱到，追求完美。、背心、拖鞋。四、行為舉止要求，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂。、客戶的家之前，應用手輕敲三下，征得同意后再進入。，禁止大聲喧嘩，旁若無人。”，先致簡單問候“您好！”，自報家門，語氣親切柔和。，不得打私人電話，如有急事，時間不宜超過3分鐘。、損壞，作為處理投訴、獎罰之依據(jù)。在和人談話及打招呼時，將西裝的第一個鈕扣扣住，西裝上衣的口袋不要插筆，應插在西裝上衣內側口袋或襯衫左邊的口袋。每天上班前要檢查自己的儀表，讓自己更充滿自信地迎接每天的工作。切勿標新立異，染過于鮮艷的顏色，男員工不得光頭或剪過于短的頭發(fā)，尤其是營銷人員、駕駛員、維修人員。勤洗澡，無體味。領帶夾夾在襯衣自上而下第四個扣子處。每天要更換襯衫，注意袖口及領口是否有污垢；襯衫必須要與西裝、領帶協(xié)調。褲子褲子要燙直，折痕清晰，長及鞋面。女員工著裙裝須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒根不可露在外。多年的教學實踐，形成有的放矢的制定課程方式，為企業(yè)實施高效目標性培訓。以下建議為必培訓項，但不僅限于以下建議，各部門應結合部門內員工的實際特點、素質水平及業(yè)務能力等因素，制定其他培訓內容。工作期間不允許吃零食，水果等食品，不允許睡覺，聊與工作無關的話題。善敏河北訊成網絡科技有限公司明、主動熱情、禮貌待人。在公共辦公環(huán)境，應避免走動中接打電話，避免使用可能影響公司形象的非正規(guī)手機鈴聲。三、環(huán)境衛(wèi)生不隨地吐痰，不亂扔果皮、紙屑。工作中員工如有疑難或不滿，不得當面頂撞領導或在背后挑信博不得在背后議論他人，不拉幫結派，不傳播可能影響正常同事關系的消息。員工要具有良好的團隊精神，營造互相信任、相互支持、公平競爭、真誠溝通的工作氛圍。品牌愿景：“天天366，人人好生活”，“天天366，人人都快樂”。善敏第五篇：員工行為規(guī)范廣安市百年物業(yè)管理有限公司員工行為規(guī)范一、員工守則（1）遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守公司及客戶單位制定的各項規(guī)章制度。（5）嚴格遵守勞動紀律，按規(guī)定要求開展工作，工作場所禁止無關人員逗留。（9）不得違紀索取，收受客戶提供的利益，報酬。（11）及時上報或處理對客戶的投訴。二、工作態(tài)度（1）服從領導不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。（2）嚴于職守堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。（5）勤勉高效
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