【正文】 管理規(guī)章制度為了更好地樹立公司的形象，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，以及加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定。連續(xù)三個(gè)月 業(yè)績第一公司給予額外獎(jiǎng)勵(lì)500元現(xiàn)金和一天帶薪休假 連續(xù)六個(gè)月 業(yè)績第一公司給予額外獎(jiǎng)勵(lì)800元現(xiàn)金和兩天帶薪休假 公司福利：。由銷售部全面負(fù)責(zé)本管理制度的執(zhí)行。（四）資金支付注意事項(xiàng)：，應(yīng)嚴(yán)格按約定收款發(fā)貨，不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。，要求明確具體，及時(shí)匯報(bào)并上交公司。，若接到其他區(qū)域用戶詢價(jià)，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。不無故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。十四、節(jié)約用水、用電、辦公用品，安全用電，愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施，不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。九、工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁將公車私用，如遇特殊情況需向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)，視工作情況方可批準(zhǔn)。六、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準(zhǔn)。三、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退，下班時(shí)，必須整理好自己工作及辦公用品下班。要有良好的口才 要說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格外，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。六、業(yè)務(wù)員要具備的素質(zhì)要有良好的思想道德素質(zhì)，做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款，如思想不端正，則會(huì)給公司帶來不必要的損失。三、業(yè)務(wù)費(fèi)用支出原則對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用，需填寫申請(qǐng)表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。，及時(shí)向部門主管和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出個(gè)人好的建議。二、業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件。二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報(bào)到。住宿需開酒店（旅館）正式發(fā)票，以發(fā)票為準(zhǔn)視為當(dāng)天出差，未開具體發(fā)票，視當(dāng)天未出差。，當(dāng)天20:00前須把一天的客戶拜訪記錄發(fā)送給部門負(fù)責(zé)人，如出現(xiàn)未及時(shí)發(fā)送或造假行為，將算入當(dāng)月的績效考核并進(jìn)行扣款。，應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。、產(chǎn)品的簡單操作方法、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、了解公司與市場(chǎng)基本情況。：⑴． 車票實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷制，長沙外出以火車硬臥票制為標(biāo)準(zhǔn)（長沙周邊地區(qū)待討論）。財(cái)務(wù)將以開出的發(fā)票額進(jìn)行財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)。三、因公，因私不能上班的，必須向部門經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)告。掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)。處理做到最完美，做好一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令，服從安排。報(bào)銷時(shí)，原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財(cái)務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報(bào)銷，否則視為不存在，費(fèi)用必須實(shí)消實(shí)報(bào)，不準(zhǔn)虛報(bào)多報(bào)。要有扎實(shí)的市場(chǎng)營銷知識(shí) 業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場(chǎng)如何去良性的運(yùn)作，銷售的速度才會(huì)最快、成本才會(huì)最低。5．業(yè)務(wù)員要有創(chuàng)新精神，作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開自己的思路，利用自己獨(dú)特的方法去開辟一片市場(chǎng)。四、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短通話時(shí)間。七、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動(dòng)。十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。十五、因個(gè)人原因?qū)е掳l(fā)生傳染病，特殊疾病等應(yīng)立即上報(bào)公司以上各條例條規(guī)必須遵守執(zhí)行，如有違反者，將以10元100元進(jìn)行罰處，視情節(jié)嚴(yán)重給予處分并開除或交送有關(guān)法律部門處理。不隱瞞行程，不瞞報(bào)費(fèi)用。沒有備案的詢價(jià)一律按公司報(bào)價(jià)來定，不算業(yè)績，不算提成，（備案包括：項(xiàng)目名稱、提成比例、項(xiàng)目參與環(huán)節(jié)等）（二）信息收集注意事項(xiàng)：，和采購渠道，建立各級(jí)客戶資料檔案，保持雙向溝通。，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司（三）簽定合同的注意事項(xiàng)：，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。，承擔(dān)全額損失，對(duì)配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。業(yè)務(wù)員當(dāng)月銷售超過300㎡獎(jiǎng)勵(lì)300元現(xiàn)金（確認(rèn)后當(dāng)時(shí)發(fā)放）業(yè)務(wù)員獲得銷冠獎(jiǎng)勵(lì)200元現(xiàn)金并獲得帶薪休假一天（獎(jiǎng)金確認(rèn)后當(dāng)時(shí)發(fā)放、假期自由選擇除特殊情況）*遲到、早退第一次口頭警告，第二次遲到打掃整個(gè)公司所有衛(wèi)生（三天），第三次遲到扣當(dāng)月休假2天，第四次取消當(dāng)月的補(bǔ)助。豐富員工生活。第一章出勤制度第二章業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范第一章出勤制度一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。，全體工作人員要認(rèn)真履行書面請(qǐng)假制度，請(qǐng)假手續(xù)交辦公室留查。，公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心，業(yè)務(wù)能力以及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。由于領(lǐng)導(dǎo)和管理整個(gè)業(yè)務(wù)部將影響個(gè)人的業(yè)務(wù)量。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用當(dāng)月必須結(jié)清。二、必須建立晚會(huì)制度，宣布當(dāng)日各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)績，包括小區(qū)情況、拜訪客戶數(shù)，成交客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋，以供大家討論。下班時(shí)間到后，必須整理好物品下班。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。若出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級(jí)申報(bào)。十二、公司員工間及對(duì)公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。十六、節(jié)約用水、用電、辦公用品。十七、必須遵守用電規(guī)則（下班前關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷電源）十八、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。，不隱瞞行程，不瞞報(bào)費(fèi)用。（二）信息收集注意事項(xiàng)：，和采購渠道，建立各級(jí)客戶資料檔案，保持雙向溝通。，業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲，逐項(xiàng)填寫完善，不得涂改，嚴(yán)格按《合同法》和公司《合同管理辦法實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對(duì)違規(guī)者，視情節(jié)輕重給予處罰。（五）與客戶交往過程中，務(wù)必堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益。，照價(jià)賠償。，禮貌接待，并將各種資料收藏好，以防止公司機(jī)密外泄第四篇：業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度業(yè)務(wù)管理規(guī)章制度第一章 入職與人事管理第一節(jié)、入職與試用一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德；認(rèn)同公司文化。辦公室內(nèi)勤人員、工作人員直屬公司管理，每日及時(shí)把業(yè)務(wù)人員的日清報(bào)到公司，做好業(yè)務(wù)人員和公司信息的溝通工作，傳達(dá)好公司相關(guān)通知，為業(yè)務(wù)人員做好后勤工作。、早退、曠工（1）遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，罰款20元。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。事假期間不計(jì)發(fā)工資。業(yè)務(wù)員享受3天的喪假時(shí)間，凡是與業(yè)務(wù)員有直系親屬關(guān)系的人去世，該業(yè)務(wù)員都可享受此假期，喪假期間工資照常計(jì)算。春夏秋季報(bào)告時(shí)間：7：308：：8：008：，罰款30元；上午上班時(shí)間不報(bào)者，處罰50元，每天下午4點(diǎn)至5點(diǎn)報(bào)一日日清和賓館名稱及電話，特殊情況須向銷售經(jīng)理報(bào)告原因，報(bào)內(nèi)勤記錄，規(guī)定時(shí)間內(nèi)不報(bào)者，處罰50元，否決當(dāng)天工資；一天內(nèi)不報(bào)行程者，處罰100元，否決當(dāng)天工資與補(bǔ)助；連續(xù)兩天不報(bào)行程者，視情節(jié)嚴(yán)重程度，公司給予降級(jí)或者辭退的處理。停機(jī)或者關(guān)機(jī)4小時(shí)以上，且不跟公司說明緣由者，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，并且扣除當(dāng)天話費(fèi)補(bǔ)助。嚴(yán)禁弄虛作假，一經(jīng)查出處以虛報(bào)金額210倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重予以辭退。填寫申請(qǐng)書，由大區(qū)經(jīng)理申請(qǐng)，銷售經(jīng)理批準(zhǔn)簽字，報(bào)于總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字，在公司財(cái)務(wù)備案，便于公司財(cái)務(wù)管理經(jīng)銷商賬戶，在收取現(xiàn)金3日內(nèi)轉(zhuǎn)入公司賬戶。，應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動(dòng)通報(bào)；，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)； ，服從公司人員調(diào)動(dòng)安排。《辭職申請(qǐng)表》后，經(jīng)營銷售副總與人事部門負(fù)責(zé)人簽字后，該員工須繼續(xù)工作一個(gè)月，用于辦理工作交接，工作期間正常出勤，公司給與正常報(bào)銷，區(qū)域回款按照