【正文】 辦理進(jìn)度，不能如期辦理而貽誤工作或發(fā)生泄密，造成不良后果或影響的，予以通報(bào)批評(píng)，并按規(guī)定追究有關(guān)責(zé)任人及具體承辦人的責(zé)任。堅(jiān)持依法辦事，實(shí)事求是，突出重點(diǎn)，講求實(shí)效，全面真實(shí)了解和反映情況。對(duì)某委、某政府和某某交通廳明確要求辦理的，要一事一報(bào)；對(duì)重大、緊急事項(xiàng)的督查情況要隨時(shí)反饋，反饋情況時(shí)要講實(shí)話、報(bào)實(shí)情，為領(lǐng)導(dǎo)提供有參考價(jià)值的情況和建議。需要幾個(gè)部門(mén)共同辦理的，主辦單位（科室）要在匯總各單位（科室）的意見(jiàn)后，寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，反饋辦理情況；緊急、復(fù)雜或重大事項(xiàng)，要隨時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理情況和結(jié)果。督辦工作人員要深入實(shí)際，調(diào)查研究，努力提高工作效率，及時(shí)地報(bào)告查辦結(jié)果，做到查辦事項(xiàng)件件有著落，事事有反饋。涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上單位（科室）承辦的事項(xiàng)，由主辦單位（科室）牽頭辦理，主辦單位（科室）要主動(dòng)與協(xié)辦單位（科室）協(xié)商，協(xié)辦單位（科室）要認(rèn)真提供有關(guān)情況、數(shù)據(jù)、資料及協(xié)辦意見(jiàn)。登記立項(xiàng)一般一事一項(xiàng)。根據(jù)督查督辦事項(xiàng)和局領(lǐng)導(dǎo)指示和交辦事項(xiàng)，對(duì)局重大決策和重大工作部署的貫徹落實(shí)情況，采取不同的方式督促檢查。承辦單位（科室）如認(rèn)為督查督辦事項(xiàng)不屬于本部門(mén)的職責(zé)范圍，應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)退回辦公室并說(shuō)明理由，不得自行轉(zhuǎn)送其他部門(mén)。某委、某政府和交通廳的重大決策、決定、決議、重要文件、工作部署，明確要求報(bào)告貫徹落實(shí)情況的事項(xiàng)；上級(jí)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本局的批辦事項(xiàng)，局領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的事項(xiàng)；局黨組、局長(zhǎng)辦公會(huì)議議定的工作部署，事項(xiàng)；全年工作要點(diǎn)和階段性工作重點(diǎn)；局領(lǐng)導(dǎo)下基層檢查工作、開(kāi)展調(diào)研時(shí)提出的要求；某人大議案、建議；某政協(xié)提案有關(guān)承辦事項(xiàng)；督查人員發(fā)現(xiàn)的事關(guān)全局帶有政策性、傾向性、苗頭性問(wèn)題；各基層單位、各某地（區(qū)）交通局反映或提出的重要問(wèn)題；信訪件需督查督辦落實(shí)的事項(xiàng)；行風(fēng)監(jiān)督員、新聞媒體提出的批評(píng)、建議或意見(jiàn)；其他需督查督辦落實(shí)的事項(xiàng)。第二條督查督辦由辦公室負(fù)責(zé)。按照職責(zé)分工對(duì)督查督辦事項(xiàng)由局屬各單位、局機(jī)關(guān)科室承辦。第四條督查督辦的工作方式督查督辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)出后，辦公室要按時(shí)、定期催辦督辦，緊急問(wèn)題及時(shí)督辦，必要時(shí)派人下去檢查、了解，確保按期辦結(jié)。督辦件涉及局屬幾個(gè)單位（科室）或局外幾個(gè)部門(mén)的，由牽頭單位（科室）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并組織辦理。對(duì)影響全局的重大事項(xiàng)，集中力量督查；對(duì)全年性工作，分階段督查；對(duì)緊急事項(xiàng)，及時(shí)督查。凡被列入督查督辦事項(xiàng)，要編發(fā)督辦號(hào)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審批后交承辦單位或部門(mén)；承辦。主、協(xié)辦單位（科室）在辦理過(guò)程中出現(xiàn)意見(jiàn)分歧時(shí)，由主辦單位（科室）負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)，盡可能地達(dá)成一致意見(jiàn)；如意見(jiàn)分歧較大，主辦單位（科室）要列明雙方理?yè)?jù)，送分管領(lǐng)導(dǎo)或局長(zhǎng)協(xié)調(diào)解決。對(duì)督辦事項(xiàng)因特殊情況逾期未辦結(jié)的，要說(shuō)明原因，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)簽署的意見(jiàn)重新明確限辦時(shí)限，并做好跟蹤督辦。上報(bào)。立卷。督辦工作要堅(jiān)持分工協(xié)作，責(zé)任到人以及迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確的原則，做到件件有回音，事事有著落。第七條本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。第四條 集團(tuán)公司其它部門(mén)、子公司要建立健全督查工作崗位責(zé)任制，按各自職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)要求，落實(shí)各項(xiàng)督查工作。第七條 督查督辦工作包括：督查立項(xiàng)、督辦、承辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。董事長(zhǎng)辦公室或行政管理部應(yīng)根據(jù)辦理時(shí)限要求，也可采取電話催辦、現(xiàn)場(chǎng)催辦、會(huì)議督辦等方式進(jìn)行督查，及時(shí)了解進(jìn)展情況，檢查督辦事項(xiàng)的完成情況，對(duì)未按期完成的督查事項(xiàng)進(jìn)行催辦，督促承辦部門(mén)、子公司及時(shí)辦理。辦理情況報(bào)告要實(shí)事求是，結(jié)論準(zhǔn)確、完整，對(duì)需要整改的問(wèn)題，須提出具體的整改意見(jiàn)措施。（四）催辦：對(duì)督查督辦事項(xiàng)，董事長(zhǎng)辦公室或行政管理部可根據(jù)辦理進(jìn)展情況隨時(shí)進(jìn)行督查催辦，如發(fā)現(xiàn)督辦事項(xiàng)進(jìn)展不力時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《政務(wù)督查催辦通知單》進(jìn)行跟蹤催辦，催辦原則上不得超過(guò)2次，經(jīng)催辦仍無(wú)改進(jìn)，由政務(wù)督導(dǎo)小組進(jìn)行戒勉談話并扣除承辦人當(dāng)月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)。（六）反饋：承辦部門(mén)、子公司要及時(shí)、準(zhǔn)確的向主辦部門(mén)反饋承辦事項(xiàng)的辦理情況和辦理結(jié)果，主辦部門(mén)需將承辦部門(mén)、子公司的反饋情況整理匯總，提交《督查督辦通報(bào)》定期向董事長(zhǎng)、總裁或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。督辦檢查事項(xiàng)辦結(jié)后，主辦部門(mén)應(yīng)將查辦過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)批示、查辦原件、調(diào)查情況、處理結(jié)果和來(lái)往文件等材料組成案卷歸檔，以備查詢。（一）督辦檢查事項(xiàng)的辦理，凡明確規(guī)定報(bào)告時(shí)限的，要按要求的內(nèi)容和時(shí)限及時(shí)報(bào)告；（二）領(lǐng)導(dǎo)批示需要查辦落實(shí)的事項(xiàng)，未規(guī)定時(shí)限的一般應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；（三）有特殊要求的事項(xiàng)，要特事特辦，及時(shí)上報(bào)辦理結(jié)果；（四）情況特殊需要延長(zhǎng)辦理時(shí)間的，承辦部門(mén)、子公司要及時(shí)向主辦部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)原因和辦理進(jìn)展情況，并提出書(shū)面申請(qǐng)。第十二條 根據(jù)督查事項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)需要保密的事宜，在辦理過(guò)程中，應(yīng)按有關(guān)公文保密規(guī)定