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正文內(nèi)容

會議酒店概述-wenkub

2024-10-14 02 本頁面
 

【正文】 會議而言的。我國古代也有會議這種形式。從歷史發(fā)展的角度看,會議是人類社會歷史發(fā)展的產(chǎn)物。第二篇:會議概述第一節(jié) 會議概述會議是管理工作和領(lǐng)導(dǎo)活動的方式之一,辦會是秘書部門一項重要的日常工作。三是會議性收入要占整個酒店收入的50%以上。會議酒店是專業(yè)提供會議服務(wù)的酒店,而非能提供會議服務(wù)的酒店,因此會議酒店與其他類型酒店或單純的展覽中心相比具有其獨特性。經(jīng)濟(jì)越繁榮、消費越活躍、社會越發(fā)達(dá),會展的需求就會越旺盛。客源市場。除了場館的規(guī)?;?,在設(shè)施設(shè)備方面還要具備國際化功能的硬件設(shè)施,包括會議廳室的數(shù)量、格局、分布,廳室的燈光音響配置的專業(yè)化程度,諸如多國語言的同聲傳譯設(shè)備、多媒體演示控制系統(tǒng)、A/V傳送現(xiàn)場電視信號通道等,均是專業(yè)會議酒店與一般具備會議接待功能的酒店的重要區(qū)別。場館設(shè)施。根據(jù)對會議酒店概念的討論,可以歸結(jié)出會議酒店的外延主要包括以下幾個方面:住宿及餐飲服務(wù)。明確了會議酒店是以會議作為主要市場定位,并具有相配套的住宿、餐飲、會議、展覽及相關(guān)服務(wù)等功能的單體酒店建筑。雖然會議酒店伴隨著會議產(chǎn)業(yè)的興盛而發(fā)展,但學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界對會議酒店的概念一直沒有系統(tǒng)明確的定義,對會議酒店的界定和管理標(biāo)準(zhǔn)都是以《中國旅游飯店星級的劃分與評定》為基礎(chǔ)的。會議型酒店通常設(shè)在大都市和政治、經(jīng)濟(jì)中心,或交通方便的游覽勝地,要求酒店設(shè)置足夠數(shù)量的各種規(guī)格的會議廳或大型多功能廳。綜上所述,可以將酒店的定義歸納為:酒店是以接待型建筑為依托,為公眾提供食宿及其他服務(wù)的商業(yè)性的服務(wù)企業(yè)。伴隨著中國旅游業(yè)、會展業(yè)的不斷繁榮,中國酒店業(yè)也得到前所未有的發(fā)展。國外一些權(quán)威性辭典對酒店有如下定義:《牛津插圖英語辭典》把酒店定義為:在商業(yè)性的基礎(chǔ)上向公眾提供住宿、膳食而收取費用的住所;《大不列顛百科全書》將酒店定義為在商業(yè)性的基礎(chǔ)上向公眾提供住宿,也往往提供膳食的建筑物;《美利堅百科全書》認(rèn)為酒店是設(shè)備好的公共住宿設(shè)施,一般都提供膳食、酒類、飲料與其他人所需要的服務(wù)。酒店根據(jù)市場及賓客特點可以分為:商務(wù)型酒店、長住型酒店、度假型酒店、會議型酒店和汽車酒店等。會議酒店除應(yīng)具備相應(yīng)的住宿、餐飲設(shè)施外,還必須具備會議設(shè)施,如投影儀、錄放像設(shè)備、擴(kuò)音設(shè)備和先進(jìn)的通訊、視聽設(shè)備?!吨袊糜物埖晷羌壍膭澐峙c評定》自1987年提出,1993年正式上升為國家標(biāo)準(zhǔn)以來,對推進(jìn)中國酒店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和提升服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮了重要作用。概念的外延是指具有該概念所反映的本質(zhì)屬性的一切對象,也即該概念適用的范圍。會議酒店首先必須是“酒店”,而酒店的基本功能就是提供食宿,在此基礎(chǔ)上再具備會議酒店的其他要素,方可歸為會議酒店。會議服務(wù)是會議酒店的核心產(chǎn)品,而要提供會議服務(wù)就必須具備相應(yīng)的會議設(shè)施和配套設(shè)備為基礎(chǔ)形成的會議接待能力。專業(yè)人員。會議型酒店的特性決定了其與商務(wù)型酒店的區(qū)別,針對的主要目標(biāo)客源市場是會議客人。如果城市發(fā)展將自身定位于會展城市,則該城市內(nèi)的會議酒店的重要性就會越發(fā)突顯。相對于一般酒店,會議酒店一是面積更大,功能更全,設(shè)施更先進(jìn)。凡符合這三點的酒店一般就可以為會議客人提供規(guī)?;⒕C合化和專業(yè)化的服務(wù)。秘書人員作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,熟悉辦會工作內(nèi)容,掌握辦會技巧是很有必要的。在蒙昧的原始社會,生產(chǎn)力極為低下,沒有家庭和社會組織,當(dāng)然也就談不上什么會議。史籍中有堯召集部落酋長用會議形式?jīng)Q定繼承人和治水人選的記載。在現(xiàn)代社會,會議是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行決策和管理,實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的一種重要方式、這種活動方式已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)文化以及社會生活的各個領(lǐng)域。任何會議都有它的具體內(nèi)容、即信息。二、會議的構(gòu)成要素(四)會議的人員會議的人員,包括會議的參加者、會議的主持者和會議的輔助人員。會議主持人的職責(zé),是使會議按照法律程序或原定的會議程序正常進(jìn)行,包括宣布開會、掌握會議議程和時間、安排發(fā)言順序、主持會議表決和選舉、宣布表決結(jié)果等。三、會議的類型需要指出的是,會議和任何事物一樣,都具有兩重性。當(dāng)前,各機(jī)關(guān)、單位的會務(wù)工作,均由秘書和秘書部門負(fù)責(zé)組織和承辦。秘書會務(wù)工作的主要特點是:(一)政治性同整個秘書工作一樣,秘書會務(wù)工作也有著鮮明的政治性。(三)被動性被動性是秘書工作的主要特點之一。而秘書和秘書部門的組織、安排會議,必須按照上級的指示、領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事,切實做好會議的各項服務(wù)工作,為會議的成功創(chuàng)造有利條件,而絕不允許離開領(lǐng)導(dǎo)的意圖和指示,自行其是。在這些事務(wù)性工作中,蘊(yùn)含著極強(qiáng)的政治性和政策性,有時一個很小的事務(wù)性工作沒有做好,可能會衍生成為一個大的政治問題。每個發(fā)言者要在限定的發(fā)言時間內(nèi)發(fā)言,時到言斷。即使是細(xì)微末節(jié),也應(yīng)考慮周全、細(xì)致,準(zhǔn)備充分。(二)會議組織要嚴(yán)密會議的組織工作涉及到方方面面,每個方面的工作都由一定數(shù)量的人員承擔(dān)。(三)會議服務(wù)要周到秘書人員在整個會務(wù)過程中都是服務(wù)。這些服務(wù)性工作不但多而且繁瑣,必須強(qiáng)調(diào)服務(wù)周到,對其中的每個環(huán)節(jié)都要認(rèn)真考慮,以免造成混亂,影響會議效果。秘書應(yīng)提請領(lǐng)導(dǎo)在會議開始時,提出保密要求,進(jìn)行必要的保密教育。要加強(qiáng)防火、防毒、防盜、防事故的“四防”意識。(4)會后秘書人員應(yīng)檢查會場和與會者的駐地,以免遺失文件。精簡會議,是黨和政府的一貫主張,黨和政府曾經(jīng)多次就“嚴(yán)格控制會議”、“少開會,開短會”發(fā)過通知。因此,有許多工作本來是領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)范圍內(nèi)可以布置的,也非得“開會”辦理,這種狹隘的思想作風(fēng)與改革開放的時代要求相悖,它嚴(yán)重束縛了人們的創(chuàng)造性和主觀能動性。對于端正會風(fēng),少開會,開短會,講效果,大有裨益。(三)制定會議規(guī)章精簡會議是一個系統(tǒng)工程。(四)、不斷改進(jìn)會風(fēng)會風(fēng)是思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的具體表現(xiàn)。〖經(jīng)驗學(xué)習(xí)〗為了從嚴(yán)控制各部門、各地區(qū)召開大中型會議,某省政府辦公廳擬定的一份規(guī)章制度:凡業(yè)務(wù)性會議,只能以部門名義召開,不得隨意提高會議規(guī)格,一般也不得要求地、市、縣黨政領(lǐng)導(dǎo)出席。3)、對會議實行集中審批,分層管理,領(lǐng)導(dǎo)個人不能隨意批準(zhǔn)召開會議。我認(rèn)為首要的問題是確定選題方向,如果沒有特點,千萬不能動手。我認(rèn)為我們定位在這一方面是很有市場的。散會。附會議簡報范文:xx集團(tuán)公司財務(wù)工作會議簡報第xx期2003年12月28日在清產(chǎn)核資工作全面展開,新的《企業(yè)會計制度》即將實施,主輔分離逐步開展的形勢下,12月28日,集團(tuán)公司在三樓召開了xx集團(tuán)2003財務(wù)工作會議,各子分公司總會計師、財務(wù)科長、決算人員、審計人員,各指揮部辦事處財務(wù)主管等130余人參加了會議。為下一步做好財務(wù)決算編制工作,提高財務(wù)預(yù)算的編制水平,加強(qiáng)國有資產(chǎn)的監(jiān)控管理,合理籌劃納稅工作,全面實施《企業(yè)會計制度》打下了基礎(chǔ),做好了準(zhǔn)備。(二)前廳部是酒店管理系統(tǒng)的神經(jīng)中樞前廳部是客人與酒店聯(lián)系的紐帶,是協(xié)調(diào)酒店各部門關(guān)系,完美地開展服務(wù)工作的關(guān)鍵。它通過前臺各項業(yè)務(wù)活動,與客人面對面地溝通;通過提供服務(wù),了解客人的住店感受或為客人排憂解難,可以說,前廳部的每一個崗位和每一位員工,都是一個信息觸角,他們把客人的意見和建議,均毫無疏漏地反饋給各有關(guān)部門,使其他部門據(jù)此能及時了解客人的感受、需求,把握客源動態(tài),不斷改善對客服務(wù)。它在酒店整個經(jīng)營管理中處于舉足輕重的地位。管理者應(yīng)尊重下屬,善于溝通,對下屬員工寬容、仁慈,慎重對待下屬提出的要求。其大意是:員工根據(jù)組織的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo),自主制定計劃實現(xiàn)目標(biāo),即“自己管理自己”。人性化管理強(qiáng)調(diào)尊重人性,但并不排斥制度,它不能脫離制度而存在。酒店中的一線員工,直接為客人服務(wù),實際上是酒店的形象代言人,代表酒店去接待賓客。具體地說可以設(shè)立總經(jīng)理信箱或總經(jīng)理接待日,給員工一對一提意見、建議的機(jī)會:設(shè)立“員工建議獎”,鼓勵員工提合理化建議,重視員工所提建議;管理者深入基層,切實體會員工的意愿和需要。人性化管理也必須以規(guī)范的制度為基礎(chǔ)。有利于管理的人性化,不能只重于懲罰,有效的人性化管理應(yīng)該是人性化與制度化的有機(jī)融合,制度是一種理性化的規(guī)范,而人性化是一種對人有激勵效能的管理藝術(shù),將人性化與制度化和協(xié)
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