【正文】 負(fù)責(zé)塑造品牌精神、傳遞品牌文化，使品牌與顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系；4）負(fù)責(zé)品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負(fù)責(zé)落實(shí)，提升品牌競爭力；編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略，編制廣告營銷策劃方案；編制廣告預(yù)算，制定廣告費(fèi)用的使用管理程序并實(shí)施廣告費(fèi)用管理；5）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的體系化建設(shè)和產(chǎn)品包裝設(shè)計工作，制定產(chǎn)品包裝設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化體系；6）與藥品監(jiān)督管理局之廣告管理部門，工商管理機(jī)關(guān)，廣告協(xié)會、消費(fèi)者協(xié)會等管理機(jī)關(guān)或協(xié)會組織保持密切聯(lián)系溝通，配合開展相關(guān)工作，接受管理監(jiān)督；對廣告的發(fā)布實(shí)施活動進(jìn)行事前、事中、事后效果評估，及時給予調(diào)整、修正；對各市場進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào)，配合各市場開展媒體投放、產(chǎn)品促銷等營銷活動；7）建立從品牌標(biāo)識、海報形象、店面形象到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范，從品牌相關(guān)的各個維度強(qiáng)調(diào)和維護(hù)品牌的品味和形象；8）構(gòu)建和維護(hù)良好的媒體關(guān)系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項(xiàng)廣告運(yùn)作，保持密切溝通，考評廣告合作單位的工作業(yè)績和廣告效果；與廣告公司協(xié)作,開展企業(yè)新產(chǎn)品推廣、市場開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、產(chǎn)品促銷等市場營銷策劃活動；9）領(lǐng)導(dǎo)和管理企劃團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)工作計劃，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、市場策劃、媒體公關(guān)、廣告宣傳、包裝設(shè)計、平面設(shè)計、店面設(shè)計、落地活動等方面的工作；10）定期到各地區(qū)按照企劃綱要及工作計劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核； 11）負(fù)責(zé)全公司企劃的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；12）制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展計劃； 13）負(fù)責(zé)企劃人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦；14）執(zhí)行總公司規(guī)定任務(wù)并按要求下發(fā)地區(qū)公司負(fù)責(zé)實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報總監(jiān)執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)；15）對全國市場情況進(jìn)行調(diào)研、匯總、分析；16）負(fù)責(zé)營運(yùn)本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協(xié)調(diào)。處理結(jié)束后24小時內(nèi)，對客戶進(jìn)行回訪，及時了售后進(jìn)度，及調(diào)查客戶滿意度，對信息進(jìn)行回訪錄入。10%； 2)費(fèi)用最終由總裁審批后方可執(zhí)行；3)各宣傳推廣合作單位費(fèi)用盡量采取定期結(jié)款制，比如月結(jié)、45天結(jié)、雙月結(jié)等；4)根據(jù)財務(wù)要求在每月指定時間內(nèi)與各合作單位對帳并上報財務(wù)部。平面設(shè)計工作也嚴(yán)格按照節(jié)目進(jìn)度開展工作。星期一開會主要布置本周工作內(nèi)容，周五對本周工作進(jìn)行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)知識的討論學(xué)習(xí)；（注：人員完善情況下）2)重要會議都由文案人員或助理做會議記錄，對形成重要決議的，下次會議時須對上次會議事項(xiàng)進(jìn)程進(jìn)行回顧，確認(rèn)事件達(dá)成進(jìn)度，對未達(dá)成部分進(jìn)行問題分析；3)企劃部與相關(guān)部門的工作溝通，盡量采取書面形式，重要事項(xiàng)交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)需其配合完成的工作時間進(jìn)度； 4)與公司內(nèi)、外溝通工作的過程中，工作交接、業(yè)務(wù)往來等重要事項(xiàng)盡量采用書面形式，如不能采取書面形式的，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對；5)與業(yè)務(wù)、采購部、展廳等各相關(guān)部門定期溝通，就產(chǎn)品賣點(diǎn)、細(xì)節(jié)、推廣等問題進(jìn)行討論；6)如其他部需企劃部配合的工作，其他部門需先知會或以工作聯(lián)絡(luò)函形式告知企劃部負(fù)責(zé)人，再由企劃部負(fù)責(zé)人根據(jù)各工作輕重緩急來安排本部門工作。有違反者罰款5元/次；4)有重要活動或事項(xiàng)需請假時，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項(xiàng)。二、范圍本制度適用于企劃部全體員工三、職責(zé)企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理制度的裁決；企劃部全體員工負(fù)責(zé)制度的監(jiān)督、執(zhí)行；三、企劃部組織架構(gòu)圖企劃部隸屬副總經(jīng)理（盧麗英）直管，下屬企劃部經(jīng)理，再由企業(yè)文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購宣傳、平面設(shè)計、文案、客服等專員組成，并實(shí)行逐層匯報制。四、工作程序日常管理制度1)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度；2)嚴(yán)格按照公司考勤制度考勤，上下班按時打卡；不能及時打卡的需及時告知部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；3)如遇工作需外出和請假，須部門經(jīng)理在請假單上簽字認(rèn)可。若因請假未移交工作造成工作失誤，對當(dāng)事人處以100500元罰款。7)上下級需逐層匯報，如對上級安排不滿，需先執(zhí)行后投訴。若因本部門員工工作失誤而造成工作進(jìn)度延遲造成公司損失的，對當(dāng)事人進(jìn)行工作過失處罰，情節(jié)嚴(yán)重者無薪辭退；3)節(jié)目資料（已打印出來的資料）、專業(yè)參考書籍、雜志等由企劃執(zhí)行（兼助理）管理，隨時進(jìn)行更新、整理。5)每次宣傳推廣項(xiàng)目落地至少需兩個部門或兩個部門以上簽（驗(yàn)）收，杜絕弄虛作假五、部門職責(zé)1．關(guān)于企劃：1)全面管理公司CIS系統(tǒng)的統(tǒng)一維護(hù)和實(shí)施規(guī)劃；2)執(zhí)行公司運(yùn)營方針并組織策劃企劃方案，協(xié)同相關(guān)部門落實(shí)與執(zhí)行，開展公司營銷企劃工作，配合公司營銷工作和其他各項(xiàng)工作的開展，接受其他部門的監(jiān)督和指導(dǎo)；3)負(fù)責(zé)塑造品牌精神、傳遞品牌文華，使品牌與市場、顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系；4)負(fù)責(zé)品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負(fù)責(zé)落實(shí)，提升品牌競爭力，編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略及營銷策劃方案；制定廣告預(yù)算、廣告費(fèi)用，使用管理程序并實(shí)施廣告費(fèi)用管理；5)對廣告的發(fā)布實(shí)施活動進(jìn)行事前、事中、事后效果評估，及時給予調(diào)整、修正；對各業(yè)務(wù)版塊指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào)，配各業(yè)務(wù)版塊開展媒體投放、促銷等營銷活動；6)建立對品牌標(biāo)識、海報形象、店面形象（有加盟店的時候）到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范，從品牌相關(guān)的各個維度強(qiáng)調(diào)和維護(hù)品牌的品味和形象；7)構(gòu)建和維護(hù)良好的媒體關(guān)系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項(xiàng)廣告動作，保持密切溝通，考評廣告合作單位的工作業(yè)績和廣告效果；與廣告公司協(xié)作開展活動推廣、市場開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、活動促銷等市場營銷策劃活動； 8)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)工作計劃，包括戰(zhàn)略、市場策劃、媒體公關(guān)、廣告宣傳、平面設(shè)計、店面設(shè)計、落地活動等方面的工作；9)與公司業(yè)務(wù)、采購保持良好的溝通，相互協(xié)作，共同探討產(chǎn)品制播方向； 10)認(rèn)真研究產(chǎn)品，詳實(shí)了解產(chǎn)品信息，并總結(jié)提煉賣點(diǎn)，找出產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位；11)配合電購開制播會，詳細(xì)向編導(dǎo)、主持人描述產(chǎn)品信息及賣點(diǎn)，并溝通節(jié)目事前準(zhǔn)備工作12)配合營銷部節(jié)目資料準(zhǔn)備，做到精、簡、實(shí)用、美觀； 13)協(xié)助營銷部各臺節(jié)目產(chǎn)品培訓(xùn)； 14)關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)提出部門意見及建議；15)定期按照部門綱要及工作計劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核； 16)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；17)制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展計劃； 18)部門人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦；19)執(zhí)行公司規(guī)定任務(wù)并按要求實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，不斷完善并上報副總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)； 2．關(guān)于客服：20)處理客戶的投訴，和客戶溝通并把情況及時反饋給相關(guān)部門，督促解決，并監(jiān)控解決的速度及力度，定期對所處理投訴的結(jié)果進(jìn)行匯總，上報直屬副總經(jīng)理總結(jié)和分析客戶的投訴、建議和意見，并提出改進(jìn)方案21)受理客戶的咨詢、報價的電話接聽，登記、整理相關(guān)信息，及時反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。（售后：具體依據(jù)國家“三包”法及我司售前提供的售后備注）第二篇：企劃部崗位職責(zé)及部門管理制度(全)廣富百貨企劃部崗位職責(zé)企劃可以說是管理功能中最基本的要素，是啟動企業(yè)的引擎，是從構(gòu)思到規(guī)劃到實(shí)施的全過程，是進(jìn)行企業(yè)管理、市場營銷、品牌管理等一切事務(wù)的基礎(chǔ)。二、企劃主管崗位職責(zé)隸屬關(guān)系上級主管：企劃經(jīng)理 直接下屬：無主要職責(zé)1）協(xié)助企劃經(jīng)理運(yùn)營本部企劃的日常工作管理并完成公司規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)，抓好主管的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并向經(jīng)理匯報結(jié)果；2）負(fù)責(zé)視覺識別系統(tǒng)（VI）的設(shè)計制作和執(zhí)行標(biāo)識系統(tǒng)實(shí)施方案的落實(shí)； 3）負(fù)責(zé)地區(qū)門店的形象設(shè)計；4）企劃活動中常用標(biāo)準(zhǔn)道具的設(shè)計及使用說明；5）大型企劃活動全國性通用的快訊設(shè)計稿及媒體廣告稿的制作； 6）負(fù)責(zé)公司企劃形象介紹畫冊的設(shè)計和制作；7）對標(biāo)識系統(tǒng)的目的、意義、特征、寓意進(jìn)行文字創(chuàng)作和理論培訓(xùn)； 8）負(fù)責(zé)對全公司標(biāo)識系統(tǒng)統(tǒng)一實(shí)施結(jié)果的檢查和管理； 9）對各地區(qū)廣告投入及規(guī)劃細(xì)則、工作計劃的建檔管理； 10）設(shè)計小組成員，參與公司的各項(xiàng)設(shè)計工作。該小組的成立可以有效提高公司設(shè)計效率和設(shè)計水平，原因一對于一項(xiàng)工作進(jìn)行分工合作，有效利用公司有限的設(shè)計資源，原因二對于每一件設(shè)計作品完成后，設(shè)計小組全體人員對該作品進(jìn)行全面討論和評估，有效杜絕不良設(shè)計的產(chǎn)出。不能書面請假的，須以電話形式報備，事后補(bǔ)交書面假條。（7）嚴(yán)禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話、舉止文明、談吐優(yōu)雅；（8）注意辦公室個人衛(wèi)生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整潔；（9）下班時，需將座椅正面朝辦公桌推進(jìn)，歸位靠攏辦公桌；（10）開會時，嚴(yán)禁遲到，電話調(diào)成振動或靜音狀態(tài)，除重要電話外，開會期間其他電話一律免接。平面設(shè)計工作應(yīng)嚴(yán)格按照公司流程下單開展工作。一、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)行政隸屬上級主管：企劃部總監(jiān)直接下屬：企劃主管、宣傳主管、文案專員主要職責(zé)1）全面管理公司CIS（企業(yè)形象）系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計和實(shí)施規(guī)劃；2）執(zhí)行總公司運(yùn)營方針并按需要組織策劃公司統(tǒng)一實(shí)施的大型企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實(shí)；開展公司營銷企劃工作，配合公司營銷工作和其他各項(xiàng)工作的開展。四、文案專員崗位職責(zé)隸屬關(guān)系上級主管：企劃經(jīng)理直接下屬：無主要職責(zé)1）負(fù)責(zé)公司活動策劃的企劃工作，完成公司布置的日常工作，并向總監(jiān)匯報工作結(jié)果；2）負(fù)責(zé)公司大型活動的組織策劃及實(shí)施細(xì)案，制定活動的實(shí)施細(xì)則；3）制定大型活動及一般促銷活動的分類考核標(biāo)準(zhǔn)及活動投入與收益的比例要求；4）組織全公司的策劃創(chuàng)意和文案寫作培訓(xùn)、組織活動實(shí)踐的培訓(xùn)；5）按時完成公司指定個案的策劃和個案實(shí)施總結(jié)；6）負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作；7）對DM快訊主題的策劃實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化；8）對新店開業(yè)和重大節(jié)日活動的策劃文案實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化；9）負(fù)責(zé)全國優(yōu)秀文案及日常企劃文件的建檔管理；10）抓好全國統(tǒng)一實(shí)施文案的執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動總結(jié)；11）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部刊物和宣傳欄的征稿、編輯、設(shè)計、制作工作；12）負(fù)責(zé)公司大型活動的攝影攝像工作；13）設(shè)計小組成員，參與公司的各項(xiàng)設(shè)計工作。（二）范圍本制度適用于企劃部全體員工（三）職責(zé)企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理制度的裁決；企劃部全體員工負(fù)責(zé)制度的監(jiān)督、執(zhí)行；（四）企劃部工作程序日常管理制度（1）嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度；（2）嚴(yán)格按照公司考勤制度考勤，上下班按時打卡；不能及時打卡的需及時告知部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；（3）如遇工作需外出和請假，須部門經(jīng)理在請假單上簽字認(rèn)可。若因請假未移交工作造成工作失誤，對當(dāng)事人處以1050元罰款。星期一開會主要布置本周工作內(nèi)容，周五對本周工作進(jìn)行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)知識的討論學(xué)習(xí)；（2）企劃部與相關(guān)職能部門的工作溝通，盡量采取書面形式，重要事項(xiàng)交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)需其配合完成的工作時間進(jìn)度；（3）與公司內(nèi)、外溝通工作的過程中，工作交接、業(yè)務(wù)往來等重要事項(xiàng)盡量采用書面形式，如不能采取書面形式的，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對；（4）與營運(yùn)部定期溝通，就品牌推廣、市場推廣、設(shè)計等問題進(jìn)行討論；工作效率管理制度（1）每周一早晨提交本周常規(guī)工作計劃表，確定本周工作內(nèi)容及完成時間進(jìn)度，周五對本周作完成情況進(jìn)行總結(jié)，確認(rèn)工作完成情況，對未完成工作，進(jìn)行原因分析，并督促盡快完成；（2）實(shí)施工作進(jìn)度管理。企劃部（鐘佛傳）第四篇：企劃部部門職責(zé)企劃部部門崗位職責(zé)一、發(fā)展計劃負(fù)責(zé)組織制定公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃和的綜合性、各種專業(yè)性的計劃執(zhí)行的過程中進(jìn)行協(xié)調(diào)和調(diào)整。負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔公司相關(guān)企劃文化、對外宣傳等信息資料。三、商品管理對市場細(xì)分和商品運(yùn)營成本進(jìn)行全面分析，對滿足服務(wù)和利潤最大化的原則提出公司的服務(wù)水平的建議。在分析有關(guān)市場信息的基礎(chǔ)上，制訂采購周期的采購預(yù)算。制定預(yù)算管理制度。項(xiàng)目前期招商接待工作。協(xié)助專題片制作組完成制片工作。個人學(xué)習(xí)及提升在本職工作完成之余，通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對海寧市房地產(chǎn)市場的進(jìn)一步了解，同時還時刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。能獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作。溝通及表達(dá)能力需要不斷提高。任何一個人的知識與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。擴(kuò)寬個人的知識面，積累豐富的專業(yè)知識，提高個人的口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費(fèi)群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開發(fā)的關(guān)鍵所在。對于公司的建議個人認(rèn)為，公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，公司發(fā)展同科學(xué)管理模式的運(yùn)用和團(tuán)隊(duì)、個人發(fā)展密不可分，一流的專業(yè)公司應(yīng)同時具備一流的管理水平，技術(shù)和管理兩方面都是不能偏頗的。新的一年有新的開始，“厚積薄發(fā)，學(xué)而知新”的理念支持我在策劃推廣這個行業(yè)中一步一步往前走。十月中旬，企劃部成員分工在以前的基礎(chǔ)上修改問明月活動中的四大活動，“文明辦公室評比”，“五彩海報評比”，“課桌文化”活動和文明話劇節(jié)。活動結(jié)束后，負(fù)責(zé)整理“課桌文化”通訊稿、照片等工作。比較實(shí)際活動流程與策劃書的變化，及時修改完善策劃書。企劃部部門工作總結(jié)320xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下，企劃部領(lǐng)導(dǎo)班子和所有員工各司其職、團(tuán)結(jié)努力，頂住了工作壓力加大、員工調(diào)整等壓力，較好的完成了20xx年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、主要工作情況（一）、企業(yè)管理和統(tǒng)計工作完成了各生產(chǎn)單位、部室20xx經(jīng)營目標(biāo)完成情況考核和20xx經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書簽訂工作。根據(jù)經(jīng)營形勢需要，主要出臺了新的規(guī)章制度。盡職調(diào)查工作。搬遷