【正文】 規(guī)定追究責任。各級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是主要責任人，班子其他成員是所分管領(lǐng)域矛盾糾紛排查調(diào)處工作的直接責任人。（三）矛盾糾紛調(diào)處實行領(lǐng)導(dǎo)包案制。特別防護期排查由各單位根據(jù)實際情況自行組織開展，或者根據(jù)上級統(tǒng)一部署進行。定期分析矛盾糾紛形勢，研究解決排查出的突出問題，每月向上一級匯總上報一次排查情況。（三）排查方式主要有日常排查、定期排查和特別防護期排查。（二）各級綜合治理委員會既是維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組又是矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位基層區(qū)隊、職能部門是基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作的重要力量。貫徹標本兼治、預(yù)防為主和立足于“抓早、抓小”的工作方針（四）綜合治理。各單位黨委負責領(lǐng)導(dǎo)、組織、實施本單位內(nèi)矛盾糾紛排查調(diào)處工作。四是鄉(xiāng)黨委政府在人力、物力、財力上對矛盾糾紛排查調(diào)處工作給予保障，相關(guān)部門要密切配合，齊抓共管，共同解決矛盾糾紛。二是要把集中排查調(diào)處和經(jīng)常性排查調(diào)處結(jié)合起來。二、強化宣傳，提高認識對全體機關(guān)工作人員要廣泛宣傳，使他們進一步認識到加強矛盾糾紛排查調(diào)處是正確處理人民內(nèi)部矛盾預(yù)防和減少違法犯罪及群體事件發(fā)生的首要環(huán)節(jié)，是維護社會穩(wěn)定和廣大人民群眾根本利益的一項重要工作，搞好矛盾糾紛排查調(diào)處工作是進一步貫徹落實十六大精神和踐行“三個代表”重要思想，維護廣大人民群眾根本利益的具體體現(xiàn)。第一篇：關(guān)于進一步加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作的意見朝陽鄉(xiāng)社會治安綜合治理委員會關(guān)于進一步加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作意見為切實抓好我鄉(xiāng)2006年矛盾糾紛排查工作，促進全鄉(xiāng)跨越式發(fā)展和全鄉(xiāng)人民生活安定創(chuàng)造良好外部環(huán)境，同時，為全鄉(xiāng)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展提供可靠的政治保證，特制定我鄉(xiāng)加強矛盾糾紛排查工作意見。只有搞好矛盾排查調(diào)處工作，才能更好地為全鄉(xiāng)經(jīng)濟跨越式發(fā)展服1務(wù)。既要針對我鄉(xiāng)工作重點，集中排查調(diào)處矛盾糾紛；又要把矛盾糾紛排查調(diào)處作為一項重要的日常工作來抓，形成制度，長期堅持。朝陽鄉(xiāng)社會治安綜合治理委2006年5月20日矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組組長：付代明（黨委書記）副組長：費代兵（鄉(xiāng)長）雷先玲（黨委副書記）成員：谷明躍張習近平劉尚娥周勇3（人武部長）（副鄉(xiāng)長）（副鄉(xiāng)長）（綜治專干）第二篇：集團公司矛盾糾紛排查調(diào)處工作意見集團公司矛盾糾紛排查調(diào)處工作意見為建立健全集團公司矛盾糾紛排查調(diào)處工作長效機制，及時化解不穩(wěn)定因素，推進“和諧皖北”建設(shè)，根據(jù)省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于建立健全社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作長效機制的意見》以及省國資委《關(guān)于建立健全省屬企業(yè)矛盾糾紛排查調(diào)處工作長效機制的意見》精神，結(jié)合集團公司實際情況，特制定本意見。（二）各負其責。充分運用法律、政策、經(jīng)濟、行政、教育等手段和綜合措施，充分發(fā)揮行政調(diào)解的積極作用，維護當事人的合法權(quán)益。（三）按矛盾糾紛排查調(diào)處工作的有關(guān)要求，通過關(guān)口前移、預(yù)防為主，把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查調(diào)處，及時把各種不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。（1）日常排查是各單位在日常工作中，隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛的經(jīng)常性排查活動。每年6月底和12月底，各單位將矛盾糾紛排查調(diào)處情況總結(jié)上報。六、調(diào)處(一)對排查出的矛盾糾紛，按各單位和有關(guān)部門的工作職能，落實調(diào)處責任主體和工作措施，分解細化任務(wù)，以事定責、人隨案走，相互配合、密切協(xié)作，進行教育疏導(dǎo)，解決源頭性問題，及時化解矛盾糾紛。七、應(yīng)急處置（一）對發(fā)生在單位內(nèi)部比較突出，可能引發(fā)群體性事件的突發(fā)問題，有激化蔓延傾向的問題，通過組織各方力量，要全力做好化解工作的處置。各職能部門直接參與矛盾糾紛的調(diào)處工作。對涉嫌瀆職犯罪的，移交司法機關(guān)依法追究法律責任。第三條 信訪工作要求：㈠ 做好信訪工作，認真處理來信、接待來訪，傾聽職工群眾的意見、建議和要求，接受職工群眾監(jiān)督，努力為職工群眾服務(wù)。㈤ 各單位黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)和工作部門的負責人要閱批重要來信，接待重要來訪，聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作中的突出問題。第三章 信訪機構(gòu)的職責第四條 集團公司及所屬各單位信訪機構(gòu)是本級黨委、行政負責信訪工作的行政機構(gòu)，應(yīng)履行下列職責：㈠ 受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項； ㈡ 承辦上級和本級黨委、行政交辦的信訪事項； ㈢ 協(xié)調(diào)處理重要信訪事項； ㈣ 督促檢查信訪事項的處理；㈤ 研究、分析信訪情況，開展調(diào)查研究，及時向本級黨委、行政提出完善政策和改進工作的建議；㈥ 對本級黨委和行政負責的其他工作部門、下級信訪工作機構(gòu)，進行工作指導(dǎo)。第六條 信訪信息處理報送制度㈠ 各單位應(yīng)對信訪隱患每月排查1次，信訪信息每月收集1次，按照不同類別，進行分析、綜合，并形成文字材料，及時向集團公司反饋結(jié)果。第七條 信訪重大突發(fā)事件處理制度㈠ 對大規(guī)模集體上訪、有特殊情況的個體上訪，涉訪有關(guān)單位和部門要在指定時間內(nèi)，到達信訪接待場所聯(lián)合接待，并現(xiàn)場轉(zhuǎn)送、交辦、勸返。各所屬單位、部門只辦不轉(zhuǎn)。告知對不予受理、不再受理的來訪事項，登記接待人員向來訪人出具來訪事項不予受理或不再受理告知書，對屬于公安、法院、檢察院職權(quán)范圍內(nèi)以及已經(jīng)或依法應(yīng)當通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的來訪事項，告知來訪人依法向有關(guān)機關(guān)提出。接談過程中，對按照規(guī)定應(yīng)當不予受理、不再受理的來訪事項，接待工作人員要向來訪人宣傳有關(guān)法律法規(guī)，出具來訪事項告知書，勸導(dǎo)來訪人依法向有關(guān)機關(guān)提出，并做好疏導(dǎo)教育工作。信訪處理意見應(yīng)當包括信訪人的基本情況，信訪人反映的主要問題及其請求，辦理機關(guān)查證認定的事實、依據(jù)和辦理結(jié)論等內(nèi)容。第九條 來信工作制度 ㈠ 辦信工作范圍和要求 集團公司信訪機構(gòu)負責辦理職工群眾寫給集團公司領(lǐng)導(dǎo)及信訪辦的來信；中央和國家有關(guān)部委、國家信訪局、省委省政府有關(guān)部門、省信訪局、省國資委、市委市政府有關(guān)部門、市信訪局轉(zhuǎn)交的來信；集團公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的來信事項；交辦督辦重要來信事項。辦理職工群眾來信的基本方式有：上報、交辦、轉(zhuǎn)送、通報、留存。視來信內(nèi)容和來信人的具體情況，分別采取書面回復(fù)、電話回復(fù)等方式。保密要求。信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，集團公司不再受理。信訪人的復(fù)查請求應(yīng)當裁明信訪事項的處理意見以及請求復(fù)查的事實和理由并在復(fù)查請求上簽名或蓋章。信訪人應(yīng)當在復(fù)核請求上簽名或蓋章。復(fù)核意見應(yīng)當加蓋受委托的有關(guān)部門公章，并由受委托的有關(guān)部門送達信訪人。第十二條 督察督辦制度 ㈠ 督察督辦工作基本要求嚴格執(zhí)行國務(wù)院《信訪條例》、《安徽省信訪條例》和《市信訪局督察督辦工作暫行辦法》的規(guī)定，堅持突出重點、注重時效、確保質(zhì)量、狠抓落實的原則，誰交辦、誰督辦，做到督辦事項件件有著落，事事有結(jié)果。信訪機構(gòu)，應(yīng)當對轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項的處理情況進行督促檢查。第五章 信訪秩序第十三條 各級信訪工作機構(gòu)、信訪人必須依法維護信訪秩序。第十七條 對已經(jīng)或者依法應(yīng)當通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請求，信訪人應(yīng)當依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機關(guān)提出。第二十條 信訪事項依法經(jīng)復(fù)核機關(guān)復(fù)核終結(jié)后，信訪人不接受復(fù)核意見并到本企業(yè)或者國家機關(guān)辦公場所滯留、滋事，經(jīng)勸阻、批評和教育無效的，由信訪工作機構(gòu)所在地公安機關(guān)或者保衛(wèi)部門對其予以警告、訓(xùn)誡或者制止。第七章 附則第二十三條 集團公司各所屬單位、各部門的信訪工作參照本辦法和國務(wù)院《信訪條例》、《安徽省信訪條例》執(zhí)行。準確預(yù)測和把握新經(jīng)濟形勢下的各類矛盾沖突，積極應(yīng)對影響銀行業(yè)持續(xù)穩(wěn)健運營的變化因素，妥善化解各種矛盾糾紛，是