商務(wù)談判禮儀四步驟-wenkub
2024-10-14 00 本頁(yè)面
【正文】 著裝上，因中方代表著裝混亂，在德方看來(lái)，中方不重視這次談判，因此心中產(chǎn)生不快，只好匆匆結(jié)束談判。德方談判人員男士個(gè)個(gè)西裝革履，女士個(gè)個(gè)都身穿職業(yè)裝；反觀中方人員，只有經(jīng)理和翻譯身穿西裝，其他人員有穿夾克衫的，有穿牛仔服的，更有甚者穿著工作服。其他隨行人員則應(yīng)該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。雙方都應(yīng)設(shè)有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側(cè)，其余人排列站立在各自一方代表身后。處理冷場(chǎng)此時(shí)主方要靈活處理，可以暫時(shí)轉(zhuǎn)移話題，稍作松弛。對(duì)方回答查問(wèn)時(shí)不宜隨意打斷，答完時(shí)要向解答者表示謝意。在談判中報(bào)價(jià)不得變換不定，對(duì)方一旦接受價(jià)格，即不再更改。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無(wú)禮。介紹完畢，可選擇雙方共同感興趣的話題進(jìn)行交談。作自我介紹時(shí)要自然大方，不可露傲慢之意。女士穿著不宜太性感，不宜穿細(xì)高跟鞋，應(yīng)化淡妝。第一篇：商務(wù)談判禮儀四步驟商務(wù)談判禮儀（一）談判準(zhǔn)備商務(wù)談判之前首先要確定談判人員，與對(duì)方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng)。布置好談判會(huì)場(chǎng)，采用長(zhǎng)方形或橢圓形的談判桌，門(mén)右手座位或?qū)γ孀粸樽穑瑧?yīng)讓給客方。被介紹到的人應(yīng)起立一下微笑示意，可以禮貌地道：“幸會(huì)”、“請(qǐng)多關(guān)照”之類。稍作寒暄，以溝通感情，創(chuàng)造溫和氣氛。談判之初的重要任務(wù)是摸清對(duì)方的底細(xì)，因此要認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方談話，細(xì)心觀察對(duì)方舉止表情，并適當(dāng)給予回應(yīng)，這樣既可了解對(duì)方意圖，又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。查詢事先要準(zhǔn)備好有關(guān)問(wèn)題，選擇氣氛和諧時(shí)提出，態(tài)度要開(kāi)誠(chéng)布公。磋商討價(jià)還價(jià)事關(guān)雙方利益，容易因情急而失禮，因此更要注意保持風(fēng)度，應(yīng)心平氣和，求大同，容許存小異。如果確實(shí)已無(wú)話可說(shuō)，則應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，暫時(shí)中止談判，稍作休息后再重新進(jìn)行。助簽人員要協(xié)助簽字人員打開(kāi)文本，用手指明簽字位置。來(lái)源： 媽媽在線第二篇：商務(wù)談判禮儀案例【案例一】 中國(guó)某企業(yè)與德國(guó)某公司洽談某種產(chǎn)品的出口業(yè)務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有見(jiàn)到德方人員臉上出現(xiàn)期待的笑容，反而顯示出一絲的不快。商務(wù)談判禮儀一方面可以規(guī)范自己的行為，表現(xiàn)出良好的素質(zhì)修養(yǎng)；另一方面可以更好地向?qū)Ψ奖磉_(dá)尊敬、友好和友善，增進(jìn)雙方的信任和友誼?？删驮谡胶灱s的時(shí)候，客方代表團(tuán)一進(jìn)入簽字廳就轉(zhuǎn)身拂袖而去，是什么原因呢？原來(lái)在布臵簽字廳時(shí)，張先生錯(cuò)將美國(guó)國(guó)旗放在簽字桌的左側(cè)。同時(shí)，商務(wù)談判，特別是對(duì)外談判，由于本身的商業(yè)性、涉外性和正規(guī)性，對(duì)禮儀方面有著一些特殊的要求。迎送均應(yīng)善始善終，不可虎頭蛇尾。（二）掌握抵達(dá)和離開(kāi)時(shí)間迎接人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確掌握對(duì)方抵達(dá)時(shí)間，提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)、車站或碼頭，以示對(duì)對(duì)方的尊重，只能由你去等候客人，絕不能讓客人在那里等你。二、介紹在與來(lái)賓見(jiàn)面時(shí)，通常有兩種介紹方式，一是第三者作介紹；二是自我介紹。（一）握手的主動(dòng)與被動(dòng)一般情況下，主動(dòng)和對(duì)方握手，表示友好、感激或尊重。（二）握手時(shí)間的長(zhǎng)與短談判雙手握手的時(shí)間，以三至五秒為宜。（四）握手的面部表情與身體彎度握手者的面部表情是配合握手行為的一種輔助動(dòng)作，通?？梢云鸬郊由钋楦?，加深印象的作用。交談時(shí)，一般不詢問(wèn)婦女的年齡、婚姻等狀況；不徑直詢問(wèn)對(duì)方的履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私生活方面的問(wèn)題；對(duì)方不愿回答的問(wèn)題不要尋根問(wèn)底；對(duì)方反感的問(wèn)題應(yīng)示歉意并立即轉(zhuǎn)移話題；不對(duì)某人評(píng)頭論足；不譏諷別人；也不要隨便談?wù)撟诮虇?wèn)題。宴請(qǐng)首先要確定規(guī)格，包括宴請(qǐng)名義、目的、人數(shù)、形式（冷餐會(huì)、自助餐、酒宴等）價(jià)格等。最后，散席時(shí)要向主人致謝，熱烈握手深化感情，還應(yīng)對(duì)宴會(huì)作些贊美，萬(wàn)勿對(duì)飯菜發(fā)表貶損性評(píng)論。來(lái)源：中國(guó)建筑行業(yè)網(wǎng)第四篇：國(guó)際商務(wù)談判禮儀國(guó)際商務(wù)談判禮儀來(lái)源：責(zé)任編輯：信息中心發(fā)布時(shí)間：201241 16:53:38瀏覽218次國(guó)際商務(wù)談判禮儀是商務(wù)談判活動(dòng)中相互尊重的規(guī)范，學(xué)好商務(wù)談判禮儀有助于談判雙方更好的溝通、協(xié)調(diào)和合作，更好的確定商機(jī)，獲得營(yíng)業(yè)額的高增長(zhǎng)。在歡迎尼克松一行的國(guó)宴上，當(dāng)軍樂(lè)隊(duì)熟練地演奏起由周總理親自選定的《美麗的亞美利加》時(shí)，尼克松總統(tǒng)簡(jiǎn)直聽(tīng)呆了，他絕沒(méi)有想到能在中國(guó)的北京聽(tīng)到他如此熟悉的樂(lè)曲，因?yàn)椋@是他平生最喜愛(ài)的并且指定在他的就職典禮上演奏的家鄉(xiāng)樂(lè)曲。途中兩人談話投機(jī)，外商深深為縣長(zhǎng)的宏論所傾倒。事后，外商給縣長(zhǎng)寫(xiě)了一封語(yǔ)重心長(zhǎng)的信：:“您作為一縣之長(zhǎng)都這樣沒(méi)有修養(yǎng)，很難想像您的。美方對(duì)此極為不滿，花了很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)指責(zé)巴西代表不遵守時(shí)間，沒(méi)有信用，浪費(fèi)時(shí)間就等于浪費(fèi)資源。等簽完合同巴西代表靜下心來(lái)，才發(fā)現(xiàn)自己吃了大虧，上了美方的當(dāng)，但已經(jīng)晚了。確定談判代表商務(wù)談判之前首先要確定談判人員，與對(duì)方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng)。男士應(yīng)刮凈胡須，穿西服必須打領(lǐng)帶。自我介紹自我介紹要簡(jiǎn)單明了，一般把單位、部門(mén)、職務(wù)、姓
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