【正文】 告辭。利益較為協(xié)調的雙方，也完全可能因迎接不熱情、不得當，致雙方情緒對立，談判氛圍惡化，使談判無功而返。一次，公司要與美國某跨國公司就開發(fā)新產品問題進行談判，公司將接待安排的重任交給張先生負責，張先生為此也做了大量的、細致的準備工作，經過幾輪艱苦的談判，雙方終于達成協(xié)議。德方談判人員男士個個西裝革履，女士個個都身穿職業(yè)裝；反觀中方人員，只有經理和翻譯身穿西裝，其他人員有穿夾克衫的，有穿牛仔服的，更有甚者穿著工作服。雙方都應設有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側，其余人排列站立在各自一方代表身后。對方回答查問時不宜隨意打斷，答完時要向解答者表示謝意。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。作自我介紹時要自然大方，不可露傲慢之意。第一篇：商務談判禮儀四步驟商務談判禮儀（一）談判準備商務談判之前首先要確定談判人員，與對方談判代表的身份、職務要相當。被介紹到的人應起立一下微笑示意，可以禮貌地道：“幸會”、“請多關照”之類。談判之初的重要任務是摸清對方的底細，因此要認真聽對方談話，細心觀察對方舉止表情，并適當給予回應，這樣既可了解對方意圖，又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。磋商討價還價事關雙方利益，容易因情急而失禮，因此更要注意保持風度，應心平氣和，求大同，容許存小異。助簽人員要協(xié)助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置?，F(xiàn)場沒有見到德方人員臉上出現(xiàn)期待的笑容，反而顯示出一絲的不快。可就在正式簽約的時候，客方代表團一進入簽字廳就轉身拂袖而去，是什么原因呢？原來在布臵簽字廳時，張先生錯將美國國旗放在簽字桌的左側。迎送均應善始善終，不可虎頭蛇尾。二、介紹在與來賓見面時，通常有兩種介紹方式，一是第三者作介紹；二是自我介紹。（二）握手時間的長與短談判雙手握手的時間，以三至五秒為宜。交談時，一般不詢問婦女的年齡、婚姻等狀況；不徑直詢問對方的履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私生活方面的問題；對方不愿回答的問題不要尋根問底；對方反感的問題應示歉意并立即轉移話題；不對某人評頭論足；不譏諷別人；也不要隨便談論宗教問題。最后，散席時要向主人致謝，熱烈握手深化感情，還應對宴會作些贊美，萬勿對飯菜發(fā)表貶損性評論。在歡迎尼克松一行的國宴上，當軍樂隊熟練地演奏起由周總理親自選定的《美麗的亞美利加》時，尼克松總統(tǒng)簡直聽呆了，他絕沒有想到能在中國的北京聽到他如此熟悉的樂曲，因為，這是他平生最喜愛的并且指定在他的就職典禮上演奏的家鄉(xiāng)樂曲。事后，外商給縣長寫了一封語重心長的信：:“您作為一縣之長都這樣沒有修養(yǎng)，很難想像您的。等簽完合同巴西代表靜下心來，才發(fā)現(xiàn)自己吃了大虧，上了美方的當，但已經晚了。男士應刮凈胡須，穿西服必須打領帶。遞名片名片先要放到一個好拿的地方，給客人遞名片時要要雙手接遞，正面朝上，名字對著客人，目光注視對方時，目光應停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，面帶微笑。還價討價還價事關雙方利益，容易因情急而失禮，因此更要注意保持風度，應心平氣和，求大同，容許存小異。簽約助簽人員要協(xié)助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。英國人的見面禮是握手禮，戴著帽子的男士在與英國人握手時，最好先摘下帽子再向對方示敬。不喜歡上餐館，喜歡親自烹調。（2）為人和善、友好，好交流，容易相處。英女王被視為其國家的象征。他們不輕易相信別人，依靠別人。在人們的社交場合，“平民”與“貴族”仍然是不同的。他們對于物質利益的追求，不如日本人表現(xiàn)的那樣強烈，不如美國人表現(xiàn)的那樣直接。216。因此，赴英國從事商務或其他工作時，儀容、態(tài)度尤須注意，胡子要剃得干干凈凈，領帶及領子也須整整齊齊，穿西服或輕便服比較適宜。在談判中，與英國人討價還價的余地不大。初次見面或在特殊場合，或者是表示贊同與祝賀時才相互握手。他們討厭浪費的人。有些英國人認為，在吃飯時如果用刀叉碰響了水杯，而任其發(fā)響不止，便會帶來不幸，因此，在與英國人一起進餐時，要盡量避免刀叉器皿撞擊聲。因英國法律規(guī)定，不允許非議英國國王及王室人員。進餐吸煙,被視為失禮。一般說來，他們的午餐比較簡單，對晚餐比較重視,視為正餐。在談判關鍵時刻，這些人往往表現(xiàn)得既固執(zhí)又不肯花大力氣爭取，使對手頗為頭痛。不要佩帶有條紋的領帶。會面時，握手之后，遞交名片。在1989年，英方與中方曾擬合作上一個大項目，當一切都談妥之后，由于形勢有了變化，英方擔心中方政策有變，毅然放棄了這個合作項目，這就是英人的特點。相應，在對外交往中，英國人比較注重對方的身分、經歷、業(yè)績，而不是像美國人那樣更看重對手在談判中的表現(xiàn)。但是你一旦與英國人建立了友誼，他們會十分珍惜，長期信任你。英國人喜歡薔薇花，忌白象、貓頭鷹、孔雀商標圖案?！裨谟鴱氖律虅栈?