商務(wù)談判禮儀專題培訓(xùn)-wenkub
2023-01-26 06:04:44 本頁面
【正文】 包括以下內(nèi)容：迎進(jìn)禮儀，會談準(zhǔn)備禮儀 …… 等。– 儀容美所強(qiáng)調(diào)的就是人們可以通過對儀容的適度修飾，對姿態(tài)和服飾的合理選擇，從而使自己的儀表給人以審美上的愉悅。– 它如潤滑劑，可以化解一切，升華一切。 3．圖案：以無任何圖案的為佳。36站 坐37n 領(lǐng)帶的選擇１．面料 ２．色彩 ３．圖案 ４．款式 ５．配套 ６．質(zhì)量 服飾要求38n 領(lǐng)帶的打法１．注意場合 ２．注意服裝 ３．注意性別 ４．注意位置 ５．打法合適 ６．長度合適 ７．配飾 39n 鞋1. 西裝只配皮鞋、以黑色皮鞋為宜。3. …….鞋襪要求40n 公文包1. 面料宜選真皮，牛皮、羊皮最佳。問題：你能指出小何的錯誤之處嗎？案例分析 【分析提示】1. 袖子上未摘掉的商標(biāo)。n 邀約有正式與非正式之分 n 守時(shí)踐約：既不提前，更不遲到，更改在先，賠禮道歉。 …… – 模擬 3人介紹并握手寒喧的場面51模擬情景n 寶潔與家樂福談判簽訂年協(xié)議1. 寶潔人員 :銷售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員（ 2人）2. 家樂福人員：采購經(jīng)理、采購人員（ 3人）1. 寶潔業(yè)務(wù)人員與本市新開張家樂福經(jīng)過談判協(xié)商，已初步達(dá)成合作三個(gè)產(chǎn)品線產(chǎn)品，今天廠領(lǐng)導(dǎo)與家樂福就最后協(xié)議事宜進(jìn)行最后嗟商，準(zhǔn)備簽訂年合作協(xié)議。– 引路 – 開關(guān)門 – 引見 – 讓座 – 上茶– ……54文明的言談舉止一、站姿n 正確站姿的具體要求：1. 頭正2. 兩肩相平。3. 雙膝自然并攏 ,雙腿正放，雙腳并排自然擺放。2. 表情 3. 距離：人際交往距離 – 親密距離 – 個(gè)人距離 – 社交距離 – 公眾距離 模塊二：主、客座談判禮儀談判室的選擇布置與座次安排n 談判室選擇與布置n 談判桌擺放及座次安排– 長方型或橢圓型– 圓型– 馬蹄型65談判室的選擇與布置n 選擇談判場地 ? 談判室可選擇公司? 租用商廈的洽談室、會議室? 小規(guī)模談判還可在會客室? 可選擇相應(yīng)檔次賓館會議室? ……66n 布置談判場地? 營造一個(gè)賓至如歸舒適的環(huán)境? 酒店迎賓布置? 會議室的布置① 會議室談判桌及座次安排② 會議室設(shè)備、輔助文具安排③ 休息時(shí)間水果及茶點(diǎn)安排 談判室的選擇與布置67座位安排的玄機(jī)n 和諧成功的談判– 營造一個(gè)賓至如歸舒適的環(huán)境– ……n 謀求破局的談判 ,采取與上相反的方式– 雙方拼體力、耐力– ……68談判過程中的禮儀談判過程中的禮儀原則平等對等原則自尊尊重原則守時(shí)踐約原則尊重女性原則尊重隱私原則69迎送規(guī)格 涉及到重要、大型等重要的商務(wù)談判活動，當(dāng)客人抵達(dá)某地時(shí)，在車站、碼頭和機(jī)場，主人要前往迎接且有明確的要求，尤其在規(guī)格上應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：① 迎送級別相當(dāng)② 交通規(guī)格相當(dāng)③ 食宿規(guī)格相當(dāng)70迎送時(shí)介紹禮儀在迎客時(shí)，介紹禮儀存在于相互介紹過程中，無論是在車站、碼頭、機(jī)場或是公司、談判地點(diǎn)，介紹的先后順序上有一定的禮儀要求。– 正規(guī)的簽字桌應(yīng)為長桌，且應(yīng)當(dāng)橫放。n 簽署多邊性合同時(shí)，各方簽字人可以共享一個(gè)座位，也可以一人一個(gè)座位。n 應(yīng)為在合同上正式簽字的有關(guān)各方提供一份待簽的合同文本。服飾規(guī)范78n 儀式正式開始，有關(guān)各方人員在既定的位次上各就各位。n 互相道賀。 23:28:1223:28:1223:285/12/2023 11:28
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