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店長一天工作流程精選5篇-wenkub

2024-10-13 22 本頁面
 

【正文】 內提供量尺服務4對于已量尺的客戶4天時間內完成客戶方案進入待溝通狀態(tài) 1對于以上方案1天時間內完成查房工作 2對于查房需修改2天時間內完成方案重修三電兩會的作用 提高量尺轉化率 提高成交率 提高客單價減少設計師出圖修改次數 提高客戶滿意度店長扮演的角色老板(經營者,管理者)家長(工作生活,兄弟姐妹)苦力(同甘共苦,身體力行)教練(植樹育才,培育賢能)策劃(知己知彼,百戰(zhàn)不殆)公關(協調關系,合作資源)店長6項關鍵工作:計劃,培訓,會議,溝通,輔導,檢查店長工作的10個關鍵點 1對營業(yè)人員的現場管理 2對商場及商品的現場維護3處理顧客投訴,解決營業(yè)人員遇到的實際問題 4信息的上傳下達 5銷售流程管理 6銷售數據管理 7員工培養(yǎng),考核 8客戶管理 9市場調研10銷售數據一月一分析,突出主導產品,調整弱勢產品 客戶投訴的心理:求宣泄,求認同,求尊重,求補償,求補救什么是管理:是社會組織中,為了實現預期的目標,以人為中心開展的。如果1個月的目標是20萬,你們組上個月的客單價是20000,實量轉合同是40%新接待轉獲量是20% 獲量轉實量是80% 實量轉合同是40% 客單價總目標(合同成交率你們系統(tǒng)有,自己看,客單價你們系統(tǒng)也有)20萬除于2萬客單價等于合同數 合同數除于40%是實量數 實量數除于80%是獲量 獲量除于20%是新接待這樣你就可以算你要的各種數據。負責店鋪的經營,確保終端店鋪處于良好的運作狀態(tài),完成公司下達的各項營業(yè)目標,定期提供周圍品牌及其他公關推廣活動;我對自己角色是這樣認識的:一個店鋪就像咱們一個家,店長就是家長,家長要對這個家的所有問題,人員,貨品,衛(wèi)生,陳列,及收入.....方方面面都要照顧到,任何一個小的細節(jié)考慮不到,就有可能給銷售帶來不良影響。A 早會※可以準備一些勵志歌曲、口號,在開會時唱,起到激勵團隊士氣的作用;※點名,并檢查員工儀表儀容;※宣布當天營業(yè)目標,分解到個人,讓每個人都做一個今日必達標承諾!※傳達公司、上級或老板的通知精神與要求;※鼓勵、表揚優(yōu)秀員工。讓每一位員工高高興興的開展一天的工作,就達到早會的目的了。C 店鋪后勤崗位準備※后勤崗位主要指收銀、售后、倉管三個崗位。營業(yè)中主要工作有銷售實現管理、巡檢、客訴處理、現場氣氛、現場掌控、員工教育、訂,退,換貨。應注意維護賣場氛圍,不斷地調節(jié)店員精神狀態(tài)。B 巡檢※巡檢項目一定要仔細且認真?!谔幚砜驮V問題,要把握大事化小,小事化了的原則,切記不可在店面發(fā)生爭吵。E 現場掌控在營業(yè)中,店長要隨時觀察店內的整體情況,特別是生意好,顧客多時更是要注意控制銷售局面,要注意店員的銷售情況,不能只顧賣貨,忘了顧全全局。且保證店內有充足的貨源,維持一個合理的庫存。B 清潔衛(wèi)生每天營業(yè)結束前,安排店員進行清潔。E 召開晚會或店員培訓※晚會時間,可適當調節(jié),例如
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