店長一天工作流程精選5篇-wenkub
2024-10-13 22 本頁面
【正文】 內提供量尺服務4對于已量尺的客戶4天時間內完成客戶方案進入待溝通狀態(tài) 1對于以上方案1天時間內完成查房工作 2對于查房需修改2天時間內完成方案重修三電兩會的作用 提高量尺轉化率 提高成交率 提高客單價減少設計師出圖修改次數 提高客戶滿意度店長扮演的角色老板（經營者，管理者）家長（工作生活，兄弟姐妹）苦力（同甘共苦，身體力行）教練（植樹育才，培育賢能）策劃（知己知彼，百戰(zhàn)不殆）公關（協調關系，合作資源）店長6項關鍵工作：計劃，培訓，會議，溝通，輔導，檢查店長工作的10個關鍵點 1對營業(yè)人員的現場管理 2對商場及商品的現場維護3處理顧客投訴，解決營業(yè)人員遇到的實際問題 4信息的上傳下達 5銷售流程管理 6銷售數據管理 7員工培養(yǎng)，考核 8客戶管理 9市場調研10銷售數據一月一分析，突出主導產品，調整弱勢產品 客戶投訴的心理：求宣泄，求認同，求尊重，求補償，求補救什么是管理：是社會組織中，為了實現預期的目標，以人為中心開展的。如果1個月的目標是20萬，你們組上個月的客單價是20000，實量轉合同是40%新接待轉獲量是20% 獲量轉實量是80% 實量轉合同是40% 客單價總目標（合同成交率你們系統(tǒng)有，自己看，客單價你們系統(tǒng)也有）20萬除于2萬客單價等于合同數 合同數除于40%是實量數 實量數除于80%是獲量 獲量除于20%是新接待這樣你就可以算你要的各種數據。負責店鋪的經營，確保終端店鋪處于良好的運作狀態(tài)，完成公司下達的各項營業(yè)目標，定期提供周圍品牌及其他公關推廣活動；我對自己角色是這樣認識的：一個店鋪就像咱們一個家，店長就是家長，家長要對這個家的所有問題，人員，貨品，衛(wèi)生，陳列，及收入.....方方面面都要照顧到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給銷售帶來不良影響。A 早會※可以準備一些勵志歌曲、口號，在開會時唱，起到激勵團隊士氣的作用；※點名，并檢查員工儀表儀容；※宣布當天營業(yè)目標，分解到個人，讓每個人都做一個今日必達標承諾！※傳達公司、上級或老板的通知精神與要求；※鼓勵、表揚優(yōu)秀員工。讓每一位員工高高興興的開展一天的工作，就達到早會的目的了。C 店鋪后勤崗位準備※后勤崗位主要指收銀、售后、倉管三個崗位。營業(yè)中主要工作有銷售實現管理、巡檢、客訴處理、現場氣氛、現場掌控、員工教育、訂，退，換貨。應注意維護賣場氛圍，不斷地調節(jié)店員精神狀態(tài)。B 巡檢※巡檢項目一定要仔細且認真?！谔幚砜驮V問題，要把握大事化小，小事化了的原則，切記不可在店面發(fā)生爭吵。E 現場掌控在營業(yè)中，店長要隨時觀察店內的整體情況，特別是生意好，顧客多時更是要注意控制銷售局面，要注意店員的銷售情況，不能只顧賣貨，忘了顧全全局。且保證店內有充足的貨源，維持一個合理的庫存。B 清潔衛(wèi)生每天營業(yè)結束前，安排店員進行清潔。E 召開晚會或店員培訓※晚會時間，可適當調節(jié)，例如
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